Shopify メール分析
このページはApr 20, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/promoting-marketing/analyze-marketing/shopify-email-analyticsをご覧ください。
メールキャンペーンやオートメーションを送信すると、メールのパフォーマンスやメールのやり取りに関するインサイトを得るためのレポートが生成されます。メールを開いた購読者、特定のアクションを実行した購読者、またはメールが届かなかった購読者を特定できます。また、各アクションを実行した購読者のリストのCSVファイルをエクスポートすることもできます。
メールキャンペーン分析レポートで追跡される指標
メールアクティビティレポートには、以下の指標が表示されます。
注文
- 販売合計: このマーケティングアクティビティからの販売合計です。総売上高からディスカウントと返金額を差し引いた金額に税金、関税、配送料を加えて計算されます。
- 平均注文金額: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、すべての注文の平均金額です。
- 平均商品販売数: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、注文すべての1件あたりの平均商品数です。
- 初回のお客様: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、ストアでの最初の注文を行ったお客様の数です。
パフォーマンス
- 開封済み: メールを開封した固有の受信者の数。
- クリック済み: メール内のリンクをクリックした受信者の総数。
- スパムとして報告: メールをスパムとして報告した受信者の総数。
- 登録解除済み: メールで登録解除のリンクをクリックした受信者の総数。
- 配信済み: お客様の受信箱に正常に送信され、返信されなかったメールの数。
- 受信拒否: 配信されなかったメールの合計数。
マーケティングファネル上のお客様の動向
- 固有の訪問者: メールの確認後にオンラインストアを訪問した購読者の数。
- カートに追加済み: お客様がカートに商品を追加したセッションの合計数。
- 注文: 注文が行われたセッションの合計数。
- ページ表示: お客様が商品ページを表示した合計数。
- 開始したチェックアウト: お客様がチェックアウトプロセスを開始した合計数。
- 購入済み: お客様が購入を行った合計数。
- インタラクション: メール内の各ストアフロントリンクへのクリック総数。ストアの外にお客様を誘導するリンクは追跡されません。
メールキャンペーン分析レポートを表示する
- 管理画面の [マーケティング] をクリックします。
- [インストール済みのマーケティングアプリのアクティビティ] で、分析を確認するメールをクリックします。
- [キャンペーンサマリー] セクションで、メールプレビューにある [レポートを表示] をクリックします。
特定のアクションを実行したお客様に関する特定のデータを表示する
- 管理画面の [アプリ] から、[メール] に移動します。
- [概要] セクションで、特定の指標を表示するメールキャンペーンをクリックします。
- [パフォーマンス]で、指標をクリックします。
メールキャンペーンの指標をエクスポートする方法については、「お客様セグメントをCSVファイルにエクスポートする」を参照してください。
メールの開封追跡オプションを選択する
開封追跡では、Shopify メールを使用して送信したメールを、何人の購読者が開封したかが表示されます。指標をクリックすると、メールを開いた受信者のリストも表示されます。開封追跡はデフォルトで有効になっており、送信する各Shopify メールキャンペーンのレポートセクションで開封率を確認できます。この機能を無効にできますが、このオプションを選択すると開封率の指標は表示されません。
手順:
- 管理画面で、[設定] をクリックします。
- [通知] をクリックします
- [メールマーケティング] セクションで、[開封追跡を最適化する (推奨)]、[すべてのメールの開封追跡をする]、[同意を求める]、または [追跡をしない] を選択します。
- [保存] をクリックします。
開封追跡オプションによって、ShopifyストアがShopify メールの分析を収集する方法が決まります。
- 開封追跡を最適化する (推奨): Shopifyはメールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者の評判を維持できるようにします。顧客データ情報の選択とデータレポートのバランスを取りたい場合は、この設定を選択します。
- すべてのメールの開封追跡をする: メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数 (開封率とも呼ばれる) が収集されます。この設定により、最も詳細な開封率のレポートが表示されます。
- 同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある [開封追跡をオプトインする] をクリックして、追跡をオプトインできます。メールを開封した購読者の数 (開封率と呼ばれる) は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンククリックなどの全体的なメールエンゲージメントと統合されます。
- 追跡をしない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析は引き続き収集されます。
お客様があなたからメールを受信したにもかかわらず、メール内のリンクをクリックするするのではなく、別のタブまたはブラウザウィンドウを使用してアクセスした場合や、後でストアに直接アクセスした場合、その行動はShopifyメール分析に反映されません。