Dạng phương tiện sản phẩm
Khách hàng duyệt xem cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ thấy các phương tiện như hình ảnh trên trang sản phẩm. Nếu sử dụng phương tiện như video, mô hình 3D và thực tế ảo tăng cường trên trang sản phẩm, bạn có thể tăng lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm của bạn, mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và gia tăng doanh số. Phương tiện mà bạn thêm cho sản phẩm cần phải có chất lượng cao và đáp ứng các thông số kỹ thuật cần thiết để có thể hiển thị đúng cách.
Để đưa video hoặc mô hình 3D lên trang sản phẩm, cửa hàng trực tuyến của bạn cần sử dụng chủ đề có hỗ trợ phương tiện mà bạn muốn thêm. Tất cả các chủ đề đều hỗ trợ thêm hình ảnh cho sản phẩm của bạn.
Trên trang này
Hình ảnh
Hình ảnh sản phẩm được sử dụng để trưng bày sản phẩm trên các kênh bán hàng của Shopify, bao gồm trên cửa hàng trực tuyến và tại Shopify POS. Loại tệp tốt nhất cho hầu hết hình ảnh sản phẩm là PNG, sau đó là JPEG. Các loại tệp được chấp nhận khác là PSD, TIFF, BMP, GIF, SVG, HEIC và WebP. Dịch vụ Hình ảnh của Shopify xác định các định dạng hình ảnh nào được máy khách web của khách hàng hỗ trợ, sau đó tự động hiển thị hình ảnh ở định dạng tốt nhất hiện có. Cách hình ảnh hiển thị chính xác trên cửa hàng phụ thuộc vào chủ đề cửa hàng trực tuyến nhưng tất cả các chủ đề đều hỗ trợ thêm hình ảnh.
Kích cỡ hình ảnh sản phẩm và bộ sưu tập có thể lên đến 5000 x 5000 px, hay 20 megapixel. Để thêm vào Shopify, hình ảnh sản phẩm và bộ sưu tập cần có kích cỡ tệp nhỏ hơn 20 MB.
Hình ảnh có độ phân giải cao thể hiện tính trau chuốt và chuyên nghiệp hơn đối với khách hàng. Kích cỡ đẹp nhất dành cho hình ảnh sản phẩm vuông thường là 2048 x 2048 px. Để được tư vấn thêm về cách chụp ảnh sản phẩm, hãy đọc Hướng dẫn tự chụp ảnh sản phẩm đẹp trong blog Shopify.
Khi thêm hình ảnh, các kích cỡ khác nhau sẽ được tạo tự động để sử dụng tại các vùng khác nhau của chủ đề cửa hàng trực tuyến. Ví dụ, phiên bản lớn của hình ảnh sản phẩm có thể được sử dụng trên trang thông tin chi tiết sản phẩm, nơi khách hàng muốn xem chi tiết sản phẩm. Phiên bản thu gọn của hình ảnh đó có thể được dùng trên mẫu bộ sưu tập, nơi không cần hình ảnh lớn hơn.
Mô hình 3D
Mô hình 3D là biểu diễn ảo của một đối tượng trong không gian ba chiều. Mô hình 3D có thể mang đến cho khách hàng cảm nhận rõ hơn về kích cỡ, tỷ lệ và thông tin chi tiết về sản phẩm.
Khách hàng đang duyệt cửa hàng của bạn có thể xem mô hình sản phẩm 3D trong trang sản phẩm. Những mô hình này sử dụng camera và màn hình của thiết bị để hiển thị sản phẩm trong môi trường của khách hàng. Nhờ mô hình 3D này, khách hàng có thể xem đối tượng từ mọi góc độ.
Bạn cần đảm bảo rằng tệp mô hình 3D đáp ứng được những yêu cầu sau đây trước khi thêm vào cửa hàng trực tuyến:
- Kích cỡ tệp: Tối đa 500 MB
- Loại tệp:
GLB,USDZ
Nếu bạn tải lên tệp mô hình 3D vượt quá 15 MB, tệp của bạn sẽ được tự động tối ưu hóa. Quá trình tối ưu hóa sẽ giảm kích cỡ tệp và tăng tốc độ tải.
| Cỡ mô hình | Tối ưu hóa | Chuyển đổi |
|---|---|---|
| Nhỏ hơn 15 MB | Mô hình 3D không được tối ưu hóa. Hình dáng hình học và chất liệu của mô hình không thay đổi. | Các tệp được chuyển đổi để đảm bảo cả hai phiên bản .USDZ và .GLB của mô hình đều có sẵn. Chuyển đổi đảm bảo khả năng tương thích với cả thiết bị Android và iOS. |
| Lớn hơn 15 MB | Mô hình 3D được tối ưu hóa. Hình dáng hình học và bề mặt mô hình được tối ưu hóa, đồng thời duy trì kết quả hình ảnh của tệp gốc. | Các tệp được chuyển đổi để đảm bảo cả hai phiên bản .USDZ và .GLB của mô hình đều có sẵn. Chuyển đổi đảm bảo khả năng tương thích với cả thiết bị Android và iOS. |
Video
Bạn có thể thêm video cho sản phẩm theo hai cách: tải lên tệp video hoặc nhúng liên kết video YouTube hoặc Vimeo. Nếu bạn tải lên tệp video, đảm bảo rằng chúng đáp ứng những yêu cầu sau:
- Độ dài video: Tối đa 10 phút
- Kích cỡ video: Tối đa 1 GB
- Độ phân giải video: Tối đa 4K (4096 x 2160 px)
- Dạng tệp video:
.mp4hoặc.mov
Bạn không cần đáp ứng những yêu cầu này để nhúng video Youtube hoặc Vimeo, tuy nhiên, URL khác với URL YouTube hoặc Vimeo sẽ không được hỗ trợ.
Trong trình duyệt hỗ trợ phát trực tuyến, video hiển thị ở độ phân giải 480p, 720p hoặc 1080p, tùy thuộc vào tốc độ kết nối của người xem và độ phân giải của video đã tải lên. Trong trình duyệt không hỗ trợ phát trực tuyến, video hiển thị ở độ phân giải cao nhất có sẵn.
Bạn có thể thêm hình ảnh, mô hình 3D hoặc video cho sản phẩm từ trang quản trị Shopify hoặc ứng dụng Shopify.
Các chủ đề được hỗ trợ dành cho mô hình 3D hoặc video
Chủ đề của bạn có thể đã hỗ trợ mô hình 3D hoặc video. Bạn cần đảm bảo cập nhật chủ đề lên phiên bản phù hợp.
Các chủ đề sau của Shopify hỗ trợ hiển thị mô hình 3D hoặc video trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
Chủ đề Online Store 2.0:
Một số chủ đề cũng đã được cập nhật để mang đến trải nghiệm nâng cao cho tính năng phát lại video trên Vimeo. Nếu bạn muốn làm nổi bật video Vimeo trong chủ đề, cân nhắc cập nhật chủ đề lên một trong những phiên bản sau:
Hầu hết các chủ đề của bên thứ ba có phiên bản gần đây bao gồm mô hình 3D hoặc video. Nếu bạn sử dụng chủ đề do bên thứ ba phát triển, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển chủ đề để được hỗ trợ hoặc tham khảo tài liệu trợ giúp về chủ đề.
Thêm phương tiện sản phẩm bằng trường thông tin bổ sung
Nếu muốn tùy chỉnh cách phương tiện sản phẩm hiển thị trong cửa hàng trực tuyến, bạn có thể sử dụng trường thông tin bổ sung để tạo trường thông tin bổ sung tham chiếu tệp cho sản phẩm. Trường thông tin bổ sung tham chiếu tệp hỗ trợ tải lên hình ảnh hiển thị sản phẩm của bạn hoặc tất cả các loại tệp khác để khách hàng tải xuống. Bạn có thể hiển thị hình ảnh JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC hoặc GIF trong trường thông tin bổ sung trên cửa hàng trực tuyến. Trường thông tin bổ sung chỉ có thể chứa một tệp tại một thời điểm.
Nếu đã có chủ đề Online Store 2.0 thì bạn có thể kết nối các trường thông tin bổ sung tham chiếu tệp với chủ đề bằng trình biên tập chủ đề. Nếu đang sử dụng chủ đề cổ điển, bạn có thể chỉnh sửa mã chủ đề hoặc thuê Đối tác của Shopify hỗ trợ.