Abrir ou editar um arquivo CSV

Esta seção apresenta algumas orientações gerais sobre como usar arquivos CSV. Se precisar de informações sobre como usar arquivos CSV com produtos, consulte Importar e exportar produtos. Para saber mais sobre como usar arquivos CSV com estoque, consulte Exportar ou importar estoque com um arquivo CSV.

Arquivos CSV

CSV significa Valores separados por vírgulas e é um formato de arquivo (.csv) para planilhas. Use arquivos CSV para importar e exportar produtos, clientes, estoque, pedidos (somente exportação) e descontos (somente exportação).

Há muitas situações em que esses arquivos podem ser úteis, por exemplo, quando você está migrando de outra plataforma de e-commerce para a Shopify, quando precisa importar uma lista de contas de clientes ou quando deseja carregar produtos usando uma planilha.

À primeira vista, os arquivos CSV parecem causar certo espanto, mas, após compreender o seu formato e como funcionam, você preferirá usá-los em uma variedade de tarefas.

Seus arquivos CSV precisam usar codificação UTF-8.

Aviso

Se você estiver atualizando uma exportação de arquivo CSV, lembre-se de confirmar a codificação UTF-8 para evitar a geração de caracteres especiais indesejados em seu arquivo. Se você salvar seu arquivo após esquecer de confirmar sua codificação UTF-8, seus dados serão corrompidos quando você fizer o upload como uma nova planilha. A Shopify não pode recuperar arquivos corrompidos para você.

Observação

Ao importar o conteúdo com um arquivo CSV, o limite de tamanho é 15 MB por arquivo para produtos e estoque e 1 MB para dados do cliente. Se os arquivos ultrapassarem o tamanho, a importação das informações precisará ser feita em lotes.

Em um arquivo CSV, cada entrada representa uma célula em uma planilha, cada linha representa uma nova linha e cada vírgula indica onde uma entrada termina e outra começa.

Por exemplo, as entradas neste arquivo CSV do cliente:

ficam assim em um programa de planilha eletrônica:

Observação

A Shopify recomenda que você use as Planilhas Google para trabalhar com seus arquivos CSV. Para usar as Planilhas Google, você precisa importar o arquivo CSV para o programa. Depois de fazer as alterações, exporte o arquivo CSV para seu computador. Os caracteres especiais nem sempre funcionam corretamente em arquivos CSV que são exportados, editados com outro programa de planilha e, em depois reimportados na Shopify.

Importar arquivos CSV para as Planilhas Google

Quando você exporta um arquivo CSV no admin da Shopify, ele é aberto como arquivo .csv no editor de texto nativo do seu computador. Você também pode usar um editor de texto alternativo, mas é recomendável usar um programa de planilha para ver e editar seus arquivos CSV.

Observação

Você pode fazer download dos modelos de CSV de amostra da Shopify para produtos e clientes.

Etapas:

1. Faça login na sua conta Google.

2. Na página Planilhas Google, clique em Vazio na seção Iniciar uma nova planilha.

3. Na página da Planilha sem título, navegue até Arquivo > Importar...:

   

   Observação

   Um arquivo CSV com codificação UTF-8 é o único formato de arquivo que pode ser usado para importar ou exportar da Shopify.

4. Localize e selecione o arquivo CSV que você deseja editar.

5. Na caixa de diálogo Importar arquivo, selecione suas opções preferidas nas seções Ação de importação, Caractere separador e Converter texto em números e datas.

6. Clique em Importar.

A partir daqui, você pode editar seu CSV. Quando terminar, você poderá exportá-lo das Planilhas Google como um arquivo .csv.

Exportar arquivos CSV para as Planilhas Google

Quando terminar de ver ou editar seu arquivo CSV nas Planilhas Google, você poderá exportá-lo como um arquivo .csv para seu computador.

Etapas:

1. Na página da planilha CSV, acesse Arquivo > Fazer download > Valores separados por vírgula (.csv, planilha atual).

O arquivo CSV é exportado para a pasta de downloads.

Use um editor de texto para alterar o arquivo CSV

Se não tiver um programa de planilha, você poderá editar arquivos CSV usando um editor de texto.

Aviso

O editor de texto deve ser empregado apenas como último recurso. Por exemplo, quando houver erros de formatação no arquivo CSV e você não puder abri-lo em um programa de planilha.

A maioria dos computadores tem editores de texto compatíveis com arquivos CSV, mas também é possível usar programas como Visual Studio Code ou Sublime Text para editar e depurar esses arquivos.

Observação

Um arquivo CSV com codificação UTF-8 é o único formato de arquivo que pode ser usado para importar ou exportar da Shopify.

Observe as considerações abaixo para a formação de seu arquivo CSV em um editor de texto:

• Cabeçalhos de coluna precisam ser separados por vírgulas (por exemplo, First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
• A lista de tags precisa estar entre aspas (por exemplo, "tag1,tag2,tag3").
• As tags não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
• Registros diferentes precisam ser separados por quebras de linha.

Avançado: importações de produtos CSV com frete obrigatório e variantes tributáveis

Se for necessário editar as configurações de um grande número de produtos, será aconselhável executar uma atualização em massa. Para isso, exporte os produtos que precisam ser atualizados como um arquivo .csv e, em seguida, faça a edição das colunas mostradas na tabela:

Colunas de CSV de produtos para edição

Variante requer frete	Defina como TRUE (VERDADEIRO) se a variante for um item tangível. Caso contrário, defina como FALSE (FALSO) ou deixe em branco.
Variável tributável	Defina como TRUE (VERDADEIRO) se a variante for um item tangível. Caso contrário, defina como FALSE (FALSO) ou deixe em branco.
Peso em gramas da variante	Insira um valor diferente de zero se Variante requer frete estiver definido como TRUE (VERDADEIRO). Deixe em branco ou defina como zero se Variant requer frete estiver definido como FALSE (FALSO) ou estiver em branco.

Quando terminar de editar seu arquivo .csv, importe-o para sua loja. Certifique-se de marcar a opção Substitua os produtos existentes que tenham o mesmo identificador.