Nivel de gasto previsto

El nivel de gasto previsto es una previsión del potencial de gasto futuro de los clientes.

Nota

Para usar el nivel de gasto previsto, tu tienda debe haber realizado más de 100 ventas. Solo los clientes que realizaron una compra se incluyen en los cálculos del nivel de gasto previsto.

El nivel de gasto previsto se calcula analizando las interacciones anteriores de los clientes con la tienda, incluido lo siguiente:

• con qué frecuencia un cliente realizó compras,
• cuánto gastó el cliente en promedio por pedido en comparación con el promedio general,
• cuántos pedidos realizó el cliente,
• qué tan reciente es el último pedido del cliente.

Si tu tienda cumple los requisitos para la función de nivel de gasto previsto, los clientes se categorizarán en uno de estos niveles tras realizar las previsiones:

• Alto
• Mediana
• Bajo

Nivel de gasto previsto y segmentación de clientes

Puedes usar los niveles de gasto previsto junto con la segmentación de clientes para agrupar clientes similares en un segmento de clientes.

Por ejemplo, si deseas crear un segmento de clientes para los clientes de alto valor que se suscribieron a tu correo electrónico de marketing, ingresa lo siguiente en el editor de la página Clientes:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Obtén más información acerca de la segmentación de clientes.

Usar el nivel de gasto previsto para tomar decisiones estratégicas

Puedes usar el nivel de gasto previsto de las siguientes formas para desarrollar estrategias de aumento de ventas:

• Analizar qué clientes son de alto valor para la tienda e incluirlos en una campaña de marketing de clientes valiosos.
• Convertir a los clientes de bajo valor en clientes de valor medio y a los de valor medio en clientes de alto valor.
• Alentar a los clientes de un nivel determinado a realizar más compras ofreciéndoles códigos promocionales para productos exclusivos.
• Determinar qué tipo de productos compran los clientes de un nivel en particular y ofrecerles descuentos en productos similares.

Comprender el valor de un cliente puede ayudarte a presupuestar cuánto debes gastar en adquirir nuevos clientes y analizar el retorno sobre la inversión (ROI) de las iniciativas de marketing.