การอนุมัติและจัดเก็บการชำระเงิน
เมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน ตามค่าเริ่มต้นแล้วระบบจะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและจัดเก็บวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมบางส่วนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าร้านค้าเพื่อจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองได้ หากวิธีการดังกล่าวเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่า
ในขั้นตอนการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินจะได้รับอนุมัติและจะต้องถูกจัดเก็บไว้ในช่วงเวลารออนุมัติ การเก็บข้อมูลการชำระเงินจะส่งข้อมูลบัตรเครดิตไปยังธนาคารของลูกค้าเพื่อการประมวลผล
วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมจะถูกประมวลผลด้วยวิธีที่แตกต่างจากบัตรเครดิต แต่ผู้ให้บริการหลายรายรองรับการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง เช่นเดียวกับการจัดเก็บโดยอัตโนมัติ หากร้านค้าของคุณมีการตั้งค่าให้จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง แต่คุณได้เพิ่มผู้ให้บริการการชำระเงินเพิ่มเติมที่ไม่รองรับการชำระเงินด้วยตนเอง ระบบก็จะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติในการสั่งซื้อที่ผู้ให้บริการรายนั้นประมวลผล ไม่ใช่การจัดเก็บด้วยตนเอง
หากคุณใช้ Shopify Payments ผู้ให้บริการการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอื่นๆ คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินจากลูกค้าอย่างไร ข้อมูลการชำระเงินสามารถจัดเก็บได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงิน: การชำระเงินจะมีการบันทึกไว้ในเวลาที่ขาย หรือในกรณีที่มีวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมในตอนที่ผู้ให้บริการดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้น การจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติเมื่อชำระเงินเป็นค่าเริ่มต้นตัวเลือกนี้ช่วยคุณประหยัดเวลาเมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและผู้ค้าส่วนใหญ่ใช้ตัวเลือกนี้
- เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการจัดการแล้ว: การชำระเงินอยู่ในสถานะอนุมัติแล้วในขั้นตอนการชำระเงิน และระบบจะจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการก่อนที่ระยะเวลาอนุมัติการชำระเงินหมดอายุ หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้
-
ด้วยตนเอง: เมื่อการชําระเงินของคำสั่งซื้อมีสถานะ “อนุมัติแล้ว” คุณต้องจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินก่อนคุณจะได้รับชําระเงินจากคำสั่งซื้อนั้น ข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะต้องถูกบันทึกภายในช่วงเวลารออนุมัติ การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองจะทำให้เกิดความล่าช้าและขั้นตอนเพิ่มเติมในการประมวลผลการสั่งซื้อของคุณ คุณอาจตั้งค่าการชำระเงินด้วยตนเองด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบการวิเคราะห์การหลอกลวงของคำสั่งซื้อก่อนที่จะตัดสินใจจัดเก็บธุรกรรมหรือยกเลิกการสั่งซื้อ
- การปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชีที่ต้องมีการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อ
- ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในพื้นที่ที่กำหนดให้เหล่าผู้ขายออนไลน์ต้องเสนอวิธีการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งวิธี ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณชำระค่าสินค้าได้เมื่อมีการจัดส่ง
- จัดเก็บการชำระเงินหลายรายการโดยใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับ
ในหน้านี้
ระยะเวลาการให้อนุญาตบัตรเครดิตคืออะไร
ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตกำหนดระยะเวลาการให้อนุญาตเพื่อให้ระบบเรียกเก็บค่าบริการต่างๆ จากบัตรเครดิตจากลูกค้าได้ ขั้นตอนการอนุญาตจะตรวจสอบว่าบัตรเครดิตถูกต้องเป็นอันดับแรก จากนั้นตรวจบัตรมีวงเงินเพียงพอเพื่อใช้ทำธุรกรรม
ระยะเวลาการให้อนุญาตจะสิ้นสุดลงหลังจากผ่านไปช่วงหนึ่ง ความยาวของระยะเวลาการให้อนุญาตขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของคุณ โดยคุณจำเป็นต้องบันทึกภาพหน้าจอการชำระเงินภายในระยะเวลาการให้อนุญาตเพื่อรับเงินจากคำสั่งซื้อ
Shopify Payments มีระยะเวลาการให้อนุญาต 7 วัน
รอบระยะเวลาการให้อนุญาตเพิ่มเติม
ผู้ขายที่ใช้แผน Shopify Plus จะมีระยะเวลาการให้อนุญาตเพิ่มเติมเมื่อมีการใช้บัตรเครดิตบางประเภทในขั้นตอนการชำระเงิน
ช่วงเวลารออนุมัติที่เป็นไปได้อาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่ออกบัตรเครดิต บัตรบางประเภทอาจไม่รองรับช่วงเวลารออนุมัติเพิ่มเติม ดังนั้นคุณควรตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อของคุณสำหรับการอนุมัติที่หมดอายุ
ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2020 หากคุณจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองหลังจากรอบระยะเวลาการใช้งานมาตรฐานเจ็ดวัน ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 1.75% ในธุรกรรมที่เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตมาตรฐาน
| ประเภทบัตร | รอบระยะเวลาการให้อนุญาต |
|---|---|
| Visa | สูงสุด 30 วัน |
| Mastercard | สูงสุด 30 วัน |
| Discover | ไม่เกิน 10 วัน |
| JCB | ไม่เกิน 10 วัน |
| American Express | สูงสุด 30 วัน |
| Diners Club | 7 วัน |
| China UnionPay | 7 วัน |
หากคุณมีการชำระเงินที่ไม่ได้จัดเก็บภายในเจ็ดวันและคุณไม่ต้องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้ ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วสร้างคำสั่งซื้อใหม่ วันหมดอายุของการให้อนุญาตจะแสดงบนหน้าคำสั่งซื้อ
ตั้งค่าการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน
การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินจะเปิดใช้ตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าใหม่ หากคุณจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองแต่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าของร้านค้า คุณสามารถเปิดใช้การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินอัตโนมัติได้
เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติในขณะที่ขายสินค้า และลูกค้าที่ใช้วิธีการจ่ายเงินอื่นบางวิธีจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อผู้ให้บริการประมวลผลเสร็จสิ้น
วิธีการ:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- คลิกบันทึก
ตั้งค่าการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติในหน้าการจัดการคำสั่งซื้อ
เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติที่การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงินในคำสั่งซื้อดังกล่าวได้มีการอนุมัติแล้วในขั้นตอนการชำระเงิน การชำระเงินจะมีการจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการแล้วภายในช่วงเวลารออนุมัติ การบันทึกอัตโนมัติในการจัดการคำสั่งซื้อจะใช้ได้กับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์แล้วเท่านั้น คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการอยู่แล้วจะไม่ถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้
วิธีการ:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกเมื่อจัดการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติแล้ว
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกเมื่อจัดการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติแล้ว
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกเมื่อจัดการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติแล้ว
- คลิกบันทึก
ตั้งค่าการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง
เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยบัตรเครดิตและวิธีการชำระเงินอื่นๆ บางวิธีโดยอัตโนมัติในขณะที่เกิดการขาย หากต้องการรับชําระเงิน คุณต้องจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองภายในช่วงเวลารออนุมัติ
คุณสามารถจัดเก็บเงินเต็มจำนวนจากคำสั่งซื้อ หรือจัดเก็บการชำระเงินบางส่วนด้วยตนเองได้ และคุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินบางส่วนหลายรายการได้เมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกที่รองรับฟังก์ชันการใช้งานดังกล่าวหรือ Shopify Plus
เปิดใช้การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง หากเห็นว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่าการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
วิธีการ:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
- ไม่บังคับ: หากคุณใช้งาน Shop Payments และต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่ช่วงเวลารออนุมัติสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อจะสิ้นสุดลง ให้เลือกส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการรออนุมัติใกล้หมดอายุ หากคุณเลือกตัวเลือกนี้แต่ไม่ได้ใช้ Shopify Payments คุณจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
- ไม่บังคับ: หากคุณใช้งาน Shop Payments และต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่ช่วงเวลารออนุมัติสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อจะสิ้นสุดลง ให้เลือกส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการรออนุมัติใกล้หมดอายุ หากคุณเลือกตัวเลือกนี้แต่ไม่ได้ใช้ Shopify Payments คุณจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน
- คลิกบันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “การชำระเงิน”
- ในส่วนจัดเก็บการชำระเงิน ให้คลิกที่ “จัดการ”
- เลือกจัดเก็บการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
- ไม่บังคับ: หากคุณใช้งาน Shop Payments และต้องการรับอีเมลแจ้งเตือนก่อนที่ช่วงเวลารออนุมัติสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อจะสิ้นสุดลง ให้เลือกส่งอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการรออนุมัติใกล้หมดอายุ หากคุณเลือกตัวเลือกนี้แต่ไม่ได้ใช้ Shopify Payments คุณจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือน
- คลิกบันทึก