การอนุมัติและจัดเก็บการชำระเงิน

เมื่อมีการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงิน ลูกค้าของคุณจะถูกเรียกเก็บเงิน ตามค่าเริ่มต้นแล้วระบบจะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและจัดเก็บวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมบางส่วนโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าร้านค้าเพื่อจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองได้ หากวิธีการดังกล่าวเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่า

ในขั้นตอนการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินจะได้รับอนุมัติและจะต้องถูกจัดเก็บไว้ในช่วงเวลารออนุมัติ การเก็บข้อมูลการชำระเงินจะส่งข้อมูลบัตรเครดิตไปยังธนาคารของลูกค้าเพื่อการประมวลผล

วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมจะถูกประมวลผลด้วยวิธีที่แตกต่างจากบัตรเครดิต แต่ผู้ให้บริการหลายรายรองรับการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง เช่นเดียวกับการจัดเก็บโดยอัตโนมัติ หากร้านค้าของคุณมีการตั้งค่าให้จัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง แต่คุณได้เพิ่มผู้ให้บริการการชำระเงินเพิ่มเติมที่ไม่รองรับการชำระเงินด้วยตนเอง ระบบก็จะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติในการสั่งซื้อที่ผู้ให้บริการรายนั้นประมวลผล ไม่ใช่การจัดเก็บด้วยตนเอง

หากคุณใช้ Shopify Payments ผู้ให้บริการการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือผู้ให้บริการการชำระเงินอื่นๆ คุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินจากลูกค้าอย่างไร ข้อมูลการชำระเงินสามารถจัดเก็บได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงิน: การชำระเงินจะมีการบันทึกไว้ในเวลาที่ขาย หรือในกรณีที่มีวิธีการชำระเงินเพิ่มเติมในตอนที่ผู้ให้บริการดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้น การจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติเมื่อชำระเงินเป็นค่าเริ่มต้นตัวเลือกนี้ช่วยคุณประหยัดเวลาเมื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและผู้ค้าส่วนใหญ่ใช้ตัวเลือกนี้
  • เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการจัดการแล้ว: การชำระเงินที่อนุมัติแล้วในขั้นตอนการชำระเงิน และระบบจะจัดเก็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ เมื่อคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการก่อนที่ระยะเวลาอนุมัติการชำระเงินหมดอายุ หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้ คุณยังสามารถตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนเพื่อเตือนคุณ 2 วันก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุ
  • จัดเก็บโดยอัตโนมัติต่อการจัดการคำสั่งซื้อ (สำหรับ Plus เท่านั้น): การชำระเงินจะได้รับการอนุมัติในขั้นตอนการชำระเงิน และการชำระเงินจะจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดการสินค้าเฉพาะรายการ วิธีการจัดเก็บการชำระเงินนี้จะใช้งานได้แทนโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้ คุณยังสามารถตั้งค่าอีเมลแจ้งเตือนเพื่อเตือนคุณ 2 วันก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุ
  • ด้วยตนเอง: เมื่อการชําระเงินของคำสั่งซื้อมีสถานะ “อนุมัติแล้ว” คุณต้องจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินก่อนคุณจะได้รับชําระเงินจากคำสั่งซื้อนั้น ข้อมูลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะต้องถูกบันทึกภายในช่วงเวลารออนุมัติ การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองจะทำให้เกิดความล่าช้าและขั้นตอนเพิ่มเติมในการประมวลผลการสั่งซื้อของคุณ คุณอาจตั้งค่าการชำระเงินด้วยตนเองด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
    • ตรวจสอบการวิเคราะห์การหลอกลวงของคำสั่งซื้อก่อนที่จะตัดสินใจจัดเก็บธุรกรรมหรือยกเลิกการสั่งซื้อ
    • การปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชีที่ต้องมีการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อ
    • ปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับในพื้นที่ที่กำหนดให้เหล่าผู้ขายออนไลน์ต้องเสนอวิธีการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งวิธี ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณชำระค่าสินค้าได้เมื่อมีการจัดส่ง
    • จัดเก็บการชำระเงินหลายรายการโดยใช้ผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับ

ระยะเวลาการให้อนุญาตบัตรเครดิตคืออะไร

ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตกำหนดระยะเวลาการให้อนุญาตเพื่อให้ระบบเรียกเก็บค่าบริการต่างๆ จากบัตรเครดิตจากลูกค้าได้ ขั้นตอนการอนุญาตจะตรวจสอบว่าบัตรเครดิตถูกต้องเป็นอันดับแรก จากนั้นตรวจบัตรมีวงเงินเพียงพอเพื่อใช้ทำธุรกรรม

ระยะเวลาการให้อนุญาตจะสิ้นสุดลงหลังจากผ่านไปช่วงหนึ่ง ความยาวของระยะเวลาการให้อนุญาตขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการด้านการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของคุณ โดยคุณจำเป็นต้องบันทึกภาพหน้าจอการชำระเงินภายในระยะเวลาการให้อนุญาตเพื่อรับเงินจากคำสั่งซื้อ

Shopify Payments มีระยะเวลาการให้อนุญาต 7 วัน

รอบระยะเวลาการให้อนุญาตเพิ่มเติม

ผู้ขายที่ใช้แผน Shopify Plus จะมีระยะเวลาการให้อนุญาตเพิ่มเติมเมื่อมีการใช้บัตรเครดิตบางประเภทในขั้นตอนการชำระเงิน

ช่วงเวลารออนุมัติที่เป็นไปได้อาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับธนาคารที่ออกบัตรเครดิต บัตรบางประเภทอาจไม่รองรับช่วงเวลารออนุมัติเพิ่มเติม ดังนั้นคุณควรตรวจสอบหน้าคำสั่งซื้อของคุณสำหรับการอนุมัติที่หมดอายุ

ตั้งแต่วันที่ 21 ตุลาคม 2020 หากคุณจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองหลังจากรอบระยะเวลาการใช้งานมาตรฐานเจ็ดวัน ระบบจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 1.75% ในธุรกรรมที่เพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตมาตรฐาน

ช่วงเวลารออนุมัติสำหรับผู้ให้บริการบัตรเครดิตที่แตกต่างกัน
ประเภทบัตร รอบระยะเวลาการให้อนุญาต
Visa สูงสุด 30 วัน
Mastercard สูงสุด 30 วัน
Discover ไม่เกิน 10 วัน
JCB ไม่เกิน 10 วัน
American Express สูงสุด 30 วัน
Diners Club 7 วัน
China UnionPay 7 วัน

หากคุณมีการชำระเงินที่ไม่ได้จัดเก็บภายในเจ็ดวันและคุณไม่ต้องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้ ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วสร้างคำสั่งซื้อใหม่ วันหมดอายุของการให้อนุญาตจะแสดงบนหน้าคำสั่งซื้อ

ตั้งค่าการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน

การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงินจะเปิดใช้ตามค่าเริ่มต้นสำหรับร้านค้าใหม่ หากคุณจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองแต่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าของร้านค้า คุณสามารถเปิดใช้การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินอัตโนมัติได้

เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินอัตโนมัติในขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยอัตโนมัติในขณะที่ขายสินค้า และลูกค้าที่ใช้วิธีการจ่ายเงินอื่นบางวิธีจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อผู้ให้บริการประมวลผลเสร็จสิ้น

วิธีการ:

ตั้งค่าการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติในหน้าการจัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติที่การจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงินในคำสั่งซื้อดังกล่าวได้มีการอนุมัติแล้วในขั้นตอนการชำระเงิน การชำระเงินจะมีการจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการจัดการแล้วภายในช่วงเวลารออนุมัติ การบันทึกอัตโนมัติในการจัดการคำสั่งซื้อจะใช้ได้กับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์แล้วเท่านั้น คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างดำเนินการอยู่แล้วจะไม่ถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติในขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้

ข้อจำกัด

จัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อดำเนินการตามการจัดการคำสั่งซื้อที่มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้:

  • การชำระเงินจะสามารถจัดเก็บได้ในช่วงเวลารออนุมัติเท่านั้น
  • คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องได้รับการจัดการเพื่อจัดเก็บโดยอัตโนมัติ โดยไม่สามารถจัดเก็บคำสั่งซื้อที่จัดการแล้วบางส่วนได้
  • ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณต้องช่วยเหลือในช่วงเวลารออนุมัติ
  • ต้องจัดเก็บคำสั่งซื้อและคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินซึ่งมีลูกค้าแบบ B2B หรือจากหน้าการชำระเงินแบบ B2B ด้วยตนเองเมื่อรายการเหล่านั้นไม่มีการอนุมัติและเงื่อนไขการชำระเงินให้ครบกำหนดชำระเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้ออย่างถูกต้อง
  • ฟีเจอร์นี้ใช้ไม่ได้กับแอปการจัดการคำสั่งซื้อซึ่งต้องมีสถานะคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องชำระเงินก่อนเริ่มกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ

วิธีการ:

ตั้งค่าการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติต่อการจัดการคำสั่งซื้อ

เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติต่อการจัดการคำสั่งซื้อ การชำระเงินในคำสั่งซื้อดังกล่าวได้มีการอนุมัติแล้วในขั้นตอนการชำระเงิน

การชำระเงินจะจัดเก็บโดยอัตโนมัติสำหรับรายการสินค้าเฉพาะและภาษีที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการจัดการเสร็จสิ้นภายในช่วงเวลารออนุมัติ จำนวนยอดคงค้างที่ต้องชำระ เช่น ค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียม และอากร จะจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดภายในระยะเวลาการอนุมัติ การจัดเก็บการชำระเงินอัตโนมัติต่อการจัดการคำสั่งซื้อจะใช้ได้กับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นหลังจากเปิดใช้งานฟีเจอร์แล้วเท่านั้น หากคุณต้องการจัดเก็บการชำระเงินก่อนที่การอนุมัติจะหมดอายุหรือก่อนหน้า คุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินด้วยตนเองได้

ข้อจำกัดและข้อกำหนด

จัดเก็บโดยอัตโนมัติต่อการจัดการคำสั่งซื้อที่มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้:

  • การชำระเงินจะสามารถจัดเก็บได้ในช่วงเวลารออนุมัติเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณต้องช่วยเหลือในช่วงเวลารออนุมัติและจัดเก็บการขออนุมัติหลายครั้ง
  • การชำระเงินจะครบกำหนดเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดแทนการจัดการคำสั่งซื้อแต่ละรายการในสถานการณ์ต่อไปนี้:

    • คุณได้เพิ่มระยะเวลาในการชำระเงินครบกำหนดชำระให้กับคำสั่งซื้อแล้ว
    • คำสั่งซื้อนี้จัดทำโดยธุรกิจแบบ B2B โดยมีระยะเวลาในการชำระเงินของตำแหน่งที่ตั้งที่กำหนดเป็นครบกำหนดเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อ
  • คำสั่งซื้อที่สร้างจากการชำระเงินธุรกิจแบบ B2B ที่ไม่มีระยะเวลาในการชำระเงินครบกำหนดชำระเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อจะต้องจัดเก็บด้วยตนเอง

  • การจัดเก็บโดยอัติโนมัติใช้ไม่ได้กับแอปการจัดการคำสั่งซื้อซึ่งต้องมีสถานะคำสั่งซื้อที่จำเป็นต้องชำระเงินก่อนเริ่มกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ

  • วิธีการชำระเงินบางวิธีไม่รองรับการจัดเก็บการชำระเงินบางส่วนหลายรายการ หากไม่รองรับการชำระเงินบางส่วนหลายรายการ การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดจะจัดเก็บเมื่อมีการจัดการคำสั่งซื้อครั้งแรก

ระบบอัตโนมัติสำหรับการจัดเก็บต่อการจัดการคำสั่งซื้อจะถูกลบออกในสถานการณ์การใช้งานต่อไปนี้:

  • ยกเลิกการจัดการคำสั่งซื้อแล้ว
  • การชำระเงินจะจัดเก็บด้วยตนเอง
  • มีการส่งคืนรายการสินค้า
  • คำสั่งซื้อจะได้รับเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมด

ขั้นตอน

ตั้งค่าการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง

เมื่อเปิดใช้งานการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินลูกค้าที่ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยบัตรเครดิตและวิธีการชำระเงินอื่นๆ บางวิธีโดยอัตโนมัติในขณะที่เกิดการขาย หากต้องการรับชําระเงิน คุณต้องจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเองภายในช่วงเวลารออนุมัติ

คุณสามารถจัดเก็บเงินเต็มจำนวนจากคำสั่งซื้อ หรือจัดเก็บการชำระเงินบางส่วนด้วยตนเองได้ และคุณสามารถจัดเก็บการชำระเงินบางส่วนหลายรายการได้เมื่อคุณใช้ผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอกที่รองรับฟังก์ชันการใช้งานดังกล่าวหรือ Shopify Plus

เปิดใช้การจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินด้วยตนเอง หากเห็นว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากกว่าการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติ

วิธีการ:

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี