แฟลชเซลล์

แฟลชเซลล์เป็นโอกาสที่เหมาะสำหรับการขายสินค้าจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น แต่อาจต้องมีการเตรียมความพร้อมบ้างเล็กน้อยหากคุณคาดว่าจะมียอดการใช้งานในส่วนของขั้นตอนการชำระเงินเพิ่มสูงขึ้นมาก โดยส่วนมากเราขอแนะนำให้มีการเตรียมความพร้อมเป็นพิเศษเฉพาะในกรณีที่คุณจัดแฟลชเซลล์และคาดว่าลูกค้าจำนวนนับหมื่นรายจะเริ่มขั้นตอนการชำระเงินภายในเวลาไม่กี่นาที

ตัวอย่างเช่น Shadi มักจะมียอดผู้เยี่ยมชม 10,000 รายและได้รับคำสั่งซื้อ 100 รายการต่อวัน และเมื่อ Shadi จัดแฟลชเซลล์ ก็คาดว่าจะมียอดผู้เยี่ยมชม 50,000 รายและได้รับคำสั่งซื้อ 1,000 รายการในช่วงระยะเวลา 24 ชั่วโมง การลดราคาครั้งนี้จึงไม่จำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมเป็นพิเศษใดๆ ในภายหลังธุรกิจของ Shadi ไปขึ้นแนะนำในเครือข่ายใหญ่ๆ และจัดแฟลชเซลล์เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ Shadi ก็คาดหวังว่าความต้องการจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยจะมีลูกค้านับหมื่นรายแย่งกันซื้อสินค้า รวมทั้งสินค้าจะขายหมดภายในเวลาไม่กี่นาทีทุกๆ ครั้งที่เติมสินค้าเพิ่มเข้ามา การเพิ่มขึ้นเช่นนี้เป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากและจำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมบ้างเล็กน้อยเพื่อให้แน่ใจว่าแฟลชเซลล์จะเป็นไปอย่างราบรื่น

วางแผนล่วงหน้า

หากคุณลงความเห็นแล้วว่าแฟลชเซลล์จะสร้างคำสั่งซื้อมากพอที่คุณจำเป็นต้องจัดเตรียมล่วงหน้า เช่นนั้นคุณควรเริ่มต้นโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม ให้เริ่มการเตรียมการของคุณล่วงหน้าหลายสัปดาห์เพื่อให้มั่นใจว่าคุณมีเวลาเหลือพอ

จัดเตรียมตัวอย่างสินค้า

หากคุณต้องการแสดงตัวอย่างสินค้าที่คุณจะเสนอขายในช่วงแฟลชเซลล์ คุณควรสร้างสินค้าตัวอย่างเฉพาะแยกต่างหากจากสินค้าที่คุณจะเสนอขายจริงเมื่อเริ่มต้นกิจกรรม เมื่อคุณเผยแพร่สินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่ายไปยังร้านค้าออนไลน์ ลูกค้าสามารถดำเนินการชำระเงินสินค้าเหล่านั้นให้เสร็จสิ้นได้ ขณะที่การปรับแต่งธีมบางอย่างสามารถซ่อนการดำเนินการ เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า คุณไม่ควรอาศัยการดำเนินการเหล่านี้เพื่อหยุดการซื้อของลูกค้า

สร้างหน้ารหัสผ่านที่มีแบรนด์

ในกรณีที่ปัญหาทางเทคนิคกับผู้ให้บริการภายนอกกระทบต่อศักยภาพในการให้บริการลูกค้าของคุณ วิธีดำเนินการที่ดีที่สุดคือการล็อกหน้าร้านของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาแย่ลงไปอีก หากคุณเปิดใช้งานหน้ารหัสผ่านของคุณ ผู้เข้าชมรายใหม่จะไม่สามารถดำเนินการชำระเงินใหม่ได้ในร้านค้าของคุณ แต่ลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการชำระเงินแล้วจะสามารถดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นได้ การล็อกหน้าร้านของคุณจะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงและแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้จากเบื้องหลัง อีกทั้งยังช่วยให้ผู้ใช้งานมั่นใจได้ว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้และจะดำเนินการขายต่อได้

สร้างธีมที่มีคอลเลกชันเฉพาะกิจกรรมและหน้าสินค้า

คุณควรสร้างคอลเลกชันสำหรับสินค้าลดราคาของคุณโดยเฉพาะ นอกจากนี้ให้สร้างธีมที่จะลดความยุ่งยากและทำให้หน้าสินค้าของคุณโดดเด่นหากเป็นไปได้ การแสดงคอลเลกชันและหน้าสินค้าที่ใช้งานง่ายในช่วงลดราคา จะมอบประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าของคุณ ขอให้ลองปิดใช้ส่วนต่อไปนี้โดยเฉพาะ:

  • เมนูการกรองคอลเลกชัน
  • สินค้าที่แนะนำ
  • ฟีดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์
  • สไลด์โชว์หรือมุมมองแบบภาพสไลด์
  • ฟังก์ชันป๊อปอัพหรือการเสนอขายที่มีมูลค่าสูงขึ้น

ตรวจสอบตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อ

ตรวจสอบยืนยันว่าได้เปิดใช้หลายตำแหน่งที่ตั้งในร้านค้าของคุณหรือไม่ หากเปิดอยู่ คุณควรลอง ปิดใช้ตำแหน่งที่ตั้งการจัดการคำสั่งซื้อ ที่ไม่ได้จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์ในช่วงลดราคา คุณสามารถเปิดใช้ตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้อีกครั้งหลังเสร็จสิ้นการลดราคา

ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของลูกค้า

ลองพิจารณาว่าจำเป็นต้องใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าในช่วงเวลาการขายหรือไม่ หากไม่ คุณก็ปิดใช้งานบัญชีดังกล่าวได้ตามระยะเวลาในการขาย

การปิดใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าไม่ได้เป็นการห้ามไม่ให้ระบบเชื่อมโยงคำสั่งซื้อกับลูกค้าแต่อย่างใด ลูกค้าทุกรายจะยังคงได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ รวมทั้งจะสามารถตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อหลังจากที่เปิดใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าอีกครั้งด้วย

จัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเอง

หากคุณจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ก็ควรพิจารณาเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าให้เป็นจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองตลอดช่วงระยะเวลาแฟลชเซลล์ การจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองจะช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่อาจจะมีมูลค่าสูงในกรณีที่ขายสินค้าเกินจำนวน หรือหากมีคำสั่งซื้อถูกยกเลิก อีกทั้งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบยืนยันว่าคำสั่งซื้อนั้นเป็นคำสั่งซื้อจริง ก่อนการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์และเริ่มกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ

ฟังก์ชันการตรวจสอบของบุคคลภายนอก

สำหรับแฟลชเซลล์ขนาดใหญ่ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการผสานการทำงานของบุคคลภายนอกของคุณสามารถจัดการกับจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าของคุณที่เพิ่มขึ้นได้

แอป

หากคุณมีแอปของผู้ให้บริการภายนอกเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงิน คุณควรติดต่อผู้พัฒนาพร้อมตัวเลขประเมินปริมาณคำสั่งซื้อที่คุณคาดการณ์ไว้และระยะเวลาการลดราคาของคุณ พวกเขาสามารถให้ข้อมูลว่าแอปของตนจะรับมือได้ขนาดไหน หากผู้พัฒนาไม่มั่นใจว่าแอปจะรองรับจำนวนการชำระเงินที่คุณคาดหวังได้หรือไม่ ให้ลองปิดใช้แอปดังกล่าวในช่วงลดราคาของคุณ

แอปจัดส่ง

โดยทั่วไปแล้วแอปจัดส่งจะแสดงประสิทธิภาพการทำงานที่แย่ในช่วงที่มีกิจกรรมจำนวนสูงมาก และเนื่องจากขั้นตอนการชำระเงินจะดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ไม่ได้หากไม่มีการคำนวณอัตราค่าจัดส่ง ให้ลองปิดใช้ตัวเลือกการจัดส่งจากภายนอกที่มีอัตราค่าจัดส่งที่คำนวณแล้วของผู้ให้บริการจัดส่งตลอดช่วงระยะเวลาการลดราคา โดยคุณสามารถตั้งค่าอัตราค่าจัดส่งตายตัวหรือ Shopify Shipping แทนได้

หมายเหตุ: หากคุณใช้งาน Shopify Shipping ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานบัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการจัดส่งของตัวเองและใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการจัดส่งของ Shopify แทน

แอปส่วนตัว

หากมีแอปส่วนตัวติดตั้งไว้ในร้านค้า คุณควรตรวจสอบแอปเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ รวมทั้งมีอัตราการเรียก API ที่เพียงพอ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปดังกล่าวสามารถรับมือกับระดับการใช้งานที่ต้องการหรือไม่ ให้ลองปิดใช้งานตลอดช่วงระยะเวลาที่ดำเนินกิจกรรม ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการใช้งาน Shopify API ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ผู้ให้บริการการชำระเงิน

หากคุณไม่ได้ใช้งาน Shopify Payments ให้ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถรองรับปริมาณการขายที่คุณคาดการณ์ไว้ได้ คุณควรตั้งค่าผู้ให้บริการการชำระเงินสำรอง เผื่อว่าผู้ให้บริการหลักของคุณไม่สามารถตามคำสั่งซื้อของคุณได้ทัน อย่าลืมทดสอบผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่มีปัญหาใดๆ ในขั้นตอนการชำระเงิน

ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอก

ผู้ให้บริการการชำระเงินจากภายนอกคือบริการที่จูงใจให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นภายนอก Shopify และมีตัวเลือกการชำระเงินที่อนุญาตให้ชำระเงินในภายหลังหรือชำระเงินบางส่วนได้ ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้อาจทำให้เกิดการขายสินค้าเกินจำนวนได้ เนื่องจากต้องใช้เวลาในการส่งการชำระเงินไปยังบริการจากภายนอกและกลับมาอีกครั้งพร้อมกับข้อมูลการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ หากคุณบริการตัวเลือกการชำระเงินเช่นนี้ ให้ลองปิดใช้ตัวเลือกดังกล่าวในช่วงลดราคาของคุณ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี