Facebook 商店

您可以使用 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中的 Facebook Shop 功能，在您的 Facebook 粉絲專頁中顯示 Shopify 商品。

當您設定 Facebook Shop 功能時，Facebook 會在您的 Facebook 粉絲專頁上建立一個「Shop」區段。您的 Shopify 產品會顯示在「Shop」區段中，以便顧客在您的 Facebook 粉絲專頁購物。如果您對 Shopify 的產品進行變更，該變更也會同步更新到您的 Facebook Shop 中。

您的帳戶通過 Facebook 驗證後，Facebook 粉絲專頁中就會顯示「商店」區段。在 Meta 的 Facebook 和 Instagram 中啟用 Facebook 商店功能後，您的商品便會顯示於此處。您可以在 Shopify 管理介面中管理您的商品、訂單及顧客。您可以在 Shopify 管理介面中管理您的商品、訂單及顧客。

Facebook 也會在您的 Facebook 主頁面顯示**「立即購物」按鈕，此按鈕會連結至您 Facebook 粉絲專頁中的「商店」**區段。您可以對 Facebook 中的按鈕進行變更，包括將其連結至你的網路商店。

顧客查詢

顧客可以使用 Messenger 透過您的 Facebook 粉絲專頁傳送訊息給您，而您也可以回覆業務相關問題。

您的顧客也可以使用「聯絡賣家」按鈕，透過電子郵件與您聯絡。此按鈕會將顧客查詢問題轉寄至您在 Shopify 管理介面中設定的顧客支援電子郵件。

顧客資訊

Facebook 規定必須依據其商務商家協議處理透過 Facebook 商店所取得之客戶資訊。

結帳

啟用 Facebook 和 Instagram 的結帳功能後，顧客便可選取商品並直接在 Facebook 粉絲專頁上購買。然而，在未啟用 Facebook 和 Instagram 結帳功能的情況下，系統會將顧客導向您的 Shopify 商店，讓他們將商品加入購物車，然後繼續購物。