Shopify メール分析
メールを送信すると、メールのパフォーマンスやメールのやり取りに関するインサイトを得るためのレポートが生成されます。メールを開いた購読者、特定のアクションを実行した購読者、またはメールが届かなかった購読者を特定できます。また、お客様セグメントを作成して、各アクションを実行したお客様を表示および管理することができます。
メールのパフォーマンスレポートで追跡される指標
メールのパフォーマンスレポートには、以下の指標が表示されます。
読み込むスピード
パフォーマンスセクションでは、受信者のメールに関するエンゲージメントのレポートが表示されます。
- 送信されたメール：送信時点の、Shopify メールから送信されたメールの総数。
- 開封率：メールを受信した人のうち、正常に送信されたメールが開封済みとして登録された割合。
- クリック率：メールの受信者のうち、メール内のいずれかのリンクをクリックした人の割合。
- セッション：このメールに関連付けされたオンラインストアセッションの総数。セッションとは、訪問者が継続的に活動を行った期間です。
- 配信率：送信が実行された受信者の総人数のうち、受信者のインボックスに正常に届いたメールの割合。
- 受信拒否率：メールの受信者のうち、受信拒否となっているアドレスの割合。
- 登録解除率：メールの受信者のうち、メールの登録解除を行った受信者の割合。
- スパム率：Shopifyにこれらのレポートを提供するメールプロバイダーに配信されたメールの総数のうち、特定のメールからのスパム苦情の割合。スパム苦情率とも呼ばれます。
注文
注文セクションでは、デフォルトで最後の間接的なクリックのアトリビューションモデルが使用されます。
- 総注文数：このマーケティングアクティビティに直接起因する注文数の合計。
- 販売合計: このマーケティングアクティビティからの販売合計です。総売上高からディスカウントと返金額を差し引いた金額に税金、関税、配送料を加えて計算されます。
- 平均注文金額: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、すべての注文の平均金額です。
メールのコンバージョンファネル
メールコンバージョンファネルは、コンバージョンパスの各段階におけるオンラインストアへの訪問者数を測定し、お客様がコンバージョンファネル内のどこで離脱したかを把握するのに役立ちます。
- 登録者：メールの開封を登録したユニークなの購読者の人数。
- ユニーク訪問者：メールの確認後にオンラインストアを訪問したユニークな購読者の数。
- カートに追加：メールに起因する、お客様がカートに商品を追加したセッションの総数。
- 注文数：メールに起因する、お客様が注文したセッションの総数。
リンクのアクティビティ
リンクアクティビティ指標は、メールに含まれているストアフロントへのリンクで、メール受信者のエンゲージメントを追跡します。
メールキャンペーン分析レポートを表示する
管理画面から、各メールキャンペーンに関する特定の指標を表示できます。
手順:
- 管理画面から、[アプリ] > [メール] の順に進みます。
- 概要セクションで、レポートを表示するメールキャンペーンをクリックします。
- 任意：[マーケティングレポートを表示する] をクリックして、メールキャンペーンのマーケティングレポートを確認します。
メールの開封追跡オプションを選択する
開封追跡では、Shopify メールを使用して送信したメールを、何人の購読者が開封したかが報告されます。指標をクリックすると、メールを開いた受信者のリストも表示されます。適切なオープンレートは、20～22%です。
開封追跡はデフォルトで有効になっており、送信する各Shopify メールキャンペーンのレポートセクションで開封率を確認できます。この機能を無効にした場合、開封率の指標は表示されません。
手順:
- 管理画面で、[設定] をクリックします。
- [通知] をクリックします
- [メールマーケティング] セクションで、[開封追跡を最適化する (推奨)]、[すべてのメールの開封追跡をする]、[同意を求める]、または [追跡をしない] を選択します。
- [保存] をクリックします。
開封追跡オプションによって、ShopifyストアがShopify メールの分析を収集する方法が決まります。
- 開封追跡を最適化する (推奨): Shopifyはメールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者の評判を維持できるようにします。顧客データ情報の選択とデータレポートのバランスを取りたい場合は、この設定を選択します。
- すべてのメールの開封追跡をする: メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数 (開封率とも呼ばれる) が収集されます。この設定により、最も詳細な開封率のレポートが表示されます。
- 同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある [開封追跡をオプトインする] をクリックして、追跡をオプトインできます。メールを開封した購読者の数 (開封率と呼ばれる) は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンククリックなどの全体的なメールエンゲージメントと統合されます。
- 追跡をしない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析は引き続き収集されます。
お客様があなたからメールを受信したにもかかわらず、メール内のリンクをクリックするするのではなく、別のタブまたはブラウザウィンドウを使用してアクセスした場合や、後でストアに直接アクセスした場合、その行動はShopifyメール分析に反映されません。