Subir y gestionar archivos

En la sección Archivos, puedes administrar todos los archivos cargados en tu tienda, incluidos videos, imágenes y modelos 3D, y archivos de otros tipos, como PDF y CSV. Puedes cargar, administrar y eliminar archivos desde la sección Archivos en tu panel de control de Shopify.

El selector de archivos está disponible en diferentes secciones de tu panel de control de Shopify, como las que se indican en los siguientes ejemplos:

• Agregar contenido multimedia a un producto
• Editar tu tema.
• Crear metacampos
• Agregar contenido multimedia en el editor de texto enriquecido

Todos los archivos que cargues a través del selector de archivos se agregarán a la página Archivos de tu panel de control de Shopify.

Requisitos de archivos

Puedes subir archivos a la página Archivos del panel de control de Shopify. Los archivos deben cumplir los siguientes requisitos:

Requisitos de los archivos de imagen

Requisitos de tamaño, resolución, relación de aspecto, formato y convenciones de nomenclatura de los archivos de imágenes en el panel de control de Shopify.

Atributo	Requisito
Tamaño de archivo	Máximo 20 MB (megabytes)
Resolución	Máximo 20 MP (megapíxeles)
Relación de aspecto	Entre 100:1 y 1:100
Formatos de archivo	JPEG, PNG, WEBP, HEIC y GIF
Nombres de archivos	Los nombres de archivos pueden contener letras, números, espacios y símbolos, pero no deben comenzar con un punto .

Consejo

Los nombres de archivos de imágenes no pueden terminar con las siguientes palabras: pico, icon, thumb, testing, small, compact, medium, large ni grande. Estas terminaciones pueden malinterpretarse como solicitudes de transformación de imagen, como cambio de tamaño, por parte del CDN de Shopify. Si subes una imagen con un nombre como test_medium.png, Shopify agrega automáticamente un sufijo al nombre del archivo para evitar conflictos.

Requisitos de los archivos de video

Requisitos de tamaño, formato, resolución, longitud, anchura, altura, frecuencia de fotogramas y convenciones de nomenclatura de los archivos de video en el panel de control de Shopify.

Atributo	Requisito
Tamaño de archivo	Máximo de 1 GB (gigabyte)
Resolución	Resolución máxima de UHD
Duración del video	Duración máxima del video de 10 minutos
Formatos de archivo	MOV, MP4 y WEBM
Anchura y altura mínimas	100 píxeles
Anchura y altura máximas	4.096 píxeles
Tasa máxima de fotogramas	120 fotogramas por segundo
Duración mínima del video	0,25 segundos
Nombres de archivos	Los nombres de archivos pueden contener letras, números, espacios y símbolos, pero no deben comenzar con un punto .

Nota

Estos límites no se aplican a los enlaces incrustados de Vimeo o YouTube.

Especificaciones de video recomendadas

Recomendaciones de relación de aspecto, tasa de bits, frecuencia de fotogramas, resolución, códecs admitidos y espacios de color admitidos de los videos en el panel de control de Shopify.

Función	Recomendación
Relación de aspecto	La relación de aspecto debe ser una de las siguientes: 16:9 9:16 4:3 3:4 1:1
Tasas de bits	El sistema de manejo de los videos en Shopify implica el procesamiento de los videos entrantes y la selección automática de la mejor calidad mediante el análisis de los elementos multimedia de entrada y la elección de una tasa de bits apropiada de entre los rangos siguientes. HLS SD 480: rango de entre 900 kb/s y 2.800 kb/s HD 720: rango de entre 2.000 kb/s y 6.500 kb/s HD 1080: rango de entre 3.200 kb/s y 10.400 kb/s MP4 SD 480: rango de entre 0,9 Mb/s y 1,5 Mb/s HD 720: rango de entre 1,6 Mb/s y 4,5 Mb/s HD 1080: rango de entre 2,5 Mb/s y 7,2 Mb/s
Tasa de frames	60 fps 30 fps 25 fps
Resolución	3.840 x 2.160 (UHD) 1.920 x 1.080 (1080p) 1.280 x 720 (720p) 854 x 480 (480p) También se recomienda la orientación vertical para las soluciones anteriores, p. ej., 720 x 1.280 px
Códecs admitidos	Video: H.264 (AVC) Audio: AAC, MP3, Opus
Espacios de color admitidos	Rec.601 Rec.709 Rec.2020

Requisitos de los archivos genéricos

Los archivos genéricos pueden estar en cualquier formato distinto de HTML; son archivos para que descarguen los clientes.

Requisitos de tamaño, formato y convenciones de nomenclatura de los archivos genéricos en el panel de control de Shopify.

Atributo	Requisito
Tamaño de archivo	Máximo de 20 MB
Formatos de archivo	Cualquier tipo de archivo, excepto HTML
Nombres de archivos	Los nombres de archivos pueden contener letras, números, espacios y símbolos, pero no deben comenzar con un punto .

Requisitos de formato de archivos

Si estás en un plan pago, puedes subir cualquier formato de archivo que no sea HTML.

Si estás en un plan de prueba, puedes subir archivos solo en los siguientes formatos:

• JS
• CSS
• GIF
• JPEG
• PNG
• JSON
• CSV
• PDF
• WebP
• HEIC

También debes verificar tu dirección de correo electrónico antes de poder subir archivos PDF.

Si estás en un plan de prueba y deseas subir otros formatos de archivo, revisa y actualiza tu plan.

Las diferentes partes de tu tienda, como tu tema, páginas y blogs, solo admiten ciertos formatos de archivo. Para más información sobre formatos de archivo compatibles, consulta los siguientes recursos:

• Usar el editor de texto enriquecido para el contenido: para páginas, artículos del blog, descripciones de productos y colecciones y elementos del tema;
• Subir archivos multimedia: para imágenes y videos en tu tema.

Consejo

Si deseas compartir un video que supere 1 GB o dure más de 10 minutos, puedes usar un servicio de alojamiento de videos, como YouTube o Vimeo, y agregar el enlace para compartir el video a tu contenido.

Nota

Puedes importar productos, clientes o datos de inventario usando archivos CSV. La importación de datos mediante archivo CSV no se realiza a través de la página Archivos, sino a través de la página correspondiente en el panel de control de Shopify.

Subir un archivo en la página Archivos

Puedes subir archivos a Shopify en la página Archivos. Luego puedes usar los archivos subidos en todo el panel de control de Shopify, incluidos como imágenes de marca, elementos multimedia de los productos y metaobjetos.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Haz clic en Cargar archivos.

3. Selecciona hasta 20 archivos para subir y luego haz clic en Abrir.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en Cargar archivos.

4. Selecciona hasta 20 archivos para subir y luego haz clic en Abrir.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en Cargar archivos.

4. Selecciona hasta 20 archivos para subir y luego haz clic en Abrir.

Nota

Como parte de la verificación de tu dominio, es posible que se te pida que subas archivos a la carpeta raíz de tu sitio. Si estás verificando tu sitio web con un servicio externo, utiliza metaetiquetas en su lugar.

Buscar y filtrar la lista de archivos

Puedes filtrar la lista de archivos o buscar un archivo desde la página Contenido > Archivos de tu panel de control de Shopify o en el selector Archivos.

Puedes filtrar tus archivos de las siguientes maneras:

• Busca atributos del archivo, como su nombre o tipo, empleando la barra de búsqueda.
• Filtra por tamaño usando el menú desplegable Tamaño de archivo.
• Filtrar por tipo mediante el menú desplegable Tipo de archivo
• Filtra por referencia del archivo usando el menú desplegable Usado en.

Consejo

Si necesitas realizar las mismas búsquedas o filtrar por los mismos términos de forma habitual, puedes guardar la vista de los filtros.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Selecciona Buscar y filtrar haciendo clic en la lupa y el ícono de trigrama.

3. Haz cualquier combinación de lo siguiente:

• En la barra de búsqueda, introduce el nombre completo o una parte del nombre de archivo, o introduce la extensión de archivo que estás buscando (por ejemplo, .jpg o .pdf).
• Usa el menú desplegable Tamaño del archivo para establecer el tamaño mínimo de archivo que deseas ver, el tamaño máximo de archivo que deseas ver, o ambos.
• Usa el menú desplegable Tipo de archivo para seleccionar el tipo de archivo que estás buscando.
• Usa el menú desplegable Usado en para seleccionar la sucursal en la que se hace referencia al archivo.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Selecciona Buscar y filtrar haciendo clic en la lupa y el ícono de trigrama.

4. Haz cualquier combinación de lo siguiente:

• En la barra de búsqueda, introduce el nombre completo o una parte del nombre de archivo, o introduce la extensión de archivo que estás buscando (por ejemplo, .jpg o .pdf).
• Usa el menú desplegable Tamaño del archivo para establecer el tamaño mínimo de archivo que deseas ver, el tamaño máximo de archivo que deseas ver, o ambos.
• Usa el menú desplegable Tipo de archivo para seleccionar el tipo de archivo que estás buscando.
• Usa el menú desplegable Usado en para seleccionar la sucursal en la que se hace referencia al archivo.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Selecciona Buscar y filtrar haciendo clic en la lupa y el ícono de trigrama.

4. Haz cualquier combinación de lo siguiente:

• En la barra de búsqueda, introduce el nombre completo o una parte del nombre de archivo, o introduce la extensión de archivo que estás buscando (por ejemplo, .jpg o .pdf).
• Usa el menú desplegable Tamaño del archivo para establecer el tamaño mínimo de archivo que deseas ver, el tamaño máximo de archivo que deseas ver, o ambos.
• Usa el menú desplegable Tipo de archivo para seleccionar el tipo de archivo que estás buscando.
• Usa el menú desplegable Usado en para seleccionar la sucursal en la que se hace referencia al archivo.

Guardar vista de filtro

Si necesitas realizar las mismas búsquedas o filtrar por los mismos términos de forma habitual, puedes guardar los filtros como vistas para acceder a ellos más fácilmente. Las vistas guardadas se agregan como pestañas en la parte superior de la página Archivos. Puedes hacer clic en la pestaña para filtrar los archivos con los parámetros de filtro guardados.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Con la opción Buscar y filtrar, aplica los filtros y palabras clave de búsqueda apropiados.

3. Haz clic en Guardar como.

4. En el cuadro de diálogo Guardar vista como, introduce un nombre para tu vista de filtro guardada.

5. Haz clic en Guardar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Con la opción Buscar y filtrar, aplica los filtros y palabras clave de búsqueda apropiados.

4. Haz clic en Guardar como.

5. En el cuadro de diálogo Guardar vista como, introduce un nombre para tu vista de filtro guardada.

6. Haz clic en Guardar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Con la opción Buscar y filtrar, aplica los filtros y palabras clave de búsqueda apropiados.

4. Haz clic en Guardar como.

5. En el cuadro de diálogo Guardar vista como, introduce un nombre para tu vista de filtro guardada.

6. Haz clic en Guardar.

Cambiar el orden de clasificación de la lista de archivos

De forma predeterminada, los archivos se muestran del más reciente al más antiguo en función de la fecha en que se subieron.

Nota

Si cambias el orden de tus archivos en el panel de control de Shopify en el escritorio, la lista de archivos vuelve al orden por defecto cuando se actualiza, por ejemplo, cuando navegas a una vista diferente. Puedes guardar un orden de clasificación alternativo utilizando la aplicación móvil de Shopify.

Puedes cambiar el orden de clasificación de tu lista de archivos a cualquiera de las siguientes opciones:

Opciones de ordenado de la lista de archivos de panel de control de Shopify

Opciones de orden	Valor	Descripción
Fecha	Ordenados por fecha desde Más reciente primero o Más antiguo primero.	Esta opción muestra los archivos en el orden en que se crearon los productos. De forma predeterminada, la lista de archivos se ordena por Fecha: Más reciente primero.
Nombre del archivo	Ordenados alfabéticamente de A-Z o Z-A.	Esta opción muestra los archivos en orden alfabético por nombre de archivo.
Tamaño de archivo	Ordenados por tamaño de archivo desde Más pequeño primero o Más grande primero.	Esta opción muestra los archivos por orden de tamaño.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Haz clic en el icono ⇅ para ordenar y, a continuación, selecciona una opción de la lista.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en ⇅ para ordenar y, a continuación, selecciona una opción de la lista.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en ⇅ para ordenar y, a continuación, selecciona una opción de la lista.

Disponer un archivo para descarga

Si quieres que un archivo esté disponible para que los visitantes lo descarguen, puedes subirlo con la página Archivos y, a continuación, agregar un enlace a él en el contenido de una página o en los menús de la tienda online. Puedes copiar un enlace al archivo en el portapapeles si haces clic en el botón Enlace situado junto al archivo.

Haz crecer tu negocio

¿Deseas vender productos digitales en tu tienda? Usa la aplicación gratis Digital Downloads para configurar y vender archivos digitales a tus clientes.

Descargas de elementos multimedia en formato original

El servicio de imágenes de Shopify gestiona tus imágenes y videos para garantizar que se muestren en el mejor formato posible en el lugar adecuado de la tienda online.

Puedes descargar el archivo original sin optimizar en tu dispositivo mediante el botón de descarga de la ventana Obtener vista previa y editar.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Haz clic en el archivo que desees o usa los filtros para ordenar los archivos multimedia o localizar uno específico.

3. Haz clic en el botón de descarga. Se guardará el archivo en el formato original en el dispositivo.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en el archivo que desees o usa los filtros para ordenar los archivos multimedia o localizar uno específico.

4. Haz clic en el botón de descarga. Se guardará el archivo en el formato original en el dispositivo.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Haz clic en el archivo que desees o usa los filtros para ordenar los archivos multimedia o localizar uno específico.

4. Haz clic en el botón de descarga. Se guardará el archivo en el formato original en el dispositivo.

Editar archivos

Puedes obtener una vista previa de los archivos y editarlos si haces clic en su miniatura desde la página Archivos. Las ediciones que realizas en la página Archivos se aplican a todos los lugares de la tienda donde se utiliza el archivo.

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre cómo editar los archivos:

Lista de acciones que puedes llevar a cabo para editar archivos en tu panel de control de Shopify.

Acción	Descripción
Cambiar el nombre de un archivo	Para modificar el nombre del archivo, cambia su identificador de URL. Cuando cambias la URL del archivo, ya no funciona su URL anterior.
Reemplazar un archivo	Reemplaza un archivo existente por uno nuevo y mantén los mismos nombre e identificador de URL del archivo. Puedes reemplazar un archivo solo con el mismo formato, por ejemplo, reemplazar un archivo JPG con otro archivo JPG.
Agregar texto alternativo	Agrega una breve descripción de la imagen o el video para las personas con discapacidad visual o conexiones de bajo ancho de banda.
Agregar un punto focal a una imagen	Selecciona la parte más importante de la imagen para ayudar a que los temas la recorten de manera más inteligente.
Modificar una imagen de portada de video	Modifica la imagen de portada que actúa como una imagen de vista previa del video.

También puedes modificar archivos de elementos multimedia con el editor de elementos multimedia y la generación de elementos multimedia con tecnología de Shopify Magic.

Para realizar otros tipos de ediciones, descarga el archivo, haz las modificaciones en el software de edición de tu elección y, a continuación, súbelo de nuevo a la página Archivos.

Eliminar un archivo

Puedes eliminar uno o más archivos desde la página Archivos. Más información sobre acciones masivas.

Pasos:

Escritorio

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Selecciona la casilla de verificación junto al archivo que deseas eliminar. Puedes seleccionar varios archivos.

3. Haz clic en Eliminar y luego haz clic en Eliminar de nuevo para confirmar.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Selecciona la casilla de verificación junto al archivo que deseas eliminar. Puedes seleccionar varios archivos.

4. Haz clic en Eliminar y luego haz clic en Eliminar de nuevo para confirmar.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca > Configuración.

2. En la sección Configuración de la tienda, toca Archivos.

3. Selecciona la casilla de verificación junto al archivo que deseas eliminar. Puedes seleccionar varios archivos.

4. Haz clic en Eliminar y luego haz clic en Eliminar de nuevo para confirmar.

Reemplazar archivos

Puedes reemplazar un archivo desde la página Archivos. No puedes reemplazar archivo como acción masiva.

Nota

Cuando reemplazas un archivo, el nombre correspondiente permanece igual, pero el enlace cambia.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Haz clic en el ícono Reemplazar junto al nombre del archivo.

3. Selecciona el archivo que deseas subir.

Edita archivos sin sobrescribir el archivo existente

En el editor de archivos, es posible realizar cambios significativos a una imagen, como cambiar el fondo. Para realizar cambios sin sobrescribir un archivo existente, guárdalos como nuevos.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Selecciona un archivo multimedia para abrir el editor de archivos.

3. Edita el archivo.

4. En el menú desplegable Guardar, selecciona Guardar como nuevo.

La opción Guardar como nuevo permite guardar el archivo nuevo en el sistema de archivos de tu tienda y conservar la imagen original en su estado inicial.

Límite de almacenamiento de archivos según el plan

La cantidad de almacenamiento que tienes disponible para los archivos subidos varía dependiendo de tu plan de suscripción de Shopify.

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites de almacenamiento de archivos.

Límites de almacenamiento de cada tipo de plan de suscripción de Shopify según los archivos que tienes en tu panel de control de Shopify.

Plan	Límite según la tienda
Starter	100 GB
Minorista	100 GB
Tiendas en desarrollo de Basic y Shopify Partner	100 GB
Grow	300 GB
Advanced	500 GB
Tiendas de prueba de Plus y Shopify Partner	1 TB
Soluciones para empresas	10 TB

Aumento del almacenamiento pago

Acceso anticipado

Los aumentos de almacenamiento pago están disponible para los clientes con acceso anticipado y solo en las tiendas Shopify Plus y Enterprise.

Si deseas comprar espacio de almacenamiento de archivos adicional para tu organización, el propietario deberá comunicarse con el servicio de Atención al cliente de Shopify para solicitarlo.

Los incrementos solicitados se agregan a una tienda de producción y a un máximo de dos tiendas de desarrollo. Las tres tiendas incluidas reciben su propio incremento. El incremento no se divide entre ellas. Los incrementos se deben agregar según la disponibilidad. No se pueden pagar incrementos fraccionados.

Aumentos de los límites de almacenamiento de pago disponibles para cada tipo de plan de suscripción de Shopify según los archivos que tienes en tu panel de control de Shopify.

Plan	Incremento del precio
Plus	USD 100 al mes por 1 TB
Soluciones para empresas	USD 1.000 al mes por cada 10 TB

Límites para los videos y modelos 3D según el plan

La cantidad de videos y modelos 3D disponibles para subir varía según tu plan de suscripción de Shopify.

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites para los videos y los modelos 3D.

Límites de carga de videos y modelos 3D para cada tipo de plan de suscripción de Shopify.

Plan	Límite según la tienda
Starter	250
Minorista	250
Tiendas en desarrollo de Basic y Shopify Partner	250
Grow	1.000
Advanced	5.000
Tiendas de prueba de Plus y Shopify Partner	50.000
Soluciones para empresas	50.000

Nota

Si tienes un plan Advanced, Plus o el plan empresarial, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Shopify para solicitar el incremento de tus límites de carga para los videos y modelos 3D.

Límites de almacenamiento de videos por plan

La cantidad de almacenamiento disponible para los archivos subidos varía según el plan de suscripción de Shopify.

Revisa la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites de almacenamiento de videos.

Límites de almacenamiento de videos para cada plan de suscripción de Shopify

Plan	Límite según la tienda
Starter	50 GB
Minorista	50 GB
Tiendas en desarrollo de Basic y Shopify Partner	50 GB
Tiendas de prueba Plus y Shopify Partner Plus	60 GB
Grow	500 GB
Advanced	500 GB
Plus	1 TB
Soluciones para empresas	2 TB

Nota

Este es un límite separado del límite de almacenamiento total correspondiente a todos los archivos en tu tienda. Si tienes un plan Advanced, Plus o el plan empresarial, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Shopify para solicitar el incremento de los límites de almacenamiento para videos específicos.