Klasik müşteri hesaplarını ayarlama ve yönetme
Klasik müşteri hesapları, müşterilerin e-posta ve parola kullanarak oturum açmasına olanak tanır. Ayrıca müşteriler hesap davetlerini kabul edebilir veya giriş sayfasından yeni bir hesap oluşturabilirler.
Klasik müşteri hesapları Multipass'i destekler ancak B2B'yi desteklemez. Klasik ve yeni müşteri hesapları arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu sayfada
Klasik müşteri hesaplarını ayarlama
Klasik müşteri hesaplarını ayarlama
Online mağazanızda ve ödeme sayfasında klasik veya yeni müşteri hesaplarını kullanmayı seçebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
- Online mağazadaki ve ödeme sayfasındaki hesaplar bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
- Online mağazanızda bir giriş bağlantısı göstermek için Online mağazanın üstbilgisinde ve ödeme sayfasında oturum açma bağlantısını göster seçeneğini işaretleyin. Bağlantı, genellikle mağazanın üstbilgisinde yer alır ancak yerleşim, temanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ödeme sayfasında da bir giriş bağlantısı gösterilir.
- Hangi müşteri hesabı versiyonunu kullanmak istediğinizi seçin bölümünde Klasik müşteri hesapları'nı seçin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Müşterileri hesap oluşturmaya davet etme
Müşterilerinizi hesap etkinleştirmeye teşvik etmek için onlara davetiye gönderebilirsiniz. Müşteriler, kendi parolalarını oluşturmalarının istendiği bir e-posta alırlar. E-posta daveti yalnızca 30 gün süreyle geçerlidir.
Bireysel müşteriler veya tüm müşterileriniz için müşteri hesabı davet e-postası oluşturabilirsiniz.
Müşteriler, yeni bir hesap oluşturmak için giriş sayfasındaki Hesap oluştur'a da tıklayabilirler.
Davet e-postasının varsayılan bir konu satırı ve gövde mesajı vardır. Davet e-postasının içeriğini Ayarlar > Bildirimler > Müşteriler > Müşteri hesabı daveti bölümünde düzenleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bildirim şablonlarını düzenleme bölümünü inceleyin.
Bireysel hesap davetleri gönderme
Hesap oluşturmaları için yalnızca mevcut müşterileri davet edebilirsiniz. Hesap oluşturması için yeni bir müşteriyi davet etmek istiyorsanız Shopify yöneticinizin Müşteriler bölümünde bu müşteriyi oluşturmanız gerekir.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.
Davet etmek istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Hesap daveti gönder'e tıklayın.
İsteğe bağlı: Konu alanındaki içeriği düzenleyin.
Özel mesaj alanına müşteriniz için bir mesaj ekleyin. Bu alanı boş bırakırsanız varsayılan mesaj müşterilere gönderilir.
İncele ve ardından Bildirim gönder'e tıklayın.
Müşteri hesabı davetlerini toplu olarak gönderme
Müşteri hesabı davetlerini toplu olarak göndermek istiyorsanız Shopify App Store'dan Bulk Account Invite Sender gibi bir üçüncü taraf uygulamasını kullanın veya çözüm için mevcut e-posta sağlayıcınıza danışın.
Klasik müşteri hesaplarını yönetme
Müşterilerinize parola sıfırlama e-postası gönderebilir, hesaplarını devre dışı bırakabilir ve klasik müşteri hesaplarınızdaki öğelerini yönetebilirsiniz.
Müşterinin parolasını sıfırlama
Müşterileriniz giriş sayfasından parolalarını sıfırlayabilirler. Parolalar 5 ila 40 karakter olmalıdır. Özel karakterlere izin verilir.
Müşterilerinize Shopify yöneticinizden parola sıfırlama e-postası da gönderebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.
Parola sıfırlama e-postası göndermek istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Diğer işlemler'e ve ardından Parolayı sıfırla'ya tıklayın.
Bireysel müşteri hesabını devre dışı bırakma
Bireysel bir müşterinin hesabını devre dışı bırakabilirsiniz. Müşteri hesabı ayarlarınıza göre ödeme öncesinde müşterilerin oturum açması gerekiyorsa ve bireysel bir müşterinin hesabını devre dışı bıraktıysanız belirtilen müşteri mağazanızda sipariş veremez.
Bir müşterinin hesabını devre dışı bıraktığınızda müşterinin profili silinmez. Müşteri profilini silmek için Müşteri profillerini silme bölümüne bakın.
Adımlar:
Shopify yöneticinizde Müşteriler'e gidin.
Hesabını devre dışı bırakmak istediğiniz müşterinin adına tıklayın.
Hesabı devre dışı bırak'a tıklayın.
Klasik müşteri hesaplarının marka öğelerini özelleştirme
Klasik müşteri hesaplarınızı, tema düzenleyicisini kullanarak online mağazanızın tema ayarlarında özelleştirebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden online mağaza > temaları' na gidin.
- Düzenlemek istediğiniz temayı bulun ve Özelleştir'e tıklayın.
- Üstbilgideki açılır menüden Klasik müşteri hesapları'na tıklayın.
Shop ile giriş yapma özelliğini yönetme
Shop ile giriş yapma, müşterilerinize Shop kimlik bilgilerini ve kayıtlı geçiş anahtarlarını kullanarak mağazanızda hızlı, güvenli ve şifresiz oturum açma olanağı sunmak için mevcut müşteri hesaplarınızla birlikte çalışır. Bir müşteri Shop ile giriş yaptıktan sonra, kayıtlı bilgileri ödeme sayfasında önceden doldurulur. Böylece müşteriler, Shop Pay'i kullanarak tek tıklamayla ödeme yapabilirler.
Hem yeni hem mevcut müşteriler Shop ile giriş yapabilir. Mağazanızı ilk kez ziyaret eden yeni bir müşteri Shop ile giriş yaparsa mağazanızda bu müşteri için otomatik olarak müşteri hesabı oluşturulur.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
-
Shop ile giriş yap bölümünde, aşağıdakilerden birini yapın:
- Mağazanızda Shop ile oturum açma özelliğini etkinleştirmek için Aç'a tıklayın.
- Shop ile oturum açma seçeneğini mağazanızdan kaldırmak için Kapat'a tıklayın.
Shop'ta müşteri deneyimi ve mağazanıza ekleyebileceğiniz diğer Shop giriş yapmanın özellikleri hakkında bilgi edinin.
Klasik müşteri hesaplarını güncelleme
Müşteriler, vitrininizden hesaplarında oturum açarak hesap bilgilerini güncelleyebilirler.
Adımlar:
- Müşteri online mağazanıza gider ve oturum açma düğmesine tıklar.
- E-posta adresini ve parolasını girer.
- Hesap Bilgileri bölümünde müşteri, Adresleri görüntüle'ye tıklar.
- Müşteri, Düzenle'ye tıklar. Kargo bilgilerini ve adresini güncelleyebilir ve varsayılan bir kargo adresi ayarlalayabilir.
Klasik müşteri hesaplarını gizleme
Müşterilerin, online mağazanızdan veya ödeme sayfanızdan müşteri hesaplarına gitmesini artık istemiyorsanız müşteri hesapları bağlantılarını gizleyebilirsiniz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Ayarlar > Müşteri hesapları'na gidin.
- Online mağazadaki ve ödeme sayfasındaki hesaplar bölümünde Düzenle'ye tıklayın.
- Online mağazanın üstbilgisinde ve ödeme sayfasında oturum açma bağlantısını göster seçeneğinin işaretini kaldırın.
- Kayıtyap ' a tıklayın.