고객 세분화
이 페이지는 Jul 27, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/customers/customer-segmentation에서 확인하십시오.
고객 세그먼트는 동적인 규칙 기반 고객 목록으로, 특성이 유사한 고객을 그룹화할 수 있습니다. 필터 이름, 연산자 및 값을 사용하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는 고객 세그먼트를 구축할 수 있습니다. 고객 세그먼트를 생성한 후 고객은 세그먼트 기준을 충족하는지 여부에 따라 세그먼트 목록에 자동으로 추가되거나 제거됩니다.
고객 세그먼트로 적시에 적절한 고객에게 알맞은 메시지를 보내어 효과적으로 소통할 수 있습니다. 고객 세분화를 사용하여 다음과 같은 방식으로 스토어에 혜택을 줄 수 있습니다.
- 고객에 대해 자세히 알아보고 고객의 구매 행동에 대한 구체적인 정보를 찾아봅니다. 예를 들어 특정 시에 주소가 있는 고객 수 또는 가장 충성도가 높은 고객이 누구인지 식별할 수 있습니다.
- 맞춤형 메시지를 사용하는 대상 마케팅 캠페인을 생성하세요. 예를 들어 특정 지리적 위치에 있는 고객에게 제품 및 이벤트를 홍보할 수 있습니다. Shopify Email을 사용하여 생성한 고객 세그먼트에 마케팅 메시지를 보내는 것이 좋습니다.
- 예상 지출 등급을 사용하여 비즈니스에 대한 비용 효율적인 마케팅 전략을 개발합니다.