Konverteringssporing

Shopifys konverteringsoversigt giver dig et overblik over en kundes tidligere besøg og adfærd op til et køb fra din butik. Konverteringsoversigten vises på siden ordreoplysninger og indeholder en oversigt over:

  • kunden samlede antal ordrer fra din butik
  • kundens samlede antal besøg i din butik inden for de seneste 30 dage
  • kundens første besøg i din butik.

Du kan også klikke på Vis konverteringsoplysninger for at se yderligere konverteringsoplysninger for den pågældende kunde:

  • kundens samlede antal besøg i din butik
  • det samlede antal dage mellem det første besøg og det seneste besøg
  • en oversigt over kundeaktivitet, herunder besøg mellem det første og det nyeste besøg.

Konverteringsoversigt på en side med ordreoplysninger er specifik for den kunde, der har afgivet ordren. Hvis du vil se konverteringsoplysninger for din butik generel, skal du bruge butikkens online-konverteringsrapport.

Se en ordres konverteringsoversigt

  1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

  2. Klik på et ordrenummer for at se oplysninger om ordren. På ordresiden kan du se et afsnit kaldet Konverteringsoversigt:

    Afsnittet grundlæggende konverteringsoversigt

  3. Klik på Vis konverteringsoplysninger for at få vist konverteringsoplysninger.

Ingen tilgængelige konverteringsoversigt

Der er tilfælde, hvor oplysningerne i konverteringsoversigten ikke er tilgængelig:

Afsnittet tom konverteringsoversigt

Følgende er mulige årsager til en tom konverteringsoversigt:

  • Apps og private browsere forhindrer sporing af cookies.
  • Ordren var oprindeligt en kladdeordre.
  • Ordren stammede ikke fra din onlinebutik.

Bemærk: Det kan tage op til 48 timer, før oversigtsoplysninger vises.

Se en kundes besøgsdetaljer

Når du for vist en ordres konverteringsoplysninger, kan du få vist besøgsdetaljer ved at klikke på Vis fulde sessioner ud for kundens aktivitet:

Vis ikon for fuld session

Kundens besøgsdetaljer kan inkludere:

  • sessionshenvisningen
  • appoplysninger
  • UTM-parametre.

Sessionshenvisning

Afsnittet sessionshenvisning giver en generel oversigt over, hvor dine kunder blev henvist fra, hvilken side de landede på, dato og tidspunkt for deres besøg og henvisningskode, hvis en sådan findes:

Liste over sessionshenvisning

Appoplysninger

Hvis ordren er en henvisning fra en marketingkampagne ved hjælp af en integreret marketingapp, fremgår det af dette afsnit.

UTM-parametre

UTM-parametre er tags, du kan tilføje i slutningen af en URL, du kan sende til kunden (for eksempel https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign). Når en kunde klikker på linket, sendes disse tags tilbage til Google Analytics for sporing og rapportering.

Visse marketingapps leveres med forudindstillede parametre. Hvis du bruger Google Ads, kan du automatisk tilføje UTM-parametre til dine URL'er, eller du kan indstille brugertilpassede parametre ved hjælp af en URL-generator.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis