Udostępnianie danych na Facebooku
Ustawienia udostępniania danych w kanale Facebook i Instagram firmy Meta pozwalają wybrać sposób gromadzenia danych klientów i informacji o ich zachowaniach związanych z przeglądaniem w Twoim sklepie online. Narzędzia do udostępniania danych, takie jak piksel Meta i interfejs API Conversions Facebooka, umożliwiają śledzenie zamówień i gromadzenie danych z innych zdarzeń, co może pomóc w analizie ruchu w sklepie i optymalizacji kierowania reklam dzięki wykorzystaniu reklam dynamicznych.
Udostępnianie danych jest opcjonalne. Dane klientów poprawiają wyniki kampanii i śledzenie sprzedaży, jednak nie wszyscy chcą, aby ich dane były udostępniane. Dlatego ważne jest, aby informować swoich klientów o sposobie udostępniania danych i zdecydować, jaki rodzaj danych lub ile danych chcesz udostępniać. Upewnij się, że Twoja Polityka prywatności jest aktualna i przekazuje te informacje klientom.
Na tej stronie
Wybór poziomu udostępniania danych klienta Meta
Kanał Facebook i Instagram firmy Meta umożliwia wybór sposobu gromadzenia i udostępniania danych między sklepem online a Facebookiem. Dostępne są trzy rodzaje ustawień udostępniania danych do wyboru: Standardowe, Zaawansowane i Maksymalne.
W zależności od tego, kiedy użytkownik zainstalował Facebooka i Instagrama firmy Meta, poziomy udostępniania danych klienta oferują różne ustawienia prywatności.
Jeśli wybierzesz opcję Standard, piksel Meta będzie gromadzić dane dotyczące zachowań klientów podczas przeglądania stron Twojego sklepu online. Blokery reklam w przeglądarce mogą uniemożliwić pikselowi Meta udostępnianie danych.
Jeśli wybierzesz opcję Zaawansowane, w Twoim sklepie używany będzie interfejs API Conversions Facebooka, a także piksel Meta. API Conversions przesyła zdarzenie zakupu między serwerami Shopify i Facebooka. Dane wysyłane z serwera do serwera nie mogą być blokowane przez blokery reklam w przeglądarce. Ustawienie Zaawansowane powoduje udostępnienie danych osobowych klientów w celu dopasowania ich do użytkowników w sieci Facebook. Informacje zebrane za pomocą tego ustawienia obejmują imię i nazwisko klienta, lokalizację, adres e-mail i numer telefonu, a także zachowanie klienta podczas przeglądania stron w sklepie online. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją Facebooka dotyczącą interfejsu API Conversions.
Jeśli wybierzesz ustawienie Maksymalne, w Twoim sklepie używany będzie interfejs API Conversions Facebooka oraz piksel Meta. Ponadto technologia reklamowa Facebooka wykorzystywana w Twoim sklepie będzie na bieżąco aktualizowana. API Conversions przesyła zdarzenie zakupu między serwerami Shopify i Facebooka. Dane wysyłane z serwera do serwera nie mogą być blokowane przez blokery reklam w przeglądarce. Ustawienie Maksymalne powoduje udostępnienie danych osobowych klientów, tak aby pasowały do użytkowników w sieci Facebook. Informacje zebrane za pomocą tego ustawienia obejmują imię i nazwisko klienta, lokalizację, adres e-mail i numer telefonu, a także zachowanie klienta podczas przeglądania stron w sklepie online. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z dokumentacją Facebooka dotyczącą interfejsu API Conversions.
Skonfiguruj udostępnianie danych na Facebooku
Możesz włączyć udostępnianie danych klientów podczas konfigurowania funkcji Facebook Shop i Zakupy na Instagramie. Możesz także w dowolnym momencie włączyć i zmienić ustawienia udostępniania danych klientów na Facebooku w ustawieniach kanału Facebook i Instagram firmy Meta.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.
Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Facebook.
Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.
Kliknij opcję Ustawienia.
Kliknij Ustawienia udostępniania danych.
W sekcji Udostępnianie danych klienta włącz udostępnianie danych klienta.
W sekcji WYBIERZ POZIOM wybierz poziom udostępniania danych klienta, który chcesz aktywować.
Jeśli nie połączysz piksela Meta, kliknij opcję Połącz na pikselu, którego chcesz użyć do udostępniania danych klientów.
Zdarzenia dotyczące udostępniania danych klienta
Po dodaniu piksela Meta w Shopify śledzi on określone zdarzenia w sklepie online, np. gdy klient wyświetli określoną stronę. Możesz użyć danych z tych zdarzeń, aby dowiedzieć się więcej o sposobie interakcji klientów z Twoim sklepem. Dowiedz się więcej o wykorzystywaniu zdarzeń piksela Meta do tworzenia kampanii i śledzenia konwersji w Centrum pomocy Facebooka.
Zdarzenia śledzące wartość zamówienia używają sumy częściowej zamówienia, która nie zawiera podatków ani kosztów wysyłki.
Po zintegrowaniu piksela Meta ze sklepem online piksel automatycznie śledzi poniższe wydarzenia.
| Nazwa wydarzenia | Opis wydarzenia |
|---|---|
| Odsłona | Gdy odwiedzający wyświetla stronę. |
| ViewContent | Gdy odwiedzający wyświetla produkt. |
| Szukaj | Gdy odwiedzający przeprowadza wyszukiwanie |
| AddToCart | Gdy odwiedzający dodaje produkt do koszyka. |
| InitiateCheckout | Gdy odwiedzający klika przycisk realizacji zakupu |
| AddPaymentInfo | Gdy odwiedzający wprowadza informacje o płatności na stronie realizacji zakupu |
| Zakup | Gdy odwiedzający dokonuje zakupu i wyświetla stronę z podziękowaniami na stronie realizacji zakupu |
Najlepsze praktyki dotyczące udostępniania danych
Ponieważ to Ty decydujesz, w jaki sposób dane osobowe Twoich klientów są udostępniane, musisz zapoznać ich ze sposobem gromadzenia i przetwarzania ich danych osobowych. Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie najlepszych praktyk Facebooka dotyczących prywatności i wykorzystania danych w narzędziach biznesowych Facebooka oraz dołączenie tych oraz innych istotnych informacji do polityki prywatności Twojego sklepu. Aby ułatwić sobie tworzenie polityki prywatności, możesz użyć generatora polityki prywatności.