Sådan administrerer du abonnementsordrer

Du kan administrere ordrer, der betales pr. levering, samt forudbetalte abonnementsordrer i Shopify-administrator.

Ordrer, der betales pr. levering, indeholder kun én abonnementsvare pr. ordre. Din abonnementsapp opretter nye ordrer, der betales pr. levering, med regelmæssige mellemrum. Disse vises på listen Ordrer. Ordrer, der betales pr. levering, administreres og klargøres på samme måde som almindelige ordrer.

Forudbetalte abonnementsordrer betales med et engangsbeløb på forhånd, men har flere planlagte klargøringer over en periode.Forudbetalte abonnementsordrer vises som en enkelt ordre med statussen Planlagt, indtil en klargøringsdato er nået.Når klargøringsdatoen er nået, opdateres ordrestatussen til Ikke-klargjort, og du kan derefter klargøre ordren.Ordrens status ændres derefter tilbage til Planlagt, indtil den næste klargøringsdato er nået, og cyklussen starter igen.Når en ordre har statussen Planlagt, kan du følge ordren på siden Ordrer, men du behøver ikke at foretage dig noget.

På selve ordren kan du kan gennemgå alle varerne for de forudbetalte abonnementsordrer, som sorteres efter kategorierne Klargjort, Ikke-klargjort og Planlagt. Du kan finde den næste planlagt klargøring af ordren under Planlagt. Klik på Se alle klargøringer for at vise alle de planlagte klargøringer.

Sådan filtrerer og sorterer du forudbetalte abonnementsordrer

Du kan filtrere siden Ordrer efter klargøringsstatussen Planlagt for at vise kommende klargøringer, der ikke kræver omgående handlinger.

Du kan se forudbetalte ordrer, der er klar til at blive klargjort, ved at filtrere siden Ordrer efter statussen Ikke-klargjort. Siden Ordrer sorteres som standard efter dato. Dette betyder, at forudbetalte ordrer, der er klar til at blive klargjort, kan havne nederst på listen over ikke-klargjorte ordrer. Du kan se disse ordrer ved at sortere siden Ordrer efter dato (ældste til nyeste).

Fremgangsmåde:

1. Klik på Ordrer i Shopify-administrator.
2. Aktivér Søg og filtrer ved at klikke på knappen med ikonerne for forstørrelsesglas og trigram.
3. Klik på Tilføj filter +.
4. Klik på Klargøringsstatus, og vælg derefter Ikke-klargjort.
5. Klik ⇅ for at åbne menuen Sortér.
6. Vælg Dato og ↑ Ældst til nyest.
7. Valgfrit: Klik på Gem som for at navngive og gemme denne visning af ordrelisten.

Sådan redigerer du forudbetalte abonnementsordrer

Du kan redigere en ordre, der indeholder en vare med planlagt klargøring, hvis du vil tilføje eller fjerne ikke-planlagte varer. Du kan ikke redigere varer med planlagt klargøring. Hvis en ordre f.eks. indeholder et abonnementsprodukt og et produkt uden et abonnement, kan du redigere produktet uden abonnement, men du kan ikke redigere abonnementsproduktet.

Du kan ikke duplikere en forudbetalt abonnementsordre.

Sådan annullerer og refunderer du forudbetalte abonnementsordrer

Du kan annullere en forudbetalt abonnementsordre, der ikke er blevet klargjort endnu. Du kan ikke annullere ordren, hvis nogle af de planlagte varer er blevet klargjort, men du kan udstede en fuld eller delvis refusion for klargjorte og planlagte varer.

Hvis din kunde annullerer en ordre, skal du muligvis stadig refundere ordren manuelt. Der vises en meddelelse på ordren, når dette sker.

Når du refunderer en ordre fra siden Ordren, skal du muligvis også annullere ordren i din abonnementsapp.

Reservering af lagerbeholdning

Lagerbeholdningen for hver cyklus af forudbetalte abonnementsordrer reserveres, når klargøringsdatoen er nået. Det er ikke hele abonnementsordren, der reserveres, når ordren oprettes. Du kan klargøre en planlagt ordre tidligt, hvis du vil reservere lagerbeholdning for en planlagt klargøring før klargøringsdatoen.

Klargøring af abonnementsordrer

Klargøringer af abonnementsordrer kan opdeles i en enkelt ordre baseret på et produkts klargøringslokation eller leveringsprofil.

Sådan klargør du en forudbetalt abonnementsordre

Når en planlagt ordre når sin klargøringsdato, opdateres ordrens status til Ikke-klargjort, hvorefter du kan klargøre ordren.

Sådan klargør du en forudbetalt abonnementsordre tidligt

Du kan ikke planlægge planlagte klargøringer på ny, men du kan vælge at klargøre en ordre tidligt.

Fremgangsmåde:

1. Klik på Ordrer i Shopify-administrator.
2. Vælg den ordre, du vil klargøre tidligt.
3. Klik på Klargør tidligt i afsnittet Planlagt.
4. Gennemgå oplysningerne om ordreklargøring, og klik derefter på Markér som ikke-klargjort. Ordrestatussen opdateres til Ikke-klargjort, og du kan klargøre varerne.