Shopify Email-analys

När du har skickat en e-postkampanj kan du se din resultatrapport för e-post för att få insikter om hur bra e-postmeddelandet presterade och hur det interagerades med. Resultatrapporten för e-post använder data direkt från din Shopify-butik och kan hjälpa dig att identifiera vilka prenumeranter som har öppnat e-postmeddelandet, utfört specifika åtgärder eller fått e-postmeddelandet att studsa. Du kan även skapa kundsegment för att visa och hantera de kunder som utförde varje åtgärd.

Om du vill spåra konverteringar med hjälp av en analysplattform från tredjepart som till exempel Google Analytics, så kan du använda spårningen UTM (Urchin Tracking Module) för att övervaka klickningar på länkar från dina e-postkampanjer.

Eftersom analysplattformar från tredjepart spårar konverteringar med hjälp av klickningar på länkar och Shopify Email använder direkt butiksdata kanske de båda tjänsternas analyser inte matchar. Shopify Emails konverteringsspårning är mer exakt än analysverktyg från tredjepart och vi rekommenderar att du om möjligt använder Shopify Email-analys.

På den här sidan

Mätvärden som spåras i resultatrapporten för Shopify Email

Resultatrapporten för e-post genereras med hjälp av data från Shopify-butiken och visar följande mätvärden:

Prestation

Avsnittet Prestanda rapporterar om mottagarnas engagemang för dina e-postmeddelanden.

Mätvärden för resultatavsnittet
Mätvärden	Beskrivning
Skickade e-postmeddelanden	Totalt antal e-postmeddelanden som skickats från Shopify Email vid sändningstillfället.
Öppningsfrekvens	Procentandelen av levererade e-postmeddelanden som registrerades som öppnade, av alla som tog emot meddelandet.
Klickfrekvens	Procentandelen av mottagare som klickade på någon länk i ett e-postmeddelande, av de som fick meddelandet.
Sessioner	Det totala antalet webbshopssessioner som tillskrivs e-postmeddelandet, där en session är en period av kontinuerlig aktivitet från en besökare.
Leveransdatum	Procentandelen av e-postmeddelanden som nådde mottagarnas inkorgar, av totalt antal mottagare som meddelandet skickades till.
Avvisningsfrekvens	Procentandelen av avvisade adresser, av de som fick meddelandet.
Frekvens av avslutade prenumerationer	Procentandelen av mottagare som avprenumererade på ditt e-postmeddelande, av de som fick meddelandet.
Skräppostfrekvens	Procentandelen klagomål om skräppost från ett visst e-postmeddelande, av det totala antalet e-postmeddelanden som levereras till e-postleverantörerna som tillhandahåller Shopify med dessa rapporter. Även kallad klagomålsfrekvens för skräppost.

Ordrar

Avsnittet Ordrar använder attributionsmodellen Sista icke-direkta klick som standard.

Mätvärden för orderavsnittet
Mätvärden	Beskrivning
Totalt antal ordrar	Det totala antalet ordrar som direkt tillskrivs denna marknadsföringsaktivitet.
Totalt antal försäljningar	Total försäljning från denna marknadsföringsaktivitet. Beräknad bruttoförsäljning minus rabatter och returer, plus skatter, tullavgifter och frakt.
Genomsnittligt ordervärde	Det genomsnittliga värdet av alla ordrar som direkt tillskrivs denna marknadsföringsaktivitet.

Konverteringstratt för e-post

E-postkonverteringstratten mäter antalet besökare i din webbshop för varje etapp av konverteringsvägen och kan hjälpa dig att förstå var kunderna slutar i konverteringstratten.

Mätvärden för e-postkonverteringstratt
Mätvärden	Beskrivning
Öppningar	Antal unika prenumeranter som har öppnat din e-post.
Unika besökare	Antal unika prenumeranter som besökte din webbutik efter att ha sett ditt e-postmeddelande.
Tillagd i varukorgen	Det totala antalet sessioner som tillskrivs ditt e-postmeddelande där en kund lagt till en produkt i en varukorg.
Ordrar	Det totala antalet sessioner som tillskrivs ditt e-postmeddelande där en kund har lagt en order.

Länkaktivitet

Mätvärden för länkaktivitet spårar e-postmottagarens engagemang för länkarna till ditt skyltfönster som du inkluderade i ditt e-postmeddelande.

Du kan se butikens standard-UTM-parametrar i Shopify-admin genom att gå till Email > Inställningar. Du kan även konfigurera anpassade UTM-parametrar för en enskild kampanj när du skapar en Shopify Email-kampanj.

Visa resultatrapport för e-post

Du kan se specifika mätvärden för var och en av dina e-postkampanjer från din Shopify-administratör.

Steg:

Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.
Klicka på Skicka e-postmeddelande.
Klicka på den e-postkampanj som du vill visa rapporten för i avsnittet Översikt.
Valfritt: Klicka på Visa marknadsföringsrapport för att granska marknadsföringsrapporten för din e-postkampanj.

Välj ett alternativ för öppen spårning av e-post

Öppen spårning rapporterar hur många prenumeranter som öppnade ett e-postmeddelande som du skickade ut med Shopify Email. Om du klickar på mätvärdet visas också en lista över de mottagare som öppnade e-postmeddelandet. En bra öppningsfrekvens varierar från 20 % till 22 %.

Öppen spårning är aktiv som standard och ger dig en öppningsgrad i rapportavsnittet i varje Shopify e-postkampanj som du skickar ut. Om du avaktiverar den här funktionen kan du inte se mätvärdet för öppningsgrad.

Steg:

Från din Shopify-administratör går du till Inställningar > Aviseringar.
I avsnittet E-postmarknadsföring väljer du antingen Optimera öppen spårning (rekommenderas), Spåra alla öppningar av e-post Be om samtycke eller Spåra inte.
Klicka på Spara.

Alternativen för öppen spårning avgör hur din Shopify-butik samlar in analys för Shopify Email:

Optimera öppen spårning (rekommenderas): Shopify samlar in öppningsgraden för dina e-postmarknadsföringskampanjer och hjälper till att upprätthålla ditt rykte som avsändare. Om du vill balansera sekretessval för kunddata med datarapportering väljer du den här inställningen.
Spåra alla öppningar av e-post: Antalet prenumeranter som öppnar dina e-postmarknadsföringskampanjer, även kallat öppningsgrad, samlas in. Den här inställningen ger dig den mest detaljerade rapporteringen för öppningsgrad.
Be om samtycke: Prenumeranter kan anmäla sig för spårning genom att klicka på Anmäl dig till spårning av öppnad e-post i sidfoten i dina e-postmarknadsföringskampanjer. Antalet prenumeranter som öppnar dina e-postmeddelanden, kallat öppningsgrad, rapporteras baserat på prenumeranter som anmäler sig, kombinerat med övergripande e-post-engagemang, till exempel klick på länkar.
Spåra inte: Öppningsgraden för e-post rapporteras inte. Andra analyser för dina e-postmarknadsföringskampanjer, till exempel antalet klick från prenumeranter, samlas fortfarande in.

Om en kund får ett e-postmeddelande från dig, men besöker din butik direkt genom en annan flik eller ett annat webbläsarfönster, eller vid ett senare tillfälle, i stället för att klicka på en länk i e-postmeddelandet, avspeglas inte beteendet i din Shopify e-post-analys.

UTM-spårning för analysverktyg från tredjepart

Du kan använda UTM-spårning för att spåra kampanjtillskrivning på plattformar från tredjepart, till exempel Google Analytics. UTM-spårning kan hjälpa dig att avgöra hur många användare som besökte webbshoppen genom att klicka på en länk i en marknadsföringskampanj via Shopify Email.

En UTM-spårningslänk för butiksnivå ingår som standard i Shopify Email-inställningarna. Du kan använda standardlänken för UTM-spårning som tillhandahålls, eller så kan du redigera UTM-spårningsparametrarna i inställningarna för Shopify Email.

UTM-spårningsparametrar

UTM-länken för Shopify Email innehåller följande parametrar:

UTM-länkparametrar
UTM-parameter	Standardparametervärde	Beskrivning
utm_source	`shopify_email`	Identifierar vilken källa som skickade trafiken till webbshoppen. Detta är en obligatorisk parameter.
utm_medium	`e-post`	Identifierar vilken typ av länk som användes för att driva trafik till webbshoppen.
utm_campaign	`E-postnamn + aktivitets-ID`	Identifierar den specifika kampanj från vilken en besökare klickade på en länk för att besöka din butik.

Redigera UTM-spårning för Shopify Email

Du kan redigera UTM-parametrar för Shopify Email i Shopify Email-inställningarna. Alternativt kan du redigera UTM-parametrarna för en enskild e-postkampanj när du skapar en marknadsföringsaktivitet via e-post. Varje parametervärde får innehålla max 100 tecken.

När du har redigerat UTM-spårningen gäller den för nya e-postkampanjer som du skapar och tillämpas inte på några befintliga kampanjer eller utkast till e-postmeddelanden.

Steg:

Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.
Klicka på Skicka e-postmeddelande.
Klicka på Öppna app.
Klicka på Inställningar.
Uppdatera de UTM-parametrar som du vill ändra i avsnittet UTM-spårning.
Klicka på Spara.