Shopify メール分析

メールキャンペーンやオートメーションを送信すると、メールのパフォーマンスやメールのやり取りに関するインサイトを得るためのレポートが生成されます。メールを開いた購読者、特定のアクションを実行した購読者、またはメールが届かなかった購読者を特定できます。また、各アクションを実行した購読者のリストのCSVファイルをエクスポートすることもできます。

メールキャンペーン分析レポートで追跡される指標

メールアクティビティレポートには、以下の指標が表示されます。

注文

  • 販売合計: このマーケティングアクティビティからの販売合計です。総売上高からディスカウントと返金額を差し引いた金額に税金、関税、配送料を加えて計算されます。
  • 平均注文金額: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、すべての注文の平均金額です。
  • 平均商品販売数: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、注文すべての1件あたりの平均商品数です。
  • 初回のお客様: このマーケティングアクティビティが直接きっかけとなった、ストアでの最初の注文を行ったお客様の数です。

アシスト

  • アシスト注文: このアクティビティが注文につながった回数です。これには、アクティビティが直接きっかけとなった注文は含まれていません。
  • アシスト販売: このアクティビティが生み出した売上の値です。これには、アクティビティが直接きっかけとなった注文は含まれていません。

読み込むスピード

  • 開封済み: メールを開封した固有の受信者の数。
  • クリック済み: メール内のリンクをクリックした受信者の総数。
  • スパムとして報告: メールをスパムとして報告した受信者の総数。
  • 登録解除済み: メールで登録解除のリンクをクリックした受信者の総数。
  • 配信済み: お客様の受信箱に正常に送信され、返信されなかったメールの数。
  • 受信拒否: 配信されなかったメールの合計数。

マーケティングファネルの動向

  • 固有の訪問者: メールの確認後にオンラインストアを訪問した購読者の数。
  • カートに追加済み: お客様がカートに商品を追加したセッションの合計数。
  • 注文: 注文が行われたセッションの合計数。
  • ページ表示: お客様が商品ページを表示した合計数。
  • 開始したチェックアウト: お客様がチェックアウトプロセスを開始した合計数。
  • 購入済み: お客様が購入を行った合計数。
  • インタラクション: メール内の各ストアフロントリンクへのクリック総数。ストアの外にお客様を誘導するリンクは追跡されません。

メールキャンペーン分析レポートを表示する

  1. 管理画面の [マーケティング] をクリックします。
  2. [最近のマーケティング] で、分析の確認をしたいメールをクリックします。
  3. [キャンペーンサマリー] セクションで、メールプレビューにある [レポートを表示] をクリックします。
  4. オプション: 次の手順で、特定のアクションを実行したお客様に関する特定のデータを表示またはエクスポートします。
    • 特定の指標データを表示するには、[メールエンゲージメント] で指標をクリックします。
    • 特定の指標データをエクスポートするには、[メールエンゲージメント] で、指標をクリックしてから [エクスポート] をクリックします。

メールの開封追跡オプションを選択する

開封追跡では、Shopify メールを使用して送信したメールを、何人の購読者が開封したかが表示されます。指標をクリックすると、メールを開いた受信者のリストも表示されます。開封追跡はデフォルトで有効になっており、送信する各Shopify メールキャンペーンのレポートセクションで開封率を確認できます。この機能を無効にできますが、このオプションを選択すると開封率の指標は表示されません。

手順:

  1. 管理画面で、[設定] をクリックします。
  2. [通知] をクリックします
  3. [メールマーケティング] セクションで、[開封追跡を最適化する (推奨)][すべてのメールの開封追跡をする][同意を求める]、または [追跡をしない] を選択します。
  4. [保存] をクリックします。

開封追跡オプションによって、ShopifyストアがShopify メールの分析を収集する方法が決まります。

  • 開封追跡を最適化する (推奨): Shopifyはメールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者の評判を維持できるようにします。顧客データ情報の選択とデータレポートのバランスを取りたい場合は、この設定を選択します。

  • すべてのメールの開封追跡をする: メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数 (開封率とも呼ばれる) が収集されます。この設定により、最も詳細な開封率のレポートが表示されます。

  • 同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある [開封追跡をオプトインする] をクリックして、追跡をオプトインできます。メールを開封した購読者の数 (開封率と呼ばれる) は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンククリックなどの全体的なメールエンゲージメントと統合されます。

  • 追跡をしない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析は引き続き収集されます。

購入者があなたからメールを受信したにもかかわらず、メール内のリンクをクリックする代わりに、別のタブまたはブラウザーウィンドウを使用してアクセスした場合、または後でストアに直接アクセスした場合、その行動はShopify メール分析に反映されません。

アシストコンバージョン

アシストコンバージョンとは、最後のクリックを除いて、カスタマージャーニーのいずれかの部分がマーケティングアクティビティによって促進されたコンバージョンのことです。

たとえば、お客様がFacebook広告からストアを初めて見つけ、その後、Google検索であなたのウェブサイトを見つけ、このセッションで購入した場合、Facebook上のマーケティング広告が注文へのアシストとして入金されます。

商品にリンクするマーケティングメールを送信し、お客様がこのリンクから直接購入した場合、これはアシストとして入金されません。

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