Een marketingplan ontwikkelen
Marketing kan verwarrend zijn, met name als verkoop iets nieuw voor je is. Je denkt misschien dat marketing te gecompliceerd of duur is voor je bedrijf. Misschien heb je een of twee ideeën vergeefs geprobeerd. Als je vastloopt, kan het helpen om een marketingplan te maken.
Je kunt verschillende tactieken gebruiken om klanten aan te trekken en te behouden. Elk van deze tactieken maakt deel uit van je marketingstrategie en je marketingplan geeft aan hoe en wanneer je ze gebruikt. Je marketingplan helpt je beslissingen te nemen over wie je probeert te bereiken, wat je wilt zeggen en hoe je dat bekend kunt maken. Als je je marketingdoelen kent, kun je eenvoudiger de marketingtactieken vinden die geschikt zijn voor je winkel in de verschillende fasen van je verkoopcyclus. Hieronder vind je enkele basisstappen om aan de slag te gaan met een marketingplan.
Als je hulp nodig hebt bij het ontwikkelen van je eigen marketingplan, kun je een Shopify-partner inhuren.
Op deze pagina
Stap 1: Je bericht definiëren
Door consistente en gerichte berichten te gebruiken in de marketing voor je winkel, geef je klanten informatie die hen kan helpen beslissen om je producten te kopen. Zorg ervoor dat je merk weerspiegeld wordt in je bericht wanneer je een advertentie of content creëert.
Probeer elk van deze vragen in een paar woorden te beantwoorden om een bericht op te stellen:
- Wat maakt je winkel bijzonder?
- Waarin onderscheid jij je van je concurrenten?
- Wat heb je je klanten te bieden?
- Waar sta je voor?
Na het brainstormen kun je een bericht schrijven dat een deel van de woorden uit je antwoorden gebruikt. Als het product bijvoorbeeld verschilt van concurrenten omdat het milieuvriendelijker is, kun je woorden als green en recyclable in het bericht opnemen.
Stap 2: Inzicht in je klanten
Je kunt je voorstellen welk type klant mogelijk op zoek is naar je producten. Denk aan hun demografische kenmerken: hun leeftijd, geslacht, soort werk, economische status en locatie. Wat zijn hun uitdagingen? Specifieke persoonlijkheidskenmerken? Hoe meer je begrijpt over het type klant dat een product zou kunnen kopen, hoe beter je je marketing hierop kunt afstemmen. Je zult niet iedereen bereiken met je marketing, maar je zult klanten aantrekken die eerder geneigd zijn om je producten te kopen.
Webshop-verkeer analyseren
Als je webshop al bezoekers ontvangt, kun je je webshopverkeer analyseren. Je kunt de rapporten van Shopify gebruiken voor meer gegevens over je verkopen en klanten.
Je kunt ook analyticsservices instellen, zoals Google Analytics. Met wat extra inspanning aan het begin kun je deze hulpprogramma's gebruiken om te zien hoe klanten omgaan met je webshop.
Stap 3: Marketingtactieken kiezen
De marketingtactieken die je gebruikt, zijn uniek voor je winkel en zijn afhankelijk van de producten die je verkoopt, je klanten en je merk. Je moet de tactieken kiezen die voor je bedrijf zinvol zijn in plaats van alles proberen te doen.
Je marketingplan kan enkele van de volgende tactieken bevatten:
- onderzoek: feedback verzamelen en gegevens analyseren;
- prijsstelling van producten: producten met concurrerende prijzen op de markt;
- verkoop en promoties: kortingen aanbieden en acties plannen;
- contentontwikkeling: het maken van visuele of geschreven content voor blogs, social media of andere kanalen;
- e-mail: brandingmails verzenden naar een klantensegment;
- reclame: plaatsen van gedrukte, audio- of onlineadvertenties om een product of service bekender te maken;
- public relations: het beheren van de reputatie en het merk van je winkel;
- klantenservice: het bevorderen van klantloyaliteit door ondersteuning;
- betrokkenheid bij de community: verbinden met klanten op basis van gedeelde zorgen en interesses.
Hier vind je meer informatie over het ontwikkelen van content wanneer je je webshop in de markt zet.
Stap 4: Doelen stellen
Elk marketinginitiatief dat je start, hoort te beginnen met een specifiek, meetbaar doel. Als je een doel hebt gesteld, weet je of je marketingtactieken succes hebben en kun je ze zo nodig aanpassen. Een doel kan voor de korte of lange termijn zijn en het kan gericht zijn op het aantrekken van nieuwe klanten, het genereren van terugkerende klanten of het verkopen van een bepaald product, bijvoorbeeld:
- 250 nieuwe klanten in 6 maanden
- $ 5000,- aan productomzet tijdens een promotie
- 75 e-mailabonnementen
- 20% minder verlaten winkelwagens met producten
- 10% meer omzet dan vorig jaar
Het stellen van doelen kan een uitdaging zijn, met name als verkoop iets nieuws voor je is. Begin met kortetermijndoelen, zodat je snel kunt bepalen of je op de goede weg bent. Het is gemakkelijker om de impact van de marketing te analyseren voor een beperkt kortetermijndoel. Als je problemen ondervindt bij het bereiken van je marketingdoelen, probeer je een beperkter doel te plannen en een streefdoel dat iets moeilijker is. Als je winkel het beperkte doel bereikt, kun je werken aan het bereiken van het streefdoel.
Stap 5: Je marketingkanalen kiezen
Er zijn veel verschillende plaatsen waar je winkel kunt promoten, zoals betaalde advertenties, blogposts, persberichten, social media en e-mails. Sommige marketingkanalen zijn beter geschikt voor kortetermijndoelen en andere zijn beter voor langdurig klantenbehoud. Je kunt een mix van kanalen ontwikkelen die je op verschillende manieren gebruikt en om verschillende klantensegmenten te bereiken. Je kunt bijvoorbeeld betalen voor online advertenties om nieuwe klanten aan te trekken en een blog bijhouden om herhaalbezoeken aan je winkel te stimuleren.
Of je nu tijd of geld investeert in je marketingstrategieën, er zijn kosten verbonden aan het verkopen van je producten. Zorg ervoor dat je een budget instelt voordat je je marketingkanalen kiest en begint met het ontwikkelen van reclame en content.
Betalen voor onlinereclame
Je kunt online advertenties gebruiken voor je producten, zoals Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads of Pinterest Promoted Pins.
Je kunt een aantal online advertenties van Shopify aanmaken met behulp van apps van derden en geïntegreerde marketing-apps. Je kunt marketingactiviteiten zoals Facebook-advertenties en automatiseringen zoals Google-campagnes voor maximale prestaties aanmaken vanaf de pagina Marketing in Shopify. Hier vind je meer informatie over het aanmaken van marketingactiviteiten en automatiseringen in Shopify.
Stap 6: De impact analyseren
Analyse van de impact van je marketing kan je helpen beslissingen te nemen over toekomstige marketinginitiatieven en voorkomen dat je tijd of geld verspilt aan marketing die niet werkt. Je bericht kan leiden tot een probleem of je kunt besluiten dat een marketingkanaal niet geschikt is voor je winkel.
Houd tijdens een promotie of marketingcampagne de voortgang bij door je doel onder te verdelen in mijlpalen. Als je bijvoorbeeld probeert het verkeer naar je winkel met 500 nieuwe bezoeken in een maand te laten toenemen, kun je dat aantal per dag of week verdelen om de voortgang bij te houden. Als je winkel op schema lijkt om een doel te halen of te overtreffen, kun je overwegen je marketing uit te breiden of een ander doel toe te voegen. Als je winkel de mijlpalen niet haalt, kun je proberen wijzigingen aan te brengen om de resultaten vóór het einde van de campagne te verbeteren.
Analyseer de resultaten aan het einde van een promotie of marketingcampagne. Je kunt zoeken naar patronen in het winkelverkeer en de productverkopen. Als je tijdens een campagne of promotie de voortgang bijhoudt en wijzigingen aanbrengt, kun je de impact van elke wijziging analyseren. Aan de hand van de marketingprestatierapporten in het Shopify-beheercentrum kun je de resultaten van marketingcampagnes bekijken.
Stap 7: Herhalen
Het plannen voor marketing en het ontwikkelen van een strategie is nooit voltooid. Controleer telkens wanneer je een wijziging aanbrengt in je marketingtactieken, producten, winkel of merk het marketingplan om te bepalen of wijzigingen noodzakelijk zijn. Naarmate je meer ervaring opdoet, kun je eenvoudiger en sneller beslissingen nemen omdat je beter begrijpt hoe je meer verkoopt in je winkel.