Tipos de mídia de produto

Os clientes que navegam na loja virtual veem mídias, como imagens, nas páginas de produtos. Entretanto, o uso de vídeos, modelos 3D e realidade aumentada, por exemplo, pode aumentar a confiança do cliente, resultando em uma experiência melhor de compra e em mais vendas. É importante que as mídias adicionadas sejam de alta qualidade e atendam às especificações exigidas para uma correta exibição.

Para exibir vídeos ou modelos 3D nas páginas de produtos, a loja virtual precisa usar um tema compatível com a mídia que você quer adicionar. A adição de imagens é aceita por todos os temas.

Imagens

As imagens de produto são usadas nos canais de vendas da Shopify, incluindo sua loja virtual e o Shopify PDV. O melhor tipo de arquivo para a maioria das imagens de produtos é o PNG, seguido pelo JPEG e GIF. Entre os outros tipos de arquivo aceitos estão o PSD, o TIFF, o BMP, o HEIC e o WebP. A Shopify usa o serviço interno Imagery para detectar quais formatos de imagem são compatíveis com o cliente web do usuário e, assim, exibir o melhor formato disponível de forma automática. A maneira exata como as imagens são exibidas depende do tema da loja virtual, mas todos os temas são compatíveis com a adição de imagens.

Suas imagens de produtos e coleções podem ter qualquer tamanho até 4472 x 4472 px ou 20 megapixels. Para serem adicionadas à Shopify, as imagens de produto e coleção precisam que o tamanho do arquivo seja menor que 20 MB.

Para os clientes, as fotos de alta resolução são mais sofisticadas e profissionais. O tamanho de 2048 x 2048 px costuma ser o melhor para imagens quadradas. Veja outras dicas sobre como fotografar os itens que você vende no post Tutorial definitivo para tirar fotos de produtos do blog da Shopify.

As imagens adicionadas são automaticamente redimensionadas para diferentes áreas do tema da loja virtual. Por exemplo, a versão maior da imagem de um produto pode ser exibida na página de informações do produto, na qual o cliente pode vê-lo em detalhes. A versão compacta da mesma imagem pode ser usada nos modelos de coleção, que não requerem uma imagem maior.

Modelos 3D

Os modelos 3D são representações virtuais de um objeto em três dimensões. Eles proporcionam aos clientes uma melhor noção do tamanho, da escala e dos detalhes dos produtos.

Um cliente que navega pela loja pode ver modelos 3D na página de produto. Como eles usam a câmera e a tela do dispositivo para exibir o produto em um ambiente físico, é possível ver o objeto por todos os ângulos.

Os arquivos de modelos 3D precisam atender aos seguintes requisitos para você adicioná-los à loja virtual:

  • Tamanho do arquivo: até 500 MB
  • Tipo de arquivo: GLB, USDZ

Se você carregar um arquivo de modelo 3D que exceda 15 MB, a Shopify otimizará o arquivo. A otimização reduz o tamanho dos arquivos e aumenta a velocidade de carregamento.

Otimização de modelos
Tamanho do modelo Otimização Conversão
Menor que 15 MB O modelo 3D não está otimizado. O modelo de geometria e os materiais não foram alterados. Os arquivos são convertidos para garantir que ambas as versões .GLB e .USDZ do modelo estejam disponíveis. A conversão garante compatibilidade com dispositivos Android e iOS.
Maior que 15 MB O modelo 3D está otimizado. O modelo de geometria e as texturas foram otimizadas preservando a saída visual do arquivo original. Os arquivos são convertidos para garantir que ambas as versões .GLB e .USDZ do modelo estejam disponíveis. A conversão garante compatibilidade com dispositivos Android e iOS.

Vídeos

É possível adicionar vídeos ao produto de duas maneiras: carregando um arquivo de vídeo ou incorporando um link do YouTube ou do Vimeo. Caso você escolha usar arquivos de vídeo, verifique se eles atendem aos seguintes requisitos:

  • Duração do vídeo: até 10 minutos
  • Tamanho do vídeo: até 1 GB
  • Resolução de vídeo: até 4K (4096 x 2160 px)
  • Tipo de arquivo de vídeo: .mp4 ou .mov

Tais exigências não se aplicam ao incorporar vídeos do YouTube ou do Vimeo.

Nos navegadores compatíveis com transmissões, os vídeos são exibidos em 480p, 720p ou 1080p, dependendo da velocidade da conexão do espectador e da resolução do vídeo carregado. Nos navegadores não compatíveis, os vídeos são exibidos na resolução mais alta disponível.

Você pode adicionar imagens, modelos 3D ou vídeos a seus produtos no seu admin da Shopify ou no app da Shopify para dispositivos móveis.

Temas compatíveis com modelos 3D ou vídeos

Talvez o tema já aceite modelos 3D ou vídeos. Confirme se ele está atualizado para a versão correta.

Os seguintes temas da Shopify são compatíveis com a exibição de modelos 3D e vídeos na loja virtual.

Temas da Online Store 2.0:

Temas vintage:

  • Brooklyn na versão 16.0.0 ou mais recente
  • Debut na versão 16.0.0 ou mais recente
  • Narrative na versão 9.0.0

Alguns temas também foram atualizados para propiciar uma experiência aprimorada durante a reprodução de vídeos do Vimeo. Se você quiser incluir vídeos do Vimeo em seu tema, considere atualizá-lo para uma destas versões:

A maioria dos temas de terceiros tem versões recentes que incluem modelos 3D ou vídeos. Se você precisar de atendimento, entre em contato com o desenvolvedor ou consulte a documentação de ajuda do tema.

Usar metacampos para adicionar mídia de produto

Se você quiser personalizar a exibição das mídias de produto na loja virtual, crie um metacampo de referência de arquivo para os produtos. Esse tipo de metacampo permite o upload de imagens que mostrem o produto e de arquivos em qualquer formato para download dos clientes. A loja virtual é compatível com imagens nos formatos JPEG, PNG e GIF. Vale lembrar que um metacampo aceita apenas um arquivo por vez.

Caso você tenha um tema da Online Store 2.0, é possível conectá-lo aos metacampos de referência de arquivo pelo editor de temas. Já se você usa temas vintage, edite o código do tema ou contrate um Especialista da Shopify para ajudar na tarefa.

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