Müşteri segmentasyonu

Müşteri segmentasyonu, benzer özelliklere sahip müşterileri bir müşteri segmentinde gruplandırmanızı sağlar. Varsayılan filtre adlarını, operatörleri ve değerleri kullanarak ihtiyaçlarınıza uygun genişlikte veya darlıkta müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz. Müşteri segmentleriniz, doğru müşterilere doğru zamanda doğru mesajı göndererek etkili iletişim kurmanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizle etkileşime geçmek için müşteri segmentasyonunu kullanma

Müşteri segmentasyonları, kişiselleştirilmiş mesajlaşma kullanan hedefli pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Belirli bir müşteri segmentine odaklanarak bu müşteriler için anlamlı içerik geliştirebilirsiniz. Örneğin, düzenli müşterilerinizle, henüz alışveriş yapmamış müşterilerinizle paylaşacağınızdan farklı bir promosyonu paylaşabilirsiniz. Alternatif olarak, belirli bir coğrafi konumdaki müşterilere ürünleri ve etkinlikleri tanıtabilirsiniz.

Bir müşteriyle alakalı mesaj oluşturmak, etkileşimli bir müşteri oluşturmanıza yardımcı olur.

Müşterilerinizi anlamak için müşteri segmentasyonlarını kullanma

Müşteri segmentasyonu, müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve müşterilerinizin satın alma davranışları hakkında belirli bilgileri keşfetmek için kullanılabilir. Örneğin, belirli bir şehirde kaç müşterinin adresinin olduğunu veya en sadık müşterilerinizin kimler olduğunu belirleyebilirsiniz.

Öngörülen harcama katmanı ile birlikte, işletmenize yönelik en uygun maliyetli pazarlama stratejilerini geliştirmek için müşteri segmentasyonunu kullanabilirsiniz.

Müşteri segmentlerinizi otomatik olarak güncelleme

Müşteri segmentleriniz otomatik olarak güncellenir. Böylece, yönetilmeleri kolaylaşır.

Müşteri segmenti oluşturduktan sonra, ölçütle eşleşen yeni müşteriler otomatik olarak bu müşteri segmentine dahil edilir. Örneğin, pazarlama e-postalarınıza abone olan tüm müşterilerinizi içeren bir müşteri segmenti oluşturursanız pazarlama e-postalarınıza abone olan tüm yeni müşteriler, otomatik olarak bu müşteri segmentine eklenir.

Bir müşteri birden fazla müşteri segmentinin ölçütlerini karşılıyorsa bu müşteri birden fazla müşteri segmentine dahil edilebilir.

Mevcut müşteriler bir müşteri segmentinin ölçütlerini artık karşılamadığında otomatik olarak bu müşteri segmentinden kaldırılır.

Bu bölümde

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene