Ajouter un support multimédia de produit

Vous pouvez ajouter jusqu’à 250 images, modèles 3D ou vidéos à un produit.

Le premier article multimédia de chaque produit est appelé article vedette, ou article multimédia principal. L'article multimédia principal est affiché sur les pages de collection, la page du panier, la page de paiement et votre page d'accueil.

Remarque

pour afficher des modèles 3D ou des vidéos dans votre boutique en ligne, vous devez effectuer l’une des démarches suivantes :

• Utiliser un thème qui prend en charge les modèles 3D et les vidéos. Vous devrez peut-être le mettre à jour si vous utilisez actuellement l’un de ces thèmes et que les vidéos et les modèles 3D ne s’affichent pas.
• Changer votre thème actuel. Si vous êtes à l’aise avec la lecture et l'édition du code de votre thème, vous trouverez des informations sur l’ajout d’un support multimédia à votre thème et des directives sur l'expérience utilisateur en matière de supports multimédias dans la documentation pour les développeurs de Shopify. Sinon, vous pouvez engager un expert Shopify.

Développer votre entreprise

Si vous avez besoin d’aide pour créer ou optimiser des supports multimédias pour votre boutique en ligne, vous pouvez engager un expert Shopify.

Ajouter un support multimédia à vos produits

Remarque

Le nombre de vidéos et de modèles 3D que Shopify peut héberger pour vous est limité. Cette limite dépend de votre type de forfait. Pour en savoir plus, voir Limites d’hébergement de modèles vidéo et 3D.

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits.
2. Cliquez sur un produit pour voir sa page de détails.
3. Ajoutez une image, un modèle 3D ou une vidéo de l’une des manières suivantes :
   • Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez le fichier que vous souhaitez mettre en ligne.
   • Faites glisser et déposez le fichier que vous souhaitez mettre en ligne dans la section Supports multimédias.
   • Cliquez sur Ajouter un support multimédia à partir d’une URL,puis saisissez l’URL de l’image, ou l’URL de la vidéo du produit hébergé sur YouTube ou Vimeo.

Définir un élément de support multimédia principal

Si vous ajoutez plus d’un élément de support multimédia pour un produit, celui qui apparaît en plus grand sur la page de détails du produit est l’élément de support multimédia principal du produit. Vous pouvez définir un nouvel élément de support multimédia principal en faisant glisser un autre élément de support multimédia à sa place. Vous pouvez également trier les autres éléments de support multimédia en les faisant glisser.

iPad

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. À l'écran Tous les produits, appuyez sur un produit :
3. Sous Media (Support multimédia), appuyez sur +.

4. Sélectionnez sur l'une des options suivantes :

   • Appareil photo : prenez une photo ou réalisez une vidéo du produit dans le rapport d’aspect idéal.
   • Intégrer une vidéo à partir d’une URL : Ajoutez une vidéo du produit hébergée sur YouTube ou Vimeo.
   • Importer depuis l'application de fichiers : ajoutez un fichier de produit existant depuis une autre source.

5. Appuyez sur Done.

6. Retournez à la page des détails du produit, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

Définir un élément de support multimédia principal

Lorsque Shopify affiche un produit, l'article multimédia principal du produit est utilisé par défaut. Si un produit comporte plusieurs articles multimédia, le premier affiché à l'écran des détails du produit est l'article multimédia principal du produit. Vous pouvez définir un article multimédia principal différent pour un produit à tout moment.

Étapes :

1. À l'écran des détails du produit, appuyez sur n'importe quel article multimédia à l'exception du premier.
2. Sur l'écran Preview (Aperçu), appuyez sur ....
3. Appuyez sur Make default (Créer par défaut).
4. Sur l'écran des détails du produit, appuyez sur Enregistrer.

iPhone

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. À l'écran Tous les produits, appuyez sur un produit :
3. À l’écran des détails du produit, sous Media (Support multimédia), appuyez sur +.

4. Sélectionnez sur l'une des options suivantes :

   • Appareil photo : prenez une photo ou réalisez une vidéo du produit dans le rapport d’aspect idéal.
   • Intégrer une vidéo à partir d’une URL : Ajoutez une vidéo du produit hébergée sur YouTube ou Vimeo.
   • Importer depuis l'application de fichiers : ajoutez un fichier de produit existant depuis une autre source.

5. Après avoir sélectionné le support multimédia, appuyez sur Done (Terminé).

6. Retournez à la page des détails du produit, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

Définir un élément de support multimédia principal

Lorsque Shopify affiche un produit, l'article multimédia principal du produit est utilisé par défaut. Si un produit comporte plusieurs articles multimédia, le premier affiché à l'écran des détails du produit est l'article multimédia principal du produit. Vous pouvez définir une image principale différente pour un produit à tout moment.

Étapes :

1. À l'écran des détails du produit, appuyez sur n'importe quel article multimédia à l'exception du premier.
2. Sur l'écran Preview (Aperçu), appuyez sur ....
3. Dans le menu, appuyez sur En faire l'image par défaut.
4. Sur l'écran des détails du produit, appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Dans l'application Shopify, accédez à Produits > Tous les produits.
2. À l'écran Produits, appuyez sur un produit.
3. À l’écran des détails du produit, sous Media (Support multimédia), appuyez sur +.

4. Sélectionnez sur l'une des options suivantes :

   • Appareil photo : prenez une photo ou réalisez une vidéo du produit dans le rapport d’aspect idéal.
   • Intégrer une vidéo à partir d’une URL : Ajoutez une vidéo du produit hébergée sur YouTube ou Vimeo.
   • Importer depuis l'application de fichiers : ajoutez un fichier de produit existant depuis une autre source.

5. Après avoir sélectionné le support multimédia, appuyez sur Done (Terminé).

6. Retournez à la page des détails du produit, puis appuyez sur Save (Enregistrer).

Définir un élément de support multimédia principal

Lorsque Shopify affiche un produit, l'article multimédia principal du produit est utilisé par défaut. Si un produit comporte plusieurs articles multimédia, le premier affiché à l'écran des détails du produit est l'article multimédia principal du produit. Vous pouvez définir une image principale différente pour un produit à tout moment.

Étapes :

1. À l'écran des détails du produit, appuyez sur n'importe quel article multimédia à l'exception du premier.
2. Sur l'écran Preview (Aperçu), appuyez sur ⋮.
3. Dans le menu, appuyez sur En faire l'image par défaut.
4. Appuyez sur la flèche Précédent pour revenir à l'écran des détails du produit.
5. Appuyez sur la coche pour enregistrer le produit.

Supprimer des supports multimédias en bloc

Vous pouvez supprimer un ou plusieurs des supports multimédias d’un produit par une action en bloc.

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Produits.
2. Cliquez sur un produit pour voir sa page de détails.
3. Sous Supports multimédias, consultez les éléments multimédias que vous souhaitez supprimer.
4. Cliquez sur Supprimer les supports multimédias.
5. Cliquez sur Save.

Limites d’hébergement de modèles vidéo et 3D

Il y a une limite au nombre total de vidéos et modèles 3D hébergés par Shopify, que votre boutique peut avoir sur tous les produits et sur la page Fichiers. Cette limite dépend du forfait Shopify de votre boutique :

Basic Shopify	Shopify	Advanced Shopify	Shopify Plus
250	1 000	5 000	Contacter l’assistance Shopify Plus

Remarque

Les modèles 3D ne sont pris en charge que pour les produits. Les fichiers de modèles 3D mis en ligne sur la page Fichiers ne seront pas traités comme des modèles 3D et ne seront pas comptabilisés dans cette limite.

Ajouter des supports multimédia de produit à l’aide de champs méta

Si vous souhaitez personnaliser l’affichage des supports multimédia de vos produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser des champs méta afin de créer un champ méta de référence de fichier pour vos produits. Les champs méta de référence de fichiers vous permettent d’importer des images pour présenter vos produits, ou tout autre type de fichier que vos clients peuvent télécharger. Vous pouvez afficher des images aux formats JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC ou GIF dans les champs méta de votre boutique en ligne. Un champ méta ne peut contenir qu’un seul fichier à la fois.

Si vous avez un thème Online Store 2.0, vous pouvez connecter des champs méta de référence de fichiers à votre thème avec l'éditeur de thème. Si vous utilisez des thèmes vintage, vous pouvez modifier le code de votre thème ou engager un(e) Expert(e) Shopify pour vous aider.