고객 계정

고객 계정을 사용하도록 설정한 경우 Shopify에서는 고객의 신원, 주문 기록, 현재 주문 상태에 대해 비밀번호로 보호되는 정보를 저장합니다. 주소 정보 같은 고객 세부 정보는 결제 시 저장된 정보를 기반으로 자동 입력됩니다.

고객 계정 기본 설정

고객 계정을 필수 사항이나 선택 사항으로 설정하거나 전혀 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 계정 생성 시 고객은 별도의 계정 생성 페이지로 리디렉션됩니다. 고객에게 계정 생성을 요구하면 판매 전환이 줄어들 수도 있습니다.

고객 계정 설정을 편집하려면:

  1. 고객 계정 섹션에서 고객 계정 옵션을 선택합니다.
  • 계정을 사용하지 않도록 설정 결제 시 계정 생성이나 로그인 옵션을 고객이 볼 수 없습니다. 상세 정보가 자동으로 입력되지 않으므로 고객은 해당 정보를 직접 입력해야 합니다.

  • 계정을 선택적으로 사용하도록 설정 고객이 계정 생성을 선택할 수 있으나 결제 시 반드시 필요한 것은 아닙니다. 계정이 있는 고객이 로그인한 경우 주문 시 주소 필드가 자동으로 채워집니다.

  • 계정을 필수적으로 사용하도록 설정 고객이 주문을 완료하려면 계정을 생성하거나 기존 계정으로 로그인해야 합니다. 이 설정은 도매나 회원 전용 스토어 같은 유형의 사업에 유용합니다. 주문 시 고객의 주소 필드가 자동으로 채워집니다.

  1. 저장을 클릭하여 고객 계정 설정을 확인합니다.

계정 생성에 고객 초대

결제 설정에서 고객 계정을 선택 사항 또는 필수로 설정하는 경우 고객에게 계정을 활성화하도록 유도하는 초대장을 직접 보낼 수 있습니다. 고객은 비밀번호를 생성하라는 이메일을 받게 됩니다. 이메일 초대는 30일 동안만 유효합니다.

고객에게 스토어 계정이 있는지 확인하려는 경우 고객 페이지에서 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

고객 계정 초대 이메일을 개별적으로 생성하거나 대량으로 생성할 수 있습니다.

개별 계정 초대 보내기

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객을 클릭합니다.

  2. 초대할 고객의 이름을 클릭합니다.

  3. 계정 초대 보내기를 클릭합니다.

  4. 계정 초대 보내기 창에서 세부 정보를 변경하여 계정 초대 알림 이메일을 변경할 수 있습니다. 계정 초대 알림 이메일을 영구적으로 변경하려는 경우 계정 초대 이메일을 보내기 전에 알림을 업데이트해야 합니다.

    다음을 기준으로 활성화 이메일을 변경할 수 있습니다.

- 보내는 사람 드롭다운을 사용하여 초대를 보낸 사람을 선택합니다. - 블라인드 복사본의 수신자를 선택합니다. - 사용자 지정 메시지 영역 아래의 알림 링크를 클릭하여 초대 이메일의 기본 복사본을 편집합니다.

  1. 이메일 검토를 클릭합니다.

  2. 사용자 지정 메시지(입력한 경우) 및 계정 초대 보내기 창의 고객 정보를 확인합니다.

  3. 뒤로를 클릭하여 추가 변경 작업을 수행하거나 알림 보내기를 클릭하면 계정 활성화 이메일이 전송됩니다.

대량으로 고객 계정 초대 보내기

앱을 사용하여 아직 가입하지 않은 모든 고객에게 계정 초대를 보낼 수 있습니다.

Shopify 앱 스토어에서 앱 보기

스토어가 Shopify Plus 플랜을 사용하는 경우

고객 비밀번호 재설정

고객이 계정 비밀번호를 잊어버린 경우 해당 암호를 재설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 편집하려는 고객의 이름을 클릭합니다.

  3. 고객 정보 페이지에서 비밀번호 재설정을 클릭합니다.

  4. 확인 대화 상자에서 비밀번호 재설정을 다시 클릭합니다.

비밀번호 재설정 지침이 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다.

고객 계정 비활성화

고객 계정이 필수인 경우, 특정 고객이 주문을 하지 못하게 하려면 계정을 비활성화 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 계정을 비활성화할 고객의 이름을 클릭합니다.

  3. 고객 정보 페이지에서 계정 사용 안 함을 클릭합니다.

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