Segmentazione dei clienti

La segmentazione dei clienti ti consente di raggruppare i clienti con caratteristiche simili in un segmento di clienti. Utilizzando nomi di filtro, operatori e valori, puoi determinare l'estensione dei segmenti di clienti in base alle tue necessità. I segmenti di clienti ti aiutano a comunicare in modo efficace inviando il messaggio giusto ai clienti giusto al momento giusto.

Utilizzo della segmentazione dei clienti per coinvolgere i clienti

La segmentazione dei clienti può aiutarti a creare campagne di marketing mirate che utilizzino messaggi personalizzati.

Concentrandoti su un particolare segmento di clienti, puoi sviluppare contenuti significativi per quei clienti. Ad esempio, puoi condividere con i clienti abituali una promozione diversa da quella che condivideresti con i clienti che non hanno ancora effettuato un acquisto. Oppure puoi promuovere prodotti ed eventi per i clienti in una determinata posizione geografica.

La creazione di messaggi interessanti per i clienti ti aiuta a creare clienti attivi.

Utilizzo della segmentazione dei clienti per capire i clienti

La segmentazione dei clienti può essere utilizzata per avere maggiori informazioni sui clienti e per scoprire informazioni specifiche sul loro comportamento di acquisto. Ad esempio, puoi identificare quanti clienti hanno un indirizzo in una determinata città o chi sono i tuoi clienti più fedeli.

Insieme al livello di spesa previsto, puoi utilizzare la segmentazione dei clienti per sviluppare le strategie di marketing più economiche per il tuo negozio.

Aggiornamento automatico dei segmenti di clienti

I segmenti dei tuoi clienti vengono aggiornati automaticamente, rendendo più semplice la gestione.

Dopo aver creato un segmento di clienti, i nuovi clienti che corrispondono ai criteri vengono inclusi automaticamente in quel segmento. Ad esempio, se crei un segmento di clienti che include tutti i tuoi clienti iscritti alle email di marketing, tutti i nuovi clienti che si iscrivono alle email di marketing vengono inclusi automaticamente in quel segmento.

Se un singolo cliente corrisponde ai criteri di più di un segmento di clienti, quel cliente può essere incluso in più segmenti.

Quando un cliente esistente non corrisponde più ai criteri di un segmento di clienti, viene automaticamente rimosso da quel segmento.

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