商品ラインを一時的に変更する

販売能力に影響する状況が発生した場合、新たなニーズやその状況における現実問題に対応できるよう商品ラインを調整することを検討してください。

新たなニーズを満たす

多くの人が、以前とは全く異なる状況に直面し、新たな問題を抱えています。お客様の新しいニーズに合わせて商品をどのように調整できるか検討してください。

• スキルを開発したり、エンターテイメントを提供したりできるよう、いずれかの商品を調整することはできますか?
• レンタルを行ったり、より低価格の配送料を使用したりするなど、商品の価格を安くすることはできますか?
• 家族のアクティビティや子どものエンターテイメントに使用できるよう、いずれかの商品を調整することはできますか?
• あなたの商品を使用して自宅のオフィス環境を整えたり、自宅からの作業を楽しくすることができますか?
• あなたの商品を使用して、人々との関わりを作ることはできますか?

新たなニーズに応えるための新しい商品ラインを用意する

お客様が抱える新たなニーズに応えられるよう、全く新しい商品を作成することを検討してください。次の例を確認して、ビジネスに適応できるものがあるか確認してください。

• 衣料品のビジネスを運営している場合は、家で過ごす人のために新しい商品ラインを作ることができます。たとえば、ビデオ会議に適したオフィス用のスタイルでありながら、快適に過ごせるような衣料品のラインナップを作成してください。

• ガーデン用品を販売している場合は、次のいずれかを目的とした新しい商品ラインの作成を検討してください。

  • 子どもが育てたり世話したりするのに適している植物
  • 自宅のオフィスに適しており、ペットにもやさしい植物
  • 簡単に育てられるハーブや野菜など、ホームキッチンで使える植物

• ホームエンターテイメント商品を販売している場合は、1個分の価格で2個ゲットできる商品ラインを提供し、1つをお客様が友人やご家族に配送できるようにすることができるかもしれません。たとえばパズルを販売している場合は、お客様が1つを自分用に、もう1つを友人に配送してもらい、友人と楽しく競争できるようにすることができます。

商品やサービスのレンタルを提供する

可能であれば、お客様が備品や商品の一部をレンタルできるようにしましょう。次の例を確認して、ビジネスに適応できるものがあるか確認してください。

• レジャー用品のショップオーナーの場合は、一部の備品を日単位、週単位、または月単位で貸し出すことができます。たとえば、自転車を販売している場合は、一時的にレジャー活動の時間を確保しやすくなっている一方で新しい自転車を購入するほどの予算がない人々に向けて、自転車を貸し出すことができます。
• 家具ストアを運営している場合は、お客様に商品を貸し出し、新しい家具を試してもらったり、一時的に新しいスペースを作成できるようにすることを検討してください。たとえば、オフィス家具を販売している場合は、ホームオフィスのセットを一時的に在宅勤務が必要な人に向けて貸し出すことを検討できます。
• お客様にサービスとしてユニークな商品を提供しているビジネスであれば、お客様に商品を貸し出すことができます。たとえば、ボードゲームのカフェを運営している場合は、ボードゲームをレンタルできるようにしたり、さらにはボードゲームの集荷や配達時に飲料や食べ物を提供することもできます。

商品の一部を構築するまたは作り直すためのキットを提供する

お客様が商品の一部を自宅で作り直せるよう、商品のキットとチュートリアルを提供しましょう。次の例を確認して、ビジネスに適応できるものがあるか確認してください。

• レストランまたは食品ビジネスのオーナーの場合、実店舗のロケーションに足を運べないお客様に向けて、お客様が自宅で作れるユニークな飲み物やデザート、前菜、またはメインコースのレシピを無料または低価格で提供することができます。たとえば、人気のパスタ料理がメニューにある場合、そのメニューの作り方をレシピにし、パスタソースとともにお届けすることができます。レシピのなかには、子どもがお手伝いできるステップを追加することもできます。
• あなたが芸術家の場合、ビデオやステップバイステップのチュートリアルを作成して、お客様自身で芸術品を作れるようキットを販売することができます。たとえば、絵画を販売している場合は、少量の絵具や1本か2本の絵筆に、自分のスタイルで絵を描くためのビデオチュートリアルを添えて販売できます。
• ユニークの体験を提供するビジネスをお持ちの場合、お客様が自宅でその体験を再現できるキットを販売することができます。たとえば、小さなゴルフビジネスを運営している場合は、人々が家で作れるコースをいくつか設計し、楽しい障害物や手頃なゴルフボール、さらには屋内や屋外で使える低価格のゴルフクラブをセットにしてキットを販売することができます。