Tài khoản khách hàng
Tài khoản khách hàng cho phép khách hàng đăng nhập để xem đơn hàng, thông tin hồ sơ và địa chỉ đã lưu. Khi khách hàng đăng nhập, thông tin chi tiết được lưu trữ trong tài khoản của họ sẽ được tự động điền khi thanh toán để có trải nghiệm thanh toán nhanh hơn.
Có hai phiên bản tài khoản khách hàng: tài khoản khách hàng cổ điển và tài khoản khách hàng mới. Bạn và khách hàng của bạn đều có thể sử dụng cả tài khoản khách hàng cổ điển và tài khoản khách hàng mới. Bạn có thể chọn sử dụng một trong hai phiên bản tài khoản khách hàng trong cửa hàng trực tuyến. Nếu bạn chọn sử dụng tài khoản khách hàng mới thì hầu hết những liên kết đến tài khoản khách hàng cổ điển sẽ tự động chuyển hướng đến tài khoản khách hàng mới. Tìm hiểu thêm về chuyển đổi sang tài khoản khách hàng mới.
Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về tài khoản khách hàng cổ điển và tài khoản khách hàng mới:
| Tính năng | Tài khoản khách hàng cổ điển | Tài khoản khách hàng mới |
|---|---|---|
| Trải nghiệm đăng nhập | Khách hàng có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu hoặc đăng nhập bằng Shop. Tìm hiểu cách kích hoạt tính năng đăng nhập bằng Shop dành cho tài khoản khách hàng cổ điển. | Khách hàng có thể đăng nhập bằng mã xác minh dùng một lần gồm sáu chữ số được gửi đến địa chỉ email của họ, hoặc đăng nhập bằng Shop. Tính năng đăng nhập bằng Shop được tự động kích hoạt cho tài khoản khách hàng mới tại cửa hàng cung cấp Shop Pay làm phương thức thanh toán. |
| Tạo tài khoản | Khách hàng chấp nhận lời mời tạo tài khoản hoặc tạo tài khoản mới trên trang đăng nhập. | Tạo tài khoản khi khách hàng đăng nhập bằng địa chỉ email. |
| Tên khách hàng | Khách hàng có thể chỉnh sửa tên liên kết với địa chỉ giao hàng mà không làm thay đổi tên trong hồ sơ khách hàng trên trang quản trị. | Khách hàng có thể chỉnh sửa tên trong hồ sơ khách hàng và thay đổi này được phản ánh trong hồ sơ khách hàng trên trang quản trị. |
| Xây dựng thương hiệu | Sử dụng yếu tố thương hiệu từ cài đặt chủ đề của cửa hàng trực tuyến. | Sử dụng yếu tố thương hiệu từ cài đặt trang thanh toán, ngoại trừ trang đăng nhập. |
| Tùy chỉnh Liquid | ✔ | ✘ |
| Hỗ trợ ứng dụng | ✔ | ✘ |
| Lịch sử và trạng thái đơn hàng | ✔ | ✔ |
| Địa chỉ đã lưu | ✔ | ✔ |
| Hỗ trợ B2B | ✘ | ✔ |
| Hỗ trợ đơn hàng trả lại tự phục vụ | ✘ | ✔ |
| Hỗ trợ Đa nền tảng | ✔ | ✘ |
| Hỗ trợ đặt hàng lại | ✘ | ✔ |