예측된 지출 등급
이 페이지는 Apr 19, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/customers/customer-segmentation/predicted-spend-tier에서 확인하십시오.
예측된 지출 등급이란 고객의 향후 지출 가능성을 예측한 것입니다.
예측된 지출 등급은 다음을 포함하여 고객과 스토어 간의 과거 상호 작용을 분석하여 추정됩니다.
- 고객이 구매한 빈도
- 전체 평균 주문당 지출과 비교하여 고객이 주문당 평균적으로 지출한 금액
- 고객이 주문한 수
- 고객이 마지막으로 주문한 날짜
스토어가 예측된 지출 등급을 사용할 수 있는 경우, 예측 작업 후에 고객은 다음 등급으로 분류됩니다.
- 높음
- 보통
- 낮음
이 페이지의 정보
예측된 지출 등급 및 고객 세분화
고객 세분화와 함께 예측된 지출 등급을 사용하여 유사한 고객을 고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다.
예를 들어, 마케팅 이메일에 가입한 고부가 가치 고객으로 고객 세그먼트를 생성하려는 경우 고객 페이지의 편집기에서 다음을 입력합니다.
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'
고객 세분화에 대해 자세히 알아보십시오.
예측된 지출 등급을 사용하여 전략 결정
다음과 같은 방식으로 예측된 지출 등급을 사용하여 판매 증대를 위한 전략을 개발할 수 있습니다.
- 가치 있는 고객 마케팅 캠페인에 포함할 수 있도록 스토어 판매에 큰 영향을 주는 고객을 분석합니다.
- 저부가 가치 고객을 중간 가치의 고객으로, 중간 가치의 고객을 고부가 가치 고객으로 전환합니다.
- 독점 제품에 대한 프로모션 코드를 제공하여 특정 등급의 고객에게 추가 구매를 유도합니다.
- 특정 등급인 고객이 구매하는 제품 유형을 확인하고 해당 고객에게 유사한 제품에 대한 할인을 제공합니다.
고객의 가치를 파악하면 신규 고객 확보에 지출해야 할 예산을 편성하고 마케팅 활동에서 투자 수익률(ROI)을 분석할 수 있습니다.