Caricamento e gestione dei file

Nella sezione File puoi gestire tutti i file caricati nel negozio, incluse immagini, video, modelli 3D e altri tipi di file, come file PDF e CSV. Puoi caricare, gestire ed eliminare i file dalla sezione File del pannello di controllo Shopify.

Il selettore di file è disponibile in diverse aree del pannello di controllo Shopify, ad esempio nei seguenti casi:

Aggiunta di contenuti multimediali a un prodotto.
Modifica del tema.
Creazione di metafield.
Aggiunta di contenuti multimediali nell'editor di testo RTF.

Tutti i file caricati tramite il selettore di file vengono aggiunti alla pagina File del pannello di controllo Shopify.

In questa pagina

Requisiti dei file

Puoi caricare i file nella pagina File del pannello di controllo Shopify. I file devono soddisfare i seguenti requisiti:

Requisiti per i file di immagine

Requisiti per dimensioni del file, risoluzione, proporzioni, formato del file e convenzioni di denominazione per le immagini nel pannello di controllo Shopify.
Attributo	Requisito
Dimensioni del file	Massimo 20 MB (megabyte)
Risoluzione	Massimo 20 MP (megapixel)
Proporzioni	Tra 100:1 e 1:100
Formati di file	JPEG, PNG, WEBP, HEIC e GIF
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto `.`

Requisiti per i file video

Requisiti per dimensioni del file, formati di file, risoluzione, durata del video, larghezza e altezza, frequenza dei fotogrammi e convenzioni di denominazione per i video nel pannello di controllo Shopify.
Attributo	Requisito
Dimensioni del file	Massimo 1 GB (gigabyte)
Risoluzione	Risoluzione massima UHD
Durata del video	Durata massima del video di 10 minuti
Formati di file	MOV, MP4 e WEBM
Larghezza e altezza minime	100 pixel
Larghezza e altezza massime	4096 pixel
Frequenza fotogrammi massima	120 fotogrammi al secondo
Durata minima del video	0,25 secondi
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto `.`

Specifiche video consigliate

Consigli su proporzioni, bitrate, frequenza dei fotogrammi, risoluzione, codec supportati e spazi colore supportati per i video nel pannello di controllo Shopify.
Funzionalità	Raccomandazione
Proporzioni	Le proporzioni devono essere una delle seguenti: 16:9 9:16 4:3 3:4 1:1
Bitrate	La pipeline video di Shopify elaborerà i video in ingresso e selezionerà automaticamente la migliore qualità analizzando i contenuti multimediali e scegliendo un bitrate appropriato dagli intervalli seguenti. HLS SD 480: intervallo da 900 kbps a 2800 kbps HD 720: intervallo da 2000 kbps a 6500 kbps HD 1080: intervallo da 3200 kbps a 10.400 kbps MP4 SD 480: intervallo da 0,9 Mbps a 1,5 Mbps HD 720: intervallo da 1,6 Mbps a 4,5 Mbps HD 1080: intervallo da 2,5 Mbps a 7,2 Mbps
Frequenza dei fotogrammi	60 fps 30 fps 25 fps
Risoluzione	3840x2160 (UHD) 1920x1080 (1080p) 1280x720 (720p) 854x480 (480p) Per le risoluzioni sopra indicate, si consiglia anche l'orientamento verticale, ad es. 720x1280 px
Codec supportati	Video: H.264 (AVC) Audio: AAC, MP3, Opus
Spazi colore supportati	Rec.601 Rec.709 Rec.2020

Requisiti per i file generici

I file generici possono essere qualsiasi tipo di file diverso da HTML e sono destinati al download da parte del cliente.

Requisiti per dimensioni, formati e convenzioni di denominazione dei file generici nel pannello di controllo Shopify.
Attributo	Requisito
Dimensioni del file	Massimo 20 MB
Formati di file	Qualsiasi tipo di file tranne HTML
Nomi dei file	I nomi dei file possono contenere lettere, numeri, spazi e simboli, ma non devono iniziare con un punto `.`

Requisiti per il formato dei file

Se hai un piano a pagamento, puoi caricare qualsiasi formato di file diverso da HTML.

Se hai un piano di prova, puoi caricare solo i seguenti formati di file:

JS
CSS
GIF
JPEG
PNG
JSON
CSV
PDF
WebP
HEIC

Devi anche verificare l’indirizzo email prima di poter caricare file PDF.

Se hai un piano di prova e desideri caricare altri formati di file, controlla e aggiorna il piano.

Parti diverse del negozio, come il tema, le pagine e i blog, supportano solo determinati formati di file. Per maggiori informazioni sui formati di file supportati, consulta le seguenti risorse:

Utilizzo dell’editor di Rich text: per pagine, articoli del blog, descrizioni di prodotti e collezioni ed elementi del tema
Caricamento di contenuti multimediali: per immagini e video nel tema

Caricamento di un file nella pagina File

Puoi caricare file su Shopify nella pagina File. Puoi quindi utilizzare i file caricati in tutto il pannello di controllo Shopify, ad esempio come immagini di brand, contenuti multimediali dei prodotti e metaobject.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Clicca su Carica file.
Seleziona fino a 20 file da caricare, quindi clicca su Apri.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Contenuto, tocca l’icona , quindi tocca File.
Tocca Carica file.
Seleziona fino a 20 file da caricare, quindi tocca Apri.

Cercare e filtrare l’elenco dei file

Puoi filtrare l’elenco dei file o cercare un file dalla pagina Contenuto > File del pannello di controllo Shopify o nel selettore File.

Puoi filtrare i file nei seguenti modi:

Cerca gli attributi dei file, tra cui i nomi e i tipi di file, usando la barra di ricerca.
Filtra per dimensione utilizzando il selettore di intervallo Dimensione file.
Filtra per tipo utilizzando il menu Tipo di file.
Filtra per riferimento al file utilizzando il menu Usato in.
Filtra per testo alternativo utilizzando il menu Testo alternativo.

Tutti i filtri vengono visualizzati in riga nella barra di ricerca, offrendoti una visualizzazione completa dei criteri che influenzano i risultati di ricerca. Puoi anche utilizzare gli operatori logici is/is not e or/and per creare viste più avanzate con criteri di filtro specifici.

Scopri di più su ricerca, filtro e ordinamento delle viste elenco nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Facoltativo: fai clic su Tutti per aprire il menu delle viste, quindi seleziona la vista che desideri filtrare.
Seleziona un operatore e un valore per il filtro. I valori disponibili variano in base al filtro selezionato.
Facoltativo: continua a digitare parole chiave per aggiungere diversi filtri e valori per affinare la ricerca:
- Per includere un filtro aggiuntivo con un operatore and nella ricerca, fai clic su o aggiungi uno spazio, quindi inizia a digitare il nome del filtro aggiuntivo da includere.
- Per includere un valore aggiuntivo con un operatore or a un filtro, aggiungi una virgola, quindi inizia a digitare il nome del valore aggiuntivo da includere.
Facoltativo: fai clic sui tag di qualsiasi filtro nella barra di ricerca per modificarlo.

Salva vista filtrata

Se devi eseguire regolarmente le stesse ricerche o filtrare per gli stessi termini, puoi salvare i filtri come viste in modo che siano più facilmente accessibili. Le viste salvate vengono aggiunte all’elenco delle viste a sinistra della barra di ricerca File. Puoi fare clic sul selettore per filtrare i file utilizzando i parametri di filtro salvati.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Utilizzando la barra di ricerca, applica i filtri e le parole chiave di ricerca appropriati.
Clicca su Salva.
Nella finestra di dialogo Salva vista con nome, inserisci un nome per la vista filtrata salvata.
Clicca su Salva.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Contenuto, tocca l’icona , quindi tocca File.
Utilizzando l'opzione Cerca e filtra, applica i filtri e le parole chiave di ricerca appropriati.
Tocca … > Salva come nuova vista.
Nella finestra di dialogo Salva vista con nome, inserisci un nome per la vista filtrata salvata.
Tocca Salva.

Modifica le colonne nell’elenco File

Puoi modificare le colonne sia nelle viste predefinite sia in quelle personalizzate e le modifiche apportate si applicano solo alla vista in cui ti trovi attualmente. Puoi nascondere o mostrare le colonne, nonché ordinarle di nuovo, a eccezione della colonna principale più a sinistra.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Facoltativo: fai clic su Tutti per aprire il menu delle viste, quindi seleziona la vista personalizzata per la quale desideri modificare le colonne.
Fai clic sull’icona per aprire il pannello delle opzioni di visualizzazione.
Nella sezione Colonne, personalizza le colonne della vista eseguendo una delle azioni seguenti:
- Per nascondere una colonna, fai clic su .
- Per mostrare una colonna, fai clic su .
- Per riorganizzare una colonna, fai clic su e trascina la colonna verso l’alto o verso il basso.
Facoltativo: per applicare in modo permanente l’ordine delle colonne alla vista personalizzata, fai clic su Salva > Aggiorna vista.

Usa l'azione in blocco per eliminare più file

In qualsiasi vista file, puoi selezionare alcuni o tutti i file ed eliminarli in blocco. Puoi passare da una vista file all'altra per continuare a selezionare i file e applicare filtri o cercare utilizzando parole chiave per mostrare solo i file pertinenti che puoi anche selezionare.

Scopri di più sull'utilizzo delle azioni in blocco nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Clicca su una vista file.
Seleziona gli articoli che desideri eliminare.
Clicca su Elimina file.
Nella finestra di dialogo, clicca su Elimina.

Modifica l'ordine di ordinamento dell'elenco dei file

Per impostazione predefinita, i file sono elencati dal più recente al meno recente in base alla data in cui sono stati caricati.

Puoi modificare l'ordine di ordinamento dell'elenco dei file in una delle seguenti opzioni:

Opzioni di ordinamento dell'elenco dei file del pannello di controllo Shopify
Opzione di ordinamento	Valore	Descrizione
Data di aggiunta	Ordinati per data da Dal più recente o Dal meno recente.	Questa opzione visualizza i file nell’ordine in cui sono stati creati i prodotti. Per impostazione predefinita, l’elenco dei file è ordinato per Data di aggiunta: Dal più recente.
Nome file	Ordinati alfabeticamente da A-Z o Z-A.	Questa opzione mostra i file in ordine alfabetico per nome file.
Dimensione	Ordinati per dimensione del file da Dal più piccolo o Dal più grande.	Questa opzione mostra i file in ordine di dimensione.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Facoltativo: fai clic su Tutti per aprire il menu delle viste, quindi seleziona la vista personalizzata per la quale desideri rivedere l’ordinamento.
Fai clic sull’icona per aprire il pannello delle opzioni di visualizzazione.
Fai clic sul menu Ordina per, quindi seleziona un’opzione di criterio di ordinamento, oltre a un ordine.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Contenuto, tocca l’icona , quindi tocca File.
Facoltativo: tocca Tutti per aprire il menu delle viste, quindi seleziona la vista personalizzata per la quale desideri rivedere l’ordinamento.
Tocca l’icona per aprire il pannello delle opzioni di visualizzazione.
Tocca il menu Ordina per, quindi seleziona un’opzione di criterio di ordinamento, oltre a un ordine.

Rendi un file disponibile per il download

Se desideri rendere un file disponibile per il download da parte dei visitatori, puoi caricarlo utilizzando la pagina File e quindi aggiungere un link al file nel contenuto di una pagina o nei menu del negozio online. Puoi copiare un link al file negli appunti cliccando sul pulsante Link accanto al file.

Download dei contenuti multimediali originali

Il servizio Imagery di Shopify gestisce immagini e video per garantire che venga visualizzato il miglior formato possibile nella posizione appropriata del negozio online.

Puoi scaricare il file originale non ottimizzato sul tuo dispositivo utilizzando il pulsante di download nella finestra Anteprima e modifica.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Clicca sul file desiderato o utilizza i filtri per ordinare o individuare un file multimediale specifico.
Clicca sul pulsante di download. Il formato originale viene salvato sul tuo dispositivo.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Contenuto, tocca l’icona , quindi tocca File.
Tocca il file desiderato o utilizza i filtri per ordinare o individuare un file multimediale specifico.
Tocca il pulsante di download. Il formato originale viene salvato sul tuo dispositivo.

Modifica dei file

Puoi visualizzare in anteprima e modificare i file cliccando sulla loro miniatura dalla pagina File. Le modifiche apportate nella pagina File si applicano a tutte le posizioni in cui il file viene utilizzato nel negozio.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni su come modificare i file:

Elenco di azioni che puoi eseguire per modificare i file nel pannello di controllo Shopify.
Azione	Descrizione
Rinomina un file	Aggiorna il nome del file modificando l'handle URL del file. Quando modifichi l'URL del file, l'URL precedente non funzionerà più.
Sostituisci un file	Sostituisci un file esistente con un nuovo file, mantenendo lo stesso nome e handle URL. Puoi sostituire un file solo con lo stesso formato, ad esempio sostituire un file JPG con un altro file JPG.
Aggiungi testo alternativo	Aggiungi una breve descrizione dell'immagine o del video per le persone con disabilità visive o connessioni a bassa larghezza di banda.
Aggiungi un punto focale a un'immagine	Seleziona la parte più importante dell'immagine per aiutare i temi a ritagliarla in modo più intelligente.
Aggiorna l'immagine di copertina di un video	Aggiorna l'immagine di copertina del video che funge da immagine di anteprima per il video.

Puoi anche modificare i contenuti multimediali utilizzando l'editor di contenuti multimediali e la generazione di contenuti multimediali con Shopify Magic.

Per apportare altri tipi di modifiche, scarica il file, apporta le modifiche in un software di editing a tua scelta, quindi caricalo di nuovo sulla pagina File.

Elimina un file

Puoi eliminare uno o più file dalla pagina File. Maggiori informazioni sulle azioni in blocco.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Seleziona la casella di spunta accanto al file che desideri eliminare. Puoi selezionare più file.
Clicca su Elimina, quindi clicca di nuovo su Elimina per confermare.

Dispositivo mobile

Dall'Shopify app, tocca l'icona .
Nel menu Contenuto, tocca l’icona , quindi tocca File.
Seleziona la casella di spunta accanto al file che desideri eliminare. Puoi selezionare più file.
Tocca Elimina, quindi tocca di nuovo Elimina per confermare.

Sostituisci file

Puoi sostituire un file dalla pagina File. Non puoi sostituire i file con un'azione in blocco.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Clicca sull'icona Sostituisci accanto al nome del file.
Seleziona il file che desideri caricare.

Modifica i file senza sovrascrivere il file esistente

Nell'editor di file è possibile apportare modifiche distruttive a un'immagine, ad esempio cambiare lo sfondo. Per apportare modifiche senza sovrascrivere un file esistente, salva le modifiche come nuovo file.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai a Contenuto > File.
Seleziona un file multimediale per aprire l'editor di file.
Apporta le modifiche al file.
Dal menu a discesa Salva, seleziona Salva come nuovo.

Salvando come nuovo, il nuovo file viene salvato nel file system del negozio e l'immagine originale viene mantenuta nel suo stato originale.

Limiti di archiviazione dei file per piano

La quantità di spazio di archiviazione a disposizione per i file caricati varia a seconda del piano di abbonamento Shopify.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti di archiviazione dei file.

Limiti di archiviazione per ogni tipo di piano di abbonamento Shopify, per i file presenti nel pannello di controllo Shopify.
Piano	Limite per negozio
Starter	100 GB
Pausa e Creazione	100 GB
Retail	100 GB
Basic e negozi di sviluppo per Partner di Shopify	100 GB
Grow	300 GB
Advanced	500 GB
Plus e negozi sandbox Plus per Partner di Shopify	1 TB
Enterprise	10 TB

Aumenti dello spazio di archiviazione a pagamento

Se desideri acquistare spazio di archiviazione file aggiuntivo per l’organizzazione, il titolare dell’organizzazione può contattare l’Assistenza Shopify per richiedere un aumento dello spazio di archiviazione.

Gli incrementi richiesti vengono aggiunti a un negozio di produzione e fino a due negozi di sviluppo. Tutti e tre i negozi inclusi ricevono il proprio aumento. L'incremento non viene suddiviso tra di essi. Gli aumenti devono essere aggiunti negli incrementi disponibili. Non sono disponibili aumenti frazionati a pagamento.

Aumenti di spazio di archiviazione a pagamento disponibili per ogni tipo di piano di abbonamento Shopify, per i file presenti nel pannello di controllo Shopify.
Piano	Incremento di prezzo
Plus	100 USD/mese per 1 TB
Enterprise	1000 USD/mese per 10 TB

Limiti per video e modelli 3D per piano

La quantità di video e modelli 3D che puoi caricare varia a seconda del piano di abbonamento Shopify.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti per video e modelli 3D.

Limiti di caricamento di video e modelli 3D per ogni tipo di piano di abbonamento Shopify.
Piano	Limite per negozio
Starter	250
Pausa e Creazione	250
Retail	250
Basic e negozi di sviluppo per Partner di Shopify	250
Grow	1000
Advanced	5000
Plus e negozi sandbox Plus per Partner di Shopify	50.000
Enterprise	100.000

Limiti di archiviazione dei video per piano

La quantità di spazio di archiviazione a disposizione per i video caricati varia a seconda del piano di abbonamento Shopify.

Consulta la tabella seguente per maggiori informazioni sui limiti di archiviazione dei video.

Limiti di archiviazione dei video per ogni tipo di piano di abbonamento Shopify.
Piano	Limite per negozio
Starter	50 GB
Pausa e Creazione	50 GB
Retail	50 GB
Basic e negozi di sviluppo per Partner di Shopify	50 GB
Negozi sandbox Plus per Partner di Shopify	60 GB
Grow	500 GB
Advanced	500 GB
Plus	2 TB
Enterprise	10 TB

Best practice per i nomi dei file

Quando carichi un file immagine, al nome del file potrebbe essere aggiunto un identificatore univoco. Questo può accadere nelle seguenti situazioni:

Un file con lo stesso nome esiste già nel tuo negozio. Questo include i file caricati direttamente nelle pagine del prodotto che potrebbero non apparire in Contenuto > File.
Il nome del file contiene caratteri speciali o una formattazione in conflitto con la Content Delivery Network (CDN) di Shopify.

Per evitare che vengano aggiunti identificatori univoci ai nomi dei file, adotta le seguenti pratiche per la loro denominazione:

Assicurati che il nome del file sia univoco e non corrisponda ad altri file esistenti nel tuo negozio.
Evita di usare trattini bassi immediatamente prima delle dimensioni dell’immagine nel nome del file. Ad esempio, usa product-image-5x4.jpeg invece di product_image_5x4.jpeg.
Usa nomi di file descrittivi che non includano formattazioni speciali.

Se devi modificare un nome di file dopo il caricamento, puoi rinominare i file dalla pagina Contenuto > File modificando l'handle dell'URL.

Genera immagine

Puoi generare immagini utilizzando l'IA direttamente nel selettore di file unificato in tutto il pannello di controllo Shopify. Questa funzionalità ti consente di creare immagini personalizzate per i tuoi prodotti, contenuti e materiali di marketing senza bisogno di strumenti esterni.

Quando generi un'immagine, questa viene creata temporaneamente e visualizzata nel selettore di file. Per salvare l'immagine generata nel tuo negozio, devi cliccare su Mantieni. Se non salvi esplicitamente l'immagine cliccando su Mantieni, l'immagine generata verrà scartata e non verrà salvata nel tuo negozio.