Facebook 資料共用
您可以使用 Meta 的 Facebook & Instagram 中的「資料共用」設定，選擇在網路商店收集顧客資料和瀏覽行為的方式。資料共用工具 (如 Meta 像素和 Facebook 轉換 API) 可讓您追蹤訂單和收集其他事件的資料，以利您分析商店流量，並透過動態廣告改善廣告目標設定。
資料共用為選項。雖然顧客資料能提升行銷活動成效和銷售追蹤，但不是所有人都想要分享其資料。請務必告知顧客您如何進行資料共用，並決定您要共用的資料類型或資料量。請確定您的隱私權政策已更新為最新版本，以向顧客提供這項資訊。
選擇 Meta 的顧客資料共用層級
Meta 旗下的 Facebook 和 Instagram 可讓您選擇在網路商店與 Facebook 之間收集和共用資料的方式。在資料共用設定中，有三個層級供您選擇：標準、增強或最高等級。
視安裝 Meta 旗下的 Facebook 和 Instagram 的時間而定，顧客資料共用層級會提供不同的隱私權設定。
若您選取「標準型」，則 Meta 像素會收集顧客在網路商店中的瀏覽行為資料。瀏覽器廣告封鎖工具會阻止 Meta 像素共用資料。
如果選取「增強型」，則您的商店會使用 Facebook 的轉換 API 以及 Meta 像素。轉換 API 會在 Shopify 和 Facebook 伺服器間傳送購買事件。瀏覽器廣告封鎖工具無法阻擋伺服器間的資料共用。「增強型」設定會共用顧客個人資訊，以比對 Facebook 網路使用者。此設定收集的資訊包含顧客姓名、地點、電子郵件地址、電話號碼，以及他們在網路商店中的瀏覽行為。如需更多資訊，請參閱 Facebook 的轉換 API 相關說明文件。
如果選取「最高等級」，則您的商店會使用 Facebook 的轉換 API 和 Meta 像素，並使用 Facebook 的最新廣告技術進行更新。轉換 API 會在 Shopify 和 Facebook 伺服器間傳送購買事件。瀏覽器廣告封鎖工具無法阻擋伺服器間的資料共用。「最高等級」設定會共用顧客個人資訊，以配對 Facebook 網路使用者。此設定收集的資訊包含顧客姓名、地點、電子郵件地址、電話號碼，以及他們在網路商店中的瀏覽行為。如需更多資訊，請參閱 Facebook 的轉換 API 相關說明文件。
設定 Facebook 資料共用
您可以在設定 Facebook Shop 和 Instagram 購物的期間，啟用顧客資料共用。您也可以隨時在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 設定中，啟用和變更 Facebook 顧客資料共用設定。
步驟：
- 在 Shopify 管理介面中，點擊「設定」>「應用程式和銷售管道」。
- 在「應用程式和銷售管道」頁面中，點擊 Facebook。
點擊「開啟銷售管道」。
點擊「設定」。
點擊「資料共用設定」。
在「顧客資料共用」區段中，啟用顧客資料共用。
在「選擇層級」區段中，選取要啟用的顧客資料共用層級。
若您尚未連結 Meta 像素，請在您想要使用顧客資料共用的像素點擊「連結」。
顧客資料共用事件
在 Shopify 中新增 Meta 像素後，該像素就會在網路商店中追蹤特定事件 (例如顧客檢視了特定頁面)。您可以使用這些事件的資料深入瞭解顧客如何與您的商店互動。請前往 Facebook 使用說明，深入瞭解如何使用 Meta 像素事件建立行銷活動並追蹤轉換次數。
追蹤訂單價值的事件會使用訂單的總價格，即結帳時全部品項的所有價格總和，包括關稅、稅金和折扣。
將 Meta 像素與網路商店整合後，像素會自動追蹤下列事件。
| 活動名稱 | 活動說明 |
|---|---|
| 頁面瀏覽次數 | 當訪客檢視頁面。 |
| ViewContent | 當訪客檢視商品。 |
| 搜尋 | 當訪客進行搜尋。 |
| AddToCart | 當訪客將商品新增至購物車。 |
| InitiateCheckout | 當訪客點擊結帳按鈕。 |
| AddPaymentInfo | 當訪客在結帳流程中輸入付款資訊。 |
| Purchase | 當訪客在結帳頁面中完成購買並檢視您的感謝頁面。 |
資料共用最佳做法
由於您可以決定顧客個人資訊的共用方式，因此必須確保顧客瞭解您如何收集和處理其個人資訊。您有責任檢視 Facebook 商家工具對隱私和資料使用的最佳做法，並將上述內容和其他相關資訊納入商店的隱私權政策中。為了方便您建立隱私權政策，您可以使用 Shopify 的隱私權政策產生器。