고객 목록 가져오기 및 내보내기

Shopify에 사용하려는 고객 목록이 있으면 고객 CSV 파일에 입력한 다음 이를 Shopify 관리자로 가져올 수 있습니다. 또는 고객 CSV 템플릿을 사용하여 새 고객 목록을 작성할 수도 있습니다.

CSV 파일 열기 및 편집 방법에 대해 알아보기

고객 CSV 템플릿

Shopify에서는 스토어에 가져올 고객 목록을 생성할 때 가이드로 사용할 수 있는 템플릿 파일을 제공합니다. 템플릿 형식에 대해 알아보려면 고객 CSV 템플릿을 다운로드하여 확인하거나 고객 CSV 파일 형식을 참조하십시오.

신규 고객 레코드를 추가하지 않고 고객 CSV 템플릿을 가져오면 스토어에 기본 고객 레코드 2개가 추가됩니다.

  • Jane Doe는 이메일 주소만 있는 고객의 예시입니다.
  • John Doe는 이메일 주소와 배송 주소가 있는 고객의 예시입니다.

고객 CSV 템플릿 파일은 다음과 같은 모습입니다.

고객 CSV를 사용하여 기존 고객 레코드 가져오기

고객 CSV 템플릿에 고객 레코드를 추가하거나 CSV 파일을 직접 작성한 다음 Shopify 관리자에서 업로드할 수 있습니다.

크기가 1MB 이하인 고객 CSV 파일만 가져올 수 있습니다. 이 제한을 우회하려면 여러 CSV 파일을 사용하여 고객 기록을 가져올 수 있습니다.

일부 고객 정보는 플랫폼 간에 이전할 수 없습니다. 일반적인 고객 CSV 문제 해결 방법에서 고객 CSV 제한 사항에 대해 알아보십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객을 클릭합니다.

  2. 고객 가져오기를 클릭합니다.

  3. CSV로 고객 가져오기 대화 상자에서 파일 선택을 클릭한 다음 고객 CSV 파일을 선택합니다.

  4. 기존 고객을 업데이트 하려면 이메일이 같은 기존 고객 덮어쓰기를 클릭합니다.

  5. 고객 가져오기를 클릭합니다.

CSV에 추가한 기록의 고객은 Shopify 관리자의 고객 페이지에 표시됩니다.

기존 고객 레코드를 CSV 파일로 내보내기

모든 스토어 고객의 CSV 파일 및 세부 정보, 필터링 고객 목록 및 세부 정보를 내보낼 수 있습니다.

내보낸 CSV 파일은 Excel, Numbers, Google Sheets 등의 스프레드시트 애플리케이션에서 열거나 타사 CRM 시스템을 사용하여 Shopify 스토어를 연결할 때 사용할 수 있습니다.

내보낸 CSV 파일의 사이즈는 1MB로 제한됩니다.

고객을 1페이지까지 내보내는 경우(최대 50명) 브라우저에서 CSV 파일이 다운로드됩니다. 고객을 2페이지 이상 내보내는 경우(고객 51명 이상), CSV 파일이 이메일로 전송됩니다. 사용자가 스토어 소유자가 아닌 경우에는 스토어 소유자 이메일로도 파일이 전송됩니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 고객으로 이동합니다.

  2. 내보내기를 클릭합니다.

  3. 다음 내보내기 옵션 중 하나를 클릭합니다.

- 스토어 관리자에 표시되는 고객을 내보내는 현재 페이지 - 모든 스토어의 고객을 내보내는 모든 고객 - 선택한 고객을 내보내는 선택한 고객 - 필터링한 고객을 내보내는 현재 검색

  1. 내보낼 파일 형식을 선택합니다.

- 스프레드시트 프로그램에서 고객 CSV를 사용하려는 경우 Excel, Numbers 및 기타 프로그램 CSV를 선택합니다. - 일반 텍스트 편집기에서 고객 CSV를 사용하려는 경우 일반 CSV 파일을 선택합니다.

  1. 고객 내보내기를 클릭합니다.

고객 CSV 파일의 형식

고객 CSV의 첫 줄에는 아래 나열된 모든 헤더(고객 CSV 템플릿에 포함됨)가 포함되어야 합니다.

First Name 고객의 이름입니다.
Last Name 고객의 성입니다.
Email 고객의 이메일 주소입니다.
Company 해당되는 경우 고객이 사용하는 회사의 이름입니다.
Address1 고객 주소의 첫 번째 줄입니다.
Address2 고객 주소의 두 번째 줄입니다(필요한 경우).
City 고객이 거주하는 도시입니다.
Province 고객이 거주하는 시/도 또는 주입니다. 해당 필드가 작성되면 지역 코드도 입력해야 합니다.
Province Code 시/도 또는 주 ISO 코드입니다. Shopify는 ISO alpha 2 코드를 사용합니다.
Country 고객이 거주하는 국가입니다.
Country Code 국가 ISO 코드입니다. Shopify는 ISO alpha 2 코드를 사용합니다.
Zip 고객 주소의 우편 번호입니다.
Phone 고객의 전화 번호
Accepts Marketing 고객이 뉴스레터와 같은 이메일 마케팅 가입에 동의하는지 여부를 설정합니다. 올바른 입력은 또는 아니요입니다.
Total Spent 고객의 총 지출 금액입니다. 통화 기호가 포함되지 않아야 올바른 입력입니다. 고객 세부 사항으로 해당 필드를 가져오지 않습니다.
Total Orders 고객의 총 주문수입니다. 고객 세부 사항으로 해당 필드를 가져오지 않습니다.
Tags 고객에 태그를 지정하는 데 사용되는 쉼표로 구분된 태그 목록입니다 (예: tag1, tag2, tag3).
Note 고객에 대한 추가 정보입니다.
Tax Exempt 고객이 세금이 면제되는지 여부를 나타냅니다.

고객 정보를 가져올 때 CSV 파일은 UTF-8 형식이어야 합니다. 대부분의 스프레드시트 애플리케이션에서는 프로그램에 따라 다른 이름으로 저장 또는 내보내기 명령을 사용하여 CSV 파일을 UTF-8 형식으로 저장할 수 있습니다.

텍스트 편집기로 customer CSV 파일 편집

스프레드시트 프로그램이 없는 경우 텍스트 편집기로 CSV 파일을 편집할 수 있습니다.

대부분의 컴퓨터에는 CSV 파일이 열리는 텍스트 편집기가 있습니다. Atom 또는 Sublime Text와 같은 프로그램으로 CSV 파일을 편집하고 디버깅할 수도 있습니다.

텍스트 편집기에서 CSV 파일 형식을 지정하려면:

  • 열 머리글은 쉼표로 구분해야 합니다(예제: First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
  • 태그 목록은 인용 부호로 둘러써야 합니다(예제: "tag1,tag2,tag3").
  • 서로 다른 레코드는 줄 바꿈으로 구분해야 합니다.

Mailchimp에서 고객 레코드 가져오기

스토어 가져오기 앱을 사용하여 Mailchimp에서 고객을 가져올 수 있습니다. 연락처 목록을 Shopify로 가져오기 전에 Mailchimp에서 연락처 목록을 내보내야 합니다. Mailchimp에서 내보낼 고객 그룹을 찾은 다음 내보내려는 필드를 선택하고 구성합니다.

자세한 내용은 Mailchimp에서 고객 가져오기에 대한 가이드를 참조하십시오.

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