Analizy dostępne w Shopify Email

Po wysłaniu kampanii e-mailowej albo aktualizacji generowany jest raport z informacjami na temat jej skuteczności i związanych z nią interakcji. Możesz ustalić, którzy subskrybenci otworzyli e-mail, wykonali określone czynności lub odrzucili e-mail. Możesz również eksportować pliki CSV z listami subskrybentów, którzy wykonali każdą czynność.

Wskaźniki śledzone w raporcie analizy kampanii e-mailowej

W raporcie z aktywności e-mailowej będą wyświetlane następujące wskaźniki.

• Zamówienia
• Działanie
• Zachowanie lejka marketingowego

Zamówienia

• Łączna sprzedaż: Łączna sprzedaż zrealizowana dzięki temu działaniu marketingowemu. Obliczona jako sprzedaż brutto pomniejszona o rabaty i zwroty, powiększona o podatki, cła i koszty wysyłki.
• Średnia wartość zamówienia: Średnia wartość wszystkich zamówień przypisanych bezpośrednio do tego działania marketingowego.
• Średnia sprzedaż produktów: Średnia liczba produktów na zamówienie dla wszystkich zamówień, które są bezpośrednio przypisane do tej aktywności marketingowej.
• Nowi klienci: Liczba klientów, którzy złożyli pierwsze zamówienie w Twoim sklepie i są bezpośrednio przypisani do tego działania marketingowego.

Wydajność

• Otwarto: Liczba unikalnych odbiorców, którzy otworzyli ten e-mail.
• Kliknięto: Łączna liczba odbiorców, którzy kliknęli dowolny link w twojej wiadomości e-mail.
• Zgłoszone jako spam: Łączna liczba odbiorców, którzy zgłosili Twój e-mail jako spam.
• Anulowano subskrypcję: Łączna liczba odbiorców, którzy kliknęli link anulowania subskrypcji w wiadomości e-mail.
• Dostarczono: Liczba wiadomości e-mail, które pomyślnie dotarły do skrzynek odbiorczych klientów i nie zostały odesłane.
• Odrzucono: Łączna liczba e-maili, które nie zostały dostarczone.

Zachowanie lejka marketingowego

• Unikalni odwiedzający: Liczba subskrybentów, którzy odwiedzili Twój sklep online po wyświetleniu Twojego e-maila.
• Dodano do koszyka: Łączna liczba sesji, w których klient dodał produkt do koszyka.
• Zamówienia: Łączna liczba sesji, w których zostało złożone zamówienie.
• Odsłony strony: Łączna liczba wyświetleń strony produktu przez klienta.
• Wprowadzona realizacja zakupu: Łączna liczba procesów realizacji zakupu rozpoczętych przez klienta.
• Zakupiono: Łączna liczba zakupów dokonanych przez klienta.
• Interakcje: Łączna liczba kliknięć każdego linku do witryny sklepu w wiadomości e-mail. Linki, które odsyłają klientów poza Twój sklep, nie są śledzone.

Wyświetl raport analityczny kampanii e-mailowej

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Marketing.
2. W sekcji Działania z zainstalowanych aplikacji marketingowych kliknij e-mail, dla którego chcesz przejrzeć analizy.
3. W sekcji Podsumowanie kampanii kliknij Wyświetl raport w podglądzie wiadomości e-mail.

Wyświetl konkretne dane o tym, którzy klienci podjęli określone działania

1. W panelu administracyjnym Shopify w obszarze Aplikacje przejdź do sekcji E-mail.
2. W sekcji Przegląd kliknij kampanię e-mailową, dla której chcesz wyświetlić określone wskaźniki.
3. W obszarze Wydajność kliknij wskaźnik.

Aby wyeksportować wskaźniki kampanii e-mailowej, zapoznaj się z sekcją Eksportuj segment klienta do pliku CSV.

Wybierz opcję śledzenia otwarć e-maila

Śledzenie otwarć e-maila pokazuje, ilu subskrybentów otworzyło wiadomość e-mail wysłaną za pomocą Shopify Email. Kliknięcie wskaźnika powoduje również wyświetlenie listy odbiorców, którzy otworzyli e-mail. Śledzenie otwarć e-maili jest domyślnie włączone i przedstawia wskaźnik otwarć e-maili w sekcji raportu dla każdej publikowanej kampanii Shopify Email. Możesz wyłączyć tę funkcję, ale nie widzisz wskaźnika otwarć, jeśli wybierzesz tę opcję.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia.
2. Kliknij Powiadomienia
3. W sekcji E-mail marketingowy, wybierz Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane), Śledź wszystkie otwarcia e-maili , Poproś o zgodę lub Nie śledź.
4. Kliknij opcję Zapisz.

Opcje otwartego śledzenia określają sposób, w jaki Twój sklep Shopify zbiera analizy dla Shopify Email:

• Optymalizuj otwarte śledzenie (zalecane): Shopify zbiera wskaźniki otwarć dla kampanii e-maili marketingowych i pomaga utrzymać Twoją reputację nadawcy. Jeśli chcesz zrównoważyć opcje prywatności danych klienta z raportowaniem danych, wybierz to ustawienie.
• Śledź wszystkie otwarcia e-maili: Liczba subskrybentów, którzy otwierają kampanie e-maili marketingowych, znane również jako wskaźnik otwarć, jest gromadzona. To ustawienie zapewnia najbardziej szczegółowe raportowanie wskaźników otwarć.
• Poproś o zgodę:Subskrybenci mogą wyrazić zgodę na śledzenie, klikając opcję Wyrażaj zgodę na śledzenie otwarć e-maili w stopce kampanii e-maili marketingowych. Liczba subskrybentów, którzy otwierają Twoje e-maile, określana jako wskaźnik otwarć, jest zgłaszana na podstawie subskrybentów, którzy się na to zdecydują, w połączeniu z ogólnym zaangażowaniem w wiadomości e-mail, takim jak kliknięcia linku.
• Nie śledź:Wskaźnik otwarcia e-maili nie jest raportowany. Nadal gromadzone są inne analizy dla Twoich kampanii e-maili marketingowych, takie jak liczba kliknięć od subskrybentów.

Jeśli klient otrzyma od Ciebie wiadomość e-mail, ale nie kliknie linka w e-mailu tylko odwiedzi Twój sklep bezpośrednio z innej karty lub okna przeglądarki lub w późniejszym czasie, to takie zachowanie nie zostanie uwzględnione w Twojej analizie Shopify Email.