Segmentación de clientes
Esta página fue impresa el Jul 27, 2024. Para acceder a la versión actual, por favor visita https://help.shopify.com/es/manual/customers/customer-segmentation.
Los segmentos de clientes son listas de clientes dinámicas basadas en reglas que te permiten agrupar clientes que tienen características similares. Puedes crear segmentos que satisfagan las necesidades del negocio con nombres, operadores y valores de filtros. Después de crear un segmento de clientes, los clientes se agregan o eliminan automáticamente en la lista de segmentos en función de si cumplen con los criterios del segmento.
Los segmentos de clientes pueden ayudar a que te comuniques eficazmente enviándoles el mensaje correcto a los clientes adecuados en el momento apropiado. Puedes usar las segmentación de clientes para beneficiar a la tienda de las siguientes maneras:
- Obtén más información acerca de los clientes y su comportamiento de compra. Por ejemplo, puedes identificar cuántos clientes tienen una dirección en una ciudad específica o quiénes son los más fieles.
- Crea campañas de marketing segmentadas que usen mensajería personalizada. Por ejemplo, puedes promocionar productos y eventos entre los clientes de cierta ubicación geográfica. Considera usar Shopify Email para enviar mensajes de marketing a los segmentos de clientes que crees.
- Desarrolla estrategias de marketing rentables para tu negocio utilizando el nivel de gasto previsto.