Marketingprestaties meten

Op de pagina Marketing in je Shopify-beheercentrum kun je meer lezen over de kwaliteit en kwantiteit van het verkeer dat je marketingcampagnes naar je onlinewinkel brengen. Rapporten over online winkelsessies en conversiepercentages voor winkelwagens kunnen je hoogwaardige gegevens bieden over de marketingcampagnes die je in Shopify aanmaakt. Om de marketingprestatiegegevens te bekijken, ga naar de pagina Marketing in je Shopify-beheercentrum.

Prestatiegegevens

Je kunt een overzicht van marketingresultaten bekijken op de pagina Marketing. De samenvatting bevat gegevens van de afgelopen 30 dagen en toont een vergelijking met de vorige periode van 30 dagen. Het bevat de volgende statistieken:

  • Online winkelsessies - Het totale aantal sessies in je onlinewinkel gedurende een periode van 30 dagen (een sessie is een periode van continue bezoekersactiviteit).
  • Verkoop van marketing - Het totale aantal verkopen dat kan worden toegeschreven aan webwinkelverkeer dat afkomstig is van marketingcampagnes die zijn gemaakt in Shopify en eventuele externe marketingbronnen die gegevens delen met Shopify.
  • Bestellingen van marketing - Het totale aantal bestellingen dat kan worden toegeschreven aan webwinkelverkeer dat afkomstig is van marketingcampagnes die zijn gemaakt in Shopify en eventuele externe marketingbronnen die gegevens delen met Shopify.
  • Advertentie-uitgaven voor marketing - Het totale bedrag dat is besteed aan marketingcampagnes in Shopify en eventuele externe marketingbronnen die gegevens delen met Shopify.

Lees meer over de marketingactiviteitenrapporten voor campagnes die zijn gemaakt in Shopify.

Verkeersinzichten

Klik op de pagina Marketing in Shopify op Online winkelsessies voor meer informatie over je webwinkelverkeer:

  • Online winkelverkeer over tijd - Alle sessies van de periode van 30 dagen, vergeleken met alle sessies van de vorige periode van 30 dagen.
  • Online winkelconversie - Het percentage online winkelsessies dat resulteerde in een bestelling. Toont ook het totaal aantal sessies dat is geconverteerd en dat niet is geconverteerd.
  • Populairste bronnen voor verkeer - De online bronnen die de meeste sessies in de periode van 30 dagen naar de onlinewinkel hebben gehaald.
  • Belangrijkste verkoopbronnen - De online bronnen die de sessies hebben teweeggebracht die in de periode van 30 dagen hebben geresulteerd in de hoogste totale verkoop voor de onlinewinkel.
  • Locaties in het meest populaire verkeer - De geografische locaties in verband met de hoogste online winkelsessies gedurende de periode van 30 dagen.

Sommige van de verkeersinzichten van de onlinewinkel worden ook gekoppeld aan rapporten die meer gegevens bevatten. Er zijn drie rapporten bereikbaar via de verkeersinzichten:

  • Rapport belangrijkste verkeersbronnen
  • Rapport top verkeerslocaties
  • Conversierapport onlinewinkel

Rapport belangrijkste verkeersbronnen

Toont de belangrijkste verkeersbronnen van de onlinewinkel op basis van het totale aantal sessies, bestellingen, bestelwaarde of conversiepercentage. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop, exclusief retourzendingen.

Het rapport Top verkeersbronnen bevat de volgende kolommen:

  • Verkeersbron - de website of service die een klant heeft gebruikt om je website te komen.
  • Conversiepercentage - het percentage sessies dat resulteerde in een bestelling.
  • Bestellingen - het totaal aantal bestellingen uit sessies van elke verkeersbron.
  • Bestelwaarde - de totale waarde van alle bestellingen die het resultaat zijn van sessies van elke verkeersbron. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop exclusief retourzendingen.
  • Sessies - het totaal aantal sessies in je onlinewinkel van elke verkeersbron.

Rapport top verkeerslocaties

Toont de belangrijkste geografische locaties van de onlinewinkel op basis van het totale aantal sessies, bestellingen, bestelwaarde of conversiepercentage. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop, exclusief retourzendingen.

Het rapport Top verkeerslocaties bevat de volgende kolommen:

  • Locatie - de geografische locatie waarin een klant zich bevond toen ze je website bezochten.
  • Conversiepercentage - het percentage sessies dat resulteerde in een bestelling.
  • Bestellingen - het totaal aantal bestellingen uit sessies van elke verkeersbron.
  • Bestelwaarde - de totale waarde van alle bestellingen die het resultaat zijn van sessies van elke verkeersbron. De waarde van de bestelling is inclusief belastingen en verzendkosten, maar in tegenstelling tot de totale verkoop exclusief retourzendingen.
  • Sessies - het totaal aantal sessies in je onlinewinkel van elke verkeersbron.

Conversierapport onlinewinkel

Laat zien hoe klanten winkelen in je onlinewinkel. Het rapport toont het aantal sessies dat elke fase in de conversiefunnel bereikt, van de aankomst op je website, het toevoegen van een product aan de winkelwagen, tot het bereiken of voltooien van het checkout. Dit rapport bevat ook een diagram waarin de sessies visueel worden weergegeven in de stadia van de conversie.

Het onlinewinkel conversie-rapport bevat de volgende kolommen:

  • Conversiestap - de stap in de conversiefunnel die een bezoeker heeft bereikt.
  • Sessies - het totaal aantal sessies in je onlinewinkel dat elke stap heeft bereikt.

Wanneer je Sessies sorteert op oplopende of aflopende waarde in het conversierapport van de onlinewinkel, worden alleen de verkeersbronnen in elke rapportcategorie gesorteerd. De rapportcategorieën, zoals Al het verkeer of Toegevoegd aan winkelwagen, wordt niet herschikt op basis van hun totalen.

Stel dat je verkeer hebt van Facebook en DuckDuckGo. Als je het rapport per Sessies sorteert, wordt alleen de volgorde van Facebook en DuckDuckGo binnen elke rapportcategorie gewijzigd.

Raadpleeg Marketingrapporten als je informatie wilt over de marketingrapporten in het gedeelte Analyses. Raadpleeg Marketingactiviteitenrapporten als je rapporten wilt bekijken over de resultaten van je marketingcampagnes die marketing-apps van derden gebruiken.

Verkopen en sessies weergeven die worden toegeschreven aan marketingcampagnes

Onder de samenvatting van de marketingresultaten zie je een overzicht van de verkopen en sessies die worden toegeschreven aan elke campagne die je in Shopify hebt gemaakt. Het overzicht bevat gegevens van de afgelopen 90 dagen. Dit betekent dat hier andere gegevens kunnen worden weergeven dan in de samenvatting, die immers alleen gegevens van de afgelopen 30 dagen bevat.

Een conversierapport voor een marketingactiviteit bekijken

Je kunt een conversierapport bekijken voor marketingactiviteiten die je in Shopify maakt. Het rapport bevat gegevens van de afgelopen 30 dagen.

De resultaten in rapporten over marketingactiviteiten zijn afhankelijk van het type activiteit. Als je bijvoorbeeld advertenties weergeeft, zie je informatie die specifiek is voor advertenties, zoals advertentie-uitgaven, vertoningen en klikken. Als je op Facebook post, zie je geen informatie over advertentie-uitgaven. Rapporten voor marketingactiviteiten die zijn gemaakt met behulp van een externe app bevatten alleen de informatie die via de app beschikbaar is voor Shopify.

Wanneer je een bestelling ontvangt die is toegewezen aan een marketingactiviteit, kun je ook de conversiegegevens bekijken op de pagina met bestelgegevens.

Lees meer over de marketingactiviteitenrapporten voor campagnes die zijn gemaakt in Shopify.

Stappen:

  1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Marketing.
  2. Klik op de naam van een marketingcampagne om de marketingactiviteiten te bekijken die je in Shopify voor die campagne hebt gemaakt.
  3. Plaats de muisaanwijzer op een marketingactiviteit en klik vervolgens op Rapport weergeven.

Marketingactiviteitenrapporten voor campagnes die in Shopify zijn gemaakt

Rapporten over marketingactiviteiten tonen gegevens over de interacties die kunnen worden toegeschreven aan de marketingactiviteiten die je in Shopify hebt gemaakt. Je kunt de rapporten gebruiken om inzicht te krijgen in de effectiviteit van je marketingactiviteiten.

Sessies en verkopen die worden toegeschreven aan marketingactiviteiten die je in Shopify maakt, zijn gebaseerd op de interactie waarin het laatst is geklikt. Als een klant bijvoorbeeld voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling op een Facebook-advertentie heeft geklikt die je in Shopify hebt gemaakt, wordt de verkoop toegeschreven aan de activiteit uit de marketingcampagne die de Facebook-advertentie in Shopify vertegenwoordigt.

Marketingactiviteiten die zijn gemaakt met behulp van een externe app worden vermeld onder Marketing buiten Shopify aangemaakt op de pagina Marketing in Shopify. Zie de Werkt met Shopify Marketingcollectie in de Shopify App Store voor meer informatie over de externe apps die je kunt gebruiken om marketingactiviteiten te maken. Raadpleeg de documentatie bij de app voor meer informatie over het instellen van je marketingactiviteiten met externe apps.

De rapporten bevatten gegevens van enkele resultaten van de marketingactiviteiten die je in Shopify hebt gemaakt:

  • Sessies: het aantal sessies afkomstig van je marketingactiviteit. Een sessie is een periode van continue activiteit door een bezoeker. Omvat nieuwe en terugkerende bezoekers.
  • Advertentie-uitgaven: de hoeveelheid geld besteed aan de marketingactiviteit.
  • Toegevoegd aan winkelwagentje: het totale aantal sessies waarin een klant een item aan een winkelwagentje heeft toegevoegd.
  • Bestellingen: het totale aantal sessies waarin een bestelling is geplaatst.
  • Bestelpercentage: het percentage sessies waarin een bestelling is geplaatst.
  • Verkoop: de totale verkoop van bestellingen die zijn toegeschreven aan de marketingactiviteit. Inclusief brutoverkoop, verzendkosten en belastingen. Exclusief kortingen en retouren.
  • Weergaven: het aantal keren dat de marketingactiviteit is bekeken.

Verschillen in rapportgegevens voor marketingactiviteiten gemaakt in Shopify

Wanneer je een marketingactiviteit in Shopify maakt en vervolgens zowel Shopify-rapporten bekijkt als gerelateerde rapporten van derden, zijn er misschien enkele verschillen. Dit komt doordat Shopify en derden interacties en verkopen op verschillende manieren toeschrijven, naast vertragingen bij het synchroniseren van gegevens.

Als je bijvoorbeeld een Facebook-advertentie maakt in Shopify en vervolgens het conversierapport voor de activiteit bekijkt in Shopify en de gegevens in Facebook voor dezelfde advertentie, kunnen de twee rapporten verschillende resultaten weergeven.

Verschillen in toeschrijving

Je kunt verschillen zien in verkoop- en bestelgegevens tussen de marketingactiviteitenrapporten van Shopify en de rapporten die beschikbaar zijn via de marketing-app of het externe platform waar je de marketingactiviteit hebt gemaakt.

Als je bijvoorbeeld tegelijkertijd een e-mailcampagne en een Google Shopping-campagne uitvoert, bestaat de kans dat er een afzonderlijke conversie wordt geregistreerd in gevallen waarin een klant zowel in je e-mail klikt als op je Google Shopping-advertentie. In het marketingactiviteitenrapport van Shopify wordt de verkoop echter alleen toegeschreven aan de bron van de advertentie waarop het laatst is geklikt in de afgelopen 30 dagen.

Verschillen in advertentie-uitgaven

Mogelijk zie je verschillen tussen de gegevens van advertentie-uitgaven in de marketingactiviteitenrapporten van Shopify en de rapporten die extern beschikbaar zijn voor dezelfde service. Je ziet bijvoorbeeld een advertentie-uitgave van $ 10,00 voor een Facebook-campagne in je Shopify-activiteitenrapport, maar een uitgave van $ 13,00 voor dezelfde campagne in Facebook Ad Manager. De reden hiervoor is dat het maximaal 24 uur kan duren voordat het bedrag voor advertentie-uitgaven voor marketing-apps is gesynchroniseerd met Shopify. Het verschil wordt dus veroorzaakt door deze vertraging. Je bestedingslimieten worden beheerd door de advertentieservice, dus de vertraging heeft niet tot gevolg dat je meer uitgeeft dan begroot.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis