고객 계정

고객 계정을 활성화하면 Shopify에서는 고객의 신원, 주문 기록, 현재 주문 상태에 대해 비밀번호로 보호되는 정보를 저장합니다. 주소 정보 같은 고객 세부 정보는 결제 시 저장된 정보로 자동 입력됩니다. 고객 계정을 사용하려면 온라인 스토어 판매 채널이 있어야 합니다.

고객 계정 기본 설정

고객 계정을 필수 사항이나 선택 사항으로 설정하거나 전혀 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 고객이 계정을 생성하도록 활성화되거나 요구되는 경우 별도의 계정 생성 페이지로 리디렉션됩니다.

고객 계정 요건에 관한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 계정 비활성화: 결제 시 계정 생성이나 로그인 옵션을 고객이 볼 수 없습니다. 정보가 자동으로 채워지지 않기 때문에 결제 시 세부 정보를 입력해야 합니다. 고객이 다음에 사용할 수 있도록 이 정보를 저장 필드를 선택하는 경우 브라우저 쿠키는 해당 스토어에 대한 고객 정보만 저장합니다.

  • 계정은 선택 사항입니다: 고객이 계정을 생성할 수 있지만 결제하기 위해 계정을 생성해야만 하는 것은 아닙니다. 계정이 있는 고객이 로그인한 경우 주문 시 주소 정보가 자동으로 입력됩니다. 고객은 이메일 입력 필드 위에 있는 계정이 이미 있으십니까? 로그인하십시오 링크를 통해 로그인할 수 있습니다. 이 링크를 클릭하면 고객에게 이메일 주소와 비밀번호를 입력 또는 새 계정을 생성하거나 게스트로 계속 결제하라는 메시지가 표시됩니다.

  • 계정을 필수적으로 사용하도록 설정: 고객이 결제를 완료하려면 계정을 생성하거나 기존 계정으로 로그인해야 합니다. 이 설정은 도매나 회원 전용 스토어 등을 운영하는 경우에 유용합니다. 고객이 주문할 때 주소가 자동으로 입력됩니다. 계정을 필수적으로 사용하도록 설정을 선택해도 고객 계정 생성 시 해당 옵션을 제거할 수 없습니다. 스토어에 대한 액세스를 제한하려면 스토어 테마 사용자 지정을 수행해야 합니다.

고객이 계정을 생성해야 하는 경우 판매 전환이 줄어들 수 있습니다.

고객 계정 기본 설정

고객 주소

로그인된 상태에서 결제하는 고객은 최근에 사용한 주소에서 하나를 선택하거나 주소를 새로 입력할 수 있습니다. 고객은 저장하려는 주소 5개를 선택할 수 없습니다.

계정 생성에 고객 초대

결제 설정에서 고객 계정을 선택 사항 또는 필수로 설정한 경우 고객에게 계정 활성화를 장려하는 초대장을 직접 보낼 수 있습니다. 고객은 비밀번호를 생성하라는 이메일을 받게 됩니다. 이메일 초대는 30일 동안만 유효합니다.

고객의 프로필 페이지에서 스토어에 계정이 있는지 확인할 수 있습니다.

개별 고객 또는 모든 고객을 위한 고객 계정 초대 이메일을 생성할 수 있습니다.

사전 준비

고객에게 보내는 이메일 메시지를 작성할 때 기본 제목 줄과 본문 메시지가 표시됩니다. 제목사용자 지정 메시지 상자의 콘텐츠는 설정 > 알림 > 고객 > 고객 계정 초대로 이동하여 수정할 수 있습니다.

알림 템플릿 수정에 대해 자세히 알아보십시오.

개별 계정 초대 보내기

고객을 초대하여 계정을 생성하기 전에 고객이 이미 스토어에 추가되어 있어야 합니다. 고객이 스토어에 추가되지 않은 경우 해당 고객은 고객 목록에 표시되지 않습니다. 이 경우 먼저 고객을 추가해야 합니다.

고객 계정 초대는 Shopify 관리자의 데스크톱 버전에서만 보낼 수 있습니다. 이 옵션은 Shopify 앱에서 사용할 수 없습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 초대할 고객의 이름을 클릭합니다.

  3. 계정 초대 보내기를 클릭합니다.

  4. 선택 사항: 제목 필드의 콘텐츠를 편집합니다.

  5. 사용자 지정 메시지 필드에서 고객에게 전달할 메시지를 추가합니다. 이 상자를 비워 두면 기본 메시지가 고객에게 전송됩니다.

  6. 검토를 클릭하고 알림 보내기를 클릭합니다.

대량으로 고객 계정 초대 보내기

앱을 사용하여 아직 가입하지 않은 모든 고객에게 계정 초대를 보낼 수 있습니다.

Shopify 앱스토어에서 앱을 확인하십시오.

고객의 활성 가입 보기

고객이 가입 제품을 구매하면 해당 가입 정보가 고객 프로필에 표시됩니다. 활성 가입 섹션에서 고객이 가입한 제품 및 다음 주문이 예약된 시기를 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 고객 이름을 클릭합니다.

  3. 활성 제품 가입 섹션에서 다음 중 하나를 수행합니다.

고객 계정 비활성화

고객 계정이 필수인 경우, 계정을 비활성화하여 특정 고객이 주문하지 못하게 할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 고객 이름을 클릭합니다.

  3. 계정 비활성화를 클릭합니다.

고객 비밀번호 고려 사항

비밀번호는 암호화되어 있으므로 다른 플랫폼에 저장된 고객 비밀번호를 Shopify로 마이그레이션할 수 없습니다. 따라서 고객 계정이 아닌 고객 레코드만 Shopify로 마이그레이션됩니다.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

무료 체험