마케팅 성과 측정

Shopify 관리자의 마케팅 페이지에서는 마케팅 캠페인으로 인해 온라인 스토어에 발생하는 트래픽의 품질 및 수량에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 온라인 스토어 세션에 대한 보고서 및 카트 전환율은 Shopify에서 생성하는 마케팅 캠페인에 대한 수준 높은 데이터를 제공합니다. 마케팅 성과 데이터를 확인하려면 Shopify 관리자의 마케팅 페이지로 이동하십시오.

참고: 보고서 메트릭과 데이터를 업데이트 하는 데 최대 24 시간이 걸릴 수 있습니다.

성과 데이터

마케팅 페이지에서 마케팅 결과 요약을 확인할 수 있습니다. 요약에는 지난 30일간의 데이터 및 그 이전 30일간의 데이터와의 비교 내용이 표시됩니다. 또한 다음과 같은 메트릭을 포함합니다.

  • 온라인 스토어 세션 - 30일 동안 생성된 온라인 스토어의 총 세션 수입니다(세션은 방문자의 연속적인 활동 진행 기간을 의미함).
  • 마케팅으로 인한 판매 - Shopify에서 생성된 마케팅 캠페인으로 발생한 온라인 스토어 트래픽 및 Shopify와 데이터를 공유하는 모든 타사 마케팅 소스에 기인한 총 판매 수량입니다.
  • 마케팅으로 인한 주문 - Shopify에서 생성된 마케팅 캠페인으로 발생한 온라인 스토어 트래픽 및 Shopify와 데이터를 공유하는 모든 타사 마케팅 소스에 기인한 총 주문 수량입니다.
  • 마케팅에 대한 광고 비용 - Shopify에서 생성된 마케팅 캠페인 및 Shopify와 데이터를 공유하는 모든 타사 마케팅 소스에 지출된 총 금액입니다.

자세한 내용은 Shopify에서 생성한 캠페인에 대한 마케팅 활동 보고서 이해를 참조하십시오.

트래픽 인사이트

Shopify의 마케팅 페이지에서 온라인 스토어 세션을 클릭하면 온라인 스토어 트래픽에 대한 세부 정보가 표시됩니다.

  • 시간별 온라인 스토어 트래픽 - 30일 동안의 모든 세션을 그 이전 30일 동안의 모든 세션과 비교합니다.
  • 온라인 스토어 전환 - 주문을 발생시킨 온라인 스토어 세션의 비율입니다. 또한 전환되거나 전환되지 않은 총 세션 수를 표시합니다.
  • 상위 트래픽 소스 - 30일 동안 온라인 스토어에 가장 많은 세션을 유도한 온라인 소스
  • 상위 판매 소스 - 30일 동안 온라인 스토어에 가장 많은 총 판매액을 발생시킨 세션을 유도한 온라인 소스
  • 상위 트래픽 위치 - 30일 동안 최상위 온라인 스토어 세션에 연결된 지리적 위치

온라인 스토어 트래픽 분석 정보 중 일부는 더 많은 데이터를 포함한 보고서와도 연결됩니다. 트래픽 분석 정보로부터 액세스 가능한 보고서 3가지는 다음과 같습니다.

  • 상위 트래픽 소스 보고서
  • 상위 트래픽 위치 보고서
  • 온라인 스토어 전환 보고서

상위 트래픽 소스 보고서

보고서에는 총 세션 수, 주문, 주문 가격, 전환율에 따른 온라인 스토어의 상위 트래픽 소스가 표시됩니다. 주문 가격은 세금과 배송료를 포함하지만 총 판매액과는 다르게 반품이 제외됩니다.

상위 트래픽 소스 보고서에 포함된 열은 다음과 같습니다.

  • 트래픽 소스 - 웹사이트에 도달하는 데 고객이 사용한 웹사이트 또는 서비스입니다.
  • 전환율 - 주문을 발생시킨 세션의 백분율입니다.
  • 주문 - 각 트래픽 소스에서 세션으로 인해 발생한 총 주문 수량입니다.
  • 주문 가격 - 각 트래픽 소스의 세션으로 인해 발생한 주문의 총 가격입니다. 주문 가격에는 세금과 배송이 포함되지만 총 판매액과는 다르게 반품이 제외됩니다.
  • 세션 - 각 트래픽 소스의 온라인 스토어에 있는 총 세션 수입니다.

상위 트래픽 위치 보고서

보고서에는 총 세션 수, 주문, 주문 가격, 전환율에 따른 온라인 스토어의 주요 지리적 위치가 표시됩니다. 주문 가격은 세금과 배송료를 포함하지만 총 판매액과는 다르게 반품이 제외됩니다.

주요 트래픽 위치 보고서에 포함된 열은 다음과 같습니다.

  • 위치 - 웹사이트를 방문했을 당시 고객의 지리적 위치입니다.
  • 전환율 - 주문을 발생시킨 세션의 백분율입니다.
  • 주문 - 각 트래픽 소스에서 세션으로 인해 발생한 총 주문 수량입니다.
  • 주문 가격 - 각 트래픽 소스의 세션으로 인해 발생한 주문의 총 가격입니다. 주문 가격에는 세금과 배송이 포함되지만 총 판매액과는 다르게 반품이 제외됩니다.
  • 세션 - 각 트래픽 소스의 온라인 스토어에 있는 총 세션 수입니다.

온라인 스토어 전환 보고서

보고서에는 고객이 온라인 스토어에서 쇼핑하는 방식이 표시됩니다. 단계별 전환의 각 단계에 도달하는 세션 수 및 웹사이트에 방문, 카트에 제품 추가, 결제에 도달 또는 완료된 세션 수를 표시합니다. 이 보고서에는 또한 전환 단계를 통해 세션을 시각적으로 보여주는 다이어그램도 포함됩니다.

온라인 스토어 전환 보고서에 포함된 열은 다음과 같습니다.

  • 전환 단계 - 방문자가 도달한 단계별 전환의 단계입니다.
  • 세션 - 각 단계에 도달한 온라인 스토어의 총 세션 수입니다.

온라인 스토어 전환 보고서에서 세션을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하면 트래픽 소스만 각 보고 범주 내에서 정렬됩니다. 모든 트래픽 또는 카트에 추가 등의 보고 범주는 총계를 기준으로 재배치하지 않습니다.

예를 들어 Facebook 및 Dukhdukgo의 트래픽이 있다고 가정해 보겠습니다. 세션을 기준으로 보고서를 정렬하는 경우 각 보고 범주 내에서는 Facebook 및 Dukhdukgo의 순서만 변경됩니다.

분석 섹션의 마케팅 보고서에 대한 자세한 내용은 마케팅 보고서를 참조하십시오. 타사 마케팅 앱을 사용하는 마케팅 캠페인 결과에 대한 보고서를 확인하려면 마케팅 활동 보고서를 참조하십시오.

마케팅 캠페인을 통한 판매 및 세션 보기

마케팅 결과 요약 아래에서는 Shopify에서 생성한 각 캠페인을 통한 판매 및 세션의 분석 결과를 확인할 수 있습니다. 분석 결과에는 지난 90일간의 데이터가 포함되므로 지난 30일간의 데이터만 포함하는 요약과는 다른 데이터가 표시될 수 있습니다.

마케팅 활동에 대한 전환 보고서 보기

귀하가 Shopify에서 생성한 마케팅 활동의 전환 보고서를 볼 수 있습니다. 보고서에는 지난 30일간의 데이터가 포함됩니다.

마케팅 활동 보고서에 표시된 결과는 활동 유형에 따라 달라집니다. 예를 들어, 광고를 진행하는 경우 광고료, 노출 수, 클릭 수 등의 광고 관련 정보가 표시됩니다. Facebook 게시물을 이용하는 경우 광고료 관련 정보는 표시되지 않습니다. 타사 앱을 사용하여 생성된 마케팅 활동 보고서에는 해당 앱에서 Shopify에 사용 가능한 정보만 포함됩니다.

마케팅 활동을 통한 주문을 받으면 주문 세부 정보 페이지에 전환 세부 정보가 표시됩니다.

자세한 내용은 Shopify에서 생성한 캠페인에 대한 마케팅 활동 보고서 이해를 참조하십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 마케팅으로 이동합니다.
  2. 마케팅 캠페인 이름을 클릭하여 해당 캠페인에 대해 Shopify에서 생성한 마케팅 활동을 확인합니다.
  3. 마케팅 활동 위에 커서를 올리고 보고서 보기를 클릭합니다.

Shopify에서 생성한 캠페인에 대한 마케팅 활동 보고서 이해

마케팅 활동 보고서에는 Shopify에서 생성한 마케팅 활동을 통한 상호 작용 관련 데이터가 표시됩니다. 해당 보고서를 사용하면 마케팅 활동의 효과를 이해할 수 있습니다.

Shopify에서 생성한 마케팅 활동을 통한 세션 및 판매는 마지막으로 클릭된 상호 작용을 기준으로 합니다. 예를 들어, 고객이 주문을 하기 전에 Shopify에서 생성한 Facebook 광고를 마지막으로 클릭한 경우 해당 판매는 Shopify 내 Facebook 광고를 나타내는 마케팅 캠페인 활동을 통한 것으로 간주됩니다.

타사 앱을 사용하여 생성된 마케팅 활동은 Shopify의 마케팅 페이지에 있는 Shopify 외부에서 생성된 마케팅 아래 나열됩니다. 마케팅 활동 생성에 사용할 수 있는 타사 앱에 대해 자세히 알아보려면 Shopify 앱 스토어에서 Shopify 마케팅 컬렉션과 호환을 참조하십시오. 타사 앱으로 마케팅 활동을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 앱 설명서를 참조하십시오.

보고서에는 Shopify에서 생성한 마케팅 활동의 다음과 같은 결과에 대한 데이터가 포함됩니다.

  • 세션: 마케팅 활동의 세션 수입니다. 세션은 방문자가 계속 활동을 진행한 기간입니다. 신규 방문자와 기존 방문자를 포함합니다.
  • 광고료: 마케팅 활동에 사용한 금액입니다.
  • 카트에 추가: 고객이 카트에 품목을 추가한 총 세션 수입니다.
  • 주문: 주문이 접수된 총 세션 수입니다.
  • 주문 비율: 주문이 접수된 세션의 백분율입니다.
  • 매출: 모든 마케팅 활동을 통한 주문의 총 매출액입니다. 총 매출, 배송비 및 세금이 포함됩니다. 할인 및 반품은 제외됩니다.
  • 노출: 마케팅 활동이 노출된 횟수입니다.

Shopify에서 생성한 마케팅 활동에 대한 보고서 데이터 불일치

Shopify에서 마케팅 활동을 생성하고 Shopify 보고서와 관련 타사 보고서를 모두 확인하는 경우 몇몇 차이점이 있을 수 있습니다. 이는 Shopify와 타사에서 상호 작용 및 판매에 대한 기여도를 분석하는 방식이 다르고 데이터 동기화 지연이 있기 때문입니다.

예를 들어, Shopify에서 Facebook 광고를 생성한 다음 Shopify에서 활동에 대한 전환 보고서를 확인하고 Facebook에서 같은 광고에 대한 데이터를 확인하면 두 보고서의 결과가 다를 수 있습니다.

기여도 불일치

Shopify 마케팅 활동 보고서와 해당 마케팅 활동을 생성한 마케팅 앱이나 타사 플랫폼에서 이용 가능한 보고서 간 불일치가 있을 수 있습니다.

예를 들어, 이메일 캠페인과 Google Shopping 캠페인을 동시에 진행하는 경우 고객이 이메일과 Google Shopping 광고를 모두 클릭하면 각각 별도의 전환을 기록합니다. 하지만 Shopify 마케팅 활동 보고서에서는 지난 30일 동안 가장 최근에 클릭된 광고 소스만 판매에 기여한 것으로 간주합니다.

광고료 불일치

Shopify 마케팅 활동 내 광고료 데이터와 같은 서비스에 대한 외부 보고서 간 불일치가 있을 수 있습니다. 예를 들어, Shopify 활동 보고서에서는 Facebook 캠페인에 10달러를 지출한 것으로 표시되고 Facebook 광고 관리자에서는 같은 캠페인에 13달러를 지출한 것으로 표시될 수 있습니다. 마케팅 앱에 대한 광고료가 Shopify에 동기화되려면 최대 24시간이 소요되므로 동기화 지연으로 인한 불일치가 발생할 수 있습니다. 지출 한도는 광고 서비스에서 관리하므로 지연이 발생해도 예산을 초과하여 지출되지 않습니다.

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