Facebook 데이터 공유
Facebook 및 Instagram by Meta의 데이터 공유 설정을 사용하면 온라인 스토어에서 고객 데이터와 검색 활동을 수집하는 방식을 선택할 수 있습니다. Facebook Pixel 및 Facebook 전환 API와 같은 데이터 공유 도구를 사용하면 주문을 추적하고 다른 이벤트에서 데이터를 수집할 수 있어 스토어 트래픽을 분석하고 동적 광고를 통해 광고 타겟팅을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
데이터 공유는 선택입니다. 고객 데이터를 사용하면 캠페인 실적과 판매 추적을 개선할 수 있지만 자신의 데이터가 공유되는 것을 원하지 않는 사람도 있습니다. 고객에게 데이터 공유 방식, 공유하려는 데이터 유형 및 양을 결정하는 방식을 알리는 것이 중요합니다. 이 정보를 고객에게 제공하는 데 있어 개인정보처리방침이 최신 상태인지 확인하십시오.
Facebook의 고객 데이터 공유 수준 선택
Facebook and Instagram by Meta를 사용하면 온라인 스토어와 Facebook 사이에 데이터 수집과 공유 방식을 선택할 수 있습니다. 데이터 공유 설정에서 선택할 수 있는 3가지 옵션은 표준, 고급, 최대입니다.
Facebook and Instagram by Meta를 설치한 시기에 따라 고객 데이터 공유 수준의 개인정보 보호 설정이 달라집니다.
표준을 선택하는 경우 Facebook Pixel이 온라인 스토어에서 고객 검색 행동을 통해 데이터를 수집합니다. 브라우저 기반 광고 차단 기능을 사용하면 Facebook Pixel에서 데이터 공유를 방지할 수 있습니다.
고급을 선택하는 경우 스토어는 Facebook의 전환 API 및 Facebook Pixel을 사용합니다. 전환 API는 Shopify와 Facebook 서버 간에 구매 이벤트를 전송합니다. 서버에서 서버로 전송된 데이터는 브라우저 기반 광고 차단 기능에 의해 차단되지 않습니다. 고급 설정은 고객의 개인 정보를 공유하여 Facebook 네트워크의 사용자와 매칭합니다. 이 설정을 사용하여 수집되는 정보에는 고객 이름, 위치, 이메일 주소, 전화번호, 온라인 스토어에서의 검색 행동 등이 있습니다. 자세한 내용은 전환 API에 대한 Facebook 문서를 참조하십시오.
최대를 선택하는 경우 스토어는 Facebook의 전환 API 및 Facebook Pixel을 사용하고, Facebook의 최신 광고 기술에 따라 업데이트됩니다. 전환 API는 Shopify와 Facebook 서버 간에 구매 이벤트를 전송합니다. 서버에서 서버로 전송된 데이터는 브라우저 기반 광고 차단 기능에 의해 차단되지 않습니다. 최대 설정은 고객의 개인 정보를 공유하여 Facebook 네트워크의 사용자와 매칭합니다. 이 설정을 사용하여 수집되는 정보에는 고객 이름, 위치, 이메일 주소, 전화번호, 온라인 스토어에서의 검색 행동 등이 있습니다. 자세한 내용은 전환 API에 대한 Facebook 문서를 참조하십시오.
Facebook 데이터 공유 설정
Facebook Shop 및 Instagram 쇼핑 설정 중에 고객 데이터 공유를 활성화할 수 있습니다. 또한 Facebook 및 Instagram by Meta 설정에서 언제든지 Facebook 고객 데이터 공유 설정을 활성화하고 변경할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Facebook을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
설정을 클릭합니다.
데이터 공유 설정을 클릭합니다.
고객 데이터 공유 섹션에서 고객 데이터 공유를 활성화합니다.
수준 선택 섹션에서 활성화할 고객 데이터 공유의 수준을 선택합니다.
Facebook Pixel을 연결하지 않은 경우 고객 데이터 공유에 사용할 픽셀의 연결을 클릭합니다.
고객 데이터 공유 이벤트
Shopify에 Facebook Pixel을 추가하면 픽셀이 온라인 스토어의 특정 이벤트(예: 고객이 특정 페이지를 보는 시점)를 추적합니다. 이러한 이벤트 데이터를 사용하면 고객이 스토어와 상호 작용하는 방식에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. Facebook Pixel 이벤트를 사용한 캠페인 생성 및 전환 추적에 대한 자세한 내용은 Facebook 지원 센터를 참조하십시오.
주문 금액을 추적하는 이벤트에서는 세금 또는 배송비가 포함되지 않은 주문의 소계를 사용합니다.
온라인 스토어와 Facebook Pixel을 통합한 후에는 픽셀이 다음 이벤트를 자동으로 추적합니다.
| 이벤트 이름 | 이벤트 설명 |
|---|---|
| ViewContent | 방문자가 페이지(예: 제품 페이지)를 본 시점 |
| 검색 | 방문자가 검색을 수행한 시점 |
| AddToCart | 방문자가 쇼핑 카트에 제품을 추가한 시점 |
| InitiateCheckout | 방문자가 결제 버튼을 클릭한 시점 |
| AddPaymentInfo | 방문자가 결제 과정에서 결제 정보를 입력한 시점 |
| 구매 | 방문자가 구매를 완료하고 결제 과정에서 감사 페이지를 본 시점 |
데이터 공유 모범 사례
고객의 개인 정보 공유 방법을 결정하는 판매자는 개인 정보를 수집하고 처리하는 방법을 고객에게 안내해야 합니다. 따라서, Facebook의 Facebook 비즈니스 도구의 개인정보 보호 및 데이터 사용에 대한 모범 사례를 검토하고, 이와 관련된 모든 정보를 스토어의 개인정보처리방침에 포함하는 것 역시 판매자의 의무입니다. 개인정보처리방침을 생성하는 데 도움이 필요하면 Shopify의 개인정보처리방침 생성기를 사용할 수 있습니다.