Messen der Marketingleistung

Auf der Seite Marketing in Ihrem Shopify-Adminbereich erfahren Sie mehr über die Qualität und Quantität des Traffics, den Ihre Marketingkampagnen in Ihren Onlineshop bringen. Berichte über Sitzungen im Onlineshop und Warenkorb-Conversion-Raten können Ihnen allgemeine Daten über die von Ihnen in Shopify erstellten Marketingkampagnen zur Verfügung stellen. Zum Anzeigen der Marketingleistungsdaten wechseln Sie zur Seite Marketing in Ihrem Shopify-Adminbereich.

Leistungsdaten

Auf der Seite Marketing wird eine Zusammenfassung der Marketingergebnisse angezeigt. Die Zusammenfassung enthält Daten aus den letzten 30 Tagen und zeigt einen Vergleich zum vorherigen 30-Tage-Zeitraum. Sie umfasst die folgenden Kennzahlen:

  • Sitzungen im Onlineshop – Die Gesamtzahl der Sitzungen in Ihrem Onlineshop während des 30-Tage-Zeitraums (eine Sitzung ist ein Zeitraum kontinuierlicher Besucheraktivität).
  • Verkäufe durch Marketing – Die Gesamtzahl der Verkäufe, die dem Traffic im Onlineshop zugeordnet werden können, der aus in Shopify erstellten Marketingkampagnen und Marketingquellen von Drittanbietern resultiert, die Daten mit Shopify teilen.
  • Bestellungen durch Marketing – Die Gesamtzahl der Bestellungen, die dem Traffic im Onlineshop zugeordnet werden können, der aus in Shopify erstellten Marketingkampagnen und Marketingquellen von Drittanbietern resultiert, die Daten mit Shopify teilen.
  • Werbeausgaben für Marketing – Der Gesamtbetrag, der für in Shopify erstellte Marketingkampagnen und alle Marketingquellen von Drittanbietern ausgegeben wurde, die Daten mit Shopify teilen.

Erfahren Sie mehr über Berichte über Marketingaktivitäten für Kampagnen, die in Shopify erstellt wurden.

Traffic-Einblicke

Klicken Sie auf der Seite Marketing im Abschnitt Übersicht auf Sitzungen im Onlineshop, um detailliertere Informationen zum Traffic in Ihrem Onlineshop anzuzeigen:

  • Traffic im Onlineshop im Laufe der Zeit – Alle Sitzungen aus dem 30-Tage-Zeitraum im Vergleich zu allen Sitzungen des vorherigen 30-Tage-Zeitraums.
  • Conversion im Onlineshop – Der Prozentsatz von Sitzungen im Onlineshop, die zu einer Bestellung geführt haben. Zeigt auch die Gesamtzahl der konvertierten und nicht konvertierten Sitzungen an.
  • Top-Traffic-Quellen – Die Onlinequellen, die im 30-Tage-Zeitraum die meisten Sitzungen für den Onlineshop erbracht haben.
  • Top-Umsatzquellen – Die Onlinequellen, die die Sitzungen erbracht haben, die in dem 30-Tage-Zeitraum zum höchsten Gesamtumsatz für den Onlineshop geführt haben.
  • Standorte mit Top-Traffic – Die geografischen Standorte, die während des 30-Tage-Zeitraums mit der höchsten Anzahl von Sitzungen im Onlineshop verbunden sind.

Einige der Traffic-Einblicke zum Onlineshop sind auch mit Berichten verknüpft, die mehr Daten enthalten. Über die Traffic-Einblicke kann auf drei Berichte zugegriffen werden:

  • Bericht über Top-Traffic-Quellen
  • Bericht über Standorte mit Top-Traffic
  • Bericht über die Conversion im Onlineshop

Bericht über Top-Traffic-Quellen

Zeigt die Top-Traffic-Quellen des Onlineshops nach Gesamtzahl von Sitzungen, Bestellungen, Bestellwert oder Conversion-Rate an. Der Bestellwert beinhaltet Steuern und Versandkosten, aber im Gegensatz zum Gesamtumsatz keine Rücksendungen.

Der Bericht Top-Traffic-Quellen enthält die folgenden Spalten:

  • Traffic-Quelle – Die Website oder der Service, die bzw. den ein Kunde verwendet hat, um Ihre Website zu erreichen.
  • Conversion-Rate – Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben.
  • Bestellungen – Die Gesamtzahl der Bestellungen, die aus Sitzungen aus den einzelnen Traffic-Quellen resultierten.
  • Bestellwert – Der Gesamtwert aller Bestellungen, die aus Sitzungen aus den einzelnen Traffic-Quellen resultierten. Der Bestellwert beinhaltet Steuern und Versandkosten, aber im Gegensatz zum Gesamtumsatz keine Rücksendungen.
  • Sitzungen – Die Gesamtzahl der Sitzungen in Ihrem Onlineshop aus den einzelnen Traffic-Quellen.

Bericht über Standorte mit Top-Traffic

Zeigt die besten geografischen Standorte des Onlineshops nach Gesamtzahl von Sitzungen, Bestellungen, Bestellwert oder Conversion-Rate an. Der Bestellwert beinhaltet Steuern und Versandkosten, aber im Gegensatz zum Gesamtumsatz keine Rücksendungen.

Der Bericht Standorte mit Top-Traffic enthält die folgenden Spalten:

  • Standort – Der geografische Standort, an dem sich ein Kunde beim Besuch Ihrer Website aufgehalten hat.
  • Conversion-Rate – Der Prozentsatz der Sitzungen, die zu einer Bestellung geführt haben.
  • Bestellungen – Die Gesamtzahl der Bestellungen, die aus Sitzungen aus den einzelnen Traffic-Quellen resultierten.
  • Bestellwert – Der Gesamtwert aller Bestellungen, die aus Sitzungen aus den einzelnen Traffic-Quellen resultierten. Der Bestellwert beinhaltet Steuern und Versandkosten, aber im Gegensatz zum Gesamtumsatz keine Rücksendungen.
  • Sitzungen – Die Gesamtzahl der Sitzungen in Ihrem Onlineshop aus den einzelnen Traffic-Quellen.

Bericht über die Conversion im Onlineshop

Zeigt, wie Kunden in Ihrem Onlineshop einkaufen. Der Bericht zeigt die Anzahl der Sitzungen an, die die einzelnen Phasen im Conversion-Funnel erreichen, vom Aufruf Ihrer Website über das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb bis zum Erreichen oder Abschließen des Checkouts. Dieser Bericht enthält auch ein Diagramm mit einer visuellen Darstellung der Sitzungen im Verlauf der Conversion-Phasen.

Der Bericht Conversion im Onlineshop enthält die folgenden Spalten:

  • Conversion-Schritt – Der Schritt im Conversion-Funnel, den ein Besucher erreicht hat.
  • Sitzungen – Die Gesamtzahl der Sitzungen in Ihrem Onlineshop, die die einzelnen Schritte erreicht haben.

Wenn Sie die Spalte Sitzungen des Berichts Conversion im Onlineshop aufsteigend oder absteigend sortieren, werden nur die Traffic-Quellen innerhalb der einzelnen Berichtskategorien sortiert. Die Berichtskategorien, wie z. B. Gesamter Traffic oder Zum Warenkorb hinzugefügt, werden nicht basierend auf ihren Gesamtzahlen neu angeordnet.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben Traffic von Facebook und DuckDuckGo. Wenn Sie den Bericht nach Sitzungen sortieren, ändert sich innerhalb der einzelnen Berichtskategorien nur die Reihenfolge von Facebook und DuckDuckGo.

Informationen zu den Marketingberichten im Abschnitt Statistiken finden Sie unter Marketingberichte. Wenn Sie Berichte zu den Ergebnissen Ihrer Marketingkampagnen anzeigen möchten, die Marketing-Apps von Drittanbietern verwenden, finden Sie entsprechende Informationen unter Berichte über Marketingaktivitäten.

Anzeige von Umsätzen und Sitzungen durch Marketingkampagnen

In der Zusammenfassung der Marketingergebnisse sehen Sie eine Aufschlüsselung der Umsätze und Sitzungen, die jeder von Ihnen in Shopify erstellten Kampagne zugeordnet werden. Die Aufschlüsselung enthält Daten der letzten 90 Tage. Daher werden möglicherweise andere Daten angezeigt als in der Zusammenfassung, die nur Daten der letzten 30 Tage enthält.

Anzeige eines Conversion-Berichts für eine von Ihnen in Shopify erstellte Marketingaktivität

Sie können einen Conversion-Bericht zu jeder Marketingaktivität in einer Kampagne anzeigen, die Sie in Shopify erstellt haben. Der Bericht enthält Daten der letzten 30 Tage.

Sitzungen und Umsätze, die Marketingaktivitäten zugeordnet werden, die Sie in Shopify erstellt haben, basieren auf der zuletzt angeklickten Interaktion. Wenn zum Beispiel ein Kunde vor einer Bestellung zuletzt auf eine von Ihnen in Shopify erstellte Facebook-Anzeige geklickt hat, wird der Umsatz der Marketingkampagnenaktivität zugeordnet, zu der die Facebook-Anzeige in Shopify gehört.

Erfahren Sie mehr über Berichte über Marketingaktivitäten für Kampagnen, die in Shopify erstellt wurden.

Schritte:

  1. Gehen Sie in Ihrem Shopify-Adminbereich zu Marketing.
  2. Klicken Sie auf den Namen einer Marketingkampagne, um die Marketingaktivitäten anzuzeigen, die Sie in Shopify für diese Kampagne erstellt haben.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Marketingaktivität und klicken Sie auf Bericht anzeigen.

Berichte über Marketingaktivitäten für Kampagnen, die in Shopify erstellt wurden

Berichte, die auf der Seite Marketing verfügbar sind, zeigen Daten zu den Interaktionen an, die den von Ihnen in Shopify erstellten Marketingkampagnen und Aktivitäten zugeordnet werden können. Sie können diese Berichte verwenden, um Einblick in die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu erhalten.

Die Berichte enthalten Daten zu einigen Ergebnissen der von Ihnen in Shopify erstellten Marketingaktivitäten:

  • Sitzungen: Anzahl der Sitzungen aus Ihrer Marketingaktivität. Eine Sitzung ist eine kontinuierliche Aktivität eines Besuchers innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Beinhaltet neue und wiederkehrende Besucher.
  • Bestellungen: Anzahl der aufgegebenen Bestellungen.
  • Umsätze aus Marketingaktivitäten. Beinhaltet Bruttoumsatz, Versand und Steuern. Schließt Rabatte und Retouren aus.
  • Ausgaben für Anzeigen: Betrag, der für Marketingaktivitäten ausgegeben wurde.
  • Visits: Beinhaltet neue und wiederkehrende Besucher.
  • Impressionen: Die Häufigkeit, wie oft Ihre Marketingaktivität angesehen wurde.
  • Conversion-Rate: Anzahl der Bestellungen als Prozentsatz der gesamten Visits in Ihrem Geschäft.
  • Top-Produkte nach verkaufter Stückzahl: Zeigt an, welche Produkte am meisten verkauft wurden.
  • Rabatte geteilt: Zeigt den Rabattcode an, der vom Kunden verwendet wurde.
  • Verkäufe nach Standort: Anzahl der Verkäufe, die aus jedem Land stammen.
  • Sitzungen nach Standort: Anzahl der Sitzungen für Ihre Marketingaktivität aus jedem Land. Häufig höher als "Umsatz nach Standort", da nicht jede Sitzung zu einem Verkauf führt.
  • Neue vs. wiederkehrende Kunden: Vergleicht die Anzahl der Kunden, die zum ersten Mal besucht haben mit der Anzahl, die mehr als einmal besucht haben.

Abweichungen in den Berichtsdaten für in Shopify erstellte Marketingaktivitäten

Wenn Sie eine Marketingaktivität in Shopify erstellen und dann sowohl die Shopify-Berichte als auch die zugehörigen Berichte von Drittanbietern anzeigen, stellen Sie möglicherweise einige Abweichungen fest. Das liegt entweder daran, dass Shopify und Drittanbieter Interaktionen und Umsätze jeweils anders zuweisen, oder an Verzögerungen bei der Synchronisierung von Daten.

Wenn Sie beispielsweise eine Facebook-Anzeige in Shopify erstellen und dann den Conversion-Bericht für die Aktivität in Shopify sowie die Daten in Facebook für dieselbe Anzeige aufrufen, kann es sein, dass in den beiden Berichten unterschiedliche Ergebnisse angezeigt werden.

Abweichungen bei der Zuordnung

Es kann Abweichungen bei den Umsatz- und Bestelldaten zwischen Ihren Berichten über Marketingaktivitäten in Shopify und den Berichten geben, die die Marketing-App oder die Drittanbieter-Plattform generiert, auf der Sie die Marketingaktivität erstellt haben.

Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Kampagne und eine Google Shopping-Kampagne gleichzeitig ausführen, wird für einen Kunden, der Ihre E-Mail und Ihre Google Shopping-Anzeige anklickt, jeweils eine separate Conversion aufgezeichnet. Der Bericht über Marketingaktivitäten von Shopify ordnet den Verkauf jedoch nur der Quelle der Anzeige zu, auf die zuletzt innerhalb der letzten 30 Tage geklickt wurde.

Abweichungen bei den Ausgaben für Anzeigen

Die Daten zu Ausgaben für Anzeigen in Ihren Berichten über Marketingaktivitäten von Shopify und den extern für den gleichen Dienst verfügbaren Berichten können ebenfalls abweichen. So kann es beispielsweise sein, dass im Aktivitätsbericht von Shopify €10,00 an Ausgaben für Anzeigen für eine Facebook-Kampagne aufgeführt werden, während der Facebook-Werbemanager für dieselbe Kampagne €13,00 anzeigt. Das hat einen ganz einfachen Grund: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der für Anzeigen ausgegebene Betrag für Marketing-Apps mit Shopify synchronisiert wird. Die Abweichung ist also eine Folge der Verzögerung. Ihre Ausgabenlimits werden vom Anzeigendienst selbst kontrolliert. Deshalb wird die Verzögerung nicht dazu führen, dass Sie Ihr Budget überschreiten.

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