Statistiken für Shopify Email

Nachdem du eine E-Mail-Kampagne gesendet hast, kannst du deinen E-Mail-Leistungsbericht anzeigen, um Einblicke darüber zu erhalten, wie gut die E-Mail funktioniert hat und wie mit ihr interagiert wurde. Der E-Mail-Leistungsbericht verwendet Daten direkt aus deinem Shopify-Shop und kann dir helfen, herauszufinden, welche Abonnenten die E-Mail geöffnet haben, welche Abonnenten bestimmte Aktionen ausgeführt haben oder bei welchen Abonnenten die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Du kannst auch Kundensegmente erstellen, um die Kunden anzuzeigen und zu verwalten, die jeweils eine Aktion ausgeführt haben.

Wenn du Conversions mithilfe einer Drittanbieter-Analyseplattform wie Google Analytics verfolgen möchtest, kannst du das UTM-Tracking (Urchin Tracking Modul) verwenden, um in deinen E-Mail-Kampagnen die Klicks auf die Links zu überwachen.

Da Drittanbieter-Analyseplattformen Conversions durch Klicks auf Links verfolgen und Shopify Email direkte Shop-Daten verwendet, stimmen die Analysen zwischen beiden Diensten möglicherweise nicht überein. Das Conversion-Tracking von Shopify Email ist genauer als Analysen von Drittanbietern. Es ist empfehlenswert, nach Möglichkeit Shopify Email-Analysen zu verwenden.

Auf dieser Seite

Im Shopify E-Mail-Leistungsbericht verfolgte Kennzahlen

Dein E-Mail-Leistungsbericht wird mit Daten aus deinem Shopify-Shop generiert und zeigt die folgenden Kennzahlen an:

Leistung

Der Abschnitt Leistung zeigt die Interaktion an, die Empfänger mit deinen E-Mails ausführen.

Kennzahlen aus dem Abschnitt "Leistung"
Kennzahl	Beschreibung
E-Mails gesendet	Gesamtzahl der von Shopify Email versendeten E-Mails zum Zeitpunkt des Versendens.
Öffnungsrate	Prozentsatz der erfolgreich zugestellten E-Mails, die als geöffnet registriert sind, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
Klickrate	Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
Sitzungen	Gesamtzahl der Onlineshop-Sitzungen, die dieser E-Mail zugeordnet sind. Eine Sitzung ist eine kontinuierliche Aktivität eines Besuchers während eines bestimmten Zeitraums.
Zustellrate	Prozentsatz der E-Mails, die den Posteingang des Empfängers erfolgreich erreicht haben, bezogen auf die Gesamtzahl der Empfänger, an die die E-Mail gesendet wurde.
Absprungrate	Prozentsatz der unzustellbaren Adressen, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
Rate der abgemeldeten Abonnenten	Prozentsatz der Empfänger, die sich von deiner E-Mail abgemeldet haben, bezogen auf die Personen, die die E-Mails erhalten haben.
Spam-Rate	Prozentsatz der Spam-Beschwerden zu einer bestimmten E-Mail, bezogen auf die Gesamtzahl der E-Mails, die an E-Mail-Anbieter zugestellt wurden, die Shopify diese Berichte bereitstellen. Wird auch als Spam-Beschwerde-Rate bezeichnet.

Bestellungen

Im Abschnitt Bestellungen wird standardmäßig das Attributionsmodell mit der Bezeichnung Letzter nicht direkter Klick verwendet.

Kennzahlen aus dem Abschnitt "Bestellungen"
Kennzahl	Beschreibung
Alle Bestellungen	Gesamtzahl der Bestellungen, die direkt dieser Marketingaktivität zugeordnet wurden.
Gesamtumsatz	Gesamtumsatz dieser Marketingaktivität, berechnet als Bruttoumsatz abzüglich Rabatten und Rückgaben, zuzüglich Steuern, Zollgebühren und Versandkosten.
Durchschnittlicher Bestellwert	Durchschnittswert aller direkt dieser Marketingaktivität zugeordneten Bestellungen.

E-Mail-Conversion-Funnel

Der E-Mail-Conversion-Funnel misst die Anzahl der Besucher deines Onlineshops für jede Phase des Conversion-Pfads und kann dir helfen zu verstehen, wo Kunden während der Conversion aussteigen.

E-Mail-Conversion-Funnel-Kennzahlen
Kennzahl	Beschreibung
Geöffnet	Anzahl der eindeutigen Abonnenten, die diese E-Mail geöffnet haben.
Eindeutige Besucher	Anzahl der eindeutigen Abonnenten, die deinen Onlineshop besucht haben, nachdem sie deine E-Mail gelesen haben.
Zum Warenkorb hinzugefügt	Gesamtzahl der Sitzungen, die deiner E-Mail zugeordnet sind, in denen ein Kunde ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt hat.
Bestellungen	Gesamtzahl der Sitzungen, die deiner E-Mail zugeordnet sind, in denen ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat.

Linkaktivität

Die Kennzahl "Linkaktivität" verfolgt die Interaktion der E-Mail-Empfänger mit den Links zu deiner Storefront, die du in deine E-Mail eingefügt hast.

Die standardmäßigen UTM-Parameter deines Shops kannst du in deinem Shopify-Adminbereich unter E-Mail -> Einstellungen anzeigen. Du kannst bei der Erstellung einer Shopify Email-Kampagne auch benutzerdefinierte UTM-Parameter für eine einzelne Kampagne festlegen.

E-Mail-Leistungsbericht anzeigen

Du kannst im Shopify-Adminbereich bestimmte Kennzahlen für jede deiner E-Mail-Kampagnen anzeigen.

Schritte

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf E-Mail.
Klicke im Abschnitt Übersicht auf die E-Mail-Kampagne, für die du den Bericht anzeigen möchtest.
Optional: Klicke auf Marketingbericht anzeigen, um den Marketingbericht für deine E-Mail-Kampagne zu überprüfen.

Option zur Nachverfolgung der E-Mail-Öffnungsrate auswählen

Die Nachverfolgung der Öffnungsrate gibt an, wie viele Abonnenten eine E-Mail, die du mit Shopify Email versendet hast, geöffnet haben. Wenn du auf die Kennzahl klickst, wird dir auch eine Liste der Empfänger angezeigt, die die E-Mail geöffnet haben. Eine gute Öffnungsrate liegt zwischen 20 % und 22 %.

Das Tracking der Öffnungsrate ist standardmäßig aktiviert. Im Berichtsabschnitt wird für jede von dir gesendete Shopify Email-Kampagne eine Öffnungsrate angezeigt. Wenn du diese Funktion deaktivierst, kannst du die Kennzahl der Öffnungsrate nicht anzeigen.

Schritte

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Benachrichtigungen.
Wähle im Abschnitt E-Mail-Marketing entweder Tracking von geöffneten E-Mails optimieren (empfohlen), Alle geöffneten E-Mails verfolgen, Einwilligung einholen oder Keine Nachverfolgung aus.
Klicke auf Speichern.

Die Optionen zur Nachverfolgung der Öffnungsrate bestimmen, wie dein Shopify-Shop Statistiken für Shopify Email sammelt:

Tracking von geöffneten E-Mails optimieren (empfohlen): Shopify erhebt die Öffnungsraten für deine E-Mail-Marketingkampagnen und hilft, deine Absenderreputation zu bewahren. Wenn du die Datenschutzoptionen von Kunden in Einklang mit Datenberichten bringen möchtest, wähle diese Einstellung aus.
Alle geöffneten E-Mails verfolgen: Die Anzahl der Abonnenten, die deine E-Mail-Marketingkampagnen öffnen, die so genannte Öffnungsrate, wird erfasst. Diese Einstellung bietet dir die detailliertesten Berichte über die Öffnungsrate.
Einwilligung einholen: Abonnenten können Tracking aktivieren, indem sie auf Tracking geöffneter E-Mails aktivieren in der Fußzeile deiner E-Mail-Marketingkampagnen klicken. Die Anzahl der Abonnenten, die deine E-Mails öffnen, wird als Öffnungsrate bezeichnet. Sie setzt sich aus Abonnenten, die sich für die Aktivierung entscheiden, und der gesamten E-Mail-Interaktion wie z. B. Klicks auf Links zusammen.
Keine Nachverfolgung: Deine E-Mail-Öffnungsrate wird nicht aufgezeichnet. Andere Analysen für deine E-Mail-Marketingkampagnen, wie z. B. die Anzahl der Klicks von Abonnenten, werden weiterhin erfasst.

Wenn ein Kunde eine E-Mail von dir erhält, aber deinen Shop über ein anderes Tab oder Browserfenster oder zu einem späteren Zeitpunkt besucht, anstatt auf einen Link in der E-Mail zu klicken, wird dies nicht in deinen Analysen zu Shopify Email erfasst.

UTM-Tracking für Drittanbieter-Analysen

Mit dem UTM-Tracking kannst du die Kampagnenzuweisung zu Drittanbieter-Plattformen wie Google Analytics verfolgen. Mit dem UTM-Tracking kannst du ermitteln, wie viele Benutzer deinen Onlineshop besucht haben, nachdem sie in einer Shopify Email-Marketingkampagne auf einen Link geklickt haben.

In deinen Shopify Email-Einstellungen ist standardmäßig ein UTM-Tracking-Link auf Shop-Ebene enthalten. Du kannst den standardmäßig bereitgestellten UTM-Tracking-Link verwenden, oder du kannst die UTM-Tracking-Parameter in deinen Shopify Email-Einstellungen bearbeiten.

UTM-Tracking-Parameter

Dein Shopify Email-UTM-Link enthält die folgenden Parameter:

UTM-Link-Parameter
UTM-Parameter	Standardparameterwert	Beschreibung
utm_source	`shopify_email`	Identifiziert, welche Quelle den Traffic an deinen Onlineshop gesendet hat. Ist ein erforderlicher Parameter.
utm_medium	`email`	Identifiziert, welche Art von Link verwendet wurde, um Traffic zu deinem Onlineshop zu führen.
utm_campaign	`E-Mail-Name + Aktivitäts-ID`	Identifiziert die spezifische Kampagne, in der ein Besucher auf einen Link geklickt hat, um deinen Shop zu besuchen.

Shopify Email-UTM-Tracking bearbeiten

Du kannst deine Shopify Email-UTM-Parameter in deinen Shopify Email-Einstellungen bearbeiten. Alternativ kannst du die UTM-Parameter für eine einzelne E-Mail-Kampagne bearbeiten, wenn du eine E-Mail-Marketingaktivität erstellst. Jeder Parameterwert darf höchstens 100 Zeichen lang sein.

Nachdem du das UTM-Tracking bearbeitet hast, wird es auf neue E-Mail-Kampagnen, die du erstellst, angewendet. Es wird nicht auf bestehende Kampagnen oder E-Mail-Entwürfe angewendet.

Schritte

Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle.
Klicke auf E-Mail.
Klicke auf App öffnen.
Klicke auf Einstellungen.
Aktualisiere im Abschnitt UTM-Tracking die UTM-Parameter, die du ändern möchtest.
Klicke auf Speichern.