預期消費等級
預測消費等級是由系統所評估的顧客未來消費潛力。
預測消費等級是根據分析顧客過去與商店的互動來估算，包含下列內容：
- 顧客購買的頻率
- 顧客單筆訂單的平均消費金額，與單筆訂單的整體平均消費金額的比較
- 顧客下單的次數
- 顧客最近一次下單的時間
如果您的商店符合預測消費等級的條件，則預測完成後，您的顧客將分為下列等級：
- 高
- 中等
- 低
預測消費等級和顧客分群功能
您可以將預測消費層級與客戶分群功能合併使用，將屬性相似的顧客歸類到同一個顧客群。
舉例來說，如果您要針對訂閱行銷電子郵件的高價值顧客建立顧客群，請在「顧客」頁面上的編輯器中輸入以下顧客群：
predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'深入瞭解顧客分群功能。
使用預測消費等級來制定策略決策
您可以透過以下方式使用預測消費等級，制定提高業績的策略：
- 分析對您的商店具有高度價值的顧客，以便將其納入重點顧客的行銷活動中
- 將低價值顧客轉換為中價值顧客、將中價值顧客轉換為高價值顧客
- 為特定等級的顧客提供專屬產品的優惠代碼，鼓勵他們購買更多商品
- 判斷特定等級的顧客所購買的產品類型，並為這些顧客提供類似產品的折扣
瞭解顧客價值可協助您規劃獲得新顧客的預算，並分析行銷資源中的投資報酬率 (ROI)。