Tipos de elementos multimedia de productos

Los clientes que navegan en tu tienda online ven los elementos multimedia como imágenes en las páginas de productos. El uso de elementos como videos, modelos 3D y realidad aumentada en tu página de productos puede aumentar la confianza de un cliente, resultando en una mejor experiencia para el cliente y más ventas. Es importante que estos elementos multimedia sean de alta calidad y cumplan con las especificaciones requeridas para que se muestren de forma correcta.

Para mostrar videos o modelos 3D en páginas de productos, tu tienda online debe usar un tema compatible con los elementos multimedia que quieras agregar. Todos los temas permiten agregar imágenes a tus productos.

Imágenes

Las imágenes de productos se usan para mostrar productos en los canales de ventas de Shopify, incluso en la tienda online y en Shopify POS. El mejor formato de archivo para las imágenes de producto es JPEG. La forma exacta en que aparecen las imágenes en tu tienda depende del tema de tu tienda online pero todos los temas admiten el agregado de imágenes.

Tus imágenes de productos y colecciones pueden ser de cualquier tamaño hasta 4472 px por 4472px, o 20 megapíxeles. El tamaño del archivo de las imágenes de productos y colecciones debe ser inferior a 20 MB para poder agregarlo a Shopify.

Con las fotos de alta resolución, tus clientes ven imágenes con un mejor acabado y más profesionales. Generalmente para las imágenes de producto cuadradas, se ve mejor un tamaño de 2048 x 2048 px.

Cuando agregas una imagen, Shopify crea automáticamente diferentes tamaños para usarlos en diferentes áreas del tema de tu tienda online. Por ejemplo, la versión grande de una imagen de producto se puede usar en la página de detalles del producto, donde el cliente desea ver el producto con más detalle. La versión compacta de la misma imagen se puede usar en las plantillas de colección, donde una imagen más grande no es necesaria.

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Modelos 3D

Los modelos 3D son representaciones virtuales de un objeto en tres dimensiones. Con los modelos 3D, puedes dar a tus clientes una mejor idea del tamaño, la escala y los detalles de tus productos.

Un cliente que está navegando por tu tienda desde un dispositivo móvil puede ver modelos de productos en 3D desde la página de productos. Los modelos usan la cámara y la pantalla del dispositivo para mostrar el producto en el entorno del cliente. Al usar el modelo 3D, el cliente puede ver el objeto desde cualquier ángulo.

Asegúrate de que tus archivos de modelos 3D cumplan con los siguientes requisitos antes de agregarlos a tu tienda online:

  • Tamaño del archivo: el tamaño recomendado es 6MB o inferior; se admita un tamaño máximo de 15MB.
  • Tipo de archivo: GLB

Videos

Puedes agregar videos para tu producto de dos maneras: subir un archivo de video o insertar un enlace de video de YouTube. Si subes archivos de video, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Duración del video: hasta 60 segundos
  • Tamaño del video: hasta 1 GB
  • Resolución del video: hasta 4K (4096 x 2160 px)
  • Tipo de archivo de video: .mp4 o .mov

No necesitas cumplir con estos requisitos para insertar videos de YouTube.

Puedes Agregar imágenes, modelos 3D o videos para tus productos desde tu panel de control de Shopify o desde la aplicación móvil de Shopify.

Temas compatibles con modelos 3D o videos

Nota: Para mostrar tus modelos 3D o videos en tu tienda online, debes usar la versión más actualizada de un tema compatible con modelos 3D y videos. O bien, puedes modificar tu tema actual siguiendo las instrucciones en el tutorial de temas.

Los siguientes temas de Shopify admiten la reproducción de modelos 3D o videos en tu tienda online:

Puedes ver una lista de temas compatibles con elementos multimedia de videos y productos en 3D en la Tienda Temática de Shopify. Si usas un tema externo, comunícate con el desarrollador del tema para obtener ayuda.

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