Tạm thời thay đổi dòng sản phẩm

Khi xảy ra tình huống ảnh hưởng đến khả năng bán hàng, hãy cân nhắc thay đổi dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới và tình hình thực tế.

Đáp ứng nhu cầu mới

Nhiều người đang ở trong tình cảnh rất khác so với trước đây và đang phải đối mặt với những thách thức mới. Hãy cân nhắc cách thay đổi sản phẩm để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng:

• Có sản phẩm nào của bạn có thể thay đổi để giúp phát triển kỹ năng hoặc phục vụ nhu cầu giải trí không?
• Có thể giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm với chi phí tiết kiệm hơn, chẳng hạn như qua việc cho thuê hoặc giảm phí vận chuyển không?
• Sản phẩm của bạn có thể thay đổi để phù hợp với hoạt động gia đình hoặc phục vụ nhu cầu giải trí của trẻ em không?
• Sản phẩm của bạn có thể dùng để tạo văn phòng tại nhà hoặc khiến quá trình làm việc tại nhà trở nên thú vị hơn không?
• Sản phẩm của bạn có thể dùng để kết nối mọi người không?

Tạo dòng sản phẩm mới để giải quyết nhu cầu mới

Cân nhắc tạo sản phẩm hoàn toàn mới để giải quyết nhu cầu mới của khách hàng. Xét các ví dụ sau để xem có thể áp dụng ví dụ nào vào doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu bạn là doanh nghiệp bán quần áo, bạn có thể tạo dòng sản phẩm mới cho những người ở nhà. Ví dụ: Tạo một dòng quần áo mới cho những người cần sự chuyên nghiệp trong các cuộc họp video nhưng vẫn muốn cảm thấy thoải mái.

• Nếu bạn là doanh nghiệp chuyên kinh doanh đồ làm vườn, cân nhắc tạo dòng sản phẩm mới hướng đến những mục tiêu sau:

  • giống cây phù hợp để trẻ em trồng hoặc giúp đỡ chăm sóc
  • giống cây phù hợp trồng ở văn phòng tại nhà và thân thiện với vật nuôi
  • giống cây có thể sử dụng để hỗ trợ căn bếp tại nhà như thảo mộc hoặc rau dễ trồng

• Nếu bán sản phẩm giải trí tại gia, bạn có thể cung cấp dòng sản phẩm mua một tặng một để khách hàng chọn bạn bè hoặc người thân nhận sản phẩm thứ hai. Ví dụ: Nếu bạn bán bộ ghép hình, hãy để khách hàng mua một bộ cho bản thân và gửi một bộ đến bạn bè để cả hai có thể cùng chơi ghép hình trong một cuộc thi lành mạnh.

Cho thuê sản phẩm hoặc dịch vụ

Nếu có thể, hãy cho khách hàng thuê một số thiết bị hoặc sản phẩm. Xét các ví dụ sau để xem có thể áp dụng ví dụ nào vào doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu bạn là chủ cửa hàng bán đồ dùng giải trí, bạn có thể cho thuê một số đồ dùng theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: Nếu bạn bán xe đạp, bạn có thể cho những người tạm thời có thêm thời gian cho các hoạt động giải trí nhưng không đủ tiền để mua xe đạp mới thuê xe đạp của bạn.
• Nếu bạn bán đồ nội thất, cân nhắc cho khách hàng thuê sản phẩm để thử sản phẩm mới hoặc tạm thời tạo thêm không gian. Ví dụ: Nếu bạn bán đồ nội thất văn phòng, cân nhắc cho những người tạm thời cần làm việc tại nhà thuê những bộ nội thất dành cho văn phòng tại nhà.
• Nếu bạn là doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng việc được tiếp cận sản phẩm độc quyền như dịch vụ, bạn có thể cho khách hàng thuê sản phẩm. Ví dụ: Nếu bạn mở quán cà phê có trò chơi trên bàn, bạn có thể cho mọi người thuê trò chơi trên bàn cũng như cung cấp đồ ăn hoặc thức uống khi khách hàng đến lấy hoặc giao trò chơi trên bàn cho khách hàng.

Cung cấp bộ dụng cụ để xây hoặc tái tạo một số sản phẩm

Cung cấp bộ dụng cụ và hướng dẫn sản phẩm để khách hàng có thể tái tạo một số sản phẩm tại nhà. Xét các ví dụ sau để xem có thể áp dụng ví dụ nào vào doanh nghiệp của bạn không:

• Nếu bạn là chủ nhà hàng hoặc doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm, bạn có thể cung cấp các công thức nấu ăn miễn phí hoặc giá rẻ về các loại đồ uống, món tráng miệng, món khai vị hoặc món chính độc đáo mà khách hàng có thể nấu tại nhà khi không thể ghé thăm địa điểm thực tế của bạn. Ví dụ: Nếu có món mì ống nổi tiếng, bạn có thể gửi nước sốt mì ống kèm theo công thức về cách nấu món này tại nhà, cùng với các bước tùy chọn về những việc trẻ em có thể làm để hỗ trợ.
• Nếu bạn là họa sĩ, bạn có thể bán bộ dụng cụ kèm theo video hoặc hướng dẫn từng bước để khách hàng tự tạo ra những tác phẩm nghệ thuật của riêng họ. Ví dụ: Nếu bạn bán tranh, hãy bán bộ dụng cụ chứa các hộp sơn nhỏ, một vài cây cọ vẽ và video hướng dẫn vẽ theo phong cách của bạn.
• Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp trải nghiệm độc đáo, bạn có thể bán bộ dụng cụ để mọi người tái tạo trải nghiệm này tại nhà. Ví dụ: Nếu bạn vận hành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ golf thu nhỏ, hãy thiết kế một số kiểu sân golf để mọi người tự làm tại nhà và bán bộ dụng cụ kèm theo một số chướng ngại vật vui nhộn, bóng golf giá rẻ và gậy đánh golf giá rẻ để chơi trong nhà hoặc ngoài trời.