การตลาดผ่านเนื้อหา

การสร้างเนื้อหาเพื่อบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในบล็อก อีเมล วิดีโอ หรือโซเชียลมีเดียมักจะถูกเรียกว่าการทำการตลาดเนื้อหา คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณค่าและกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากลูกค้าของคุณได้ผ่านการร่างกลยุทธ์เนื้อหา

กลยุทธ์เนื้อหาคือส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณ ซึ่งจะกำหนดวิธีที่คุณใช้เนื้อหาเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย ปัจจัยที่ควรมีในกลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมีดังนี้

  • การเลือกช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมในกลุ่มเป้าหมายของคุณ
  • การพัฒนาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและรูปแบบเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ
  • การกำหนดเป้าหมายเพื่อวัดความสำเร็จของเนื้อหาของคุณ

หลังจากที่ได้สร้างเนื้อหาแล้ว คุณสามารถวางแผนการเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยใช้ปฏิทินสำหรับวางแผนได้

การเลือกช่องทางการตลาดเนื้อหา

เมื่อมีการพัฒนาเนื้อหาสำหรับช่องทางการตลาด 2-3 ช่องทาง คุณได้ช่วยมอบวิธีที่หลากหลายให้กลุ่มเป้าหมายสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์และการค้นหาร้านค้า ลองพัฒนาเนื้อหาสำหรับช่องทางต่อไปนี้

คุณควรออกแบบเนื้อหาทางการตลาดตามลักษณะของแต่ละช่องทาง ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแต่ละช่องทางโดยปรับข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอให้เหมาะสม ใช้ฟีเจอร์เฉพาะตัวของช่องทาง เช่น แฮชแท็ก หรือกล่าวถึงเพื่อช่วยให้กลุ่มเป้าหมายค้นเจอเนื้อหาของคุณ เนื่องจากลูกค้าอาจพบเนื้อหาของคุณบนช่องทางมากกว่าหนึ่งช่องทาง หลีกเลี่ยงที่จะใช้เนื้อหาเหมือนๆ กันกับทุกช่องทาง แต่ให้สร้างเนื้อหาที่สามารถทำงานร่วมกับช่องทางที่แตกต่างกันเพื่อบอกเล่าถึงแต่ละบทของเรื่องราว ตัวอย่างเช่น โพสต์รูปภาพ Instagram ที่มีพนักงานของคุณสามารถนำไปยังหน้า "เกี่ยวกับเรา" ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้

คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกช่องทาง สร้างเฉพาะกลยุทธ์ที่คุณสามารถดูแลได้ และพัฒนาเนื้อหาสำหรับช่องทางที่ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มจะอาศัยอยู่มากที่สุด

การพัฒนาเนื้อหา

ความท้าทายของกลยุทธ์เนื้อหาอย่างหนึ่ง คือ การเลือกประเภทเนื้อหาที่ลูกค้าจะสนใจ หากต้องการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจครอบคลุมไปทั้งช่องทาง ให้กำหนดส่วนผสมของเนื้อหาที่เป็นแบบตอนๆ และประเภทโพสต์ที่มลักษณะเดียวกัน คุณสามารถสร้างเนื้อหาข้อความหรือเนื้อหาบนโซเชียลได้ เช่น วิดีโอ และรูปภาพ

เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นพบร้านค้า เนื้อหาที่คุณพัฒนาควรครอบคลุมเรื่องหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ ลองใช้คำสำคัญที่ลูกค้าอาจใช้ในการค้นหาร้านค้าของคุณในเครื่องมือค้นหาและสร้างเนื้อหาที่อิงจากคำสำคัญเหล่านั้น เนื่องจากมีช่องทางเนื้อหามากมายที่นำเสนอการค้นหา การใช้กลยุทธ์ SEO จึงสามารถช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณค้นพบเนื้อหาของคุณได้

ลองค้นหาส่วนผสมของเนื้อหาที่เหมาะกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ลองใช้รูปแบบต่อไปนี้สำหรับในส่วนผสมเนื้อหาของคุณอย่างน้อยหนึ่งประเภท

  • ข่าวสาร - ข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมหรือเทรนด์ในปัจจุบัน
  • แรงบันดาลใจ - ให้แรงบันดาลใจในการดำเนินชีวิตอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น คำคม หรือรูปภาพจากทั่วทุกมุมโลก
  • การศึกษา - ข้อเท็จจริงบทแนะนำการใช้งาน หรือโพสต์บล็อกแนะนำวิธีการต่างๆ
  • โปรโมชันสินค้า - รูปภาพที่มีคุณภาพสูงของสินค้าในสถานการณ์จริง วิดีโอสาธิตการใช้งาน หรือรางวัลต่างๆ
  • การแข่งขัน - การดาวน์โหลดฟรี ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณสามารถร่วมแข่นขันได้
  • แนะนำโดยลูกค้าหรืออินฟลูเอ็นเซอร์ - รูปภาพหรือวิดีโอที่มีลูกค้าของคุณหรือผู้คนที่พวกเขาติดตาม
  • กิจกรรมชุมชน - ข้อมูลเกี่ยวกับพบปะ โครงการระดมทุน หรือโอกาสในการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจท้องถิ่น
  • ถามตอบ - คำถาม โพลล์ หรือคำตอบของการสอบถามที่พบได้บ่อย
  • เบื้องหลัง - วิดีโอหรือบทความเกี่ยวกับสินค้า พนักงาน การดำเนินธุรกิจ เรื่องราวของแบรนด์ หรืออุตสาหกรรมของคุณ

เพื่อให้สามารถสร้างเนื้อหาใหม่ได้ง่ายขึ้นภายในรูปแบบคุณสามารถสร้างเทมเพลตและการออกแบบได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบันทึกแฮชแท็กบน Instagram เพื่อให้สามารถหยิบมาใส่ในโพสต์ได้อย่างสะดวกเมื่อต้องการ หรือจะเป็นการเรียกใช้ฟีลเตอร์เดิมกับรูปภาพเพื่อให้มีลุคที่เป็นไปในทิศทางเดียวกัน

การกำหนดเป้าหมาย

ก่อนจะพัฒนาเนื้อหาใดๆ ให้กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณต้องการให้บรรลุผลผ่านการดำเนินการทางการตลาดก่อน จากนั้นจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาโดยมอบความสุขให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณไปพร้อมกันด้วย

คุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อช่วยให้คุณมีเป้าหมายดังต่อไปนี้

  • การรับรู้แบรนด์
  • ความต้องการสินค้า
  • ผู้สมัครใช้งานอีเมลหรือผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย
  • ปริมาณการขาย
  • จำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรม
  • ความภักดีของลูกค้า
  • ข้อเสนอแนะหรือรีวิว
  • บริการลูกค้า
  • จูงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ใช้เป้าหมายที่คุณกำหนดเพื่อวัดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดเนื้อหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวัดการเพิ่มขึ้นของการรับรู้แบรนด์ด้วยจำนวนอิมเพรสชั่นบนโพสต์ Facebook หรือจะดูว่าโพสต์ Instagram ช่วยเพิ่มความต้องการสินค้าตามการขายที่อ้างอิงหรือไม่

เพิ่มลิงก์การอ้างอิงไปยังร้านค้าของคุณเมื่อสร้างโปรไฟล์สำหรับบัญชีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย แคมเปญอีเมล หรือเนื้อหาใดๆ ก็ตามสำหรับเว็บไซต์รอง คุณสามารถใช้ลิงก์เหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณกำหนดค่าของการสร้างเนื้อหาสำหรับช่องทางเหล่านั้นตามอัตราคอนเวอร์ชันของพวกเขาได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดคอนเวอร์ชันการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ

เนื้อหาการวางแผนในปฏิทิน

เมื่อใช้ปฏิทินเพื่อวางแผนการอัปเดตสินค้า คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้พัฒนาเนื้อหาต่างๆ และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวในความถี่ที่ผู้ชมของคุณคาดหวัง เพิ่มการอัปเดตโซเชียลมีเดีย บล็อกโพสต์ วิดีโอ หรือความพยายามทางการตลาดเนื้อหาอื่นๆ ไปยังปฏิทินเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบว่าช่องทางของคุณได้รับการอัปเดตเป็นประจำ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ปฏิทินเพื่อวางแผนเนื้อหาที่สอดคล้องกับช่องทางต่างๆหรือกำหนดเวลาเนื้อหาสำหรับช่วงวันหยุดที่กำลังจะมาถึงหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ

เวลาในการเผยแพร่ก็เป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างในการมีส่วนร่วม หากต้องการกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหา คุณสามารถอ่านการวิจัยของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายหรือช่องทางของ หรือค่อยๆ เริ่มและวัดการมีส่วนร่วมของลูกค้ากับเนื้อหาก็ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้นิสัยของคุณเองเป็นแนวทางเลยก็ได้!

หากต้องการประหยัดเวลา คุณสามารถใช้เครื่องมือการกำหนดเวลาเพื่อจัดเตรียมเนื้อหาล่วงหน้าได้ ในส่วนผสมเนื้อหาของคุณ ให้ใส่แนวคิดที่คุณสามารถวางแผนได้ล่วงหน้า ต่อยอด และเผยแพร่เป็นประจำ ปรับส่วนผสมของคุณโดยให้มีรูปแบบที่คุณสามารถสร้างได้รวดเร็วแต่ผู้อื่นต้องใช้นานจึงจะเลียนแบบได้ จัดเตรียมเนื้อหาหลายชิ้นในคราวเดียวเพื่อให้คุณสามารถนำเวลาไปโฟกัสในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้

ตารางเวลาการเผยแพร่ที่คาดเดาได้จะช่วยให้ลูกค้ารับรู้สิ่งที่คาดหวัง เมื่อคุณวางแผนเนื้อหาในปฏิทินโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถดูแลการพัฒนาเนื้อได้อย่างครอบคลุมและไม่ได้มากเกินกว่าที่ธุรกิจจะรับไหว

การใช้กลยุทธ์เนื้อหาบนตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณวางแผนกลยุทธ์เนื้อหา ให้มองหาโอกาสที่จะนำไปใช้งานกับจุดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณโต้ตอบกับร้านค้า ใช้ข้อความหรือรูปภาพที่เป็นไปในทิศทางเดียวกันในส่วนต่อไปนี้

  • เนื้อหาร้านค้า เช่น คำอธิบายสินค้า หรือการชำระเงินของคุณ
  • การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
  • โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

อย่าลืมที่จะช่วยให้การสนทนาดำเนินต่อไป โดยเฉพาะในช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือภายในความคิดเห็นของบล็อก เมื่อคุณตอบกลับความคิดเห็น แชร์โพสต์จากผู้อื่น และตอบคำถาม ให้พิจารณาว่าการโต้ตอบเกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่เหลือของคุณผสมอย่างไรเพื่อนำไปบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี