Analizy dostępne w Shopify Email

Po wysłaniu kampanii e-mailowej albo aktualizacji generowany jest raport z informacjami na temat jej skuteczności i związanych z nią interakcji. Możesz ustalić, którzy subskrybenci otworzyli e-mail, wykonali określone czynności lub odrzucili e-mail. Możesz również eksportować pliki CSV z listami subskrybentów, którzy wykonali każdą czynność.

Wskaźniki śledzone w raporcie analizy kampanii e-mailowej

W raporcie z aktywności e-mailowej będą wyświetlane następujące wskaźniki.

• Zamówienia
• Działania wspomagające
• Działanie
• Zachowanie lejka marketingowego

Zamówienia

• Łączna sprzedaż: Łączna sprzedaż zrealizowana dzięki temu działaniu marketingowemu. Obliczona jako sprzedaż brutto pomniejszona o rabaty i zwroty, powiększona o podatki, cła i koszty wysyłki.
• Średnia wartość zamówienia: Średnia wartość wszystkich zamówień przypisanych bezpośrednio do tego działania marketingowego.
• Średnia sprzedaż produktów: Średnia liczba produktów na zamówienie dla wszystkich zamówień, które są bezpośrednio przypisane do tej aktywności marketingowej.
• Klienci kupujący po raz pierwszy: Liczba klientów, którzy złożyli pierwsze zamówienie w Twoim sklepie i są bezpośrednio przypisani do tego działania marketingowego.

Działania wspomagające

• Zamówienia wspomagane: Liczba razy, w których to działanie pomogło w realizacji zamówienia. Nie wlicza się tu zamówień bezpośrednio do niego przypisanych.
• Sprzedaż wspomagana: Wartość sprzedaży, w której osiągnięciu pomogło to działanie. Nie wlicza się tu zamówień bezpośrednio do niego przypisanych.

Działanie

• Otwarto: Liczba unikalnych odbiorców, którzy otworzyli ten e-mail.
• Kliknięto: Łączna liczba odbiorców, którzy kliknęli dowolny link w twojej wiadomości e-mail.
• Zgłoszone jako spam: Łączna liczba odbiorców, którzy zgłosili Twój e-mail jako spam.
• Anulowano subskrypcję: Łączna liczba odbiorców, którzy kliknęli link anulowania subskrypcji w wiadomości e-mail.
• Dostarczono: Liczba wiadomości e-mail, które pomyślnie dotarły do skrzynek odbiorczych klientów i nie zostały odesłane.
• Odrzucono: Łączna liczba e-maili, które nie zostały dostarczone.

Zachowanie lejka marketingowego

• Unikalni odwiedzający: Liczba subskrybentów, którzy odwiedzili Twój sklep online po wyświetleniu Twojego e-maila.
• Dodano do koszyka: Łączna liczba sesji, w których klient dodał produkt do koszyka.
• Zamówienia: Łączna liczba sesji, w których zostało złożone zamówienie.
• Odsłony strony: Łączna liczba wyświetleń strony produktu przez klienta.
• Wprowadzona realizacja zakupu: Łączna liczba procesów realizacji zakupu rozpoczętych przez klienta.
• Zakupiono: Łączna liczba zakupów dokonanych przez klienta.
• Interakcje: Łączna liczba kliknięć każdego linku do witryny sklepu w wiadomości e-mail. Linki, które odsyłają klientów poza Twój sklep, nie są śledzone.

Wyświetl raport analityczny kampanii e-mailowej

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Marketing.
2. W sekcji Ostatnia aktywność marketingowa kliknij e-mail, dla którego chcesz przejrzeć analizy.
3. W sekcji PODSUMOWANIE KAMPANII kliknij opcję Wyświetl raport pod podglądem e-maila.
4. Opcjonalnie: Wyświetl lub eksportuj dane informujące o tym, którzy klienci podjęli określone czynności:
   • Aby wyświetlić dane dotyczące określonego wskaźnika, kliknij wskaźnik w sekcji Interakcja z użyciem poczty e-mail.
   • Aby eksportować dane dotyczące określonego wskaźnika, kliknij wskaźnik w sekcji Interakcja z użyciem poczty e-mail, a następnie kliknij Eksportuj.

Wybierz opcję śledzenia otwarć e-maila

Śledzenie otwarć e-maila pokazuje, ilu subskrybentów otworzyło wiadomość e-mail wysłaną za pomocą Shopify Email. Kliknięcie wskaźnika powoduje również wyświetlenie listy odbiorców, którzy otworzyli e-mail. Śledzenie otwarć e-maili jest domyślnie włączone i przedstawia wskaźnik otwarć e-maili w sekcji raportu dla każdej publikowanej kampanii Shopify Email. Możesz wyłączyć tę funkcję, ale nie widzisz wskaźnika otwarć, jeśli wybierzesz tę opcję.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia.
2. Kliknij Powiadomienia
3. W sekcji E-mail marketingowy, wybierz Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane), Śledź wszystkie otwarcia e-maili , Poproś o zgodę lub Nie śledź.
4. Kliknij opcję Zapisz.

Opcje otwartego śledzenia określają sposób, w jaki Twój sklep Shopify zbiera analizy dla Shopify Email:

• Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane): Shopify zbiera wskaźniki otwarć dla kampanii e-maili marketingowych i pomaga utrzymać Twoją reputację nadawcy. Jeśli chcesz zrównoważyć opcje prywatności danych klienta z raportowaniem danych, wybierz to ustawienie.

• Śledź wszystkie otwarcia e-maili: Liczba subskrybentów, którzy otwierają kampanie e-maili marketingowych, znane również jako wskaźnik otwarć, jest gromadzona. To ustawienie zapewnia najbardziej szczegółowe raportowanie wskaźników otwarć.

• Poproś o zgodę:Subskrybenci mogą wyrazić zgodę na śledzenie, klikając opcję Wyrażaj zgodę na śledzenie otwarć e-maili w stopce kampanii e-maili marketingowych. Liczba subskrybentów, którzy otwierają Twoje e-maile, określana jako wskaźnik otwarć, jest zgłaszana na podstawie subskrybentów, którzy się na to zdecydują, w połączeniu z ogólnym zaangażowaniem w wiadomości e-mail, takim jak kliknięcia linku.

• Nie śledź:Wskaźnik otwarcia e-maili nie jest raportowany. Nadal gromadzone są inne analizy dla Twoich kampanii e-maili marketingowych, takie jak liczba kliknięć od subskrybentów.

Jeśli kupujący otrzyma od Ciebie wiadomość e-mail, ale odwiedzi Twój sklep bezpośrednio za pomocą innej karty lub okna przeglądarki lub w późniejszym czasie, zamiast kliknięcia linku w e-mailu, to zachowanie nie pojawia się w Twojej Shopify analizie e-mailowej.

Wspierane konwersje

Konwersja wspierana to każda konwersja, w przypadku której działanie marketingowe przekierowywało dowolny etap podróży klienta, z wyjątkiem ostatniego kliknięcia.

Na przykład, jeśli klient odkryje Twój sklep dzięki reklamie na Facebooku, a później wyszuka Twoją stronę internetową w Google, a następnie dokonuje zakupu w tej sesji, Twoja reklama marketingowa na Facebooku zostanie zaliczona jako wsparcie w zamówieniu.

Jeśli wyślesz e-mail marketingowy, który odsyła do produktu i klient kupi bezpośrednio z tego linku, nie zostanie on zaliczony jako wsparcie.