전환 추적

Shopify의 전환 요약에서는 고객의 이전 방문 및 스토어에서 구매로 이어지게 된 행동 방식에 대한 개요를 확인할 수 있습니다. 전환 요약은 주문 세부 정보 페이지에 표시되며 다음 사항에 대한 개요를 포함합니다.

  • 고객이 스토어에서 진행한 총 주문 수
  • 지난 30일 동안 고객이 스토어를 방문한 총 횟수
  • 고객의 스토어 첫 방문의 출발지

전환 세부 정보 보기를 클릭하여 고객에 대한 다음과 같은 추가 전환 세부 정보를 확인할 수도 있습니다.

  • 고객이 스토어를 방문한 총 횟수
  • 첫 방문과 가장 최근 방문 사이 일수
  • 첫 방문과 가장 최근 방문 사이 방문을 포함한 고객 활동 개요

주문 세부 정보 페이지의 전환 요약은 해당 주문을 진행한 고객에게만 해당됩니다. 스토어 전체에 대한 전환 정보를 확인하려면 온라인 스토어 전환 보고서를 사용하십시오.

주문 전환 요약 보기

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 번호를 클릭하여 정보를 확인합니다. 주문 페이지에서 전환 요약이라는 섹션을 확인할 수 있습니다.

    기본 전환 요약 섹션

  3. 전환 세부 정보를 확인하려면 전환 세부 정보 보기를 클릭합니다.

전환 요약을 이용할 수 없는 경우

전환 요약 세부 정보를 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

빈 전환 요약 섹션

다음과 같은 경우 전환 요약 정보가 없을 수 있습니다.

  • 앱과 개인 브라우저에서 쿠키 추적을 방지한 경우
  • 해당 주문이 원래는 발주 주문인 경우
  • 온라인 스토어에서 진행한 주문이 아닌 경우

고객의 방문 세부 정보 보기

주문의 전환 세부 정보 확인 시 고객 활동 옆에 있는 전체 세션 보기를 클릭하여 방문 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

전체 세션 아이콘 보기

고객의 방문 세부 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 세션 참조
  • 앱 세부 정보
  • UTM 매개 변수

세션 참조

세션 참조 섹션에서는 고객의 참조 출발지, 방문한 페이지, 방문 날짜 및 시간, 참조 코드(있는 경우)에 대한 전반적 개요를 제공합니다.

세션 참조 목록

앱 세부 정보

주문이 통합 마케팅 앱을 사용한 마케팅 캠페인에서 참조된 경우 해당 주문은 이 섹션에 표시됩니다.

UTM 매개 변수

UTM 매개 변수는 고객에게 전송할 URL 끝에 추가할 수 있는 태그입니다(예: https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign). 고객이 해당 링크를 클릭하면 추적 및 보고를 위해 Google Analytics로 해당 태그가 다시 전송됩니다.

일부 마케팅 앱에는 사전 설정 매개 변수가 포함되어 있습니다. Google 광고를 사용하는 경우 URL에 UTM 매개 변수를 자동으로 추가하거나 URL 빌더를 사용하여 사용자 지정 매개 변수를 설정할 수 있습니다.

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