Agregar elemento multimedia a un producto

Esta página fue impresa el Apr 30, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/products/product-media/add-media.

Puedes agregar un máximo de 250 imágenes, modelos 3D o videos a un producto. Los modelos 3D y videos tienen límites de alojamiento específicos según tu plan de Shopify. También puedes escanear y construir un modelo 3D directamente dentro de la aplicación de Shopify en dispositivos iOS compatibles con la función de lector 3D.

El primer elemento multimedia de cada producto se conoce como el destacado o principal. El elemento multimedia principal se muestra en las páginas de colección, la página del carrito, la página de pago y la página de inicio. Puedes cambiarlo en cualquier momento.

En esta página

Agregar elementos multimedia a los productos

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, agrega una imagen, un modelo 3D o un video mediante una de las siguientes maneras:

    • Haz clic en Subir nuevo y, a continuación, selecciona el archivo que desees subir.
    • Arrastra y suelta el archivo que deseas subir en la sección Multimedia.
    • Haz clic en Seleccionar existente para revisar y seleccionar entre tus archivos multimedia existentes.
    • Para agregar un elemento desde una URL, haz clic en Seleccionar existente y luego en Agregar desde URL.
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca +.

  4. Agrega los elementos multimedia a través de una de las siguientes maneras:

    • Para agregar elementos multimedia a partir de archivos multimedia existentes, toca Seleccionar existente.
    • Para agregar un elemento multimedia desde las fotos del dispositivo, toca el ícono de imagen.
    • Para tomar una foto o video con la cámara del dispositivo, toca Cámara.
    • Para agregar un video alojado en YouTube o Vimeo, toca URL de YouTube o Vimeo:.
    • Para agregar una imagen desde los archivos del dispositivo, toca Aplicación de archivos:.

  5. Toca Guardar.

  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca +.

  4. Agrega los elementos multimedia a través de una de las siguientes maneras:

    • Para agregar elementos multimedia a partir de archivos multimedia existentes, toca Seleccionar existente.
    • Para agregar un elemento multimedia desde las fotos del dispositivo, toca el ícono de imagen.
    • Para tomar una foto o video con la cámara del dispositivo, toca Cámara.
    • Para agregar un video alojado en YouTube o Vimeo, toca URL de YouTube o Vimeo:.
    • Para agregar una imagen desde los archivos del dispositivo, toca Aplicación de archivos:.

  5. Toca ✓.

Cambiar el elemento multimedia principal del producto

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, navega hasta el elemento multimedia que desees establecer como predeterminado y, luego, arrastra la imagen hasta el lugar de la primera y suéltala.

  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona la imagen que desees establecer como la predeterminada del producto.
  5. Toca ... y luego Establecer como predeterminada.
  6. Toca Guardar.
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona la imagen que desees establecer como la predeterminada del producto.
  5. Toca ... y luego Establecer como predeterminada.
  6. Toca ✓.

Eliminar elementos multimedia

Puedes eliminar elementos multimedia de forma individual o masiva.

Eliminar elementos multimedia de forma individual

Si el archivo se está utilizando en otra parte de tu tienda, solo se eliminará de ese producto.

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, haz clic en el elemento multimedia que desees eliminar.

  4. Haz clic en el ícono de papelera.

  5. Haz clic en Eliminar archivo.

  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca el elemento multimedia que deseas eliminar.
  5. Toca el ícono de papelera y luego Eliminar.
  6. Toca Guardar.
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca el elemento multimedia que deseas eliminar.
  5. Toca el ícono de papelera y luego Eliminar.
  6. Toca ✓.

Eliminar elementos multimedia de forma masiva

Si cualquiera de los archivos seleccionados se está utilizando en otra parte de tu tienda, solo se eliminarán del producto que estés editando.

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, selecciona los elementos multimedia que desees eliminar con las casillas de verificación.

  4. Haz clic en Eliminar archivos.

  5. Haz clic en Eliminar.

  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona los elementos multimedia que desees eliminar.
  5. Toca Eliminar.
  6. Toca el botón Listo.
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona los elementos multimedia que desees eliminar.
  5. Toca Eliminar.
  6. Toca el botón Listo.

Videos y modelos 3D

Debes realizar una de las siguientes acciones para mostrar modelos 3D o videos en tu tienda online:

Límites de alojamiento de videos y modelos 3D

Existe un límite para el número total de videos y modelos 3D alojados en Shopify que la tienda puede tener entre los productos y la página Archivos. El límite de modelos 3D depende del plan de Shopify en el que esté la tienda:

Starter Basic Shopify Shopify Advanced Shopify Shopify Plus
250 250 1000 5000 Contacta al equipo de atención al cliente de Shopify Plus

Agregar elementos multimedia a los productos mediante el uso de metacampos

Si deseas personalizar la forma en que se muestran los elementos multimedia del producto en tu tienda online, puedes utilizar metacampos para crear un metacampo de referencia de archivo para los productos. Los metacampos de referencia de archivo permiten cargar imágenes para mostrarlas en tus productos u otros tipos de archivos para que los clientes los descarguen. Puedes mostrar imágenes JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC o GIF en los metacampos de la tienda online. Un metacampo puede contener solo un archivo a la vez.

Si tienes un tema de Online Store 2.0, puedes conectar los metacampos de referencia de los archivos mediante el editor de temas. Si utilizas temas vintage, puedes editar su código o contratar a un Shopify Partner para que te ayude.

Revertir ediciones a imágenes del producto

Si deseas revertir un cambio que hiciste en las imágenes, ya sea porque ya no necesites un recorte anterior, un cambio de tamaño o incluso ediciones realizadas con Shopify Magic, puedes revertir un archivo de imagen a su estado original con el botón Revertir al original en la esquina superior del editor.

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