Ajouter un support multimédia de produit

Vous pouvez ajouter un maximum de 250 images, modèles 3D ou vidéos à un produit. Les modèles 3D et les vidéos ont des limites d’hébergement spécifiques en fonction de votre forfait Shopify. Vous pouvez également scanner et créer un modèle 3D directement dans l’application Shopify sur les appareils compatibles iOS avec la fonctionnalité de lecteur 3D.

Le premier élément de support multimédia de chaque produit est appelé élément de support multimédia vedette ou principal. L’élément de support multimédia principal est affiché sur les pages de collection, la page du panier, la page de paiement et votre page d’accueil. Vous pouvez changer d’élément de support multimédia principal à tout moment.

Ajouter un support multimédia à vos produits

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier.

3. Dans la section Supports multimédia, ajoutez une image, un modèle 3D ou une vidéo de l’une des manières suivantes :

   • Cliquez sur Télécharger un nouveau média, puis sélectionner le fichier que vous voulez mettre en ligne.
   • Faites glisser et déposez le fichier que vous souhaitez importer dans la section Supports multimédia.
   • Cliquez sur Sectionner existant pour examiner et sélectionner parmi vos fichiers multimédia existants.
   • Pour ajouter à partir d’une URL, cliquez sur Sélectionner existant, puis sur Ajouter à partir de l’URL.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur +.

4. Ajoutez votre support multimédia de l’une des manières suivantes :

   • Pour ajouter un support multimédia à partir de fichiers multimédia existants, appuyez sur Fichiers de support multimédia.
   • Pour ajouter un support multimédia à partir des photos de votre appareil, appuyez sur l’icône de l’image.
   • Pour prendre une photo ou une vidéo à l’aide de l’appareil photo de votre appareil, appuyez sur Appareil photo.
   • Pour ajouter une vidéo qui est hébergée sur YouTube ou Vimeo, appuyez sur URL YouTube ou Vimeo.
   • Pour ajouter une image à partir des fichiers de votre appareil, appuyez sur Application Fichiers.
   • Pour scanner un nouveau modèle 3D de votre produit, appuyez sur le lecteur 3D.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur +.

4. Ajoutez votre support multimédia de l’une des manières suivantes :

   • Pour ajouter un support multimédia à partir de fichiers multimédia existants, appuyez sur Fichiers de support multimédia.
   • Pour ajouter un support multimédia à partir des photos de votre appareil, appuyez sur l’icône de l’image.
   • Pour prendre une photo ou une vidéo à l’aide de l’appareil photo de votre appareil, appuyez sur Appareil photo.
   • Pour ajouter une vidéo qui est hébergée sur YouTube ou Vimeo, appuyez sur URL YouTube ou Vimeo.
   • Pour ajouter une image à partir des fichiers de votre appareil, appuyez sur Application Fichiers.

5. Appuyez sur ✓.

Changer le support multimédia principal de votre produit

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier.

3. Dans la section Supports multimédia, accédez au support que vous souhaitez utiliser en tant que support multimédia par défaut, puis faites glisser et déposez l’image à la place de la première image.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner, puis sélectionnez l’image que vous souhaitez utiliser comme image par défaut de votre produit.
5. Appuyez sur ..., puis appuyez sur Définir comme support par défaut.
6. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner, puis sélectionnez l’image que vous souhaitez utiliser comme image par défaut de votre produit.
5. Appuyez sur ..., puis appuyez sur Définir comme support par défaut.
6. Appuyez sur ✓.

Copier un lien vers le support multimédia de votre produit

Si vous devez copier un lien vers le support multimédia de votre produit pour le partager en ligne ou le rendre disponible au téléchargement à partir d’une description de produit ou de collection, d’une page web ou d’un article de blog, vous pouvez copier le lien vers un seul fichier multimédia. En savoir plus sur la création d’un lien vers un fichier dans le contenu d’une page.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Contenu > Fichiers.

2. Cliquez sur l’icône Copier le lien à côté du support multimédia de produit que vous souhaitez partager.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur …, puis sur Contenu.
2. Appuyez sur Fichiers.
3. Appuyez sur l’icône Copier le lien à côté du support multimédia de produit que vous souhaitez partager.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur ☰, puis sur Contenu.
2. Appuyez sur Fichiers.
3. Appuyez sur l’icône Copier le lien à côté du support multimédia de produit que vous souhaitez partager.

Supprimer vos supports multimédia

Vous pouvez supprimer vos supports multimédias individuellement ou en bloc.

Supprimer des supports multimédia individuellement

La suppression d’un fichier d’un produit ne le retire pas de votre boutique. Afin de supprimer le support multimédia de votre boutique, vous devez le supprimer dans le gestionnaire de fichiers dans Contenu > Fichiers dans l’interface administrateur.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier.

3. Dans la section Support multimédia, passez la souris sur le support multimédia que vous souhaitez supprimer et cochez la case.

4. Cliquez sur Supprimer.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner.
5. Appuyez sur le support multimédia que vous souhaitez supprimer.
6. Appuyez sur Supprimer.

Android

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner.
5. Appuyez sur le support multimédia que vous souhaitez supprimer.
6. Appuyez sur Supprimer.
7. Appuyez sur ✓.

Supprimer des supports multimédia en bloc

Si l’un des fichiers sélectionnés est utilisé ailleurs dans votre boutique, il n’est retiré que du produit que vous êtes en train de modifier. Afin de supprimer le support multimédia de votre boutique, vous devez le supprimer dans le gestionnaire de fichiers dans Contenu > Fichiers dans l’interface administrateur.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.

2. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier.

3. Dans la section Supports multimédia, sélectionnez le support multimédia que vous souhaitez supprimer à l’aide des cases à cocher.

4. Cliquez sur Supprimer les fichiers.

5. Cliquez sur Supprimer.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner, puis sélectionnez le support multimédia que vous souhaitez supprimer.
5. Appuyez sur Supprimer.
6. Appuyez sur Done.

Android

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. Appuyez sur le produit que vous souhaitez modifier.
3. Dans la section Supports multimédia, appuyez sur Tout afficher.
4. Appuyez sur Sélectionner, puis sélectionnez le support multimédia que vous souhaitez supprimer.
5. Appuyez sur Supprimer.
6. Appuyez sur Done.

Remplacer les fichiers

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Contenu > Fichiers.

2. Cliquez sur l’icône Remplacer en regard du nom du fichier.

3. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez mettre en ligne.

Modifier des fichiers sans écraser le fichier existant

Dans l’éditeur de fichiers, il est possible d’apporter des modifications destructives à une image, par exemple en changeant l’arrière-plan de l’image. Pour apporter des modifications sans écraser un fichier existant, enregistrez les modifications en tant que nouvelles.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Contenu > Fichiers.

2. Sélectionnez un fichier multimédia pour ouvrir l’éditeur de fichiers.

3. Effectuer des modifications de fichiers.

4. Dans le menu déroulant Enregistrer, sélectionnez Enregistrer comme nouveau.

L’enregistrement en tant que nouveau permet d’enregistrer le nouveau fichier dans le système de fichiers de votre boutique et de conserver l’image originale dans son état d’origine.

Limites de stockage de fichiers par plan

Chaque forfait d’abonnement Shopify possède les limites suivantes en matière de stockage de fichiers :

• Shopify Enterprise : 10 To (téraoctet)
• Shopify Plus : 300 Go (gigaoctet)
• Advanced : 300 Go (gigaoctet)
• Shopify : 300 Go (gigaoctet)
• Basic : 100 Go (gigaoctet)

Remarque

Si vous disposez du forfait Advanced ou Shopify Plus, vous pouvez contacter l’assistance Shopify pour demander une augmentation de l’espace de stockage.

Vidéos et modèles 3D

Remarque

Les modèles 3D et les vidéos ne peuvent pas être utilisés en tant que supports multimédias pour vos variantes de produits.

Vous devez effectuer l’une des actions suivantes pour afficher des modèles 3D ou des vidéos dans votre boutique en ligne :

• Utilisez un thème qui prend en charge les modèles 3D et les vidéos. Si vous utilisez une ancienne version d’un thème pris en charge, vous devrez peut-être mettre votre thème à jour vers la version la plus récente pour utiliser les modèles 3D et les vidéos.
• Modifiez votre thème actuel. Si vous êtes à l’aise avec la lecture et l’édition du code de votre thème, vous trouverez des informations sur l’ajout de supports multimédias à votre thème et des directives sur l’expérience utilisateur en matière de supports multimédias dans la documentation de Shopify pour les développeurs. Si vous ne savez pas lire ou modifier du code de thème, vous pouvez engager un(e) Partenaire Shopify.

Limites d’hébergement de modèles vidéo et 3D

Il y a une limite au nombre total de vidéos et modèles 3D hébergés par Shopify que votre boutique peut avoir sur tous les produits et sur la page Fichiers. La limite 3D dépend du forfait Shopify de votre boutique :

• Starter : 250 fichiers
• Basic : 250 fichiers
• Shopify : 1 000 fichiers
• Advanced : 5 000 fichiers
• Shopify Plus : contacter l’assistance Shopify Plus

Remarque

Pour tous les forfaits, seuls 250 fichiers multimédias, quel que soit le type, sont autorisés par produit à la fois.

Ajouter des supports multimédias de produit à l’aide de champs méta

Si vous souhaitez personnaliser l'affichage des supports multimédias de vos produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser des champs méta afin de créer un champ méta de référence pour les fichiers de vos produits. Les champs méta de référence de fichiers vous permettent d’importer des images pour présenter vos produits, ou tout autre type de fichier que vos clients peuvent télécharger. Vous pouvez afficher des images aux formats JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC ou GIF dans les champs méta de votre boutique en ligne. Un champ méta ne peut contenir qu’un seul fichier à la fois.

Si vous avez un thème Online Store 2.0, vous pouvez connecter des champs méta de référence de fichiers à votre thème en utilisant l’éditeur de thème. Si vous utilisez un thème vintage, vous pouvez modifier le code de votre thème ou engager un(e) Partenaire Shopify pour vous aider.

Retour aux modifications sur les images de produits

Si vous souhaitez annuler une modification que vous avez apportée à vos images à l’aide de l’éditeur de médias et que vous n’avez plus besoin d’un recadrage préalable, d’un redimensionnement ou encore de modifications de Shopify Magic, vous pouvez revenir à l’état d’origine d’un fichier d’image en utilisant le bouton Revenir à l’original.

Remarque

Le bouton Revenir à l’original est disponible lorsque vous prévisualisez un support multimédia qui a déjà été modifié. En cliquant sur ce bouton, vous êtes invité(e) à confirmer le retour au fichier, puis à revenir à son formulaire d’origine. Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les modifications des supports multimédias de produits ajoutées après janvier 2024.