Conversietracking
Het conversieoverzicht van Shopify geeft een overzicht van de eerdere bezoeken en gedragingen van klanten die hebben geleid tot een aankoop in je winkel. Het conversieoverzicht verschijnt op de pagina met bestelgegevens en bevat een overzicht van:
- het totale aantal bestellingen van de klant in je winkel
- het totale aantal bezoeken van de klant aan je winkel in de afgelopen 30 dagen
- de herkomst van het eerste bezoek van de klant aan je winkel
Je kunt ook klikken op Conversiegegevens weergeven voor aanvullende conversiegegevens voor die klant:
- het totale aantal bezoeken van de klant aan je winkel
- het aantal dagen tussen het eerste bezoek en het meest recente bezoek
- een overzicht van de klantactiviteit, inclusief bezoeken tussen het eerste en meest recente bezoek
Het conversieoverzicht op een pagina met bestelgegevens is specifiek voor de klant die de bestelling heeft geplaatst. Als je de conversiegegevens voor je winkel in het algemeen wilt bekijken, gebruik het conversieoverzicht van de online winkel.
Het conversieoverzicht van een bestelling bekijken
Ga vanaf het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Klik op een bestelnummer om de gegevens te bekijken. Op de bestelpagina zie je een gedeelte met de naam Conversieoverzicht:
Klik op Conversiegegevens weergeven om conversiegegevens te bekijken.
Geen conversieoverzicht beschikbaar
Er zijn gevallen waarin de gegevens van het conversieoverzicht mogelijk niet beschikbaar zijn:
Dit zijn mogelijke redenen voor een leeg conversieoverzicht:
- Apps en anonieme browsersessies voorkomen het volgen met cookies.
- De bestelling was oorspronkelijk een conceptbestelling.
- De bestelling is niet afkomstig uit je onlinewinkel.
Bezoekgegevens van een klant bekijken
Wanneer je de conversiegegevens van een bestelling bekijkt, kun je de gegevens van het bezoek bekijken door op Volledige sessies weergeven te klikken naast de activiteit van de klant:
De bezoekgegevens van een klant kunnen bestaan uit:
- de sessie-verwijzing
- app-gegevens
- UTM-parameters
Sessieverwijzing
Het gedeelte met de sessieverwijzing bevat een algemeen overzicht van waar je klant werd doorverwezen, op welke pagina de klant is terechtgekomen, de datum en tijd van diens bezoek en de verwijzingscode, indien aanwezig:
App-details
Als de bestelling een verwijzing is van een marketingcampagne met een marketing-app, wordt deze in dit gedeelte weergegeven.
UTM-parameters
UTM-parameters zijn tags die je kunt toevoegen aan het einde van een URL die je naar je klanten kunt verzenden (bijvoorbeeld https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign). Wanneer een klant op de link klikt, worden de tags teruggestuurd naar Google Analytics voor tracerings- en rapportagedoeleinden.
Sommige marketing-apps zijn voorzien van vooraf ingestelde parameters. Als je Google Ads gebruikt, kun je automatisch UTM-parameters toevoegen aan je URL's of kun je aangepaste parameters instellen met behulp van een URL-maker.