การติดตามคอนเวอร์ชัน

ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันของ Shopify จะมอบภาพรวมของการเยี่ยมชมครั้งก่อนหน้าของลูกค้า รวมถึงพฤติกรรมที่นำไปสู่การซื้อสินค้าจากร้านค้าคุณ ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันจะปรากฏที่หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ และจะมีภาพรวมของ:

  • จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดของลูกค้าในร้านค้าคุณ
  • จำนวนการเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดของลูกค้าในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
  • ต้นทางการเยี่ยมชมของลูกค้าที่เยี่ยมชมร้านค้าของคุณ

คุณสามารถคลิกดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน เพื่อดูรายละเอียดคอนเวอร์ชันเเพิ่มเติมสำหรับลูกค้ารายนั้นๆ ได้:

  • จำนวนการเยี่ยมชมร้านค้าทั้งหมดของลูกค้ารายนั้นๆ
  • จำนวนวันระหว่างการเยี่ยมชมครั้งแรกและการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด
  • ภาพรวมกิจกรรมลูกค้า ได้แก่ การเยี่ยมชมระหว่างครั้งแรกและครั้งล่าสุด

ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อจะเจาะจงไปที่ลูกค้าที่ได้สร้างคำสั่งซื้อนั้นๆ หากคุณต้องการดูข้อมูลคอนเวอร์ชันแบบภาพรวมของร้านค้า ให้ใช้รายงานคอนเวอร์ชันร้านค้าออนไลน์

ดูข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันของคำสั่งซื้อ

  1. จากหน้าผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณ ไปที่คำสั่งซื้อ

  2. คลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อดูรายละเอียด ในหน้าคำสั่งซื้อ คุณจะพบส่วนที่เรียกว่าข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชัน:

    ส่วนข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันพื้นฐาน

  3. ในการดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน ให้คลิกที่ดูรายละเอียดคอนเวอร์ชัน

ไม่มีข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันที่พร้อมใช้งาน

อาจมีกรณีที่รายละเอียดข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันไม่พร้อมให้ใช้งาน:

ส่วนข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันว่างเปล่า

ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ข้อมูลสรุปคอนเวอร์ชันว่างเปล่า:

  • แอปและเบราว์เซอร์ส่วนตัวอาจปิดกั้นการติดตามคุกกี้
  • คำสั่งซื้อเดิมเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
  • คำสั่งซื้อไม่ได้มาจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

หมายเหตุ: รายละเอียดโดยสรุปอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงจึงจะปรากฏ

ดูรายละเอียดการเยี่ยมชมของลูกค้า

เมื่อดูรายละเอียดคอนเวอร์ชันของคำสั่งซื้อ คุณสามารถดูข้อมูลรายละเอียดการเยี่ยมชมเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ดูเซสชันแบบเต็ม ซึ่งอยู๋ถัดจากกิจกรรมของลูกค้า:

ดูไอคอนเซสชันเต็ม

รายละเอียดการเยี่ยมชมของลูกค้าจะประกอบด้วย:

  • การอ้างอิงเซสชัน
  • รายละเอียดแอป
  • พารามิเตอร์ UTM

การอ้างอิงเซสชัน

ส่วนการอ้างอิงเซสชันจะมอบภาพรวมทั่วไปของส่วนที่มีการอ้างอิงลูกค้าของคุณอย่าง หน้าที่พวกเขาเยี่ยมชม วันที่และเวลาที่เยี่ยมชม และรหัสการอ้างอิงหากมี:

รายการอ้างอิงเซสชัน

รายละเอียดแอป

หากคำสั่งซื้อมีการอ้างอิงจากแคมเปญการตลาดโดยใช้แอปการตลาดที่ผสานการทำงาน การอ้างอิงจะปรากฏในส่วนนี้

พารามิเตอร์ UTM

พารามิเตอร์ UTM เป็นแท็กที่คุณสามารถเพิ่มในส่วนท้ายของ URL ได้ ซึ่งคุณสามารถส่งให้ลูกค้าของคุณได้ (สำหรับตัวอย่าง ให้ไปที่ https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign) เมื่อลูกค้าคลิกที่ลิงก์ ระบบจะส่งแท็กกลับไปยัง Google Analytics สำหรับติดตามและรายงานวัตถุประสงค์

แอปการตลาดบางตัวมาพร้อมกับพารามิเตอร์ที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า หากคุณใช้ Google Ads คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ UTM ไปยัง URL ของคุณได้โดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถตั้งพารามิเตอร์แบบกำหนดเองได้โดยใช้เครื่องมือสร้าง URL

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี