Fazer upload e gerenciar arquivos

Na seção Arquivos, é possível gerenciar todos os arquivos enviados para sua loja, incluindo imagens, vídeos, modelos 3D e outros tipos de arquivos, como PDFs e CSV . A seção Arquivos do admin da Shopify permite que você faça upload, gerencie ou exclua arquivos.

O seletor de arquivo está disponível em diferentes áreas do admin da Shopify, como nos exemplos a seguir:

• Adicionar mídia a um produto.
• Editando seu tema.
• Criar metacampos.
• Adicionar mídia no editor de rich text.

Os arquivos enviados pelo seletor de arquivos são adicionados à página Arquivos do admin da Shopify.

Requisitos de arquivo

A página Arquivos no admin da Shopify permite que você faça upload de arquivos com os requisitos abaixo:

Requisitos para arquivos de imagem

Requisitos de tamanho, resolução, proporção, formato e convenções de nomenclatura de arquivos para as imagens no admin da Shopify.

Atributo	Requisito
Tamanho do arquivo	Máximo de 20 MB (megabytes)
Solução	Máximo de 20 MP (megapixels)
Proporção	Entre 100:1 e 1:100
Formatos de arquivo	JPEG, PNG, WEBP, HEIC e GIF
Nomes de arquivo	Os nomes de arquivos podem conter letras, números, espaços e símbolos, mas não podem começar com um ponto .

### Requisitos para arquivos de vídeo

Requisitos de tamanho, formato, resolução, duração, altura, largura, taxa de frames e convenções de nomenclatura de arquivos para os vídeos no admin da Shopify.

Atributo	Requisito
Tamanho do arquivo	Máximo de 1 GB (gigabyte)
Solução	Resolução máxima de UHD
Duração do vídeo	Duração máxima de 10 minutos
Formatos de arquivo	MOV, MP4 e WEBM
Largura e altura mínimas	100 pixels
Largura e altura máximas	4.096 pixels
Taxa máxima de frames	120 frames por segundo
Comprimento mínimo do vídeo	0,25 segundos
Nomes de arquivo	Os nomes de arquivos podem conter letras, números, espaços e símbolos, mas não podem começar com um ponto .

Observação

Esses limites não se aplicam a links incorporados do Vimeo ou do YouTube.

Especificações de vídeo recomendadas

Recomendações de proporção, bitrates, taxa de frames, resolução, codecs compatíveis e espaços de cor aceitos para vídeos no admin da Shopify.

Recurso	Recomendação
Proporção	A taxa de proporção deve ser uma das seguintes: 16:9 9:16 4:3 3:4 1:1
Taxas de bits	O pipeline de vídeo da Shopify processará os vídeos recebidos e selecionará automaticamente a melhor qualidade analisando as mídias de entrada e selecionando uma taxa de bits adequada nos intervalos abaixo. HLS SD 480: intervalo de 900 kbps a 2.800 kbps HD 720: intervalo de 2.000 kbps a 6.500 kbps HD 1.080: intervalo de 3.200 kbps a 10.400 kbps MP4 SD 480: intervalo de 0,9 Mbps a 1,5 Mbps HD 720: intervalo de 1,6 Mbps a 4,5 Mbps HD 1080: intervalo de 2,5 Mbps a 7,2 Mbps
Taxa de frames	60 fps 30 fps 25 fps
Solução	3.840 x 2.160 (UHD) 1.920 x 1.080 (1.080p) 1.280 x 720 (720p) 854 x 480 (480p) A orientação vertical para as resoluções acima também é recomendada, por exemplo, 720 x 1.280 px
Codecs aceitos	Vídeo: H.264 (AVC) Áudio: AAC, MP3, Opus
Espaços de cores aceitos	Rec.601 Rec.709 Rec.2020

### Requisitos para arquivos genéricos

Os arquivos genéricos são arquivos diferentes de HTML que se destinam ao download pelo cliente.

Requisitos de tamanho, formato e convenções de nomenclatura de arquivos genéricos no admin da Shopify.

Atributo	Requisito
Tamanho do arquivo	Máximo de 20 MB
Formatos de arquivo	Qualquer tipo de arquivo, exceto HTML
Nomes de arquivo	Os nomes de arquivos podem conter letras, números, espaços e símbolos, mas não podem começar com um ponto .

### Requisitos de formato do arquivo

Se você estiver em um plano pago, será possível carregar todos os formatos de arquivo, exceto HTML.

Se você estiver em um plano de avaliação, será possível carregar apenas os seguintes formatos de arquivo:

• JS
• CSS
• GIF
• JPEG
• PNG
• JSON
• CSV
• PDF
• WebP
• HEIC

Também é necessário verificar o endereço de e-mail antes de carregar arquivos PDF.

Se você estiver em um plano de avaliação e quiser carregar outros formatos de arquivo, será preciso verificar e atualizar o plano.

As diferentes partes da loja, como o tema, as páginas e os blogs, são compatíveis apenas com formatos de arquivo específicos. Para saber mais sobre os formatos compatíveis, consulte os seguintes recursos:

• Usar o editor de rich text: para páginas, posts do blog, descrições de produtos e coleções, além de alguns elementos do tema
• Fazer upload de mídia: para imagens e vídeos no tema

Dica

Se você quiser compartilhar um vídeo maior que 1 GB ou 10 minutos, use um serviço de hospedagem como YouTube ou Vimeo e inclua o link de compartilhamento no conteúdo.

Observação

Importe produtos, clientes ou dados do estoque usando arquivos CSV. Essa importação não é feita na página Arquivos, mas na respectiva página no admin da Shopify.

Fazer upload de um arquivo na página Arquivos

Envie seus arquivos para a Shopify na página Arquivos. Em seguida, use os arquivos carregados no admin da Shopify, inclusive como imagens de marca, mídia de produto e metaobjetos.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Clique em Fazer upload de arquivos.

3. Selecione até 20 arquivos para carregar e clique em Abrir.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique em Fazer upload de arquivos.
4. Selecione até 20 arquivos para carregar e clique em Abrir.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique em Fazer upload de arquivos.
4. Selecione até 20 arquivos para carregar e clique em Abrir.

Observação

Como parte da verificação do seu domínio, pode ser solicitado que você faça upload de arquivos para a pasta raiz do seu site. Porém, se você estiver verificando seu site com um serviço de terceiros, use metatags.

Pesquisar e filtrar a lista de arquivos

É possível filtrar a lista ou pesquisar um arquivo na página Conteúdo > Arquivos do admin da Shopify ou no Seletor de arquivos.

Para fazer a filtragem:

• Pesquise atributos de arquivos, incluindo nomes e tipos, usando a barra de pesquisa.
• Filtre por tamanho usando o menu suspenso Tamanho do arquivo.
• Filtre por tipo no menu suspenso Tipo de arquivo.
• Filtre por referência do arquivo com o menu suspenso Usado em.

Dica

Caso seja necessário fazer as mesmas pesquisas ou filtragens regularmente, salve a visualização do filtro.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Selecione Pesquisar e filtrar clicando nos ícones de lupa e trigrama.

3. Faça qualquer combinação das seguintes opções:

• Na barra de pesquisa, insira o nome inteiro ou parcial de um arquivo, ou a extensão de arquivo que deseja encontrar (por exemplo, .jpg ou .pdf).
• Use o menu suspenso Tamanho do arquivo para definir o dimensionamento mínimo e/ou máximo do arquivo.
• Outra opção é usar o menu suspenso Tipo de arquivo para selecionar um tipo específico.
• Use o menu suspenso Usado em para selecionar o local em que o arquivo é referenciado.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Selecione Pesquisar e filtrar clicando nos ícones de lupa e trigrama.
4. Faça qualquer combinação das seguintes opções:

• Na barra de pesquisa, insira o nome inteiro ou parcial de um arquivo, ou a extensão de arquivo que deseja encontrar (por exemplo, .jpg ou .pdf).
• Use o menu suspenso Tamanho do arquivo para definir o dimensionamento mínimo e/ou máximo do arquivo.
• Outra opção é usar o menu suspenso Tipo de arquivo para selecionar um tipo específico.
• Use o menu suspenso Usado em para selecionar o local em que o arquivo é referenciado.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Selecione Pesquisar e filtrar clicando nos ícones de lupa e trigrama.
4. Faça qualquer combinação das seguintes opções:

• Na barra de pesquisa, insira o nome inteiro ou parcial de um arquivo, ou a extensão de arquivo que deseja encontrar (por exemplo, .jpg ou .pdf).
• Use o menu suspenso Tamanho do arquivo para definir o dimensionamento mínimo e/ou máximo do arquivo.
• Outra opção é usar o menu suspenso Tipo de arquivo para selecionar um tipo específico.
• Use o menu suspenso Usado em para selecionar o local em que o arquivo é referenciado.

Salvar visualização do filtro

Caso você precise realizar as mesmas pesquisas ou filtragens regularmente, salve os filtros como visualizações para acessá-los com facilidade. Os itens salvos são adicionados na parte superior da página Arquivos como abas, e é possível clicar nelas para usar os parâmetros de filtragem correspondentes.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Na opção Pesquisar e filtrar, aplique as palavras-chave de pesquisa e os filtros apropriados.

3. Clique e Salvar como.

4. Na caixa de diálogo Salvar visualização como, insira um nome para a visualização do filtro.

5. Clique em Salvar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Na opção Pesquisar e filtrar, aplique as palavras-chave de pesquisa e os filtros apropriados.
4. Clique e Salvar como.
5. Na caixa de diálogo Salvar visualização como, insira um nome para a visualização do filtro.
6. Clique em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Na opção Pesquisar e filtrar, aplique as palavras-chave de pesquisa e os filtros apropriados.
4. Clique e Salvar como.
5. Na caixa de diálogo Salvar visualização como, insira um nome para a visualização do filtro.
6. Clique em Salvar.

Alterar a ordem de classificação da lista de arquivos

Por padrão, os arquivos são listados do mais recente para o mais antigo, com base na data em que foram carregados.

Observação

Se você alterar a ordem de classificação dos arquivos no admin da Shopify no desktop, a lista de arquivos será revertida para a ordem padrão depois de ser atualizada (por exemplo, ao navegar para uma visualização diferente). É possível salvar uma ordem de classificação alternativa usando o app da Shopify para dispositivos móveis.

Você pode alterar a ordem de classificação da lista de arquivos para qualquer uma das opções a seguir:

Opções de classificação da lista de arquivos do admin da Shopify

Opção de classificação	Valor	Descrição
Data	Ordenação por data, a partir do Mais novo primeiro ou do Mais antigo primeiro.	Essa opção exibe os arquivos na ordem em que os produtos foram criados. Por padrão, a lista de arquivos é ordenada por Data: Mais novo primeiro.
Nome do arquivo	Classificação em ordem alfabética de A-Z ou de Z-A.	Essa opção exibe os arquivos em ordem alfabética pelo nome.
Tamanho do arquivo	Classificação pelo tamanho do arquivo, a partir do Menor primeiro ou do Maior primeiro.	Essa opção exibe o arquivo em ordem de tamanho.

#### Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Clique no ícone ⇅ para classificar e, em seguida, selecione uma opção da lista.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique em ⇅ para ordenar e selecione uma opção na lista.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique em ⇅ para ordenar e selecione uma opção na lista.

Disponibilizar um arquivo para download

Caso você queira disponibilizar um arquivo para os visitantes fazerem download, carregue-o em Arquivos e, depois, adicione um link para ele no conteúdo da página ou nos menus da loja virtual. É possível copiar um link na área de transferência clicando no botão Link ao lado do arquivo.

Faça sua empresa crescer

Quer vender produtos digitais na sua loja? Use o app gratuito Digital Downloads para configurar e vender arquivos digitais para seus clientes.

Downloads de mídia original

O serviço de imagens da Shopify gerencia seus itens de imagens e vídeos para garantir que o melhor formato possível seja exibido no local apropriado da loja virtual.

Para fazer download do arquivo original e não otimizado em seu dispositivo, use o botão de download na janela Pré-visualizar e editar.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Clique no arquivo que você quer ou use os filtros para organizar ou localizar um arquivo de mídia específico.

3. Clique no botão de download. O formato original é salvo no dispositivo.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique no arquivo que você quer ou use os filtros para organizar ou localizar um arquivo de mídia específico.
4. Clique no botão de download. O formato original é salvo no dispositivo.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Clique no arquivo que você quer ou use os filtros para organizar ou localizar um arquivo de mídia específico.
4. Clique no botão de download. O formato original é salvo no dispositivo.

Editar arquivos

Para pré-visualizar e editar arquivos, basta clicar na miniatura que aparece na página Arquivos. Vale lembrar que as edições feitas nessa página se aplicam a todos os locais em que o arquivo é usado na loja.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre como editar os arquivos:

Lista de ações para editar arquivos no admin da Shopify.

Ação	Descrição
Renomear um arquivo	Altere o valor de Identificador de URL do arquivo para atualizar o nome dele. Quando você faz essa alteração, o URL anterior do arquivo não funciona mais.
Substituir arquivo	Substitua um arquivo existente por outro novo e mantenha o mesmo nome e identificador de URL. Só é possível substituir um arquivo por outro do mesmo formato, por exemplo, um arquivo JPG por outro arquivo JPG.
Adicionar texto alternativo	Adicione uma descrição curta da imagem ou do vídeo para pessoas com deficiência visual ou com conexões de baixa largura de banda.
Adicionar um ponto focal a uma imagem	Selecione a parte mais importante da imagem para ajudar os temas a cortá-la de uma maneira mais inteligente.
Atualizar uma imagem de capa de vídeo	Atualize a imagem de capa do vídeo que funciona como uma prévia do vídeo.

Também é possível usar o editor de mídia e a geração de mídia com tecnologia do Shopify Magic para editar arquivos de mídia.

Para realizar outros tipos de edições, faça download do arquivo, edite-o em um software de sua escolha e faça o upload de novo para a página Arquivos.

Excluir um arquivo

É possível excluir um ou mais arquivos na página Arquivos. Saiba mais sobre ações em massa.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Marque a caixa de seleção ao lado do arquivo a ser excluído. É possível selecionar vários itens ao mesmo tempo.

3. Clique em Excluir e, depois, novamente em Excluir para confirmar.

iPhone

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do arquivo a ser excluído. É possível selecionar vários itens ao mesmo tempo.
4. Clique em Excluir e, depois, novamente em Excluir para confirmar.

Android

1. No app da Shopify, toque no botão … e em Configurações.
2. Na seção Configurações da loja, toque em Arquivos.
3. Marque a caixa de seleção ao lado do arquivo a ser excluído. É possível selecionar vários itens ao mesmo tempo.
4. Clique em Excluir e, depois, novamente em Excluir para confirmar.

Substituir arquivos

Você pode substituir um arquivo na página Arquivos. Você não pode substituir arquivo como ação em massa.

Observação

Quando você substitui um arquivo, o nome dele permanece o mesmo, mas o link muda.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Clique no ícone Substituir próximo ao nome do arquivo.

3. Selecione o arquivo de que você deseja fazer upload.

Edite arquivos sem substituir o arquivo existente

No editor de arquivos, é possível fazer edições destrutivas em uma imagem, como alterar o plano de fundo. Para fazer alterações sem substituir um arquivo existente, salve as alterações como novas.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Conteúdo > Arquivos.

2. Selecione um arquivo de mídia para abrir o editor de arquivos.

3. Faça edições no arquivo.

4. No menu suspenso Salvar, selecione Salvar como novo.

Salvar como novo salva o arquivo no sistema de arquivos da sua loja, preservando a imagem em seu estado original.

Limites de armazenamento de arquivo por plano

A quantidade de armazenamento disponível para os arquivos carregados varia dependendo do plano de assinatura da Shopify.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre esses limites de armazenamento de arquivo:

Limites de armazenamento de cada tipo de plano de assinatura para arquivos no admin da Shopify.

Plano	Limite por loja
Starter	100 GB (gigabyte)
Varejo	100 GB (gigabyte)
Basic	100 GB (gigabyte)
Shopify	300 GB (gigabyte)
Advanced	500 GB (gigabyte)
Plus	1 TB (terabyte)
Shopify Plus	10 TB (terabyte)

### Aumento do armazenamento pago

Acesso antecipado

Este recurso está em acesso antecipado e disponível apenas para lojas Shopify Plus e Enterprise.

Se a sua organização precisar de mais armazenamento de arquivo, o proprietário da organização pode entrar em contato com Atendimento ao cliente da Shopify para solicitá-lo.

Os incrementos de aumento solicitados são adicionados a uma loja de produção e a até duas lojas de desenvolvimento. Todas as três lojas incluídas recebem seu próprio aumento. O incremento não é dividido entre elas. Além disso, os aumentos devem ser adicionados nos incrementos disponíveis. Aumentos fracionados pagos não estão disponíveis.

O armazenamento pago disponível de cada tipo de plano de assinatura para arquivos no admin da Shopify.

Plano	Incremento de preços
Plus	US$ 100/mês a cada 1 TB (terabyte)
Shopify Plus	US$ 1.000/mês a cada 10 TB (terabyte)

Limites de vídeo e de modelo 3D por plano

A quantidade dos vídeos e dos modelos 3D disponível para upload varia dependendo do plano de assinatura da Shopify.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre esses limites de vídeo e modelo 3D.

Limites de upload de vídeos e modelos 3D para cada tipo de plano de assinatura da Shopify.

Plano	Limite por loja
Starter	250
Varejo	250
Basic	250
Shopify	1.000
Advanced	5.000
Plus	50.000
Shopify Plus	50.000

Observação

Se você está no plano Advanced, Plus ou Enterprise, é possível entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para solicitar limites maiores de upload de vídeo e modelo 3D.

Limites de armazenamento de vídeo por plano

A quantidade de armazenamento disponível para os vídeos carregados varia dependendo do plano de assinatura da Shopify.

Confira a tabela abaixo para saber mais sobre esses limites de armazenamento de vídeo:

Limites de armazenamento de vídeo para cada tipo de plano de assinatura da Shopify.

Plano	Limite por loja
Starter	50 GB (gigabyte)
Varejo	50 GB (gigabyte)
Basic	50 GB (gigabyte)
Shopify	500 GB (gigabyte)
Advanced	500 GB (gigabyte)
Plus	1 TB (terabyte)
Shopify Plus	2 TB (terabyte)

Observação

Este é um limite separado do limite total de armazenamento para todos os arquivos em sua loja. Se você está no plano Advanced, Plus ou Enterprise, é possível entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para solicitar limites maiores de armazenamento específico ao vídeo.