Types de supports multimédia de produit

Les clients naviguant sur votre boutique en ligne affichent les images sur les pages de produits. L’utilisation de supports tels que la vidéo, les modèles 3D et la réalité augmentée sur votre page de produit peut augmenter la confiance d’un client dans vos produits, ce qui vous permet de mieux connaître vos clients et de vendre plus. Il est important que les supports que vous ajoutez pour vos produits soient de grande qualité et répondent aux spécifications requises afin qu’ils s’affichent correctement.

Pour afficher des vidéos ou des modèles 3D sur les pages de produits, votre boutique en ligne doit utiliser un thème qui prend en charge le média que vous souhaitez ajouter. Tous les thèmes prennent en charge l’ajout d’images à vos produits.

Images

Les images de produits servent à présenter des produits sur les différents canaux de vente de Shopify, y compris sur votre boutique en ligne et sur Shopify PDV. Pour la plupart des images de produits, le meilleur format de fichier est PNG, suivi de JPEG et de GIF. Les autres types de fichiers acceptés sont PSD, TIFF, BMP, HEIC et WebP. Le service Imagery de Shopify détermine les formats d’image pris en charge par le client web de votre visiteur, puis affiche automatiquement l’image dans le meilleur format disponible. La façon précise dont les images apparaissent dans votre boutique en ligne dépend du thème de celle-ci, mais tous les thèmes prennent en charge l’ajout d’images.

Les images de votre produit et de votre collection peuvent avoir une taille maximale de 4 472 x 4 472 px ou 20 mégapixels. Les images de votre produit et de votre collection doivent avoir une taille de fichier inférieure à 20 Mo pour être ajoutées à Shopify.

Les photos haute définition sembleront plus soignées et professionnelles aux yeux de vos clients. Pour les images de produits carrées, les dimensions qui conviennent généralement le mieux sont 2 048 x 2 048 px. Pour en savoir plus sur la meilleure façon de photographier vos produits, voir Le Guide ultime pour prendre soi-même de superbes photographies de produits dans le blog de Shopify.

Lorsque vous ajoutez une image, des tailles différentes sont automatiquement créées que vous pouvez utiliser dans différentes zones du thème de votre boutique en ligne. Par exemple, la grande version d'une image de produit peut être utilisée sur la page de détail du produit, où le client souhaite voir le produit en détail. La version compacte de la même image peut être utilisée avec les modèles de collection, où une image plus grande n'est pas nécessaire.

modèles 3D

Les modèles 3D sont des représentations virtuelles d'un objet ou d'une surface en trois dimensions. Grâce aux modèles 3D, vous pouvez fournir à vos clients une meilleure idée de la taille, de l’échelle et des détails de vos produits.

Un client qui navigue sur votre boutique peut afficher les modèles de produit 3D depuis la page du produit. Les modèles utilisent l’appareil photo et son écran pour afficher le produit dans l’environnement du client. En utilisant le modèle 3D, le client peut afficher l’objet sous n’importe quel angle.

Vous devez vous assurer que vos fichiers de modèle 3D répondent aux exigences suivantes avant de les ajouter à votre boutique en ligne:

  • Taille du fichier : jusqu’à 500 Mo
  • Type de fichier : GLB, USDZ

Si vous téléchargez un fichier de modèle 3D de plus de 15 Mo, Shopify optimisera le fichier. L’optimisation réduit la taille des fichiers et augmente les vitesses de chargement.

Optimisation du modèle
Taille du modèle Optimisation+ Conversion
Moins de 15 Mo Le modèle 3D n’est pas optimisé. Les modèles et les matériaux n’ont pas été modifiés. Les fichiers sont convertis pour garantir que les versions .USDZ et .GLB du modèle soient disponibles. La conversion garantit la compatibilité avec les appareils Android et iOS.
Plus de 15 Mo Le modèle 3D est optimisé. La géométrie et les textures des modèles sont optimisées tout en conservant le rendu visuel du fichier d’origine. Les fichiers sont convertis pour garantir que les versions .USDZ et .GLB du modèle soient disponibles. La conversion garantit la compatibilité avec les appareils Android et iOS.

Vidéos

Vous pouvez ajouter des vidéos pour votre produit de deux façons : mise en ligne d’un fichier vidéo ou incorporation d’un lien vidéo YouTube ou Vimeo. Si vous mettez en ligne des fichiers vidéo, vérifiez qu’ils répondent aux exigences suivantes :

  • Durée de la vidéo : jusqu’à 10 minutes
  • Format vidéo : jusqu’à 1 Go
  • Résolution vidéo : jusqu’à 4K (4096 x 2160 px)
  • Type de fichier vidéo : .mp4 ou .mov

Vous n’avez pas besoin de répondre à ces exigences pour intégrer des vidéos YouTube ou Vimeo, mais les URL qui ne sont pas des URL YouTube ou Vimeo ne sont pas prises en charge.

Dans les navigateurs qui prennent en charge le streaming, les vidéos s’affichent en 480 p, 720 p ou 1 080 p, en fonction de la vitesse de connexion et de la résolution de la vidéo mise en ligne. Dans les navigateurs qui ne prennent pas en charge le streaming, les vidéos s’affichent dans la plus haute résolution disponible.

Vous pouvez ajouter des images, des modèles 3D ou des vidéos pour vos produits à partir de votre interface administrateur Shopify ou de l’application mobile Shopify.

Thèmes pris en charge pour les modèles 3D ou les vidéos

Il est possible que votre thème accepte déjà les vidéos ou modèles 3D. Vous devez vous assurer que votre thème est à jour et qu'il fonctionne avec la bonne version.

Les thèmes Shopify suivants prennent en charge l’affichage de modèles 3D ou de vidéos sur votre boutique en ligne.

Thèmes Online Store 2.0 :

Thèmes vintage :

  • Brooklyn version 16.0.0 ou une version ultérieure
  • Debut version 16.0.0 ou une version ultérieure
  • Narration version 9.0.0 ou ultérieure

Certains thèmes ont également été mis à jour pour offrir une expérience améliorée lors de la lecture de vidéos Vimeo. Si vous souhaitez proposer des vidéos Vimeo dans votre thème, pensez à mettre à jour ce dernier en le remplaçant par l’une des versions suivantes :

La plupart des thèmes tiers ont des versions récentes compatibles avec les vidéos ou modèles 3D. Si vous utilisez un thème développé par un tiers, vous pouvez contacter le développeur pour obtenir de l'aide ou consulter la documentation d’aide de votre thème.

Ajouter des supports multimédia de produit à l’aide de champs méta

Si vous souhaitez personnaliser l’affichage des supports multimédia de vos produits dans votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser des champs méta afin de créer un champ méta de référence pour les fichiers de vos produits. Les champs méta de référence de fichiers vous permettent d’importer des images pour présenter vos produits, ou tout autre type de fichier que vos clients peuvent télécharger. Vous pouvez afficher des images aux formats JPEG, PNG ou GIF dans les champs méta de votre boutique en ligne. Un champ méta ne peut contenir qu’un seul fichier à la fois.

Si vous avez un thème Online Store 2.0, vous pouvez connecter des champs méta de référence de fichiers à votre thème en utilisant l’éditeur de thème. Si vous utilisez des thèmes vintage, vous pouvez modifier le code de votre thème ou engager un(e) Expert(e) Shopify pour vous aider.

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