Pomiar efektywności działań marketingowych

Na stronie Marketing w panelu administracyjnym Shopify możesz dowiedzieć się więcej o jakości i ilości ruchu, jaki generują Twoje kampanie marketingowe w Twoim sklepie online. Raporty dotyczące sesji sklepu online i współczynników konwersji koszyka mogą zawierać cenne dane dotyczące kampanii marketingowych tworzonych w Shopify. Aby wyświetlić dane efektywności działań marketingowych, przejdź do strony Marketing w panelu administracyjnym Shopify.

Dane dotyczące efektywności

Możesz wyświetlić podsumowanie wyników działań marketingowych na stronie Marketing. Podsumowanie zawiera dane z ostatnich 30 dni i pokazuje porównanie z poprzednim 30-dniowym okresem. Obejmuje ono następujące wskaźniki:

  • Sesje sklepu online - łączna liczba sesji w sklepie online w 30-dniowym okresie (sesja to okres ciągłej aktywności odwiedzającego).
  • Sprzedaż zrealizowana dzięki działaniom marketingowym - łączna liczba sprzedaży, którą można przypisać do ruchu w sklepie online, która pochodzi z kampanii marketingowych utworzonych w Shopify i wszelkich zewnętrznych źródeł marketingowych, które udostępniają dane za pomocą Shopify.
  • Zamówienia realizowane dzięki kampaniom marketingowym - łączna liczba zamówień, które można przypisać do ruchu w sklepie online pochodzącego z kampanii marketingowych utworzonych w Shopify i wszelkich zewnętrznych źródeł marketingowych, które udostępniają dane za pomocą Shopify.
  • Wydatki reklamowe na marketing - łączna kwota wydana na kampanie marketingowe utworzone w Shopify oraz wszelkie zewnętrzne źródła marketingowe, które udostępniają dane za pomocą Shopify.

Dowiedz się więcej na temat interpretacji raportów dotyczących działań marketingowych dla kampanii utworzonych w Shopify.

Informacje dotyczące ruchu

Kliknięcie Sesji sklepu online w sekcji Przegląd na stronie Marketing powoduje wyświetlenie bardziej szczegółowych informacji o ruchu w sklepie online:

  • Ruch w sklepie online w okresie - wszystkie sesje z 30-dniowego okresu, w porównaniu do wszystkich sesji z poprzedniego 30-dniowego okresu.
  • Konwersja sklepu online - procent sesji w sklepie online, które doprowadziły do zamówienia. Pokazuje również całkowitą liczbę sesji, które doprowadziły do konwersji oraz takich, które nie zakończyły się konwersją.
  • Najlepsze źródła ruchu - źródła internetowe, które wygenerowały najwięcej sesji dla sklepu online w 30-dniowym okresie.
  • Najlepsze źródła sprzedaży - źródła internetowe, które wygenerowały sesje prowadzące do najwyższej całkowitej sprzedaży w sklepie online w 30-dniowym okresie.
  • Najlepsze lokalizacje ruchu - lokalizacje geograficzne powiązane z najlepszymi sesjami sklepu online w okresie 30 dni.

Niektóre z informacji o ruchu w sklepie online zawierają również linki do raportów zawierających więcej danych. Dostępne są trzy raporty na podstawie informacji o ruchu:

  • Raport o najlepszych źródłach ruchu
  • Raport o lokalizacjach z największym ruchem
  • Raport konwersji sklepu online

Raport o najlepszych źródłach ruchu

Pokazuje najlepsze źródła ruchu w sklepie online według łącznej liczby sesji, zamówień, wartości zamówienia lub współczynnika konwersji. Wartość zamówienia obejmuje podatki i wysyłkę, ale w odróżnieniu od łącznej sprzedaży nie obejmuje zwrotów.

Raport dotyczący najlepszych źródeł ruchu zawiera następujące kolumny:

  • Źródło ruchu - strona internetowa lub usługa, którą klient wykorzystał do uzyskania dostępu do Twojej strony internetowej.
  • Współczynnik konwersji - procent sesji, które doprowadziły do zamówienia.
  • Zamówienia - łączna liczba zamówień, które wynikały z sesji z każdego źródła ruchu.
  • Wartość zamówienia - łączna wartość wszelkich zamówień, które wynikały z sesji z każdego źródła ruchu. Wartość zamówienia obejmuje podatki i wysyłkę, ale w odróżnieniu od łącznej sprzedaży nie obejmuje zwrotów.
  • Sesje - całkowita liczba sesji w sklepie online z każdego źródła ruchu.

Raport o lokalizacjach z największym ruchem

Pokazuje najlepsze lokalizacje geograficzne sklepu online według łącznej liczby sesji, zamówień, wartości zamówienia lub współczynnika konwersji. Wartość zamówienia obejmuje podatki i wysyłkę, ale w odróżnieniu od łącznej sprzedaży nie obejmuje zwrotów.

Raport o lokalizacjach z największym ruchem zawiera następujące kolumny:

  • Lokalizacja - lokalizacja geograficzna, w której przebywał klient w czasie, kiedy odwiedził Twoją stronę internetową.
  • Współczynnik konwersji - procent sesji, które doprowadziły do zamówienia.
  • Zamówienia - łączna liczba zamówień, które wynikały z sesji z każdego źródła ruchu.
  • Wartość zamówienia - łączna wartość wszelkich zamówień, które wynikały z sesji z każdego źródła ruchu. Wartość zamówienia obejmuje podatki i wysyłkę, ale w odróżnieniu od łącznej sprzedaży nie obejmuje zwrotów.
  • Sesje - całkowita liczba sesji w sklepie online z każdego źródła ruchu.

Raport konwersji sklepu online

Pokazuje, jak klienci robią zakupy w Twoim sklepie online. Raport pokazuje liczbę sesji, które osiągnęły każdy etap w lejku konwersji, od trafienia na stronę internetową, przez dodanie produktu do koszyka, po dotarcie do kasy lub zrealizowanie zakupu. Ten raport zawiera również schemat, który przedstawia wizualnie sesje na poszczególnych etapach konwersji.

Raport konwersji sklepu online zawiera następujące kolumny:

  • Krok konwersji - etap w lejku konwersji, do którego dotarł odwiedzający.
  • Sesje - łączna liczba sesji w sklepie online, które osiągnęły każdy etap.

Gdy sortujesz sesje według wartości rosnącej lub malejącej w raporcie konwersji sklepu online, w każdej kategorii raportowania sortowane są tylko źródła ruchu Kategorie raportowania, takie jak cały ruch lub dodane do koszyka, nie są zmieniane na podstawie ich sum.

Załóżmy na przykład, że masz ruch z Facebooka i DuckDuckGo. Jeśli sortujesz raport według sesji, w każdej kategorii raportowania zmieni się tylko kolejność Facebook i DuckDuckGo.

Aby uzyskać informacje o raportach marketingowych w sekcji Analizy, zobacz Raporty marketingowe. Jeśli chcesz wyświetlić raporty dotyczące wyników kampanii marketingowych wykorzystujących aplikacje marketingowe firm zewnętrznych, zobacz Raporty dotyczące działań marketingowych.

Wyświetlanie sprzedaży i sesji przypisanych do kampanii marketingowych

Pod podsumowaniem wyników marketingowych można zobaczyć zestawienie sprzedaży i sesji przypisanych do każdej Twojej kampanii utworzonej w Shopify. Zestawienie obejmuje dane z ostatnich 90 dni, więc może pokazywać inne dane niż podsumowanie, które obejmuje dane tylko z ostatnich 30 dni.

Wyświetl raport konwersji dla działania marketingowego utworzonego w Shopify

Możesz wyświetlić raport konwersji dla każdego działania marketingowego w kampanii utworzonej w Shopify. Raport zawiera dane z ostatnich 30 dni.

Sesje i sprzedaż przypisane do działań marketingowych utworzonych w Shopify opierają się na ostatnio klikniętej interakcji. Na przykład, jeśli klient przed złożeniem zamówienia kliknął reklamę na Facebooku, którą utworzyłeś(-aś) w Shopify, sprzedaż jest przypisywana do działania kampanii marketingowej, którą reprezentuje reklama na Facebooku w Shopify.

Dowiedz się więcej na temat interpretacji raportów dotyczących działań marketingowych dla kampanii utworzonych w Shopify.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Marketing.
  2. Kliknij nazwę kampanii marketingowej, aby wyświetlić działania marketingowe utworzone w Shopify dla tej kampanii.
  3. Najedź kursorem na działanie marketingowe, a następnie kliknij opcję Wyświetl raport.

Interpretowanie raportów dotyczących działań marketingowych dla kampanii utworzonych w Shopify

Raporty dostępne na stronie Marketing pokazują dane o interakcjach, które mogą być przypisane do kampanii marketingowych i działań utworzonych przez Ciebie w Shopify. Raporty umożliwiają poznanie skuteczności kampanii marketingowych.

Raporty zawierają dane o kilku wynikach działań marketingowych utworzonych w Shopify:

  • Sesje: Liczba sesji pochodzących z Twojego działania marketingowego. Sesja to okres stałej aktywności odwiedzającego. Obejmuje nowych i powracających odwiedzających.
  • Zamówienia: Liczba złożonych zamówień.
  • Sprzedaż zrealizowana dzięki działaniom marketingowym. Obejmuje sprzedaż brutto, wysyłkę i podatki. Nie obejmuje rabatów i zwrotów.
  • Wydatki na reklamę: Kwota wydana na działanie marketingowe.
  • Wizyty: Obejmuje nowych i powracających odwiedzających.
  • Wyświetlenia: Liczba wyświetleń działania marketingowego.
  • Współczynnik konwersji: Liczba zamówień jako procent wszystkich odwiedzin w Twoim sklepie.
  • Najlepsze produkty według sprzedanych jednostek: Pokazuje, które produkty sprzedały się w największej ilości.
  • Udostępnione rabaty: Pokazuje kod rabatowy wykorzystany przez klienta.
  • Sprzedaż według lokalizacji: Liczba operacji sprzedaży z każdego kraju.
  • Sesje według lokalizacji: Liczba sesji dla działania marketingowego z każdego kraju. Często wyższa niż „Sprzedaż według lokalizacji”, ponieważ nie każda sesja kończy się sprzedażą.
  • Sprzedaż po raz pierwszy w porównaniu ze sprzedażą powracającym klientom: Porównuje liczbę klientów, którzy odwiedzili sklep po raz pierwszy, z liczbą klientów, którzy odwiedzili sklep więcej niż raz.

Rozbieżności w danych raportu dla działań marketingowych utworzonych w Shopify

Gdy tworzysz działania marketingowe w Shopify, a następnie przeglądasz raporty Shopify oraz odpowiednie raporty firm zewnętrznych, możesz zauważyć pewne rozbieżności. Wynikają one z różnic w sposobie, w jaki Shopify i firmy zewnętrzne przypisują interakcje i sprzedaż, a także z powodu opóźnień w synchronizacji danych.

Na przykład, jeśli utworzysz reklamę na Facebooka w Shopify, a następnie wyświetlisz raport konwersji dla działania w Shopify oraz dane na Facebooku dla tej samej reklamy, możesz zauważyć różnice w wynikach.

Rozbieżności w przypisaniu

Mogą pojawić się rozbieżności w danych dotyczących sprzedaży i zamówień między raportami Shopify dotyczącymi działań marketingowych a raportami dostępnymi w aplikacji marketingowej lub platformie firmy zewnętrznej, na której utworzono działanie marketingowe.

Na przykład, jeśli prowadzisz kampanię e-mailową i kampanię Google Shopping w tym samym czasie, w przypadkach, gdy klient klika zarówno Twój e-mail, jak i reklamę Google Shopping, każde z narzędzi może osobno zarejestrować konwersję. Jednak raport Shopify dotyczący działań marketingowych przypisuje sprzedaż wyłącznie do źródła reklamy, która została kliknięta jako ostatnia w ciągu minionych 30 dni.

Rozbieżności w wydatkach na reklamę

W raportach Shopify dotyczących działań marketingowych i raportach firm zewnętrznych mogą pojawić się rozbieżności między danymi dotyczącymi wydatków na reklamę w przypadku tej samej usługi. Na przykład, możesz zobaczyć wydatek na reklamę w wysokości 10 $ na kampanię na Facebooku w raporcie działań Shopify i jednocześnie wydatek w wysokości 13 $ na tę samą kampanię w Menedżerze reklam na Facebooku. Synchronizacja wydatków na reklamę w aplikacjach marketingowych z Shopify może potrwać do 24 godzin, więc rozbieżność jest wynikiem opóźnienia. Twoje limity wydatków są kontrolowane przez usługę reklamową, więc opóźnienie nie spowoduje, że wydasz więcej niż zaplanowano w budżecie.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo