Panoramica del pannello di controllo Shopify

A seconda del dispositivo utilizzato, hai a disposizione diverse funzioni sul pannello di controllo. Se accedi al pannello di controllo Shopify da un browser, allora puoi gestire il negozio in ogni suo aspetto. Se accedi dal telefono attraverso l'app Shopify, puoi visualizzare le attività recenti del negozio, aggiornare il catalogo e gestire gli ordini.

Se il pannello di controllo non è attivo o non si carica, controlla lo stato di Shopify per determinare se si è verificato un problema attivo.

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Pannello di controllo Shopify

Puoi accedere alle diverse sezioni del pannello di controllo Shopify attraverso la sidebar. Le sezioni del pannello di controllo Shopify includono:

• Aspetti principali della tua attività commerciale Shopify, inclusi ordini, prodotti e clienti
• Un'area Analisi con report
• Marketing e promozioni
• Sconti
• Impostazioni applicate al tuo negozio e al tuo account Shopify

Ricerca di app e canali di vendita

Nella barra di ricerca puoi cliccare sul pulsante App o Canali di vendita per restringere la ricerca. Il pulsante di ricerca elenca tutti i canali di vendita e le app installati. Clicca su un canale di vendita o un'app per aprire la pagina dell'elemento selezionato.

La barra di ricerca include consigli sulle app o sui canali che potresti voler installare.

Per visualizzare i canali di vendita consigliati, clicca sul pulsante Canali di vendita consigliati. Clicca su uno dei canali di vendita per avere maggiori informazioni.

Per visualizzare le app consigliate, clicca sul pulsante App consigliate. Clicca su una delle app per avere maggiori informazioni.

App e canali

Le tue app e i tuoi canali di vendita si trovano nella sidebar del pannello di controllo Shopify. Gli elementi in quest'area includono:

• Canali di vendita, tra cui Negozio online, Point of Sale e Buy Button
• App installate nel tuo account
• Il canale di vendita Shop

Se disponi di account in più negozi Shopify, puoi usare il menu a discesa per accedere ai negozi.

Blocco in alto di app e canali

Puoi "bloccare in alto" le tue app e i tuoi canali preferiti. Un'app bloccata in alto viene aggiunta in fondo all'elenco degli elementi (ad esempio, canali di vendita o app) e viene sempre visualizzata nell'elenco di navigazione rapida. Puoi riorganizzare le app e i canali bloccati in alto cliccando su un elemento e trascinandolo in una nuova posizione dell'elenco corrispondente.

Per bloccare in alto un'app o un canale, apri l'app o il canale dal pannello di controllo. Clicca sull'icona di blocco per mantenere l'app o il canale nell'elenco. Clicca e trascina l'elemento per modificarne la posizione. Puoi anche bloccare un'app o un canale trascinando direttamente l'elemento nella posizione desiderata della barra laterale dopo averlo aperto.

Per sbloccare un'app o un canale, clicca sull'icona di blocco nella parte superiore dell'intestazione dell'app o del canale di vendita. In futuro, per navigare su questa app o su questo canale utilizza la barra di ricerca o la navigazione tramite la sidebar sulla sinistra.

Nota

Le app private o personalizzate e quelle che si aprono in una nuova finestra del browser non possono essere bloccate.

Impostazioni di app e canali di vendita

Accedi alla pagina Impostazioni delle app e dei canali di vendita dalla barra di ricerca. Puoi anche cliccare su Impostazioni > App e canali di vendita dalla sidebar sulla sinistra.

Sulla pagina delle impostazioni delle app e dei canali di vendita puoi rimuovere l'app o il canale, visitare lo Shopify App Store o ricevere assistenza riguardo all'app o al canale di vendita. Accedi alla pagina delle informazioni dal menu extra nell'intestazione di un'app incorporata attualmente aperta. Cliccando sul nome di un'app o di un canale di vendita, l'elemento verrà aperto nel pannello di controllo Shopify.

Feed avvisi

Il feed avvisi ti invia notifiche di informazioni importanti e urgenti o azioni necessarie nel negozio. Questi avvisi vengono inviati al proprietario del negozio e a qualsiasi membro dello staff che dispone delle autorizzazioni pertinenti. Scopri di più sulle autorizzazioni.

Potresti ricevere avvisi per i seguenti scenari:

• un'attività che può evitare interruzioni delle attività del negozio o del normale uso di Shopify;
• un'interruzione delle attività del negozio o del normale uso di Shopify;
• Una comunicazione di conformità del prodotto
• la conferma di una transazione monetaria tra te e Shopify;
• la conferma che un processo da te iniziato e che richiede tempo è stato completato.

Clicca sull'icona a forma di campana nel pannello di controllo per aprire il feed avvisi. Il numero di avvisi non visualizzati viene visualizzato come un numero accanto all'icona a forma di campana.

All'interno del feed avvisi puoi cliccare su un avviso specifico per eseguire un'azione su tale avviso. Puoi cambiare lo stato di avvisi specifici come letti o non letti oppure contrassegnare tutti gli avvisi come letti.

Registro delle attività del negozio

Il registro delle attività del negozio mostra la data e l'ora delle azioni recenti eseguite dal proprietario o da un membro dello staff nel pannello di controllo Shopify. Ogni evento include il nome della persona, l'app o il canale che ha eseguito l'azione.

Alcuni esempi di attività del negozio possono includere le seguenti azioni:

• Eliminazione di un prodotto
• Modifica delle impostazioni di un negozio
• Concessione dell'accesso al negozio a un'app

Considerazioni sull'utilizzo del registro delle attività del negozio

Prima di utilizzare il registro delle attività del negozio, verifica le seguenti considerazioni:

• Il registro delle attività del negozio è di sola visualizzazione. Non è possibile espandere o cliccare sui singoli eventi elencati.
• Le informazioni non possono essere esportate dal registro delle attività del negozio.
• Nella pagina del registro delle attività del negozio è possibile visualizzare un massimo di 250 risultati. L'elenco delle azioni si estende solo fino al numero massimo di risultati.
• Non è possibile utilizzare il registro delle attività del negozio per visualizzare le azioni del pannello di controllo Shopify che risalgono a un determinato numero di giorni.
• 'Shopify' può essere elencato nel registro delle attività del negozio come se avesse eseguito un'azione nel pannello di controllo Shopify. Se desideri avere maggiori informazioni su un'azione amministrativa come questa, puoi contattare l'assistenza Shopify.

Accedi al registro delle attività del negozio

Per accedere al registro delle attività del negozio, i membri dello staff devono disporre delle autorizzazioni Home e Impostazioni del negozio > Gestisci impostazioni.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Generali.

2. Nella sezione Risorse , clicca su Registro delle attività del negozio.

Attività della pagina

L'Attività della pagina consente di sapere se altri membri dello staff stanno visualizzando o modificando la stessa pagina nel pannello di controllo Shopify. Questa funzionalità aiuta i membri del tuo staff a evitare modifiche in conflitto tra loro.

Considerazioni sull'utilizzo dell'Attività della pagina

Prima di utilizzare Attività della pagina, prendi in considerazione i seguenti aspetti:

• La funzionalità Attività della pagina non è disponibile in Canada.
• Puoi visualizzare fino a 250 membri dello staff su una pagina alla volta.
• Questa funzionalità è disponibile solo nel browser web e non nell'app Shopify mobile.

Utilizzo dell'Attività della pagina

Puoi utilizzare l'Attività della pagina nelle seguenti sezioni del pannello di controllo Shopify:

• Dettagli dei prodotti
• Marketing
• Dettagli cliente
• Dettagli delle collezioni
• Dettagli degli sconti

Se un altro membro dello staff sta modificando una di queste pagine, noterai un'icona a forma di matita accanto al suo nome.

L'Attività della pagina funziona nei seguenti modi:

• Se un altro membro dello staff sta visualizzando o modificando la stessa pagina, vedrai il suo nome. Se sta effettuando attivamente modifiche, accanto al loro nome viene mostrata un'icona a forma di matita.
• Se provi a modificare una pagina che è già in fase di modifica, riceverai un avviso in merito. Puoi scegliere di ignorare l'avviso e proseguire con le modifiche; questo potrebbe tuttavia portare a modifiche in conflitto tra loro.

Ricerca di impostazioni

Nella sezione Impostazioni del pannello di controllo Shopify e nell'app di Shopify, puoi utilizzare la funzionalità di ricerca per trovare l'impostazione che stai cercando.

Puoi effettuare ricerche in tutte le pagine delle impostazioni. Quando selezioni un risultato di ricerca, e quando possibile, il contenuto delle impostazioni che stai cercando viene temporaneamente evidenziato sulla pagina.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, passa a Impostazioni.

2. Nel campo Cerca, inserisci il termine di ricerca.

3. Dall'elenco, clicca sul risultato della ricerca che desideri visualizzare.

4. Facoltativo: per tornare al menu di navigazione Impostazioni dall'elenco dei risultati di ricerca o per inserire un nuovo termine di ricerca, clicca sull'icona x.

iPhone

1. Dall'app di Shopify, tocca l'icona .

2. Tocca Impostazioni.

3. Nel campo Cerca impostazioni, inserisci il termine di ricerca.

4. Dall'elenco visualizzato, tocca il risultato della ricerca che desideri visualizzare.

5. Facoltativo: per tornare al menu di navigazione Impostazioni dall'elenco dei risultati di ricerca o per immettere un nuovo termine di ricerca, tocca l'icona x.

Android

1. Dall'app Shopify, tocca il pulsante .

2. Tocca Impostazioni.

3. Nel campo Cerca impostazioni, inserisci il termine di ricerca.

4. Dall'elenco visualizzato, tocca il risultato della ricerca che desideri visualizzare.

5. Facoltativo: per tornare al menu di navigazione Impostazioni dall'elenco dei risultati di ricerca o per inserire un nuovo termine di ricerca, tocca l'icona x.