Shopify Email-analyse
Når du sender en e-postkampanje, kan du se rapporten for e-postresultater for å få innsikt i resultatene fra e-postmeldingen og hvordan den ble samhandlet med. Rapporten for e-postresultater bruker data direkte fra Shopify-butikken, og kan gjøre det enklere å identifisere hvilke abonnenter som har åpnet e-postmeldingen, utført bestemte handlinger eller der e-postmeldingen er sendt i retur. Du kan også opprette kundesegmenter for å se og administrere kundene som har utført hver enkelt handling.
Hvis du vil spore konverteringer med en tredjepartsanalyseplattform, som for eksempel Google Analytics, kan du bruke UTM-sporing (Urchin Tracking Module) til å overvåke lenkeklikk fra e-postkampanjer.
Fordi tredjepartsanalyseplattformer sporer konverteringer med lenkeklikk, og Shopify Email bruker data direkte fra butikken, kan det hende at analysen fra tjenestene ikke samsvarer. Konverteringssporingen i Shopify Email er mer nøyaktig enn tredjepartsanalyse, og det anbefales at du bruker Shopify Email-analyse når det er mulig.
På denne siden
Beregninger som spores i rapporten for Shopify-epost-resultater
Rapporten for e-postresultater genereres med data fra Shopify-butikken, og inneholder følgende beregninger:
Ytelse
Seksjonen Resultater rapporterer engasjementet mottakerne har hatt i e-postutsendelsene.
| Metrisk | Beskrivelse |
|---|---|
| E-postmeldinger sendt | Totalt antall e-postmeldinger sendt fra Shopify Email på utsendelsestidspunktet. |
| Åpningsrate | Prosentandelen av leverte e-postmeldinger som er registrert som åpnet, av de som har mottatt dem. |
| Klikkrate | Prosentandelen av mottakere som klikket på en kobling i en e-postmelding, av antall personer som mottok den. |
| Økter | Det totale antallet nettbutikkøkter som er tilskrevet denne e-postmeldingen, der en økt er en periode med kontinuerlig aktivitet fra en bruker. |
| Leveringsrate | Prosentandelen av e-postmeldinger som nådde frem til mottakernes innbokser, av totalt antall mottakere de er sendt til. |
| Fluktfrekvens | Prosentandelen av adresser som sendte e-postmeldingen i retur, av de som har mottatt den. |
| Avregistreringsandel | Prosentandelen av mottakere som avregistrerte seg fra e-postmeldingen, av de som har mottatt den. |
| Søppelpostandel | Prosentandelen av søppelpostklager fra en bestemt e-postmelding, av det totale antallet e-postmeldinger som er levert til e-postleverandørene som leverer slike rapporter til Shopify. Kalles også andel for søppelpostklager. |
Bestillinger
Seksjonen Bestillinger bruker attribusjonsmodellen Siste ikke-direkte klikk som standard.
| Metrisk | Beskrivelse |
|---|---|
| Totalt antall bestillinger | Totalt antall bestillinger direkte tilskrevet denne markedsføringsaktiviteten. |
| Totalt antall salg | Totalomsetning fra denne markedsføringsaktiviteten, beregnet som bruttosalg minus rabatter og returer, pluss avgifter, tollplikter og frakt. |
| Gjennomsnittlig bestillingsverdi | Den gjennomsnittlige verdien av alle bestillinger som er direkte tilskrevet denne markedsføringsaktiviteten. |
Konverteringstrakt for e-post
Konverteringstrakten for e-postmeldinger måler antall besøkende til nettbutikken for hvert steg i en konverteringsbane, og kan bidra til bedre innsikt i hvor kundene faller av i konverteringstrakten.
| Metrisk | Beskrivelse |
|---|---|
| Åpninger | Antall unike abonnenter det er registrert har åpnet e-postmeldingen. |
| Unike besøkende | Antall unike abonnenter som besøkte nettbutikken etter å ha sett e-postmeldingen. |
| Lagt til i handlekurv | Totalt antall økter tilskrevet e-postmeldingen der en kunde har lagt et produkt i en handlekurv. |
| Bestillinger | Totalt antall økter tilskrevet e-postutsendelsen der en kunde la inn en bestilling. |
Koblingsaktivitet
Måleverdien koblingsaktivitet sporer engasjement hos e-postmottakerne med koblinger til butikkfronten som er inkludert i e-postmeldingen.
Du kan se standard UTM-parametre for butikken i Shopify-administrator ved å gå til E-post > Innstillinger. Du kan også angi egendefinerte UTM-parametre for en enkeltkampanje når du oppretter en Shopify Email-kampanje.
Se rapporten for e-postresultater
Du kan se spesifikke måleverdier for hver av e-postkampanjene dine fra Shopify-administrator.
Steg:
Gå til Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk på E-post.
Klikk på e-postkampanjen du vil se rapporten for i seksjonen Oversikt.
Valgfritt: Klikk på Vis markedsføringsrapport for å se markedsføringsrapporten for e-postkampanjen.
Velg alternativ for åpningssporing av e-post
Åpningssporing rapporterer hvor mange abonnenter som åpnet en e-postmelding du har sendt ut gjennom Shopify Email. Hvis du klikker på beregningen, ser du også en liste over mottakere som har åpnet e-postmeldingen. En god åpningsfrekvens varierer fra 20 % til 22 %.
Åpningssporing er aktivert som standard, og viser en åpningsrate i rapportseksjonen for hver Shopify Email-kampanje du sender ut. Hvis du deaktiverer denne funksjonen, kan du ikke se måleverdien for åpningsrate.
Steg:
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
I seksjonen E-postmarkedsføring velger du enten Optimaliser åpningssporing (anbefalt), Spor alle e-poståpninger, Be om samtykke eller Ikke spor.
Klikk på Lagre.
Alternativene for åpningssporing avgjør hvordan Shopify-butikken din innhenter analyse for Shopify Email:
- Optimaliser åpningssporing (anbefalt): Shopify innhenter åpningsraten for markedsføringskampanjer for e-post, og bidrar til å opprettholde avsenderomdømmet ditt. Hvis du vil balansere personvernvalg for kundeopplysninger med datarapportering, velger du denne innstillingen.
- Spor alle e-poståpninger: Antall abonnenter som åpner markedsføringskampanjene dine på e-post, også kjent som åpningsraten, innhentes. Denne innstillingen gir deg den mest detaljerte rapporteringen av åpningsrater.
- Be om samtykke: Abonnentene kan takke ja til sporing ved å klikke Takk ja til åpningssporing av e-post i bunnteksten i e-postmarkedsføringskampanjer. Antall abonnenter som åpner e-postmeldingene, også kjent som åpningsrate, rapporteres basert på abonnenter som takker ja, kombinert med det totale e-postengasjementet, som klikk på koblinger.
- Ikke spor: Åpningsraten for e-postene dine rapporteres ikke. Andre analyser for markedsføringskampanjene dine for e-post, som antall klikk fra abonnenter, innhentes fortsatt.
Hvis en kunde mottar en e-postmelding fra deg, men besøker butikken direkte fra en annen fane eller nettleservindu, eller senere, i stedet for å klikke på en kobling i e-postmeldingen, gjenspeiles ikke denne adferden i Shopify Email-analysen.
UTM-sporing for tredjepartsanalyse
Du kan bruke UTM-sporing til å spore kampanjeattribusjon på tredjepartsplattformer, som for eksempel Google Analytics. Med UTM-sporing kan det være enklere å se hvor mange brukere som har besøkt nettbutikken ved å klikke på en kobling i en Shopify Email-markedsføringskampanje.
En UTM-sporingskobling på butikknivå er inkludert som standard i Shopify Email-innstillingene. Du kan bruke standardkoblingen for UTM-sporing, eller du kan redigere UTM-sporingsparametre i Shopify Email-innstillingene.,
UTM-sporingsparametre
UTM-koblingen for Shopify Email inneholder følgende parametre:
| UTM-parameter | Standard parameterverdi | Beskrivelse |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Identifiserer hvilken kilde som har sendt trafikken til nettbutikken, og er et påkrevd parameter. |
| utm_medium | e-post | Identifiserer hvilken type kobling som ble brukt til å drive trafikk til nettbutikken. |
| utm_campaign | E-postnavn + aktivitets-ID | Identifiserer den bestemte kampanjen en besøkende klikket på en kobling for å besøke butikken fra. |
Rediger UTM-sporing for Shopify Email
Du kan redigere UTM-parametre for Shopify Email i Shopify Email-innstillingene. Alternativt kan du redigere UTM-parametre for én enkelt e-postkampanje når du oppretter en markedsføringsaktivitet på e-post. Hver enkelt parameterverdi kan inneholde maksimalt 100 tegn.
Når du har redigert UTM-sporingen, gjelder det for nye e-postkampanjer du oppretter, og brukes ikke for eksisterende kampanjer eller e-postutkast.
Steg:
Gå til Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk på E-post.
Klikk Åpne app.
Klikk på Innstillinger.
Oppdater UTM-parameterne du ønsker å endre i seksjonen UTM-sporing.
Klikk på Lagre.