İçerik pazarlama

Markanızı anlatmak için bloglar, e-postalar, videolar veya sosyal medya gönderileriyle içerik oluşturmak, içerik pazarlama olarak adlandırılır. Bir içerik stratejisi geliştirerek müşterileriniz için anlamlı ve ilgi çekici içerikler oluşturabilirsiniz.

İçerik stratejisi, pazarlama planınız kapsamındadır ve uzmanlığınızı göstermek ve kitlenizle ilişki kurmak için içerikleri nasıl kullanacağınızı tanımlar. Etkili bir içerik stratejisi aşağıdaki faktörleri içerir:

• Kitlenizde popüler olan pazarlama kanallarını seçme
• Alakalı içerikler ve etkili içerik biçimleri oluşturma
• İçeriklerinizin başarısını ölçmek için hedefler belirleme

İçeriğinizi oluşturduktan sonra planlama takvimi kullanarak içeriğinizin yayınlanmasını planlayabilirsiniz.

İçerik pazarlama kanallarını seçme

Birkaç pazarlama kanalı için içerik oluşturarak hedef kitlenizin farklı yollarla markanızla etkileşime geçmesine ve mağazanızı bulmanıza olanak sağlıyorsunuz. Aşağıdaki kanallardan biri veya birkaçı için içerik oluşturmayı düşünebilirsiniz:

• online mağaza sayfaları
• Bir blog
• sosyal medya
• e-posta kampanyaları

Her kanalın özelliklerine göre pazarlama içeriği tasarlamanız gerekir. Metinleri, görselleri veya videoları optimize ederek her bir kanal içeriğini özelleştirin. Hedef kitlenizin içeriğinizi bulmasına yardımcı olmak için hasgtag'ler veya bahsetmeler gibi belirli kanal özelliklerinden yararlanın. Bir müşteri, içeriğinizi birden fazla kanalda görebileceğinden aynı içeriği her platforma eklemeyin. Bunun yerine, bir hikayenin farklı bölümlerini anlatmak için farklı kanallarda koordine edilebilir içerikler oluşturun. Örneğin, personelinize öne çıkaran bir Instagram görsel gönderisi online mağazanızda "Hakkımızda" sayfasına yönlendirebilir.

Her kanalda bulunmanız gerekmez. Müşterilerinizin bulunması en olası olan kanallar için içerik sürdürebileceğiniz ve oluşturabileceğiniz bir strateji oluşturun.

Hedefleri belirleme

İçerik oluşturmadan önce, pazarlama çalışmalarınızla ulaşmak istediğiniz işletme hedeflerini tanımlayın. Kitlenizi memnun etme amacıyla içerik oluşturmayı da hedefleyebilirsiniz.

Aşağıdaki hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olması için içerik pazarlamayı kullanabilirsiniz:

• Marka bilinci
• Ürün talebi
• E-posta aboneleri veya sosyal medya takipçileri
• Satış hacmi
• Etkinlik katılımı
• Müşteri sadakati
• Öneriler veya değerlendirmeler
• müşteri hizmetleri
• Hedef kitleniz üzerindeki etki

Bir içerik pazarlama çalışmasının başarısını ölçmek için tanımladığınız hedefleri kullanın. Örneğin, bir Facebook gönderisinin gösterim sayısına göre marka bilincinde bir artış ölçebilir veya bir Instagram gönderisinin, yönlendirme yapılan satışlara göre bir ürüne olan talebi artırıp artırmadığını görebilirsiniz.

Sosyal medya hesabı, e-posta kampanyası veya ikincil bir web sitesinin içeriği için bir profil oluşturduğunuzda mağazanıza yönlendirme bağlantıları ekleyin. Dönüşüm oranlarına göre bu kanallar için içerik oluşturmanın değerini belirlemenize yardımcı olması için bu bağlantıları kullanabilirsiniz. Siparişler için dönüşüm ayrıntılarını takip etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İçerik geliştirme

İçerik stratejisinin zorluğu, müşterilerinize hangi türde içeriğin hitap ettiğini belirlemektir. Kanallarınızda sürekli olarak ilgi çekici içerikler oluşturmak için birkaç tekrarlı biçimin ve post türlerinin birleşimi olan bir içerik tanımlayın. Videolar veya görseller gibi yazılı içerik veya medya içeriği oluşturabilirsiniz.

Müşterilerin mağazanızı bulmalarına yardımcı olmak için oluşturduğunuz içerikler, ürünlerinizle ilgili konuları veya bilgileri kapsamalıdır. Bir müşterinin, arama motorunda mağazanızı bulup bu anahtar kelimelere bağlı içerik oluşturabilmesi için kullanabileceği anahtar sözcükleri göz önünde bulundurun. Birçok içerik kanalı aramada göründüğü için SEO stratejileri kullanarak kitlenizin içeriğinizi keşfetmesine yardımcı olabilirsiniz.

Markanız ve kitleniz için anlamlı bir içerik birleşimi belirlemeye ve aynı zamanda rakiplerinizden ayrılmaya çalışın. İçerik birleşiminiz için aşağıdaki biçimlerden birini veya birkaçını göz önünde bulundurun:

• Haberler: sektörünüz veya mevcut trendleriniz hakkında bilgiler
• İlham: dünyanın dört bir yanından alıntılar veya fotoğraflar gibi belirli bir yaşam tarzını takip etme motivasyonu
• Eğitim: bilgiler, eğitimler veya "Nasıl yapılır?" blog gönderileri
• Ürün promosyonu: ürünlerinizin kullanılan yüksek kaliteli görselleri, demo videoları veya kullanıcı görüşleri
• Yarışmalar: ücretsiz indirmeler, indirimler veya müşterilerinizin kazanabileceği diğer teşvikler
• Müşterileri veya sosyal medya fenomenleri öne çıkarma: Müşterilerinizi veya müşterilerinizin takip ettiği kişileri öne çıkaran görseller veya videolar
• Topluluk etkinlikleri: özellikle yerel bir işletmeniz varsa buluşmalar, bağış toplama faaliyetleri veya öğrenim fırsatları hakkında bilgi
• Soru-Cevap: sorular, anketler veya genel sorgulara yönelik yanıtlar
• Perde arkası: ürünleriniz, personeliniz, ticari faaliyetleriniz, marka hikayeniz veya sektörünüz ile ilgili videolar ve makaleler

Bir biçimde yeni içerik oluşturmayı kolaylaştırmak için şablonlar ve tasarımlar oluşturabilirsiniz. Örneğin, Instagram hashtag'leri kaydedebilirsiniz. Böylece, gönderi paylaşırken her zaman eliniz altında olur veya tutarlı bir görünüm elde etmek için aynı filtreyi tüm fotoğraflarınıza uygulayabilirsiniz.

Takvimde içerik planlama

İçerik güncelleştirmelerini planlamak için bir takvim kullanarak çeşitli içerikler oluşturduğunuzdan ve bunu kitlenizin beklediği sıklıkta yayınladığınızdan emin olabilirsiniz. Kanallarınızın düzenli olarak güncellenip güncellenmediğini kontrol etmek için takvimde her sosyal medya güncelleştirmesini, blog gönderisini, videosunu veya diğer içerik pazarlama çalışmalarını ekleyin. Çeşitli kanallar için koordine içerik planlama veya müşterilerinizle alakalı yaklaşan tatiller ya da ı etkinlikler için içerik planlama amacıyla da takvim kullanabilirsiniz.

Yayınlama zamanları etkileşimde fark yaratabilir. İçerik yayınlamak için en iyi zamanları belirlemek için hedef kitlenizle veya kanallarla ilgili sektör araştırmalarını okuyabilir veya yavaşça başlayıp içeriğe yönelik müşteri katılımını ölçebilirsiniz. Kendi alışkanlıklarınızı kılavuz olarak bile kullanabilirsiniz.

Zaman kazanmak için, içerikleri önceden hazırlamak üzere planlama araçlarını kullanabilirsiniz. İçerik birleşimize, önceden planlayabileceğiniz çoğaltabileceğiniz ve düzenli olarak yayınlayabileceğiniz fikirleri dahil edin. Birleşiminizi, hızlı bir şekilde oluşturabileceğiniz ve üretilmesi daha fazla zaman alan biçimlerle dengeleyin. Zamanınızı, işletmenizle ilgili diğer alanlara odaklanmaya harcamak için birden fazla içerik parçasını aynı anda hazırlayın.

Öngörülebilir bir yayınlama planı, müşterilerin ne beklemeleri gerektiğini öğrenmelerine yardımcı olur. Bir takvimde içerik planladığınızda içerik oluşturmayı sürdürebileceğinizden emin olun ve stres yapmayın.

Online ortamda içerik stratejisini kullanma

İçerik stratejinizi planladığınızda, kitlenizin mağazanızda etkileşim kurduğu her yerde bunu uygulamak için fırsatlar arayın. Aşağıdaki konumlarda benzer bir stil, mesaj veya görsel kullanın:

• Ürün açıklamaları veya ödeme sayfanız gibi mağaza içeriği
• Sipariş ve kargo bildirimleri
• Sosyal medya profilleri

Özellikle sosyal medya kanallarında veya blog yorumlarında sohbeti devam ettirmeyi unutmayın. Yorumlara yanıt verdiğinizde, başkalarının gönderilerini paylaştığınızda ve soruları yanıtladığınızda, markanızı anlatmak için etkileşimlerin içerik birleşiminin geri kalanı ile nasıl ilişkili olduğunu göz önünde bulundurun.