暫時變更產品線

當發生影響銷售的情況時 (例如目前的 COVID-19 流行病),請考慮調整產品線以滿足新需求和現實情況。

滿足新需求

許多人處於與過去非常不同的情況,且正在遭遇新的挑戰。請考慮應如何調整產品以滿足顧客的新需求。

  • 您的產品可以調整為協助培養技能或提供娛樂嗎?
  • 顧客能否以較低的成本取得您的產品 (例如透過租賃或降低運費費率)?
  • 您的產品可以調整為適合家庭活動或為兒童提供娛樂嗎?
  • 您的產品可以用來打造居家辦公室或使在家工作更舒適嗎?
  • 您的產品可以為人與人之間建立連結嗎?

打造新的產品線以解決新需求

請考慮打造全新產品以解決顧客的新需求。檢閱下列範例是否適用於您的商家:

  • 如果您是服飾商家,可以為待在家的人打造新的產品線。舉例而言,您可以打造新的服飾產品,讓人穿著起來既能在視訊會議上看起來專業又能保持舒適。

  • 如果您是園藝中心,請考慮針對下列目標打造新的產品線:

    • 適合兒童種植或維護的植物
    • 適合居家辦公室且對寵物友善的植物
    • 可用於廚房的植物 (例如可簡易種植的香草或蔬菜)
  • 如果您販售家庭娛樂產品,可以提供一組買一送一的產品線,顧客可以選擇讓朋友或家人收到第二件產品。舉例而言,如果您販售拼圖,可以讓顧客購買一組給自己,並將另一組寄給朋友,這樣他們就可以進行拼圖友誼競賽。

提供產品或服務的租賃

如果可行,您可以讓顧客租賃部分設備和產品。檢閱下列範例是否適用於您的商家:

  • 如果您是休閒用品商店的擁有人,則可以按日、按週或按月出租設備。舉例而言,如果您販售腳踏車,可以將腳踏車租給暫時有更多時間從事休閒活動,但沒有足夠資金購買新腳踏車的人。

  • 如果您擁有一間家具店,請考慮將產品租給想要試用新家具或暫時需要打造新空間的顧客。舉例而言,如果您販售辦公家具,請考慮將居家辦公家具組租給必須暫時在家工作的人。

  • 如果您的商家是以提供獨特產品作為吸引顧客的服務,則可以讓顧客租賃產品。舉例而言,如果您擁有一間桌遊咖啡館,則可以讓人租賃您的桌遊,也可以在客人來取貨或配送桌遊時提供飲料或餐點。

提供可以打造或重製您產品的套件

提供產品套件和教學課程,讓顧客可以在家重製您的產品。檢閱下列範例是否適用於您的商家:

  • 如果您是餐廳或食品公司的擁有人,可以提供免費或便宜的食譜,這樣顧客雖然無法造訪您的實體地點,但是可以在家做出您獨家的飲料、甜點、開胃菜或主菜。舉例而言,如果您有道熱門的義大利麵餐點,您可以配送義大利麵醬,並附上可以在家製作該餐點的食譜,以及一些可讓兒童參與的步驟。

  • 如果您是藝術家,可以販售套組並附上影片或逐步教學課程,讓顧客自行創作美術作品。舉例而言,如果您販售繪畫,可以販售包含小包裝顏料和一兩支畫筆的套組,並附上影片教學課程教人以您的風格作畫。

  • 如果您的商家提供獨特體驗,則可以販售讓人在家重現該體驗的套組。舉例而言,如果您經營迷你高爾夫場,可以設計讓人在家製作的球道,並販賣套組包含有趣障礙物、低價高爾夫球和球桿,供人在室內外打高爾夫球。

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