Shopify メール分析

メールキャンペーンを送信した後、メールのパフォーマンスレポートを表示して、メールのパフォーマンスやメールのやり取りに関するインサイトを得ることができます。メールのパフォーマンスレポートでは、Shopifyストアから直接データが使用され、どの購読者がメールを開いたか、特定のアクションを実行したか、またはメールが受信拒否されたか識別するのに役立ちます。また、お客様セグメントを作成して、各アクションを実行した顧客を表示および管理することができます。

Googleアナリティクスなどの外部分析プラットフォームを使用してコンバージョンを追跡する場合は、UTM (Urchin Tracking Module) トラッキングを使用して、メールキャンペーンからのリンククリック数を監視できます。

外部サービスの分析プラットフォームはリンククリック数を使用してコンバージョンを追跡しますが、Shopify メールは直接ストアデータを使用するため、両方のサービス間の分析が一致しない場合があります。Shopify メールのコンバージョントラッキングは、外部サービスの分析よりも正確です。可能であれば、Shopify メール分析に従うことを推奨します。

Shopify メールのパフォーマンスレポートで追跡される指標

メールパフォーマンスレポートは、Shopifyストアのデータを使用して生成され、以下の指標を表示します。

読み込むスピード

パフォーマンスセクションでは、受信者のメールに関するエンゲージメントのレポートが表示されます。

パフォーマンスセクションの指標
指標	説明
送信されたメール	送信時にShopifyメールから送信されたメールの合計数。
開封率	メールの受信者のうち、正常に送信されたメールが開封済みとして登録された割合。
クリック率	メールの受信者のうち、メール内のリンクをクリックした人の割合。
セッション	このメールに関連付けされたオンラインストアセッションの総数。1セッションとは、訪問者が連続して活動を行った1つの期間です。
配信率	送信されたメールの受信者合計のうち、受信者のインボックスに届いたメールの割合。
直帰率	受信者のうち、受信拒否したアドレスの割合。
登録解除率	受信者のうち、メール配信を停止した受信者の割合。
スパム率	Shopifyにこれらのレポートを提供するメールプロバイダーに配信されたメールの総数のうち、特定のメールからのスパム苦情の割合。スパム苦情率とも呼ばれます。

注文

注文セクションでは、デフォルトで最後の間接的なクリックのアトリビューションモデルが使用されます。

注文セクションの指標
指標	説明
総注文数	このマーケティングアクティビティに直接起因する注文数の合計。
販売合計	このマーケティングアクティビティからの販売合計です。総売上高からディスカウント額と返金額を差し引いた金額に税金、関税、配送料を加えて計算されます。
平均注文金額	このマーケティングアクティビティに直接起因するすべての注文の平均値。

メールのコンバージョンファネル

メールコンバージョンファネルは、コンバージョンパスの各段階におけるオンラインストアへの訪問者数を測定し、お客様がコンバージョンファネル内のどこで離脱したかを把握するのに役立ちます。

メールのコンバージョンファネルの指標
指標	説明
開封数	メールの開封が登録されたユニークな購読者の人数。
ユニークな訪問者	メールの確認後にご自身のオンラインストアを訪問したユニークな購読者の人数。
カートに追加済み	メールに起因するセッションのうち、お客様がカートに商品を追加したセッションの総数。
注文	メールに起因するセッションのうち、お客様が注文したセッションの総数。

リンクのアクティビティ

リンクアクティビティ指標は、メールに含まれているストアフロントへのリンクで、メール受信者のエンゲージメントを追跡します。

管理画面で [メール] > [設定] に進むことで、ストアのデフォルトのUTMパラメーターを表示できます。Shopify メールキャンペーンを作成するときに、個々のキャンペーンにカスタムUTMパラメーターを設定することもできます。

メールパフォーマンスレポートを表示する

管理画面から、各メールキャンペーンに関する特定の指標を表示できます。

手順:

管理画面で、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順に移動します。
[メール] をクリックします。
概要セクションで、レポートを表示するメールキャンペーンをクリックします。
任意：[マーケティングレポートを表示する] をクリックして、メールキャンペーンのマーケティングレポートを確認します。

メールの開封追跡オプションを選択する

開封追跡では、Shopify メールを使用して送信したメールを、何人の購読者が開封したかが報告されます。指標をクリックすると、メールを開いた受信者のリストも表示されます。適切なオープンレートは、20～22%です。

開封追跡はデフォルトで有効になっており、送信する各Shopify メールキャンペーンのレポートセクションで開封率を確認できます。この機能を無効にした場合、開封率の指標は表示されません。

手順:

管理画面から、[設定] > [通知] に移動します。
[メールマーケティング] セクションで、[開封追跡を最適化する (推奨)]、[すべてのメールの開封追跡をする]、[同意を求める]、または [追跡をしない] を選択します。
[保存] をクリックします。

開封追跡オプションによって、ShopifyストアがShopify メールの分析を収集する方法が決まります。

開封追跡を最適化する (推奨): Shopifyはメールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者の評判を維持できるようにします。顧客データ情報の選択とデータレポートのバランスを取りたい場合は、この設定を選択します。
すべてのメールの開封追跡をする: メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数 (開封率とも呼ばれる) が収集されます。この設定により、最も詳細な開封率のレポートが表示されます。
同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある [開封追跡をオプトインする] をクリックして、追跡をオプトインできます。メールを開封した購読者の数 (開封率と呼ばれる) は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンククリックなどの全体的なメールエンゲージメントと統合されます。
追跡をしない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析は引き続き収集されます。

お客様があなたからメールを受信したにもかかわらず、メール内のリンクをクリックするするのではなく、別のタブまたはブラウザウィンドウを使用してアクセスした場合や、後でストアに直接アクセスした場合、その行動はShopifyメール分析に反映されません。

外部サービス分析のUTMトラッキング

UTMトラッキングを使用して、Googleアナリティクスなどの外部サービスプラットフォームでキャンペーンのアトリビューションを追跡できます。UTMトラッキングは、Shopify メールマーケティングキャンペーンのリンクをクリックすることにより、オンラインストアにアクセスしたユーザー数を判断するのに役立ちます。

ショップレベルのUTMトラッキングリンクは、Shopify メール設定にデフォルトで含まれています。提供されているデフォルトのUTMトラッキングリンクを使用するか、Shopify メール設定でUTMトラッキングパラメーターを編集できます。

UTMトラッキングパラメーター

Shopify メールのUTMリンクには、以下のパラメーターが含まれています。

UTMリンクパラメーター
UTMパラメーター	デフォルトパラメーター値	説明
utm_source	`shopify_email`	どのソースがオンラインストアにトラフィックを送信したのか、そしてそれが必須パラメーターかを識別します。
utm_medium	`email`	オンラインストアへのトラフィックを送信するために使用されたリンクのタイプを識別します。
utm_campaign	`メール名 + アクティビティID`	訪問者がリンクをクリックしてストアを訪問した特定のキャンペーンを識別します。

Shopify メールのUTMトラッキングを編集する

Shopify メール設定で、Shopify メールのUTMパラメーターを編集できます。あるいは、メールマーケティングアクティビティを作成するときに、個々のメールキャンペーンのUTMパラメーターを編集することもできます。各パラメーター値は100文字以下でなければなりません。

UTMトラッキングを編集すると、作成する新しいメールキャンペーンに適用され、既存のキャンペーンや下書きメールには適用されません。

手順:

管理画面で、[設定] > [アプリと販売チャネル] の順に移動します。
[メール] をクリックします。
[アプリを開く] をクリックします。
[設定] をクリックします。
[UTMトラッキング] セクションで、変更したいUTMパラメーターを更新します。
[保存] をクリックします。