Analizy dostępne w Shopify Email
Po wysłaniu e-maila generowany jest raport, który pozwala uzyskać wgląd w to, jak dobrze radził sobie dany e-mail i jakie interakcje były względem niego podejmowane. Możesz ustalić, którzy subskrybenci otworzyli e-mail, wykonali określone czynności lub odrzucili e-mail. Możesz także tworzyć segmenty klientów, aby wyświetlać klientów, którzy wykonali każdą czynność i zarządzać nimi.
Na tej stronie
Wskaźniki śledzone w raporcie wydajności kampanii e-mailowej
W raporcie z wydajności e-mailowej są wyświetlane następujące wskaźniki:
Działanie
Sekcja Wydajność informuje o zaangażowania odbiorców w Twoje e-maile.
- Wysłane e-maile: łączna liczba e-maili, które opuściły aplikację Shopify Email w chwili wysłania.
- Współczynnik otwarcia: procent dostarczonych e-maili, które zostały zarejestrowane jako otwarte, wśród osób, które je odebrały.
- Współczynnik kliknięć: Procent odbiorców, którzy kliknęli linki w e-mailu, wśród osób, które otrzymały wiadomość e-mail.
- Sesje: łączna liczba sesji w sklepie online przypisanych do danego e-maila, w których sesja jest okresem stałej aktywności odwiedzającego.
- Wskaźnik dostawy: procent wiadomości e-mail, które dotarły do skrzynek odbiorców, z łącznej liczby odbiorców, do których została wysłana.
- Wskaźnik odrzuceń: procent odrzuconych adresów spośród łącznej liczby odbiorców.
- Wskaźnik anulowania subskrypcji: procent odbiorców, którzy anulowali subskrypcję wiadomości e-mail, spośród łącznej liczby jej odbiorców.
- Wskaźnik spamu: procent skarg na spam z danej wiadomości e-mail w stosunku do całkowitej liczby wiadomości e-mail dostarczonych do dostawców poczty e-mail, którzy zapewniają Shopify te raporty. Określany również jako wskaźnik reklamacji dotyczących spamu.
Zamówienia
W sekcji Zamówienia używany jest domyślnie model atrybucji Ostatnie niebezpośrednie kliknięcie.
- Zamówienia ogółem: suma zamówień przypisanych bezpośrednio do tego działania marketingowego.
- Łączna sprzedaż: Łączna sprzedaż zrealizowana dzięki temu działaniu marketingowemu. Obliczona jako sprzedaż brutto pomniejszona o rabaty i zwroty, powiększona o podatki, cła i koszty wysyłki.
- Średnia wartość zamówienia: Średnia wartość wszystkich zamówień przypisanych bezpośrednio do tego działania marketingowego.
Lejek konwersji dla wiadomości e-mail
Lejek konwersji e-maili mierzy liczbę odwiedzających Twój sklep online dla każdego etapu ścieżki konwersji i może pomóc Ci zrozumieć, gdzie klienci przerywają zakupy w lejku konwersji.
- Otwarcia: liczba indywidualnych subskrybentów, którzy zostali zarejestrowani jako otwierający Twój e-mail.
- Unikatowi odwiedzający: Liczba unikatowych subskrybentów, którzy odwiedzili Twój sklep online po wyświetleniu Twojego e-maila.
- Dodano do koszyka: łączna liczba sesji przypisanych do Twojego e-maila, w których klient dodał produkt do koszyka.
- Zamówienia: łączna liczba sesji przypisanych do Twojego e-maila, w których klient złożył zamówienie.
Działanie dotyczące linka
Wskaźnik aktywności linku śledzi zaangażowanie odbiorców e-maili za pomocą linków do Twojej witryny sklepu, które są dołączane do wiadomości e-mail.
Wyświetl raport analityczny kampanii e-mailowej
Możesz wyświetlać konkretne wskaźniki dla każdej ze swoich kampanii e-mailowych w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > E-mail.
- W sekcji Przegląd kliknij kampanię e-mailową, dla której chcesz wyświetlić raport.
- Opcjonalnie: kliknij Wyświetl raport marketingowy, aby przejrzeć raport marketingowy dla kampanii e-mailowej.
Wybierz opcję śledzenia otwarć e-maila
Śledzenie otwarć e-maila informuje, ilu subskrybentów otworzyło wiadomość e-mail wysłaną za pomocą Shopify Email. Kliknięcie wskaźnika powoduje również wyświetlenie listy odbiorców, którzy otworzyli e-mail. Dobry wskaźnik otwarć wynosi od 20% do 22%.
Funkcja śledzenia otwarć e-maili jest aktywowana domyślnie i udostępnia wskaźnik otwarć e-maili w sekcji raportu każdej wysyłanej kampanii Shopify Email. W przypadku dezaktywacji tej funkcji nie można wyświetlić wskaźnika otwarć.
Kroki:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia.
- Kliknij Powiadomienia.
- W sekcji E-mail marketingowy, wybierz Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane), Śledź wszystkie otwarcia e-maili , Poproś o zgodę lub Nie śledź.
- Kliknij opcję Zapisz.
Opcje otwartego śledzenia określają sposób, w jaki Twój sklep Shopify zbiera analizy dla Shopify Email:
- Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane): Shopify zbiera wskaźniki otwarć dla kampanii e-maili marketingowych i pomaga utrzymać Twoją reputację nadawcy. Jeśli chcesz zrównoważyć opcje prywatności danych klienta z raportowaniem danych, wybierz to ustawienie.
- Śledź wszystkie otwarcia e-maili: Liczba subskrybentów, którzy otwierają kampanie e-maili marketingowych, znane również jako wskaźnik otwarć, jest gromadzona. To ustawienie zapewnia najbardziej szczegółowe raportowanie wskaźników otwarć.
- Poproś o zgodę:Subskrybenci mogą wyrazić zgodę na śledzenie, klikając opcję Wyrażaj zgodę na śledzenie otwarć e-maili w stopce kampanii e-maili marketingowych. Liczba subskrybentów, którzy otwierają Twoje e-maile, określana jako wskaźnik otwarć, jest zgłaszana na podstawie subskrybentów, którzy się na to zdecydują, w połączeniu z ogólnym zaangażowaniem w wiadomości e-mail, takim jak kliknięcia linku.
- Nie śledź:Wskaźnik otwarcia e-maili nie jest raportowany. Nadal gromadzone są inne analizy dla Twoich kampanii e-maili marketingowych, takie jak liczba kliknięć od subskrybentów.
Jeśli klient otrzyma od Ciebie wiadomość e-mail, ale nie kliknie linka w e-mailu tylko odwiedzi Twój sklep bezpośrednio z innej karty lub okna przeglądarki lub w późniejszym czasie, to takie zachowanie nie zostanie uwzględnione w Twojej analizie Shopify Email.