衡量营销业绩

在 Shopify 后台的营销页面,您可以详细了解营销活动为您的在线商店带来的流量的质量和多少。根据有关在线商店访问次数和购物车转化的报告,您可以获得有关您在 Shopify 中创建的营销活动的高级数据。若要查看营销业绩数据,请转到 Shopify 后台中的营销页面。

业绩数据

您可以在营销页面上查看营销结果的摘要。摘要包含过去 30 天的数据,并显示与前 30 天的同期比较。它包括以下指标:

  • 在线商店访问次数 - 您在线商店在 30 天内的总访问次数(一次访问是指存在连续访客活动的一段时间)。
  • 营销活动的销售次数 - 在 Shopify 中创建的营销活动和与 Shopify 共享数据的第三方营销源带来的在线商店流量所产生的总销售次数。
  • 营销活动的订单数 - 在 Shopify 中创建的营销活动和与 Shopify 共享数据的第三方营销源带来的在线商店流量所产生的总订单数。
  • 营销广告支出 - 在 Shopify 中创建的营销活动和与 Shopify 共享数据的任何第三方营销源所花费的总金额。

如需了解详情,请参阅了解在 Shopify 中创建的活动的营销活动报告。

流量见解

营销页面的概述部分中,单击在线商店访问次数可显示有关您的在线商店流量的更多详细信息:

  • 一段时间内的在线商店流量 - 30 天内的总访问次数,包括与前 30 天的同期总访问次数进行对比。
  • 在线商店转化 - 形成订单的在线商店访问的百分比。还会显示已转化和未转化的总访问次数。
  • 主要流量来源 - 在 30 天内为在线商店带来最多访问次数的在线来源。
  • 主要销售额来源 - 在 30 天内,为在线商店带来最高总销售额的访问的在线来源。
  • 主要流量位置 - 在 30 天内与在线商店最高访问次数关联的地理位置。

一些在线商店流量见解还会链接到包含更多数据的报告。可通过流量见解访问三份报告:

  • 主要流量来源报告
  • 主要流量位置报告
  • 在线商店转化报告

主要流量来源报告

按总访问次数、订单数、订单价值或转化率显示在线商店的主要流量来源。订单价值包括税费和运费,但不包括退货金额(这与总销售额不同)。

主要流量来源报告包括以下列:

  • 流量来源 - 客户用于访问您网站的网站或服务。
  • 转化率 - 促成订单的访问的百分比。
  • 订单数 - 每个流量来源带来的访问所产生的订单总数。
  • 订单价值 - 每个流量来源带来的访问所产生的所有订单的总价值。订单价值包括税费和运费,但不包括退货金额(这与总销售额不同)。
  • 访问次数 - 每个流量来源带来的在线商店总访问次数。

主要流量位置报告

按总访问次数、订单数、订单价值或转化率显示在线商店的热门地理位置。订单价值包括税费和运费,但不包括退货金额(这与总销售额不同)。

主要流量位置报告包括以下列:

  • 位置 - 客户访问您的网站时所在的地理位置。
  • 转化率 - 促成订单的访问的百分比。
  • 订单数 - 每个流量来源带来的访问所产生的订单总数。
  • 订单价值 - 每个流量来源带来的访问所产生的所有订单的总价值。订单价值包括税费和运费,但不包括退货金额(这与总销售额不同)。
  • 访问次数 - 每个流量来源带来的在线商店总访问次数。

在线商店转化报告

显示客户在您在线商店中的购物方式。此报告显示达到转换漏斗中每个阶段的访问次数 - 从登陆您的网站,到将产品添加到购物,再到到达或完成结账流程。此报告还包含一个图表,用于直观地显示各个转化阶段的访问次数。

在线商店转化报告包括以下列:

  • 转化阶段 - 访客到达的转化漏斗中的阶段。
  • 访问次数 - 在线商店中达到每个阶段的总访问次数。

在线商店转化报告中按升序或降序对访问次数进行排序时,仅会对每个报告类别中的流量来源进行排序。报告类别(例如所有流量添加到购物车)不会根据其总计值进行重新排列。

例如,假设您有来自 Facebook 和 DuckDuckGo 的流量。如果您按访问次数对报告进行排序,则每个报告类别中只有 Facebook 和 DuckDuckGo 的订单会发生更改。

有关分析部分中营销报告的的信息,请参阅营销报告。如果您的营销活动使用第三方营销应用,而您希望查看这些活动的结果报告,请参阅营销活动报告

查看营销活动带来的销售和流量

在营销结果摘要下,您可以查看您在 Shopify 中创建的每个活动所带来的销售和流量明细。此明细包括过去 90 天的数据,因此其中显示的数据可能不同于摘要中包含的数据(摘要仅包括过去 30 天的数据)。

查看您在 Shopify 中创建的营销活动的转化报告

您可以查看您在 Shopify 中所创建活动中的每个营销活动的转化报告。此报告包含过去 30 天的数据。

您在 Shopify 中创建的营销活动所带来的流量和销售依据最终的单击互动而定。例如,如果客户在下单之前最后单击了您在 Shopify 中创建的 Facebook 广告,这笔销售则归因于 Shopify 中代表该 Facebook 广告的营销活动。

如需了解详情,请参阅了解在 Shopify 中创建的活动的营销活动报告。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到营销
  2. 单击营销活动的名称以查看您在 Shopify 中为此活动创建的营销活动。
  3. 将鼠标悬停在营销活动上,然后单击查看报告

了解在 Shopify 中创建的活动的营销活动报告

营销页面中提供的报告显示了可归因于您在 Shopify 中所创建营销广告活动和活动的相关交互数据。您可以使用报告了解营销活动的成效。

这些报告包括您在 Shopify 中创建的一些营销活动结果的数据:

  • 流量:源自您营销活动的访问次数。访问是访客持续活动的一段时期。包括新访客和回访者。
  • 订单数量:所下订单的数量。
  • 营销活动的销售额。包括总销售额、运费和税金。不包括折扣和退款。
  • 广告支出:花费在营销活动上的金额。
  • 访问量:包括新访客和回访者。
  • 展示次数:营销活动的查看次数。
  • 转换率:订单数量占商店总访问量的百分比。
  • 按销量列出的热销产品:查看最畅销的产品。
  • 共享的折扣:显示客户使用的折扣码。
  • 按地点列出的销售额:来自每个国家/地区的销售额。
  • 按位置显示流量:每个国家/地区的营销活动的访问次数。通常高于“按地点列出的销量”,因为并不是每次访问都能达成销售。
  • 新客户与回头客:将首次访问的客户数量与访问过多次的客户数量进行比较。

Shopify 中创建的营销活动的报告数据差异

当您在 Shopify 中创建营销活动,随后查看 Shopify 报告和相关的第三方报告时,您可能会注意到一些差异。这是因为 Shopify 和第三方的交互和销售的归因方式不同,同步数据方面存在延迟也是原因之一。

例如,如果您在 Shopify 中创建 Facebook 广告,然后查看 Shopify 中同一广告活动的转化报告以及此活动在 Facebook 中的数据,您可能会发现这两个报告显示的结果有所不同。

属性差异

查看 Shopify 营销活动报告与您创建营销活动所使用营销应用或第三方平台提供的报告时,您可能会发现其中的销量和订单数据存在差异。

例如,如果您同时投放电子邮件广告活动和 Google 购物广告活动,那么在某客户同时单击您的电子邮件和 Google 购物广告的情况下,这两种情况会分别记录为一次转化。但 Shopify 营销活动报告仅将销售归因于过去 30 天内最近单击的广告来源。

广告支出的差异

Shopify 营销活动报告中的广告支出数据与同一服务的可用外部报告中的数据也可能存在差异。例如,您可能会在 Shopify 活动报告中看到 Facebook 广告活动的广告支出费用为 10.00 美元,但在 Facebook 广告管理工具中看到同一广告活动的支出费用为 13 美元。营销应用的广告支出金额可能需要多达 24 小时才能同步到 Shopify,因此这一差异是由延迟导致的。您的支出限额由广告服务控制,因此延迟不会导致您的花费超过预算。

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