従来のお客様アカウントの設定と管理
従来のお客様アカウントを使用すると、お客様はメールアドレスとパスワードを使用してログインできます。お客様は、アカウントの招待を受け入れるか、ログインページから新しいアカウントを作成することもできます。
従来のお客様アカウントはマルチパスに対応していますが、B2Bには対応していません。従来のお客様アカウントと新しいお客様アカウントの違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。
従来のお客様アカウントを設定する
従来のお客様アカウントを設定する
オンラインストアとチェックアウトページで、従来のお客様アカウントまたは新しいお客様アカウントを選択して使用できます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
- [オンラインストアのヘッダーとチェックアウト時にログインリンクを表示する] を選択して、オンラインストアにログインリンクを表示します。リンクは通常、ストアのヘッダーに配置されますが、テーマによって配置が異なる場合があります。ログインリンクはチェックアウトページにも表示されます。
- [使用するお客様アカウントのバージョンを選択する] セクションで、[従来のお客様アカウント] を選択します。
- [保存] をクリックします。
アカウントを作成するようお客様を招待する
お客様に招待を送信して、アカウントの有効化を促すことができます。お客様にはパスワードを作成するよう促すメールが届きます。メールによる招待は30日間のみ有効です。
お客様のアカウントの招待メールは、個別のお客様、またはすべてのお客様を対象に作成できます。
お客様はログインページの [アカウントを作成する] をクリックして、自分で新しいアカウントを作成することもできます。
招待メールには、デフォルトの件名と本文のメッセージがあります。招待メールの内容は、[設定] > [通知] > [お客様] > [お客様アカウントの招待] に移動して編集できます。詳細については、「通知テンプレートを編集する」を参照してください。
個別のアカウント招待を送信する
既存のお客様のみを招待してアカウントを作成できます。新しいお客様を招待してアカウントを作成する場合は、管理画面の [顧客管理] セクションでこのお客様を作成する必要があります。
手順：
管理画面から顧客に移動します。
招待するお客様の名前をクリックします。
[アカウントの招待を再送する] をクリックします。
オプション: [件名] フィールドのコンテンツを編集します。
[カスタムメッセージ] フィールドに、お客様へのメッセージを追加します。このフィールドを空白のままにすると、デフォルトのメッセージがお客様に送信されます。
[確認] をクリックし、[通知を送信] をクリックします。
お客様アカウントの招待を一括で送信する
お客様アカウントへの招待を一括送信する場合は、Shopify App Storeの外部アプリ (Bulk Account Invite Senderなど) を検討するか、既存のメールプロバイダーに問い合わせて解決策を確認してください。
従来のお客様アカウントを管理する
パスワード再設定メールをお客様に送信することや、アカウントを無効にすること、従来のお客様アカウントのブランディングを管理することができます。
お客様のパスワードをリセットする
お客様はログインページから自分のパスワードをリセットできます。パスワードは5～40文字以内とする必要があります。特殊文字は使用できます。
また、管理画面からパスワード再設定メールをお客様に送信することができます。
手順：
管理画面から顧客に移動します。
パスワード再設定メールを送信するお客様の名前をクリックします。
[その他の操作] をクリックし、[パスワードをリセットする] をクリックします。
個別のお客様アカウントを無効にする
個別のお客様のアカウントを無効にできます。お客様アカウントの設定で、チェックアウト前のログインが必須に設定されており、特定のお客様のアカウントを無効にしている場合、そのお客様はストアで注文できません。
お客様のアカウントを無効にしても、お客様プロフィールは削除されません。お客様プロフィールを削除するには、「お客様プロフィールを削除する」を参照してください。
手順：
管理画面から顧客に移動します。
アカウントを無効にするお客様の名前をクリックします。
[アカウントを無効にする] をクリックします。
従来のお客様アカウントのブランディングをカスタマイズする
テーマエディタを使用して、オンラインストアのテーマ設定から従来のお客様アカウントをカスタマイズできます。
手順：
- 管理画面から [オンラインストア] > [テーマ] の順に移動します。
- 編集するテーマを見つけて、[カスタマイズする] をクリックします。
- ヘッダーのドロップダウンメニューから [従来のお客様アカウント] をクリックします。
Shopでのログインを管理する
Shopでのログインを利用すると、既存のお客様アカウントとともに機能し、お客様は、Shopの資格情報と保存されたパスキーを使用して迅速かつ安全にパスワードなしでストアにログインできます。お客様がShopを使用してログインすると、チェックアウト時に保存された個人情報が事前入力され、お客様はShop Payを使用してワンクリックでチェックアウトできます。
新規のお客様と既存のお客様の両方が、Shopでのログインを行えます。新規のお客様が初めてストアにアクセスした時、Shopでのログインを行うと、ストアでお客様アカウントが自動的に作成されます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
-
[Shopにログインする] セクションで、以下のいずれかの操作を行います。
- [オン] をクリックして、ストアのShopでのログインを有効にします。
- [オフ] をクリックして、ストアからShopでのログインを削除します。
Shopの顧客体験について詳しくはこちら、また、ストアに追加できるShopのログイン機能について詳しくはこちらをご覧ください。
従来のお客様アカウントを更新する
お客様は、ストアフロントからアカウントにログインして、アカウントの詳細を更新できます。
手順：
- オンラインストアに移動し、ログインボタンをクリックします。
- メールアドレスとパスワードを入力する必要があります。
- [アカウントの詳細] セクションで、[住所を表示する] をクリックします。
- お客様が [編集] をクリックします。配送詳細と住所を更新し、デフォルトの配送先住所を設定できます。
従来のお客様アカウントを非表示にする
お客様にオンラインストアやチェックアウトからお客様アカウントに移動してもらう必要がなくなった場合は、お客様アカウントへのリンクを非表示にできます。
手順：
- 管理画面から [設定] > [お客様アカウント] の順に移動します。
- [オンラインストアとチェックアウトのアカウント] セクションで [編集] をクリックします。
- [オンラインストアのヘッダーとチェックアウト時にログインリンクを表示する] の選択を解除します。
- [保存] をクリックします。