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Agregar elemento multimedia a un producto

Puedes agregar un máximo de 250 imágenes, modelos 3D o videos a un producto. Los modelos 3D y videos tienen límites de alojamiento específicos según tu plan de Shopify. También puedes escanear y construir un modelo 3D directamente dentro de la aplicación de Shopify en dispositivos iOS compatibles con la función de lector 3D.

El primer elemento multimedia de cada producto se conoce como el destacado o principal. El elemento multimedia principal se muestra en las páginas de colección, la página del carrito, la página de pago y la página de inicio. Puedes cambiarlo en cualquier momento.

En esta página

Agregar elementos multimedia a los productos

Escritorio

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, agrega una imagen, un modelo 3D o un video mediante una de las siguientes maneras:

    • Haz clic en Subir nuevo y, a continuación, selecciona el archivo que desees subir.
    • Arrastra y suelta el archivo que deseas subir en la sección Multimedia.
    • Haz clic en Seleccionar existente para revisar y seleccionar entre tus archivos multimedia existentes.
    • Para agregar un elemento desde una URL, haz clic en Seleccionar existente y luego en Agregar desde URL.
iPhone
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca +.

  4. Agrega los elementos multimedia a través de una de las siguientes maneras:

    • Para agregar elementos multimedia a partir de archivos multimedia ya existentes, toca Archivos multimedia.
    • Para agregar un elemento multimedia desde las fotos del dispositivo, toca el ícono de imagen.
    • Para tomar una foto o video con la cámara del dispositivo, toca Cámara.
    • Para agregar un video alojado en YouTube o Vimeo, toca URL de YouTube o Vimeo.
    • Para agregar una imagen desde tu dispositivo, toca Aplicación de archivos.
    • Para escanear un modelo 3D nuevo de tu producto, toca lector 3D.

  5. Toca Guardar.

Android
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca +.

  4. Agrega los elementos multimedia a través de una de las siguientes maneras:

    • Para agregar elementos multimedia a partir de archivos multimedia ya existentes, toca Archivos multimedia.
    • Para agregar un elemento multimedia desde las fotos del dispositivo, toca el ícono de imagen.
    • Para tomar una foto o video con la cámara del dispositivo, toca Cámara.
    • Para agregar un video alojado en YouTube o Vimeo, toca URL de YouTube o Vimeo.
    • Para agregar una imagen desde tu dispositivo, toca Aplicación de archivos.

  5. Toca ✓.

Cambiar el elemento multimedia principal del producto

Escritorio

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, navega hasta el elemento multimedia que desees establecer como predeterminado y, luego, arrastra la imagen hasta el lugar de la primera y suéltala.

iPhone
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona la imagen que desees establecer como la predeterminada del producto.
  5. Toca ... y luego Establecer como predeterminada.
  6. Toca Guardar.
Android
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona la imagen que desees establecer como la predeterminada del producto.
  5. Toca ... y luego Establecer como predeterminada.
  6. Toca ✓.

Copiar un enlace a los elementos multimedia de tu producto

Si necesitas copiar un enlace a los elementos multimedia de tu producto para compartirlo online o publicarlo como disponible para descargarlo desde una descripción de producto o colección, página web o artículo del blog, puedes copiar el enlace a un archivo multimedia individual. Obtén más información sobre cómo vincular a un archivo en el contenido de la página.

Escritorio

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

  2. Haz clic en el ícono Copiar enlace al lado del elemento multimedia de producto que deseas compartir.

iPhone
  1. En la aplicación de Shopify, toca … y luego Contenido.
  2. Toca Archivos.
  3. Toca el icono Copiar enlace situado junto al medio del producto que quieras compartir.
Android
  1. En la aplicación de Shopify, toca ☰ y luego Contenido.
  2. Toca Archivos.
  3. Toca el icono Copiar enlace situado junto al medio del producto que quieras compartir.

Eliminar elementos multimedia

Puedes eliminar elementos multimedia de forma individual o masiva.

Eliminar elementos multimedia de forma individual

Si quitas un archivo de un producto, no se eliminará de tu tienda. Para eliminar un elemento multimedia de tu tienda, debes hacerlo desde el administrador de archivos del panel de control, que está en Contenido > Archivos.

Escritorio

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Elementos multimedia, pasa el cursor sobre el elemento multimedia que desees eliminar y marca la casilla de verificación.

  4. Haz clic en Eliminar.

iPhone
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar.
  5. Toca el elemento multimedia que deseas eliminar.
  6. Toca Eliminar.
Android
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar.
  5. Toca el elemento multimedia que deseas eliminar.
  6. Toca Eliminar.
  7. Toca ✓.

Eliminar elementos multimedia de forma masiva

Si alguno de los archivos seleccionados se está utilizando en otra parte de la tienda, el archivo solo se eliminará en el producto que estés editando. Para eliminar un elemento multimedia de tu tienda, debes hacerlo desde el administrador de archivos del panel de control, que está en Contenido > Archivos.

Escritorio

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Productos.

  2. Haz clic en el producto que deseas editar.

  3. En la sección Multimedia, selecciona los elementos multimedia que desees eliminar con las casillas de verificación.

  4. Haz clic en Eliminar archivos.

  5. Haz clic en Eliminar.

iPhone
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona los elementos multimedia que desees eliminar.
  5. Toca Eliminar.
  6. Toca el botón Listo.
Android
  1. Desde la app de Shopify, ve a Productos > Todos los productos.
  2. Toca el producto que deseas editar.
  3. En la sección Multimedia, toca Ver todo.
  4. Toca Seleccionar y luego selecciona los elementos multimedia que desees eliminar.
  5. Toca Eliminar.
  6. Toca el botón Listo.

Reemplazar archivos

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

  2. Haz clic en el ícono Reemplazar junto al nombre del archivo.

  3. Selecciona el archivo que deseas subir.

Edita archivos sin sobrescribir el archivo existente

En el editor de archivos, es posible realizar cambios significativos a una imagen, como cambiar el fondo. Para realizar cambios sin sobrescribir un archivo existente, guárdalos como nuevos.

Pasos

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

  2. Selecciona un archivo multimedia para abrir el editor de archivos.

  3. Edita el archivo.

  4. En el menú desplegable Guardar, selecciona Guardar como nuevo.

La opción Guardar como nuevo permite guardar el archivo nuevo en el sistema de archivos de tu tienda y conservar la imagen original en su estado inicial.

Límite de almacenamiento de archivos según el plan

Cada plan de suscripción de Shopify tiene los siguientes límites de almacenamiento de archivos:

  • Shopify Enterprise: 10 TB (terabyte)
  • Shopify Plus: 300 GB (gigabyte)
  • Advanced: 300 GB (gigabyte)
  • Shopify: 300 GB (gigabyte)
  • Basic: 100 GB (gigabyte)

Videos y modelos 3D

Debes realizar una de las siguientes acciones para mostrar modelos 3D o videos en tu tienda online:

Límites de alojamiento de videos y modelos 3D

Existe un límite para el número total de videos y modelos 3D alojados en Shopify que la tienda puede tener entre los productos y la página Archivos. El límite de modelos 3D depende del plan de Shopify en el que esté la tienda:

  • Starter: 250 archivos
  • Basic: 250 archivos
  • Shopify: 1.000 archivos
  • Advanced: 5.000 archivos
  • Shopify Plus: contacta a atención al cliente de Shopify Plus

Agregar elementos multimedia a los productos mediante el uso de metacampos

Si deseas personalizar la forma en que se muestran los elementos multimedia del producto en tu tienda online, puedes utilizar metacampos para crear un metacampo de referencia de archivo para los productos. Los metacampos de referencia de archivo permiten cargar imágenes para mostrarlas en tus productos u otros tipos de archivos para que los clientes los descarguen. Puedes mostrar imágenes JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC o GIF en los metacampos de la tienda online. Un metacampo puede contener solo un archivo a la vez.

Si tienes un tema de Online Store 2.0, puedes conectar los metacampos de referencia de los archivos mediante el editor de temas. Si utilizas temas vintage, puedes editar su código o contratar a un Shopify Partner para que te ayude.

Revertir ediciones a imágenes del producto

Si deseas revertir un cambio que realizaste a tus imágenes usando el editor de elementos multimedia, ya sea que ya no necesites un recorte anterior, un cambio de tamaño o incluso ediciones realizadas con Shopify Magic, puedes revertir un archivo de imagen a su estado original usando el botón Revertir a al original.

¿No encuentras las respuestas que estás buscando? Estamos aquí para ayudarte.